Deliverea.com

Pesima yo he recibo un paquete que ni era lo que yo he pedido asi k llamare para informar del error y pedir la devolucion de mi dinero

¡Fatal, un desastre!
1) Ofrecen envíos a 2,70 euros, y terminas pagando 7,60.2) Nos habían ofrecido conexión con Shopify, y cuando lo intentamos conectar no funcionó, muy amateur.
3) Esto fue un Jueves, quedaron en solventarlo y llamarnos, y nunca nos llamaron. El Viernes llamamos nosotros a los tres teléfonos que encontramos, y nadie nos contestó, ni devolvió las llamadas. El lunes tuvimos que llamar nosotros a eso de las 2 de la tarde viendo que nadie nos llamaba. Pésimo servicio.
4) Se dejó la integración a medias, y el lunes sin avisar, se le enviaron emails con números de seguimientos a todos nuestros pedidos del fin de semana, con unos números aleatorios. Tuvimos que contactar los clientes, uno a uno, para notificar el error.
5) A día de hoy nadie nos ha llamado a disculparse por su pésima gestión. Jamás la usaremos, ni la recomendaremos, muy poco profesional todo.

La plataforma está muy bien diseñada, y es fácil de usar, los precios de envíos son buenos, pero la atención al cliente es pésima, no cogen el telefono y además me quieren cobrar una factura de envios que yo no he realizado

Mi experiencia ha sido bastante satisfactoria. Conecté mi tienda de Shopify en menos de cinco minutos, el soporte fue muy atento y ágil. La plataforma no ha dado errores. Hemos utilizado servicio premium internacional y sin problemas. Además tienes la opción de trabajar con muchos transportistas! Recomendado al 100%

Hemos intentado integrarlo en nuestra tienda online y ha sido la peor experiencia que hemos tenido nunca intentando integrar un servicio, completa inoperatividad del soporte y su plataforma.simplemente no funciona.

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Te respondo, hemos pasado dos meses donde ha llegado a haber hasta 5 personas de deliverea en copia de cada email, ninguna de esas 5 personas ha atendido como se debe a ninguna de las incidencias que la web de deliverea crea. Repito, el servicio no funciona y lo que es peor, suponemos que esa web estuvo pirateada un tiempo ya que nos descargaba malware.

Si nuestra empresa funcionase igual no hubiésemos sobrevivido un mes.

Lamentándolo mucho, tarde, muy tarde leemos las malas referencias de este integrador e intermediario de logística. Que la plataforma y el servicio funcionen es simplemente cuestión de suerte. El 90% de los envíos al final terminan siendo devueltos por que llegan tarde, otros simplemente ni los pasan a recoger porque el sistema petardea y el repartidor solo se lleva los albaranes que tiene notificados.

Hemos dado una oportunidad, y en los 5 puntos logísticos con los que trabajamos tienen fallos y excusas. Ya sea para envíos a nivel nacional e internacional.

El soporte telefónico es muy correcto, pero luego solo dejan pasar el tiempo y no dan respuestas claras a las incidencias. Eso si al final del mes llega la factura hasta con los envíos que no se han recogido.

No nos gusta escribir esto, pero esperamos que esta crítica ayude a otras personas a tomar las decisiones correctas y a la empresa Deliverea a centrase en escoger socios serios y a contar con un desarrollo de plataforma que no falle tanto.

Soy desarrollador web, estaba buscando una solución para un cliente que trabaja con una tienda online desarrollada en wordpress y woocommerce, y os encontré!

Hace ya más de 3 meses que trabajamos con Deliverea, hemos enviado más de 700 envíos y estamos muy satisfechos con el servicio, y sobre todo con el precio de cada envío, tanto nacional como internacional, para los comercios electrónicos pequeños como el nuestro el tema de los envíos era un dolor de cabeza, gracias al desarrollo de Deliverea, hemos superado este problema con un éxito rotundo.

La integración con woocommerce de wordpress funciona estupendamente bien, y eso nos ahorra mucho tiempo en la solicitud de las recogidas.

Recomendable 100%

La idea es buena, pero no están a la altura, no responden los emails, la plataforma da error y no pasa el repartidor a recoger el envío, y ni siquiera hacen un seguimiento, te dejan tirado cual cucaracha.
Quizás en algunos años más, pero ahora no son de fiar si tienes clientes con quien queráis cumplir en plazo.

Una pena tener que poner una estrella. La plataforma promete, el servicio de atención al cliente fantástico para dar excusas. Los envíos que es lo importante nunca llegan en tiempo, o simplemente no llegan a destino porque no los pasan a buscar o regresan porque el socio internacional en x país lo rechaza porque no se ajusta al tamaño preacordado entre ellos. Mientras tanto tu cliente se enfadara, cancelará el pedido y tu quedarás mal.

Lo mejor de todo, perderás el dinero de tu inversión en smo o sem para captar el cliente o la comisión del Marketplace que utilices y a tu cliente le devolveran el dinero. Por lo que puede que tu producto se quede en el limbo en algún país y encima luego recibas una factura con el fantástico servicio de deliverea.

Pésima plataforma de envíos. Muy poca profesionalidad a la hora de tratar con los clientes y los acuerdos preferenciales que tienen con las compañias de transporte son las que podría tener cualquier empresa pero eliminando las comisiones que se llevan ellos por NADA.

Si quereis utilizar los servicios de envio internacional se debe informar bien sobre que los hacen a través de una compañía de transporte pésima llamada ''B2C Europe'' que no solo pueden llegar a tardar 10 dias laborables o más cuando ellos indican que son entre 3-7 días sino que también cabe la posibilidad de que pierdan el paquete.

Es bastante obvio que las 5 estrellas que deja aqui el 95% de los usuarios deben ser coleguitas y etc.

Saludos,

Deliverea te hace sentir mas libre, es simplemente genial permite juntar el ahorro con la eficiencia y el seguimiento en la entrega.
Ha aumentado la felicidad de nuestros clientes que seguro supondra un mejor futuro para nuestra empresa.

Larga vida a Deliverea!

Empresa sería y eficiente. Hace que los envíos de mi negocio sean mas fáciles y económicos. 100% recomendable.