Delta Airlines

Nos han bajado de categoría y aún estoy esperando que me devuelvan el dinero. Horas y horas perdido reclamándolo. No compras el billete con ellos, no tienes los mismos derechos de EU.

Atención al cliente nefasta, rompieron mi maleta, me dieron un teléfono q no existe, un número de referencia que tampoco, desde usa me decían q hablara con españa, ahora me dicen q contacte con delta America por lo q me saldrá más barato
Comprar otra maleta q llamar a USA. Todos pasan del problema 0 recomendable

- Servicio de atención telefónica de pago con más de 40min de espera.
- App FlyDelta que no sirve para hacer Web Check-in
- Retrasos de 2h o más en TODOS los vuelos de mi itinerario (comunitarios, operados por KLM, y a USA). Me explicaron que los retrasos se debían a fallos mecánicos en la aeronave y fallos de personal de operaciones/seguridad en el aeropuerto de origen.
- Me dieron vouchers para comida que no aceptaban en todos los establecimientos del aeropuerto. Tampoco cubren bebidas alcohólicas.

Una pesadilla.

Hice la reclamación y la respuesta que recibí fue que no se responsabilizarán de nada. Ni siquiera por el dinero que perdí de la PCR a consecuencia de que me ubicaran en otro vuelo para llegar a mi destino en la fecha prevista.

Pesad bien si queréis vivir una experiencia como ésta. Aunque parezca que ofrecen buenos precios, "lo barato sale caro". Aerolínea para evitar a toda costa.

Agents Sonia and Estefania at the Delta-Checkin made me feel like Delta’s Number one customer. They treated me like I was a Diamond Medallion Sky Miles member or something. Smiles, beautiful make-up, light joking, fast ticket processing, great covid-guidance, bilingual. Racial and Gender Equality Feeling=. Hope you get them at the airport.

Atención en viaje muy buena pero en el transbordo de Atlanta a Cancún NOS ENTREGARON DOS de cuatro MALETAS ROTAS una con la rueda colgando y la otra con un fuerte golpe y la supervisora de Cancún nos indicó que reclamaremos al destino y cuando lo hicimos nos indicaron en Barcelona que lo que nos había hecho firmar en Cancún fue un reconocimiento conforme las maletas estaban golpeadas y la compañía rehusaba cualquier culpa. Las maletas que me han roto no hace falta que me las abonen pero que todo el mundo se entere de tengo que decir, muy a mi pesar, que la actitud de su supervisora nos hace sentir ENGAÑADOSY NOS HAN DECEPCIONADO!

Esa es su política de empresa?

Pésima organización; poco respeto a sus tripulantes y encima te repiten que el over Vueling es legal! Que frescos! Es decir que uno compra su pasaje con anticipación, no reservas asiento porque no te lo permite la pag web por estar aún muy lejano a la fecha del viaje, pero cuando te toca abordar, no solo no tienes asiento sino q estás en la lista de espera "a ver si alguno de los 8 tripulantes (demás) que la aerolínea vendió tickets de vuelo fuera de la capacidad del avión, llegan a viajar" será esto posible! En donde estamos? Para colmo de males, no hay sistema a menos de una hora de abordar por lo que tampoco puede saber si hay o no disponibilidad, un desastre de Aerolinea! Delta NUNCA MÁS!