Del Prado

Hotel rústic, amb molt d'encant.
El personal del hotel molt amable.
Habitacions grans i llits molt còmodes. El fluxe de l'aigua molt potent. Perfecte.

Vam decidir pagar l' esmorzar a l'endemà i allò era fora de mida, genial.
Molta opció tant per beure com per menjar.
El cafè, EXCEL·LENT.

Parking gratuït just a fora, on sempre hi havia lloc.

Definitivament per tornar-hi.

Valoraré el restaurante ya que no nos hemos alojado allí.
Ya fuimos hace años y nos encantó, es un acierto seguro. Mucha variedad, comida de gran calidad, todo casero y raciones más que generosas. Cogimos el menú más económico para cenar, a 28e por persona. Genial! Por razones personales tuvimos que marchar precipitadamente sin poder disfrutar de los postres y tuvieron la amabilidad de no cobrarnos la bebida al no haber tomado postre, detalle que es muy de agradecer. Sin duda volveremos!

Excelente ubicación, parking exterior gratuito, las habitaciones son un poco sencillas y tendrían que revisarlas algunos desperfectos, nosotros estábamos con un perro, le pusieron una cama y un regalito (chuches y bolsas) por 10€, la comida está muy buena, el desayuno es buffet. Tienen un restaurante y un bar. Lo que ponen que tienen piscina climatitzada però no està, nos quedamos con las ganas. Però todo lo demás bien.

Un grato descubrimiento esta Semana Santa éste hotel situado en las afueras de Puigcerdà, a 50 metros de la frontera con Francia.
Rodeado de una bonita zona ajardinada, con mesas y sillas, sauna
y piscina climatizada.
También hay zona infantil para niños.
Para mí lo mejor es que permiten mascotas y me parece genial que los hoteles sean más abiertos con éste tema.
En la habitación te dejan ya una camita para tu perro y la peluquería canina XIC'S de Puigcerdà, tiene además el enorme detalle de dejarte un paquetito para ellos.
Las habitaciones son amplias con salida a una pequeña terraza que da a los jardines. Muy silenciosas, garantizan un buen descanso.
Los baños también grandes y completos.
Todas las instalaciones están muy limpias.
El hotel dispone de un restaurante con una gran cocina, que recomiendo comer o cenar algún día, incluso aunque no se estuviera alojado. Tienen menús a 29€ en fines de semana y festivos y a 23€ en días laborables. También hay carta.
A parte tiene bar con cómodos sofás para tomar algo dentro del mismo hotel.
También destacar que el desayuno que es bufete libre está genial. Muchísima variedad de todo tipo de alimentos fríos y calientes.
El personal tanto de desayunos cómo de restaurante (los camareros) muy majos.
En definitiva muy recomendable.

Estuve en una excursion organizada 5 dias en éste hotel, las habitaciones e intalaciones estan bien, pero la comida ha sido lamentable, descaradamente han ahorrado gastos a tope para rentabilizar al máximo el precio del viaje organizado, pero lo han llevado a un extremo de absoluta verguenza

Hotel Pet Friendly Pagamos un suplemento de 8€ y al subir a la habitación nos dejaron un detalle para nuestro peludo, una bolsa de chuches, una de paté y otra para las cacas. También nos dejaron una camita para nuestra mascota. Fuimos con desayuno incluido y no pudimos pasar con nuestra mascota al buffet para desayunar pero nos dieron la opción de entrar nosotros a coger la comida e ir a otra sala que tienen habilitada como bar. Así que por esa parte estupendo. Todo el hotel muy limpio y amplio, salimos contentos.

El hotel debe replantearse una capacitación de servicio al cliente importante, desde la llegada al hotel tuvimos mala experiencia, una reserva hecha desde la agencia corte inglés y no tenían la habitación disponible, nos dieron lo que pudieron no lo contratado y como no se accede a lo que pretende la subdirectora Montse Dolcet te atiende de forma grosera e irrespetuosa, además el duplex reservado muy mal aseado, tv’s sin funcionar y muchas cosas más. Si tu objetivo es descansar y tener una bonita experiencia no te recomiendo hospedarte en este hotel realmente una pésima experiencia! No recomendado!

Cadre sympathique et semblant de standing, mais dîner vraiment pas terrible. Croquettas mal décongelées, Hamburger du menu enfant idem. Pas au niveau du prix payé.

Un buen hotel para pasar unos días. Personal amable, limpio, silencioso. Lo único que no me gustó es que se permiten perros que dejan en la habitación mientras desayunan y los animales lloran o ladran.

No puc opinar de les habitacions, però el restaurant no val el que demanen pel menú… entre setmana 23€ i caps de setmana 29€; SENSE BEGUDES. I com dic, no els val… de primer he menjat uns llagostins que eren bons, però ben esquifits i venien 5 al plat. De segon un arrós que es notava a la vista que s’havien passat amb la proporció de l’arros i q no tindria gust; no m’equivocava.

Per acabar d’adobar el servei bastant dolent… cambrers que no ens demanaven què volíem a part de la taula, q sembla que no coneixen un mínim de protocol de restauració i a sobre sapastres tirant menjar damunt els comensals…

Personalment no tornaré a menys que sàpiga de bona mà que hi ha hagut canvis radicals i que torna a semblar-se un mínim al que era antigament (antigament aquest era dels millors restaurants en tot, ara sembla un bar més).

Hotel amb jardí molt bonic. Aparcament ampli, habitacions còmodes, portàvem un gosset i van tenir el detall de deixar-li el llitet i regalets. Vam estar per nadal i he de dir que el sopar i el dinar va ser perfecte, tant amb el menjar com amb el servei que ens van atendre molt bé. L'esmorzar molt divers i de qualitat. Hi tornarem segur!

Menú per uns 28€ sense begudes incloses. De primer he agafat uns calamars que eren d'aquests congelats de super i de segon l'arrós del senyoret era bastant dolentot. Per mi un menú que no hauria de valer ni 12€ i que en val 28€.

El día 18 de diciembre avanzada la tarde llegué al hotel formando parte de un grupo de esquiadores. El coordinador del grupo me asignó un número de habitación. Al presentarme en recepción, mientras el resto de compañeros recibía la llave de la asignada, a mi me retuvo la recepcionista durante 5 minutos con el peso de mi mochilón a la espalda, para decirme que me iba a cambiar de habitación para que ocupara la de compañeros que no se habían incorporado, sin justificarme una razón para el inopinado cambio. Me pregunto ¿Por qué ese cambio si ya tenía mi habitación asignada? Intuyo que era el interés económico del hotel, aunque hubiera un trastorno al cliente.
Hice una reclamación en por escrito en la web del hotel, de la que no he tenido respuesta. La atención al cliente es prioritaria, este hotel no la cumple.

Tuvimos un gran problema ya que nos desaparecieron varias joyas que teníamos dentro de la habitación y el hotel se lavó las manos sin darnos un buen trato ante nuestra preocupación

Repas en famille pour un anniversaire trés décevant, les serveurs se moquent de nous (français) pourtant tablée de 7. Repas inoubliable pour sa nullité. Le serveur nous donne la carte des desserts alors que 4 personnes n'ont pas encore mangé le plat principal, une dinguerie. Le mobilier date des années 20, dégradés mais qu'un calvaire vraiement. A éviter allez plutot au park Hotel situè à 5 min, utes direction Barcelone à gauche.

Hotel remodelado en parte, muy acojedor con unas vistas espectaculares. Servicio por parte de todo el personal extraordinario, y la limpieza impecable. Hemos tenido una estancia muy agradable

La atención excelente muy buen servicio, se puede ir con perro y te dejan comida y cama para el perro. El desayuno muy completo, reseña merecida!

Hotel de características de un 5 estrellas. También lo pagas. Desayuno muy completo, habitaciones amplias y comodas

L ambiance n y est plus. Repas au restaurant où on voit fait nettement remarquer la différence entre les plats à la carte et ceux qui sont dans le menu …. Les quantités diffèrent, le goût aussi. Ris de veau trop cuit, poulpe purée (étonnant mariage ….) poulet gambas, les produits sont là, le goût et la passion qui en font un grand plat n y sont plus …. Il ma que ce supplément d âme qui fait la différence ….

La recepción y los empleados te tratan con mucha amabilidad; el hotel está limpio, bien decorado, tiene una terraza preciosa, buen desayuno, piscina climatizada, tiene parking, ascensores, es muy tranquilo. Quiero volver algún día

Dinar preu calitat menú molt bé, varem entra dinar 13,30h, primer plat a les 14,30 h.una mica lents.servei correcta.

Immillorable. Personal més que atent. Atenció exquisita. Entorn enjardinat amb cura especial. Piscina amb amplitud d'horari. Sauna seca. Gastronomia selecta i molt variada
Per a nosaltres un 10

Hemos estado muchas veces comiendo en el Hotel del Prado, es un clásico que no defrauda.
Hemos comido muy bien y muy bien atendidos por el personal de sala, cariñosos y amables.
Otra cosa ha sido salir al jardín a tomar un café. El chico que "atendia" las mesas un maleducado.
Inpropio de un hotel como este.
Un saludo!

D’entrada tot el personal encantadors, amables, simpàtics. Restaurant més que bo bonissim. Les habitacions confortables no falta de res super netes.un jardi Inmillorable. Gràcies per cuidar-nos tant bé

Trato muy amable, habitación bien, con un baño enorme y una terraza tambien grande que para estar con nuestro perro estava genial, la única peca que da a la carreterra y el ruido de los coches es un poco molesto però por lo demas genial, ubicacion bien a pocos minutos al centro, muy familiar, y no hablar de la comida del restaurante que estava todo muy bueno y con una gran carta! Volveremos seguro

Hotel clásico y familiar de Puigcerdà. Instalaciones correctas. Se agradece la piscina y el parque infantil. A las habitaciones les hace falta una actualización, sobre todo los suelos. El hotel está a un lado de la carretera nacional, por lo cual hay un poco de ruido continuo durante el dia (con las ventanas abiertas).

Maravilloso personal.camareros son muy amables y competentes! Las habitaciones muy grandes y súper limpias. He dormido como un bebé! Gracias por atención tan cálida! Volveré!

The hotel was good, the food tasty and the personal friendly! Te only thing that I would change is the bathroom, it is a little outdated and maybe the isolation between the room and the walkway, since you can hear everything; But overall we are happy with our stay!

TODO BIEN, SOBRETODO LA LIMPIEZA, PERO LA CALEFACCION SOLO PONEN APARTIR DE LAS 19H, DE DIA HACE FRIO!

Hem anat en ple pont de la puríssima i tot i això l'atenció, el menjar i el preu estan en concordança.
Bon lloc per dinar i passar una bona estona amb família.
Gràcies per la vostra feina!
Salut.

Hem anat al restaurant. Tenen un menú de cap de setmana per 27€ begudes a part que està molt bé, també a la nit. A part hi ha la carta i menú de nens. Recomanable!

Uno de los mejores hoteles de Puigcerda, comida excelente personal de recepción y camareros insuperable y con muchísima amabilidad se merece un 20 sobre 10 todo correctísimo las habitaciones y la limpieza fenomenal repetiremos

Todo excelente, muy buen trato del servicio, habitación impecable y con vistas preciosas, y muy acogedor todo. El desayuno muy completo y con muchas opciones distintas, y con muy buen trato de los empleados.

El restaurant està francament bé. Els dies de futbol posen pantalles gegants i serveixen entrepans i algun plat calent i fred. Preu molt correcte.

Servicio muy lento errores en la comanda y en la factura y la comida ha perdido mucho no es lo que era una decepcion

Buen hotel, los empleados se esfuerzan mucho por satisfacer a los clientes. La chicas de recepción y el metre y camareros del restaurante de diez. Se cena muy bien y con calidad! Piscina climatizada y aparcamiento gratuito en la parte trasera.

Solo tiene una pega, deben de mejorar con urgencia la insonorización de las habitaciones, se oye absolutamente todo. Incluido el carro de las camareras de piso que hace vibrar hasta la puerta. Es como si tuvieses la puerta abierta de la habitación. Por lo demás genial.

El hotel deja mucho que desear, las habitaciones están muy anticuadas y las baldosas se mueven todas, la calefacción no funciona bien o no la ponen apenas, hacía mucho frío después de quejarnos un montón de veces nos dan un calefactor y cuando llegamos un rato con el, se va la luz, además de que es súper caro y no te dan los servicios que pagas por ello, no volveré a ir nunca más y no lo recomiendo para nada

Tranquilo, buen emplazamiento, limpio, el desayuno ha perdido un poco con la pandemia respecto a otras visitas anteriores, amables y aparcamiento propio.

Un hotel familiar i amb bona atenció, gaudeix d'un restaurant amb una cuina elaborada i amb força qualitat.
Al hotel també podreu gaudir de la piscina climatitzada o la sauna.

Un hotel con encanto. Mucho más de lo esperado. El personal atento en todo momento del cliente y muy limpio. Las habitaciones son amplias y acogedoras. Vine con mi hijo (que por efectos de la vacuna del día anterior, no se encontraba bien uno de los días) y no tuvieron inconveniente en subirnos tanto la cena como el desayuno a la habitación. Muy amables. Sin duda, volveremos cuando vengamos por ésta zona. Recomendable 100%

Vam anar amb una smartbox i la veritat que molt bé. Vam anar amb el nostres gos PPP i no ens van posar cap problema, ens van deixar que es quedés a l’habitació mentre sopavem o esmorzavem. Tot i ser vegana i no trobar quasi opcions a la carta el cuiner va sortir a parlar amb nosaltres i ens va donar vàries opcions molt bones. Una atenció 10!

Fuimos al restaurante y fue una decepción, sin ser horroroso. Reservamos en el turno de las 15h y una vez sentados tuvimos que es estar muuucho para que nos tomaran nota y luego mucho para empezar la comida. La calidad de la comida no era mala pero inferior a lo que esperábamos. Mi arroz señorito no estaba bueno y mi ocultan de chocolate estaba frío…

El hotel es muy agradable y está muy limpio. La cocina es deliciosa. En cuanto al servicio, todos, sin excepción son amables y eficientes.
Quizás, el único pero sería el desayuno, que podría ofrecer un repertorio de alimentos y bebidas más amplio.

Lugar de encanto para descansar.
Todo el personal muy amable.
Siempre nuestras estancias, nos hacen estar como en casa.
Muy recomendable.

Molt tranquil i acollidor amb una bona cuina. Les tardes d'estiu a la piscina climatitzada, molt relaxants

L'accueil est parfois limité et l'insonorisation moyenne. Sinon le petit déjeuner est excellent et varié

Una maravilla! Un hotel dirigido por una familia de gran experiencia, profesionalidad y trato exquisito. Una gastronomía excelente y con productos de proximidad. Un lugar acogedor y con un magnífico jardín! El equipo de profesionales: fabuloso. Muy recomendable. Repetiremos!

Très beau cadre mais service déplorable et repas très mauvais.
Viande pas cuite, formule menu à 19,50 euros, que l'entrée de manger, plat infecte et dessert non servi!
Les serveurs parlent un peu le français mais quand on fait une reclamation, ils se braquent et nous affirment ne pas comprendre le français!

Molt bon servei, bona cuina i molt bona ubicació, molt recomanable per anar-hi en grup, família o parella, molt bona atenció del personal. Preus molt competitius, molt recomanable per fer una escapada romàntica o de senderisme per La Cerdanya.

Hôtel présentant un très beau cadre, restaurant correct, chambre propre mais l'accès à la télévision française dans notre chambre impossible et pour couronner le tout, après le petit déjeuner plus d'eau dans la chambre et à l'accueil la seule réponse: : c'est normal!? J'allais oublier chambre bien froide non chauffé 4°dehors alors!

La cocina fantástica. Menú del día rápido que ronda los 18 euros. Vendría a cenar pero no a dormir. Porque las habitaciones son muy antiguas, la mayoría, aunque hay habitaciónes reformadas. Buen parking, gratis. Personal muy servicial.

Fantástico lugar donde comer, hospedarse, o celebrar una ocasión especial. Su zona ajardinada es tranquila y amplia, y permite eventos de exterior con todas las comodidades del hotel.
El personal es atento y servicial.

Un servicio muy amable, el restaurante excelente y con productos y platos de la zona ecologicos.

A very hospitable crew. We asked a late checkout, and even though we were very late to check out, we were not charged, and did all efforts to make us feel good about it. Great service.

Hotel muy bonito. Trato amable y muy cariñosos con nuestro perrito. No está mal situado. El jardín nos ha parecido muy chulo. Tienen figuras/estatuas de animales por todo el exterior del hotel. Nos han dejado estar por dentro de todas las instalaciones sin ningún reparo. Tienen un piano para uso y disfrute de los usuarios sólo tienes que saber tocarlo.un mínimo y pedir la llave. En conclusión nos ha gustado mucho. Familia de 4 con perro.

Menjar molt bo encara que triguen un xic, habitació molt còmoda i les instal·lacions modernes i acollidores

Hotel del Prado es garantía de ambiente familiar, gran cocina y excelentes profesionales. Hemos estado en una suite preciosa y amplia para toda la familia y repetiremos ya, pronto. Las niñas están encantadas con la zona de juegos. Hotel del Prado es como estar en casa. Además, es todo un placer y un honor disfrutar de su cocina como lo hacían mis padres. Un lujo poder hacerse este regalo.

Es un hotel con muchos años de antigüedad. Con el paso de los años ha ido modernizandose y siempre esta de actualidad. Es familiar y muy acogedor. Disponen de carta y menú.

La comida es dura más dura que comer asfalto. No me dejaron ir a por un zumo de piña y supuestamente es bufet libre.

Estuve un día solamente pero lo único que puedo puntuar bien es el personal del comedor y la cocina. De lo otro no lo recomendaría ya que solo al entrar al hotel el recepcionista solo me dijo buenos días, el número de la habitación y no me dijo nada ni del horario de comidas ni ninguna otra cosa referente al hotel, a parte cuando subimos a la habitación no había calefacción ni agua caliente ya que se ve que estaban reparando algún radiador. Lo del agua caliente se arregló más tarde pero no hubo manera de tener calefacción en la habitación en pleno enero en todo el día y noche. A parte una habitación ruidosa por un aparato con un ruido que no dejo de funcionar en toda la noche ubicado justo delante de la habitación. El descanso con el ruido y el frio fatal. Un 8 personal comedor y un 2 al hotel, es lo que yo le pongo.

La atención extraordinària. El restaurant estupendo: carta completa y menú muy elaborado. Recomiendo!

Los recepcionistas no están a la altura del hotel, haces reserva de spa y luego no esta preparado, dicen que te incluyen bebidas en la media pensión y luego te dicen que no.un desastre, os recomiendo que lleveis las condiciones de la reserva que tengais contratado por escrito.

Fuimos a pasar las Navidades. Un trato muy familiar. Las habitaciones no son de la última moda pero correctas y limpias. El restaurante es de 10: tanto en calidad como en calidad. No es económico pero vale lo que pagas. Trato muy bueno tanto en el bar cómo en el hotel o restaurante. Volveremos seguramente el año que viene con toda la familia!

Hotel familiar, amb menús diaris casolans, espaiós per a que els nens juguin, bon tracte, tot molt net i ben cuidat. Cada any repetim!

No está mal. Habitaciones correctas, aunque un poco anticuadas, y los desayunos, un poco justos. No era un english breakfast