31 marzo 2024 7:08
Iba a comprar una cafetera la especialista arte pero viendo las reseñas e decido que no , la pregunta es si se me estropea mi cafetera tendre los mismos problemas que estos clientes? Mirare otras marcas
02 febrero 2024 15:24
Compré una Dinamica hace un año. No soporto más esta máquina. Siempre hay que hacer algo;
-llenar el café
-llenar el tanque de agua
-vaciar el cajón en el mar
-hacer escalado (cada 2 meses que dura 40 minutos)
-cambiar el filtro
Cada vez que enciende la máquina, se limpia sola (el agua fluye hacia el tanque para limpiar el interior) y se vuelve a limpiar (el agua regresa cuando se detiene). Puedes apagar la máquina, o si lo olvidas, la máquina se apagará después de un cuarto de hora (lo que también aumenta mi electricidad).
CONCLUSIÓN ; Esta máquina está hecha para 1 café por día y no para bebedores de café, mínimo 6 por día, en mi hogar.
No recomiendo esta marca en absoluto para grandes bebedores de café.
18 enero 2024 3:52
Compre una magnifica S el 10/03/23 em mediamark, desde el primer dia el molinillo no funcinaba bien, en septiembre el dia 13 decidi llevarla al servicio tecnico, estamos a 25 de enero 2024 y aun no tengo la cafetera, la e llevado 3 veces al servicio tecnico, reparan el probema y sale otro problema esto es indignante
26 septiembre 2023 17:24
Al final seguí funcionando bien y el café muy rico según mi mujer. Pero si te rompen sus máquinas no dan servicio, solo procedimientos que te dan trabajo a ti, y que no te arreglen el problema. Tristeza de falta de servicio al cliente.
24 junio 2023 18:39
La peor inversión que he realizado es un producto de esta marca, le regale una cafetera hace unos 8 meses a mi pareja y en ese tiempo sólo ha estado en servicio técnico, se daña a cada rato, al principio dejo de hacer la leche, luego no funcionaba nada, la peor experiencia que he tenido en mi vida con un equipo electrónico…
09 junio 2023 16:17
NUNCA MAS DELONGHI! HUYE DE ESTE MARCA!
Si te rompen sus máquinas no dan servicio, solo procedimientos que te dan trabajo a ti, y que no te arreglen el problema. Tristeza de falta de servicio al cliente.
08 junio 2023 12:35
La máquina La Specialista Arte. Lo acabo de comprar hace unas semanas. La máquina es genial. Funciona bien, gran café. Pero su servicio al cliente es muy difícil de comunicar.yo compré
su máquina con alguna promoción (regalo valorado en 60 euros, unas tazas). Decidí comprar su máquina y no un competidor. Dos semanas después, todavía estaba intercambiando correos electrónicos con su servicio de atención al cliente debido al regalo. Les he enviado todos los documentos (factura de la tienda, el código de barras de la máquina y del embalaje), pero todavía insisten en que les envíe la foto de "cómo corté el código de barras de la caja". Este es un enfoque anormal, ya que si proporciona todos los demás documentos no es suficiente. Es inaceptable que su equipo de promoción no pueda simplemente enviar el regalo después de haber proporcionado todos los documentos necesarios.
03 junio 2023 22:53
Mi experiencia con la marca DeLonghi era buena, de hecho había tenido ya dos cafeteras super-automáticas de la marca, y me decidí a comprar una tercera para uno de mis hijos, la cual me ha decepcionado enormemente tanto la cafetera como el servicio técnico de De´Longhi, resumo el proceso, compre la cafetera en Alcampo la Zenia, la cafetera funciono 8 meses, ciertamente que tenia un problema esporádico que pedía vaciar el recipiente de los posos con un solo café efectuado, cosa que incomodaba pero hacia café. A los ocho meses un día se encienden tres luces y la cafetera deja de funcionar, la lleve a Alcampo y la envían al servicio técnico, que la devuelven al mes y medio con una limpieza del cabezal que no necesitaba sin reparar, diciendo que funcionaba correctamente, la recogí y la puse en marcha hizo dos cafés y se volvieron a encender las tres luces y dejo de funcionar, la vuelvo a llevar otro mes y medio, la recojo hace un café y lo mismo, la vuelvo a llevar, así que es la quinta vez, no le hacen nada dicen que funciona, pero como siempre no la reparan es la palabra del servicio técnico contra la mía.la realidad es que me siento estafado por la marca y por el vendedor, ya que la cafetera para que funcione tiene que ser siempre, no como lo hace esta cafetera unas veces si y otras no.no me dicen a que se debe ni la reparan.
Tengo una cafetera hace trece meses y la he disfrutado 8 el resto ha estado en servicio técnico.creo que están esperando a que pase la garantía para desentenderse.no recomiendo a nadie que compren esta marca.
Pensaba que una marca como De´Longhi tendría un servicio post venta a la altura, total decepción.
Yo les he demostrado con videos y con fotos cuales son los pilotos que se encienden cuando deja de funcionar, que es casi siempre, y ni me dicen a que se debe ni aportan solucion, increible que esto suceda con una marca como Delonghi que se gasta en publicidad, lo que deberia gastar en dar un producto de calidad o si esta averiado como el que me vendieron, sean capaces de reparar o aportar solucion.
02 junio 2023 11:58
Horroroso DeLonghi y horroroso sus servicios técnicos Attento y Crevedel. Compré una cafetera superautomatica Primadona Soul en abril de 2022, y después de un año ha tenido 4 reparaciones y en dos de esas visitas al servicio técnico le causaron golpes y rayaduras. DeLonghi como empresa nefasta pasa de la situación y dice que ellos no quieren saber nada de cambio por una cafetera nueva. Nunca más Delonghi. El caso está en manos de la OCU.
21 marzo 2023 17:28
(ACTUALIZO NUEVAMENTE RESEÑA) Tras dos meses y medio me recogen la cafetera y, tras hablar con el Federico (supuesto director del SAT de delonghi) parecía que mi odisea terminaría ahí y que todo iría sobre ruedas. ¡CRASO ERROR! La odisea continua con la entrega de la cafetera tras, supuestamente, ser reparada. MRW no tiene bien la dirección de entrega, tampoco tiene bien el número de teléfono al que contactar para la entrega, el tal Federico no contesta ni a las llamadas ni a los Whatsapp.en fin. Hacedme caso: NO MERECE LA PENA GASTARSE EL DINERAL QUE CUESTAN LOS PRODUCTOS DELONGHI, cualquier otra marca será mejor.

(ANTERIOR ACTUALIZACIÓN) Sigo esperando a que venga a recoger la cafetera. DOS MESES ESPERANDO A QUE ME RECOJAN LA CAFETERA PARA LLEVARLA AL SAT (y eso que tengo SERVICIO PLATINUM). Compré una cafetera que cuesta 1200 euros. A los dos meses la cafetera empieza a no hacer el café como debiera (se ha descalcificado, se usa el filtro descalcificador y agua embotellada, se limpia todos los días). Llamó al SAT, siendo socio del SERVICIO PLATINUM (de VIP tiene poco y si estáis pensando en pagarlo ahorrároslo) y tardan dos semanas que aparezca el repartido de MRW con la valija para llevarse la cafetera. Sin embargo, la valija que le han enviado del SAT ES MÁS PEQUEÑA QUE LA CAFETERA y todo ello pese a que te piden el modelo. El repartidor, obviamente, se va sin la cafetera. Tras 15 llamadas al SAT sin que me solucionen nada (operadoras bastante maleducadas, todo hay que decir), 4 reclamaciones extrajudiciales sin respuesta alguna y dos meses después de haber llamado al SAT por primera vez, sigo sin que hayan recogido la cafetera y cada vez que llamo me comentan que "abren incidencia" y vuelta a empezar. Ya me parece tremendo que una cafetera que cuesta ese dineral y que "se supone" es de marca buena se rompa con menos de dos meses de uso, pero ya es el colmo que, teniendo el SERVICIO PLATINUM que se supones es VIP en el tema del SAT ni siquiera se hayan llevado la cafetera para arreglarla. Por supuesto, no volveré a comprar nada más de la marca DELONGHI y reclamaré vía Sistema Arbitral de Consumo la indemnización por daños y perjuicios correspondiente al mal servicio prestado por parte de esta marca.

ACTUALIZO RESEÑA A FECHA 24/03/2023. Si alguien pensaba que mi periplo con esta marca había terminado se equivocaba. La cafetera que se rompió y que arreglaron se ha vuelto a romper a los 6 meses de arreglarla. Y no solo eso sino que vuelven a no ser diligente con la recogida de la cafetera para su reparación. Ya tengo una reclamación en la Junta arbitral de consumo pero pondré otra reclamando MAS DAÑOS Y PERJUICIOS. Doy el consejo que me hubiese gustado que alguien me hubiese dado a mi: ahorren su dinero e inviertan en cafeteras de otra marca. Seguro que será mucho mejor que malgastar el dinero en cualquier producto de esta marca. Ahora a esperar a ver si vuelvo a estar tres meses sin cafetera. Por supuesto si tengo que ir al Juzgado para conseguir una indemnización por su inutilidad profesional iré (soy abogada y me paso el día en ellos asíque no es problema alguno)
19 marzo 2023 16:44
Cuidado. En diciembre se compró una cafetera online. El depósito venía roto por lo q se solicitó un recambio del mismo. Pasado un tiempo y tras numerosas llamadas no mandaban el recambio por lo q se procedió a la devolución del producto tal y como dijeron desde el departamento de atención al cliente.
Ha pasado más de una semana de la fecha tope del reembolso del dinero por la devolución del producto y sin noticias. Tras múltiples llamadas al departamento de atención al cliente no tienen ni respuesta ni solución. He procedido a denunciarlo ante la OMIC. Me deben más de 350€. Así funciona esta empresa. Así q mucho cuidado con pedir algo a esta gente.
15 marzo 2023 19:16
Desaconsejo la compra de cualquier producto de esta marca. Servicio técnico patético.en mi caso particular, hasta 4 veces les he enviado una cafetera automática que ni ellos mismos saben arreglar, ya que me la han devuelto siempre con el mismo problema. Hasta la última vez, que directamente me la han devuelto rota e inservible. De momento nadie se hace responsable y el único perjudicado soy yo que llevo más de medio año sin poder hacer uso de una cafetera, que definitivamente ha muerto. A cualquiera que desee tirar 400 euros se la recomiendo, si no es tu caso, huye.
13 marzo 2023 18:02
Servicio técnico nefasto. Enviamos una cafetera que de precio normal cuesta 700 eurazos porque el vaporizador empezó a funcionar mal aún con limpiezas. Pero cuando vuelve resulta que el molinillo del café vuelve averiado, cuando salió de aquí funcionando perfectamente, y se usó hasta el último día. Además, la cafetera salió impecable en cuanto a aspecto exterior y volvió rayada por todos lados. No puede ser que mandemos una cafetera impoluta a arreglar el vaporizador y vuelva con el molinillo averiado y completamente rayada, y más teniendo en cuenta el dineral que cuestan. Servicio patético y vergonzoso, no recomiendo la compra de sus productos.
21 febrero 2023 14:36
Después de llamadas diarias durante 65 días días para obtener la cafetera reparada, aún no la recibo en casa en su totalidad (porque la devolvieron hace 1 semana sucia, incompleta y dañada), pese a tener servicio " GOLD" (que es pura estafa). LO QUE DICEN LOS OTROS USUARIOS ES VERDAD. Escribo mails intentando que alguien me devuelva mi cafetera reparada y el 80% de las veces ni me responden, cuando llamo al SAT me dicen que " alguien se pondrá en contacto" conmigo evidentemente, nadie lo hace. Sumamente decepcionada. No compren DELONGHI! Incidencia # 3406186
20 febrero 2023 7:55
Me regalaron una Magnifica Evo el mes de Octubre y me ha dado algunos problemas. Ahora mismo no puedo sacar el depósito del agua. Supongo que la máquina está en garantia y necesito saber qué debo hacer. El telefon de la web no es correcto.
25 septiembre 2022 1:01
(ACTUALIZO NUEVAMENTE RESEÑA) Tras dos meses y medio me recogen la cafetera y, tras hablar con el Federico (supuesto director del SAT de delonghi) parecía que mi odisea terminaría ahí y que todo iría sobre ruedas. ¡CRASO ERROR! La odisea continua con la entrega de la cafetera tras, supuestamente, ser reparada. MRW no tiene bien la dirección de entrega, tampoco tiene bien el número de teléfono al que contactar para la entrega, el tal Federico no contesta ni a las llamadas ni a los Whatsapp.en fin. Hacedme caso: NO MERECE LA PENA GASTARSE EL DINERAL QUE CUESTAN LOS PRODUCTOS DELONGHI, cualquier otra marca será mejor.

(ANTERIOR ACTUALIZACIÓN) Sigo esperando a que venga a recoger la cafetera. DOS MESES ESPERANDO A QUE ME RECOJAN LA CAFETERA PARA LLEVARLA AL SAT (y eso que tengo SERVICIO PLATINUM). Compré una cafetera que cuesta 1200 euros. A los dos meses la cafetera empieza a no hacer el café como debiera (se ha descalcificado, se usa el filtro descalcificador y agua embotellada, se limpia todos los días). Llamó al SAT, siendo socio del SERVICIO PLATINUM (de VIP tiene poco y si estáis pensando en pagarlo ahorrároslo) y tardan dos semanas que aparezca el repartido de MRW con la valija para llevarse la cafetera. Sin embargo, la valija que le han enviado del SAT ES MÁS PEQUEÑA QUE LA CAFETERA y todo ello pese a que te piden el modelo. El repartidor, obviamente, se va sin la cafetera. Tras 15 llamadas al SAT sin que me solucionen nada (operadoras bastante maleducadas, todo hay que decir), 4 reclamaciones extrajudiciales sin respuesta alguna y dos meses después de haber llamado al SAT por primera vez, sigo sin que hayan recogido la cafetera y cada vez que llamo me comentan que "abren incidencia" y vuelta a empezar. Ya me parece tremendo que una cafetera que cuesta ese dineral y que "se supone" es de marca buena se rompa con menos de dos meses de uso, pero ya es el colmo que, teniendo el SERVICIO PLATINUM que se supones es VIP en el tema del SAT ni siquiera se hayan llevado la cafetera para arreglarla. Por supuesto, no volveré a comprar nada más de la marca DELONGHI y reclamaré vía Sistema Arbitral de Consumo la indemnización por daños y perjuicios correspondiente al mal servicio prestado por parte de esta marca.
22 julio 2022 2:50
Servicio técnico penoso, no, lo siguiente.
Desde el 27 de Mayo sin plancha (a 26 de junio que estamos hoy).
Compro plancha Braun en El Corte Inglés. Me mandan a un servicio técnico. Como no hay repuesto, la casa queda en mandarme una plancha nueva y me mandan una inferior a la mía. Se lo digo a los del SAT y la mandan de nuevo a Barcelona, a la casa. Tras otros 10 días, me mandan otra plancha DE MODELO MÁS ANTIGUO QUE EL QUE MANDARON ANTERIORMENTE!
Me dan el teléfono para contactar con la casa (936 065 405) en el SAT de Sevilla. Llamo, me mandan un mail, les contesto contando todo, foto de la factura y de las intervenciones del servicio técnico y los modelos que me han mandado.
El jueves 17 de Junio, me mandan un correo para que me ponga de nuevo en contacto con el 936 065 405 para que pasen a recoger mi plancha por casa. Les digo que está en el SAT, que no retiré la plancha porque era un modelo que no me correspondía. Varias llamadas después, tan sólo me dicen que han pasado con un supervisor la incidencia y que se pondrán en contacto conmigo.
PENOSO, VERGONZOSO Y UN DESASTRE DE SERVICIO TÉCNICO.
NO VUELVO A COMPRAR NADA DEL GRUPO D'ELONGHI, O SEA, NI ESO, NI KENWOOD NI BRAUN.
18 mayo 2022 23:48
1 semana de uso la cafetera Primadonna Elite Experience pvp 1950€, se despega la junta del calientazas. Después de varios días en el servicio técnico, me la devuelven con el mismo problema. Acabo de leer el resto de reseñas y parece que es un problema habitual de otros usuarios. No entiendo como Delonghi no toma medidas para evitar este descontento con el servicio técnico.
15 mayo 2022 12:28
Mi marido esta navidad me regalo una cafetera delonghi dinámica plus. Ya la he llevado Dos veces para arreglar (cada vez se la quedan 10 días). Después de una semana de la ultima vez el problema volvió peor. Mucho dinero gastado por nada, el servicio al usuario es un m*. Ahora tengo una cafetera cara que hace el café peor que he tomado nunca y ni se puede utilizar. No me dan una nueva, ni me devuelven el dinero. Por no hablar que la última ven me han devuelto la máquina sucia y con la caja rota. Después de solo dos meses (donde no la he podido usar ni todo los días) me arrepiento de esta elección. Nunca voy a comprar algo de esta marca.
12 mayo 2022 22:19
Compré 3 cafeteras y una se me averió. Nunca me enviaron factura y se la pedí 30 veces via e mail y via llamada. Al final la tuve que pagar yo la reparación y nunca me la enviaron.sinvergüenzas!
12 marzo 2022 6:36
La peor cafetera que he comprado. El filtro solo tiene un agujero con lo cual si se entapona no te sale el café y cuando sacas el brazo sale todo el café a presión y te mancha todo: encimera, pared, etc. Opté por usar cápsulas con el filtro para cápsulas. Actualmente, la cápsula ya no encaja en la cafetera y al sacar el brazo se queda el filtro pegado a la cafetera (no al brazo). Consigo sacar el filtro al cabo de 50 intentos, y no exagero. Otras veces me rindo y a veces se cae solo (el filtro). Me arrepiento mucho de habermela comprado. La siguiente cafetera será de otra marca.
11 marzo 2022 5:01
Grosse arnaque au remboursement, la société fait tout pour ne pas rembourser la fameuse promo.ne tombez pas dans le piège!
04 febrero 2022 13:46
El chat de su web no funciona, hago una consulta en atención al cliente y me respo den pasados 20 días, me han demostrado que esta marca no merece ninguna confianza
04 septiembre 2021 7:47
Tengo un mes desde cuando he reclamado a delonghi, y todavia no han solucionado nada. Mejor no comprar nada de marca delonghi.
03 agosto 2021 3:27
Servicio técnico horrible. Compré la cafetera y al cabo de 2 meses dejó de funcionar el vaporizador y salía siempre agua cuando hacía un café. Lo llevé al servicio técnico porque obviamente estaba en garantía, y me dijeron que tenía que pagar 98 euros para repararla. Casi el mismo importe que la cafetera! Muy decepcionada con mi experiencia, no recomiendo.
24 junio 2021 6:52
Compre una cafetera de 1200 euros para navidades y me llego en mal estado, me la recogieron y hoy día 18 de enero 2021 no tengo noticias de ellos, sin dinero y sin cafetera, cada vez que llamas te piden el teléfono y nunca llaman. Me siento estafado.
22 junio 2021 4:54
Un desastre de servicio técnico. Mi cafetera pierde agua por abajo y está en garantía VIP. Llamo y la vienen a buscar. A los dos días me las devuelven igual, con el mismo problema, perdiendo agua. Vuelvo a llamar. La vienen a buscar y después de 11 días y tres llamadas sigo sin saber nada de mi cafetera. Supuestamente el servicio VIP es arreglo en 48h. Cuando llamas, las chicas que apenas hablan español, nadie sabe nada, se limitan a enviar un mail al servicio técnico que nadie contesta.
15 junio 2021 13:55
Fallas de diseño importantes, dificultando, de manera incomoda, la preparación del café por parte del cliente.

Falta testeo. Sobra avaricia.
15 junio 2021 2:16
IMPRESENTABLE el servicio de atención al cliente de Delonghi. No volveré a comprar en esta marca. El 29 de diciembre compré una cafetera en su web oficial. Solicité el cambio por una nueva tras comprobar que el depósito de agua presentaba fisuras y al estar la cafetera en garantía de 2 años. Vinieron a recogerla el día 19 de enero. El día 12 de febrero, después de llamar por 4ª vez para preguntar por ella, sigo sin cafetera porque "están esperando una respuesta del servicio de reparación" cuando lo que deberían es enviarme una nueva de inmediato.

Después de publicar reseñas en las redes sociales y presionar vía telefónica, me aseguraron que tendría la cafetera y el depósito a principios de la semana siguiente. El día 15 de febrero me trajeron la cafetera de vuelta exactamente en el mismo estado en el que yo se la entregué (con el depósito roto; es decir, la han tenido 1 mes sin solucionar el problema). Ayer, 17 de febrero me enviaron un pdf adjunto con un presupuesto "SET DLSC302 6GLASSES-MIX (60/190/220ML) DL" que NO HE SOLICITADO. No se enteran absolutamente de nada. Me reservo el derecho a emprender acciones legales.

VERGÜENZA.
14 junio 2021 18:20
Buenos dias, hace 1 mes compre una cafetera De Longhi en la pagina de De Longhi y nesecito factura

1) para contabilidad
2) para registro en Gold Service Cafeteras De'Longhi.

He enviado 10 solicitudes en la pagina y he hablado 20 veses por telefono 936 065 405.
Cada vez me contesta misma telefonista (me parece que ella no trabaja ni en De Longhi ni en otras marcas que esta presentando) y su atencion en absolutamente nula. Unico que puede ofrecer es enviar solicitud a departamiento. Hasta ahora no tengo factura.
Que os pasa De Longhi? Realmente no intendeis que si vais a tratar asi a los clientes vais a perder todos?
13 junio 2021 11:56
Me regalaron por Reyes la cafetera La Specialista, supuestamente maravillosa (y cara), desde el primer día no funcionó correctamente, el café salía tibio y claro, no sabía el porqué hasta que me dí cuenta de que el manómetro indicaba que no se llegaba a la zona óptima de presión.
Llamé al Servicio de Atención al Cliente y me dijeron que la llevara al Servicio Técnico más cercano, yo argumenté que, puesto que había recibido una máquina defectuosa yo no quería una máquina REPARADA sino una máquina NUEVA, QUE ES POR LO QUE SE HA PAGADO.
La señorita que me atendió me dijo que lo entendía y que lo iba a consultar.
A los dos días, al no tener noticias, vuelvo a llamar y la señorita que me atiende en esta ocasión me dice que no encuentra ninguna referencia a mi problema; en consecuencia tuve que volver a contar toda la historia con el resultado de que esta señorita me dice, otra vez, que lo entiende y que lo consulta.
Pasados otros dos días, y ante la ausencia de noticias, vuelvo a llamar y la señorita con la que hablo me vuelve a decir que no hay ninguna referencia y que, de cualquier modo, no hay nada que consultar, que la lleve al Servicio Técnico que ellos en ningún caso me van a cambiar la máquina pues esas son sus normas.
En resumen, producto defectuoso que supongo me repararán en el Servicio Técnico y nefasta atención al cliente de una marca supuestamente seria y prestigiosa.
Huelga decir que no volveré a comprar nada de esta marca y no es difícil adivinar cual será mi respuesta cuando me consulten al respecto.
08 junio 2021 15:44
Una cafetera aún con garantía la llevamos hace más de 2 semanas a nuestro sat más cercano, ya que esta, goteaba por donde te calientas la leche. No es normal que el proceso de reparación sea tan lento.

Es una marca italiana sin calidad y no la recomendamos!
03 junio 2021 8:55
Penoso, una cafetera Dinamica ECAM, de 800€, que deja de moler días antes de cumplir 2 años, va al SAT, excusan que has usado torrefacto, les presento todos y cada uno de mis pedidos de café 100% natural, vuelve del sat, hace café aguadísimo, vuelven a llevarse pero sigue haciendo igual de café aguadísimo, la atención malísima, los medios de contacto inexistentes, y las ganas de solucionarte, ninguna.
18 mayo 2021 18:27
Compro la cafetera y en un mes se estropea y resulta que el arreglo no entra en garantia. Es una vergüenza ya que la cafetera tenia poco uso y a demás solo hacia un mes de su compra.
10 agosto 2020 10:04
Compre una estufa y no funcióna! Todavía tiene garantía y cuando llamo a servicio técnico me dice que tengo que llevar estufa con bombona de gas para que puede proba. Y me dice que cuando hace limpieza instalaciones ésto no entra en la garantía. Unos ladrones y más peor marca!
04 mayo 2020 7:34
Compre una cafetera hace un año y pocos meses. Ni el año había cumplido la cafetera y empezó a salir agua por el manguito. Se arreglo en el servicio técnico entrando en garantía. Pasados 5 meses y haciendo todo el mantenimiento que exige la marca con sus productos y poniéndole solo AGUA embotellada vuelve a dar el mismo fallo y encima saliendo el cafe frio. Me reponde delonghi que ahora no me entra la reparacion en la garantía siendo el mismo problema que el anterior, encima tengo que pagar la reparación. Les envió la documentación que me piden para que vean que es el mismo problema y llevo mas de 1 mes sin tener contestación y la cafetera sigue en su taller de reparación. VERGONZOSA LA GESTIÓN Y RESPUESTA NULA HACIA EL CONSUMIDOR. CAFETERA ROTA EN 1 AÑO DESPUÉS DE SU COMPRA.
03 abril 2020 17:28
Compre una cafetera hace un año y pocos meses. Ni el año había cumplido la cafetera y empezó a salir agua por el manguito. Se arreglo en el servicio técnico entrando en garantía. Pasados 5 meses y haciendo todo el mantenimiento que exige la marca con sus productos y poniéndole solo AGUA embotellada vuelve a dar el mismo fallo y encima saliendo el cafe frio. Me reponde delonghi que ahora no me entra la reparación en la garantía siendo el mismo problema que el anterior, encima tengo que pagar la reparación. Les envió la documentación que me piden para que vean que es el mismo problema y llevo mas de 1 mes sin tener contestación y la cafetera sigue en su taller de reparación. VERGONZOSA LA GESTIÓN Y RESPUESTA NULA HACIA EL CONSUMIDOR. CAFETERA ROTA EN 1 AÑO DESPUÉS DE SU COMPRA.
07 febrero 2020 18:03
Hace años compré una estufa de esta marca. No es una estufa extraordinaria, pero cumple su función.
04 enero 2020 2:54
ESTUFA DE 200 EUROS DELONGHI: Se termina la garantia el 7 de noviembre del 2019, y el 18 de diciembre ya no funciona. Cuando llamo a atencion al cliente se lavan las manos y me dicen que ya no tiene garantia. LADRONES

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