DACHSER Spain

No puedo poner 5 estrellas porque después de llamar para confirmar la dirección por un error en el etiquetaje el paquete seguia con el error y sin ponerse en reparto. Volví a llamar y una vez ya confirmado el dia y hora de entrega cumplieron a la perfección e incluso me lo subieron a casa sin ascensor

Una m ( grande ) de empresa. esperas 2 horas a que te den muelle y luego esperas.o no más bien espera hasta que salga el camión y vas tu. Enserio! No volvería aquí para nada . no tienen organización ni responsabilidad!

Dicen que no hay nadie en casa, mentira n1 y vamos al dia siguiente. Al dia siguiente igual, otra vez dicen que no había nadie, mentira n2. Otros repartidores no tienen problemas.
Desastrosa atención al cliente sacando excusas. Vergonzosos.

Vergonzoso que tengan parquin puesto a disposición del ayuntamiento y que lo tengan bloqueado tanto para los camiones como para los coches
En la oficina preguntas si te puedes esperar dentro de las instalaciones y los trabajadores te echan
La descarga va mas de lo mismo
No tienen ninguna empatía con los conductores, ni vergüenza ni na.

Descargado aquí el 29/11/23. Llegó a las 10.30, a la hora acordada. Inmediatamente nos metieron debajo de la rampa. Nos llevó 3 horas descargar y luego nos pidieron que nos trasladáramos a otra rampa con una cinta de mercancías. Y lo descargaron por otras 3 horas. Total 6 horas para la descarga. La oficina está a la izquierda de la rampa 11. Para registrarse necesitará un pasaporte y un número de teléfono. A lo largo del pasillo detrás de la oficina hay máquinas expendedoras y un baño. No hay ducha.

Muy mala experiencia recomiendo que no trabajen para ellos no te diesen lo que cobras y cuando reclamas no te dan explicaciones el jefe de tráfico principal mente

Vam demanar una màquina fitness a @fitnesdigital i ens van l'enviament amb aquesta empresa.
Han mantingut molt bona comunicació mitjançant actualitzacions a la pàgina web, amb trucada per part del transportista abans d'arribar i amb una magnífica professionalitat per part del transportista.
No sabria dir el seu nom.
Si @fitnesdigital segueix amb ells per la distribució del material, la veritat és que fan un bon conjunt.

Nada bueno, retrasos, sin condiciones para trabajar. Carga y descarga con mucha paciencia. Desorganizado.

Para carregar deixas o reboque/ trailer no cais e sais com trator, carga leva todo o dia só a noite é que está pronta, vais para rua fazer pausa. Cargas para viajar de noite, não tem muito sítio para estacionar camião no recinto, para ir ao escritório.

Hola a todos. La peor compañía de todas. Descarga de sus coches en 45 minutos. Los extraños pueden soportar medio día, puedes día. La gerencia resolverá con los trabajadores por qué. Si pudiera poner cero estrellas lo haría. Evita esta empresa.

Para cargar, deje el trailer/tráiler en el muelle y salga con un tractor, la carga toma todo el día. Mucho para viajar de noche, no hay mucho espacio para estacionar un camión en las instalaciones, para ir a la oficina.

Aún teniendo hora de carga, te hacen esperar y cuando se les antoja cargarte vas para tres horas. Casi na.

Muy lento. Descarga todo el día. Sin condiciones para los conductores. Tragedia. Nadie debería trabajar con ellos.

Uma estrela é muito para uma empresa que deixa o motorista o dia todo a espera para descarregar! Absurdo.

Fatal. Compré un producto es una web, en Navidad, y según el plazo de entrega me llegaría estando yo en casa de vacaciones. Al pasar los días y no llegarme el paquete llamé a la web y me derivaron al vendedor directo, el cual me dijo que parece ser que había un problema con la dirección (alguien puso mal el CP, pq en la web estaba correcto) y por tanto no me lo habían entregado por "dirección no existe".
Y digo yo: Alguien puede llamarme para ver dónde está el error en la dirección? O intentar arreglarlo dentro del plazo. De entrega? Ésta la primera.
A los días me llama una chica de ésta empresa y quedamos para un día concreto de entrega.
Les informo que yo ya trabajo (pq habían pasado ya varios días) que avisaré a un familiar para que esté en casa.
Después de pasar toda la mañana esperando llamo para ver qué pasa y me dicen que han cambiado de día la entrega al día siguiente. Como? Y pq no me llaman para avisarnos?
Al día siguiente mi familiar otra vez esperando. Y llegó el paquete sí.
Pero me parece nefasta la atención y la poca profesionalidad. Si decidís cambiar el día de reparto, el cual ya habíamos pactado, como mínimo se avisa.
Llamé para quejarme, 2 veces, pero nadie me dijo (o no me quisieron decir) el motivo del cambio de día.
Simplemente hacer ver que detrás de los paquetes hay personas que hemos pagado un envío (3,99€) y que también trabajamos y tenemos vida. Y si no sabemos a qué hora vais a venir no podemos estar 24h en casa (tenemos hijos, trabajo o lo que sea.) Que hay personas que dejan de hacer sus cosas para esperar un paquete que no se sabe nunca a sobre qué hora llegará (Seur informa y acota la franja horaria a 2h). Y encima no llega y no llaman
Y esto es extrapolable a muchas otras empresas de transporte.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Si no trabajase en esto seguramente no juzgaría, pero llevo unos cuantos años y sé lo que es. Esta delegación es la peor de España con mucho, no encuentro calificativos negativos para describirlos. Dedicaros a otra cosa.

Para los camioneros no hay nada, una microondas para calentar algo para comer, una ducha! Esperas en el camión y punto! Aver si empezáis a respetar un poco este sector!

Informales, maleducados y sin solución a los problemas que causan. Antiguo Azkar, la misma horrible manera de actuar

Un reparto de pena más de 2 semanas esperando cuando en principio eran 3/4 dias. Evitar esta empresa.

Horrible.tiempos de descarga muy muy largos.
En mi caso, nos presentamos en la oficina con los papeles de descarga a las 7: 00 (supuestamente teniendo la hora de descarga a las 08: 00), y nos dicen que nos tenemos que esperar, que hasta las 10: 00 no nos van a descargar. A las 10: 00 volvemos a ir a la oficina, donde nos apuntamos y dejamos un número de teléfono para que llamen.media hora después nos llaman para darnos muelle y, una vez nos han dado muelle, hemos tenido que esperar más de dos horas para que descargaran 3 metros de remolque.vamos, una pena.

El servicio de transporte fatal no lo recomiendo a nadie muy tarde y si explicaciones el porque lo que tarde de 3 a5 días ellos 10 en fin todo fatal

El peor cirio para descargar en los últimos años.
Nada profesionales y muy muy lentos.
Si se puede evitar mucho mejor
+ de 6 horas lo que los alemanes cargaron en menos de media. Viva España

Nos llamaron entre las 7.30-8 para entregar el pedido. Cómo no lo pudimos coger, ese día ya no nos repartieron el paquete.

Nada profesionales. Ayer llamé para pedir una entrega, me confirman que llegará hoy. Después de estar todo el día en casa y ver en la página de tracking que está en reparto no se realiza la entrega, llamo y me comentan que el paquete no está en reparto porque no me han podido localizar por teléfono, cosa que es mentira ya que no he recibido ningua llamada de ellos.

Se tivesse como não dar nenhuma estrela seria o melhor, um dos piores lugares onde fui, demora no carregamento, funcionários antipáticos.
Uma lástima, por mim não colocaria mais lá os pés

Primer paquete que me envían por esta compañía, ya lleva mas de una semana de retraso y todavía no se nada acerca del envío.

Sin duda la peor agencia de transporte de las que operan en mi zona. Además es imposible ponerte en contacto con ellos.

Mentirosos, mediocres, incompetentes, groseros, sinverguenzas, son la peor empresa de transporte que existe, hacen lo q les da la gana con el horario y tiempo de entrega! Dos experiencias pésimas! No entiendo como puede seguir funcionando una empresa así.

La peor empresa de transportes que puede existir. Cada vez que me envían un paquete hay problemas. Una vez llegaron a decir que en mi tienda hsboa un cartel que estaba de vaca jones y vivo en un piso.

Llevo esperando dos días en casa por un paquete, sin salir de casa.y tienen la caradura de poner que estaba ausente las dos veces que han venido a traerme un sobre. Voy a reclamar al servicio postventa.

Cuando yo tenía pelo encargué un paquete llevado por esta empresa. Dice la leyenda que te cogen el telefono si los astros se alinean con ascendencia a Mercurio tras sacrificar a una virgen en un altar de marfil, y en caso de que eso suceda, has de resolver un acertijo.

En serio, me cago en mi estampa. Nunca más.

Me dijeron la entrega debía de ser por la mañana. Una vez pedida fiesta en el trabajo a las 10 de la mañana del día acordado llaman diciendo hicieron mal los cálculos y no sería ese día.

Tienen un paquete mío para entregar desde el miércoles. Estamos a viernes y sin noticias.
Llevo toda la mañana intentando hablar con ellos y no hay manera. Nadie contesta. O sea que no puedo saber en que situación está ni para cuando tienen prevista la entrega.
Opinión, pésima.

Incompetente, falta de consideración con los chóferes, impuntualidad absoluta, nefasto recuerdo de aquel día

Sin entrar en detalles mi experiencia aquí fue muy negativa.
Nunca volveré a comprar un producto cuyo envío se gestione por ésta empresa.
Es un enorme monstruo inmovilizado por la descoordinacion entre sus elementos.

Es una broma de empresa.
Tardaron 2 meses en recoger un paquete.
Pasan de los correos y las llamadas.
Nada re comen.

SERVICIO VERGONZOSO. Llevamos 2 meses esperando a que pasen a recoger el paquete, y el día de esta semana que nos digeron que pasarían a buscarlo no se presentaron ni avisaron. Espero que quebréis, sois unos impresentables.

En Barcelona, pésimo servicio. Da igual que llames para coordinar la entrega de un pallet porque ellos harán lo que les dé la gana. Y eso llamando tú porque aunque tengan tu teléfono y cambien la fecha/hora de entrega ellos nunca llamarán para avisar. Y lo digo con conocimiento de causa porque son ya 12 años trabajando con ellos. Se ve claramente que les da igual dar un buen servicio.

Muy mal, despues de esperar 3 dias por problemas logisticos suyos hemos tenido que ir a buscar el paquete en su sede

Hoy estoy esperando un material y como es normal no sé la hora y no me cojen el tlf.
Hace mes y medio me tenían que hacer una entrega y me dieron plantón cinco veces.
Es una empresa impresentable.

Muy pocs palabra ni quedando con ellos con antelación de una semana no an sido capaces de entregar el día acordado
Y el paquete lo tenía en su delegación