Decathlon

Excelente atención de Loretta, mucho conocimiento en el área de ciclismo! Un gusto venir a comprar y encontrar una vendedora así.

Gracias Gonzalo por tu atención, fué excelente y cordial. Te agradezco el tiempo dedicado y tu ayuda

Muchas gracias Carlesby por tu atención y orientación durante mi compra, sin duda regresaré.

¡Carleseby fue una gran ayuda cuando fui a comprar zapatos para caminar! Búscala si estás ahí

He anat aquesta setmana i la Ruth m’ha aconsellat per comprar banyadors pels meus fills. Decathlon net i ordenat, gracies!

Sitio bien ubicado, con un buen personal (en el caso de Ingrid que el trato fue excelente).
Volveré!

Esta mañana me atendió una chica de fitness, excelente trato personal super atento y amable. Atención al público 10.

Nunca me doy el tiempo de hacer esto pero me atendieron TAN bien que amerita dejar una reseña. Julia y todo su equipo súper dispuestos a ayudarme con un producto que había retirado en tienda y bastante tiempo después me di cuenta que lo que había recibido no era lo que había comprado. Entre todos buscando la forma de ayudarme lograron entregarme el producto y fueron muy amables! Gracias júlia y su equipo!

Ens ha atès el Gabriel, a la secció de padel. Anàvem molt perduts i hi havia poc personal (per canvi de torn) tot i això ens ha atès amb calma i temps per assessorar-nos i respondre els nostres dubtes. Moltes gràcies!

Muy buena atención, trato muy amable tanto por teléfono como en persona. Recomendamos esta tienda por la variedad de producto y el personal. Gracias Nil por tu dedicación, estamos muy contentos!

Tot molt bé. La dependenta que ens ha atès, la Nuria, genial, amb treballadores així tindreu molta clientela, gràcies per tot

Las botas de Schrödinger.
Hoy hemos acudido a Decathlon de Gran de Gràcia a buscar una botas de agua infantiles que según la web estaban disponibles en esta tienda.
Hemos dado una vuelta por la tienda y solo hemos visto un par en un sitio en el que claramente no era su lugar. Al no encontrar el sitio de “botas de agua” le hemos preguntado a un trabajador. Según él, las tenia pero no las tenía. En la web estaban y había alguna suelta por la tienda, pero en verdad “no las tenían”. Le he mostrado en mi móvil el stock que se supone que había de dos modelos diferentes, varios colores y tallas. Y durante los siguientes 30 minutos el chico ha estado yendo, viniendo, preguntando y llamando a ver si había las botas o no las había. Ha sacado algunas del almacén pero no eran de nuestra talla. Así, en general, estaban pero no las encontraban. Sería un buen gag de Monty Python si no fuera porque íbamos con dos pequeños que se cansaban, les entraba pis… Y porque el tiempo no sobra y hemos perdido media tarde para absolutamente nada (no vivimos cerca). Entiendo que el trabajador que nos ha atendido no tiene responsabilidad de este “desgavell”. Su respuesta final ha sido que se pueden comprar por la web, pero para el calzado de niño, llámame clásica, me gusta que se lo puedan probar antes de comprar.
No volveremos. Si en la web figuran los artículos disponibles en cada tienda, en teoría uno se ahorra el ir para nada. Si alguien de Decathlon lee esto, por favor, feu-vos-ho mirar.
PS: Veo que no han corregido nada, porque en la web continuan saliendo varios colores y tallas como que estan disponibles.o será que ya las han encontrado?

He hecho una compra online para recoger en tienda en 1h. Después de recibir la confirmación, me llega un mail de Gabriel Guardiola diciendo que "hay algún producto que no disponemos de stock, llegará el 07/12 en tienda todo el pedido al completo" a lo que respondo que lo necesitaba para hoy, que por eso he hecho el pedido de esta manera. He enviado este mail hace más de una hora y media y no he recibido respuesta.
Conclusión: no fiarse de la compra online de Decathlon

Servicio de esta tienda 5 estrellas! Tuve un problema de stock con una prenda que me urgía y la implicación de Adrià para solucionarlo fue impecable. Realmente jamás había recibido una atención tan buena!

Pequeñito pero te saca de un apuro en un momento dado.
Muy buen trato por parte de los trabajadores/as

Vaig tenir un problema amb una comanda online i el personal de la botiga ho ha solucionat en un moment, gràcies a la Marta, treballadora de 10, que ha estat pendent en tot moment de la incidència i ma ajudat a resoldre el problema, no queden treballadors així! Super atenta i amable! Gràcies de tot cor!

He tenido un problema con el ticket, y la chica que me atendió, no sólo lo ha resuelto, sino que ha tenido paciencia, buena actitud y con la cola llena, no pudimos arreglarlo al momento, y cuando después la llamé por teléfono, fue muy profesional y resolutiva, ojalá hubiera más personas así.
Gracias Socaina (no sé si he escrito bien tu nombre). ️

Excelente atención. Me ayudaron en todo momento, el personal siempre disponible y con muy buena predisposición.

Lamentablemente. No disponen de WC y yo soy discapacitado tuve que dejar mi compra para poder ir a un bar a 50mt.

Excelente! Una maravilla la atención y asesoramiento. Ahora si muy completo de productos y personal profesional. Es un Decathlon de otro nivel!

Por primera vez en mi vida, he salido de una tienda con mi compra entre las manos. Tras pedir una bolsa para guardar un calzado deportivo, un asistente me ha señalado un muro, allí había una serie de bolsas, no de plástico ni de papel, sino recias, mientra me dicía, 'si quiere una bolsa, hay que comprarla'. No sé hasta que punto es obligatoria la bolsa tras la compra, pero yo me he sentido maltratado: o te vas con tu compra en las manos o compras una bolsa-bolsa. La actitud del asistente no ha sido correcta que digamos, porque se ha justificado diciendo 'plásticos no'. Un impermiable ecológico que oculta la racanería y el mal trato al cliente. No vuelvo.

Bien surtido y con un distribución muy práctica, no es muy grande pero hay muchas cosas y el personal es atento

Producto bueno a precio correcto.
La única queja es que no hay cajeros y si compras mucho producto la máquina automática falla. No volveré más si no ponen personas en caja.

No es de los grandes pero encontré las cosas que buscaba y algo más. Tiene probadores arriba al fondo. Tuve suerte, había poca gente (bueno era pleno agosto). Ya los cajeros son todos de autoservicio, pero como ya los conozco no tuve problemas.

Ahir vaig anar a comprar un calçat i els dos empleats que em vaig dirigir en català, em van contestar en castallà. Com que ho vaig comentar en el segon em va dir que era de València i vam acabar la conversa en català. Ni els que parlen català es molesten en contestar en català al client. No anem bé.

Excelente atención del personal en tienda y también en la gestión de pedidos online!
De mis tiendas preferidas de Decathlon!

Siempre todo excelente
Buen trato de los empleados a los clientes
He ido a recoger mi pedido y todo rápido y genial

Buena atención al cliente por parte de los empleados, tanto de la sección como del probador, como el que estaba en caja.

Hi ha dependents que no t'atenen en català. El missatge que t'arriba amb el tiquet de compra no és en català. Respecte d'algú que només parli espanyol, jo estic essent discriminat.