DACHSER Spain

Mi pedido era un mueble del salón que venía en dos bultos. La gestión para la entrega del pedido nefasta, te dicen que te llamarán y luego no te llaman. Después con el mismo número de pedido no encuentran el bulto habiendo llamado dos días antes para ver si se decidían a entregar el bulto. Después me lo trajeron que mandaron al transportista aún viendo que estaban los dos bultos rotos; porque se veían las esquinas rotas y des de afuera sin abrir.
La primera vez me llegaron los dos bultos con las esquinas rotas. Me mandan de nuevo el mueble y de los dos bultos, uno roto. Vamos mejorando.
Igual a la tercera lo conseguimos. Almenos esta segunda vez el transportista, muy amable y muy correcto, me llamó para la entrega y cumplió con los horarios y la entrega.
Entiendo que es un almacén grande pero viendo cómo son las dimensiones de los bultos ya puedes intuir que según cómo los manejes se van a romper.

Pésimo, no te avisan para entregar la mercancía, reclamas y no te contestan al teléfono o te cuelgan después de un tiempo en espera

Es la peor empresa de transporte de la historia, con eso lo digo todo.madre de dios.que impresentables.

Incompetencia de un trabajador de dicha empresa (delegación de Girona! Como quieres que las cosas funcionen? Cuando tienes repartidores que los esperas todo el dia, dicen mentiras a su jefe y llamas a la empresa te facilitan el número de dicho trabajador y hablas con él.
Y le dices que aun lo estas esperando y te dice redondamente que ya no te lleva el pedido.

Un personaje el gran repartidor, es viernes y el cuerpo lo sabe

Lo peor de lo peor, casi 4 horas de espera para descargar 3 metros de remolque, encima con mentiras. Espero no volver por aqui

Nos han dejado un bulto de 120kg (unos muebles que pedimos) al pie de la calle y se han ido corriendo. Mi pareja lo ha tenido que entrar él solo en el edificio ni se han dignado a ayudarlo para entrarlo, al menos en el edificio y eso que eran 2 repartidores que iban en la furgoneta.

Bueno a pesar de que la empresa ha puesto reseñas falsas para subir la valoración la realidades es que es un despropósito de empresa, perder dos días enteros para recibir un pedido y ser imposible ponerse en contacto con la agencia es bastante lamentable, un tercer día no pienso esperar ni voy a aceptar absolutamente NADA que lleve está empresa, su falta de profesionalismo y elevada incompetencia me ha causado bastantes problemas

La primera llamada me pasaron con Barcelona, pero a la segunda me lo cogieron, hice la consulta sobre mi pedido y me dijeron que sería entregado en ese día. El transportista llamó 5 minutos antes para saber si estaba en casa.

Llamas a Gerona y te cuelgan o te pasan con Barcelona. Menos mal que decidimos no trabajar más con ellos ya que dejan mucho que desear.
Será por empresas de transporte …

Nos mandaron un aviso de reparto a una dirección incorrecta. Llamamos para notificar el fallo (no es la primera vez que entregan a la nueva dirección). Desde la empresa que nos envían, tienen la dirección correcta. Hoy nos llega nuevo aviso de entrega sin modificar la dirección. Llamo y no hay manera de que contesten al teléfono.
Muy mal servicio.

La verdad que tengo que decir que el servicio nos es bueno. Tengo un paquete que aparece como entregado, pero yo no he recibido. Después de mas de 5 llamadas, mías a ellos, aun no me han dicho donde esta mi paquete ni a quien se lo han entregado. El paquete por cierto, es una campana extractora valorada en 500€, vamos que no se ha podido colar por una rendija del camión. Espero poder solucionarlo, pero hasta ahora, y después de 5 días todavía no he recibido ninguna respuesta de la delegación de Girona. Que quede claro, que mi decepción no esta por la perdida o error en la entrega del paquete, sino por la frustración de no recibir la respuesta/solución después de varias llamadas.

Cuando era Azkar eran más serios y puntuales en la entrega, es la primera vez que recibo algún paquete a través de esta agencia ahora llamada Dachser, rectifico que estoy aún esperando a recibirlo, en transporte nacional de radio de no más de 600 km. An tardado 11 días y aún no e recibido el paquete, e llamado varias veces y me an garantizado que estaba en reparto y me lo entregaban hoy, mentira, e llamado otra vez y ahora resulta que no le a dado tiempo al chófer, de verdad una vergüenza y mienten más que hablan, veremos haver si llega el paquete y en qué estado.

En general, una de las PEORES gestiones de transportes que he conocido. Los empleado no tienen culpa, tratan amablemente, pero FIABILIDAD 0 de que las mercancías se entreguen cuando se coordinen previamente.

Mal servei de transport. Logística molt per sota de la competència. Poca fluïdesa amb el tracking i disponibilitat de servei

El repartidor un mal educado. Le llamé la atención por entrar en la parte interior de mi comercio sin pedir permiso y ahora me deja los pedidos fuera.
Muy orgulloso