Delegación SegurCaixa Adeslas
3 opiniones Carrer de Joan Torras, 25, bajo, Sant Andreu, Barcelona +34 932 74 56 90 oficinas.segurcaixaadeslas.es Sugerir una edición
20 febrero 2023 12:38
No acostumbro a poner reseñas, pero estoy tan indignado con la atención recibida, que creo que es totalmente necesario que conozcan el trato que se da en esta oficina a los clientes.
El trato recibido por las dos empleadas de esta oficina fue totalmente irrespetuoso, enfrentándose las dos a mi, y poniendo en duda lo que ellos mismos me habían escrito y confirmado por email, alzándome la voz solo por quejarme de que me habían hecho ir para un trámite, el cual anteriormente había preguntado por email, y me habían confirmado que se podía hacer, y que resultó que cuando llegué yo no podía realizar.
Es increíble lo maleducadas que fueron, no entiendo que tras un error que comente ellos, en lugar de disculparse ante el cliente, se escuden en "te ha contestado el email un compañero, yo no he sido". Atención vergonzosa, tendré que volver para hacer el trámite, pero ojala no tuviese que hacerlo.
El trato recibido por las dos empleadas de esta oficina fue totalmente irrespetuoso, enfrentándose las dos a mi, y poniendo en duda lo que ellos mismos me habían escrito y confirmado por email, alzándome la voz solo por quejarme de que me habían hecho ir para un trámite, el cual anteriormente había preguntado por email, y me habían confirmado que se podía hacer, y que resultó que cuando llegué yo no podía realizar.
Es increíble lo maleducadas que fueron, no entiendo que tras un error que comente ellos, en lugar de disculparse ante el cliente, se escuden en "te ha contestado el email un compañero, yo no he sido". Atención vergonzosa, tendré que volver para hacer el trámite, pero ojala no tuviese que hacerlo.
05 diciembre 2022 22:49
Atención funcionarial de mínimos y con muy malos modos llegando a faltar al respeto con indirectas. Tienen su sistema que les pide unas cosas, lo entiendo, pero si mi centro médico no ha seguido todo el procedimiento correcto que necesitan no tienen que amenazarme con que esta vez sí, pero la próxima vez no me harán la autorización o que tengo que ir a otro médico. Es un problema de funcionamiento y protocolos entre empresas y no tienen por qué pasarme a mi el muerto ni sugerir que no me entero, si no dejar una nota o enviar un email para pedir que representantes de ambas lo hablen. Pero solo son capaces de ver que para su trabajo administrativo es un problema, que no saben o no quieren preguntar a nadie de Adeslas y prefieren dar esta mala imagen. Mejor no ir a esta oficina y buscar otra más humana y con gente más diligente
27 noviembre 2022 20:38
És una autèntica vergonya, no llenceu els diners. Portem 9 hores esperant un metge per un pacient a 40 de febre. Ningú respon o, si ho fan, diuen que el metge arribarà de forma imminent. Porten 3h dient-nos que arribarà en uns minuts. Una vergonya haver pagat per això, no ho feu.