Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya

Profesionales,desde que entras por la puerta, me han ayudado a rellenar los documentos un muchacho con toda la paciencia de no saber yo, me pasan a ventanilla y que decir de la chica q me atiende (Cristina).persona que me ayudado en todo, problema q la surguia me lo a podido arreglar, nooo me he sentido "abandonada", se necesitan más trabajadores tan profesionales que se involucran en su trabajo.
Aguantan mucho y lo malo siempre sale a la luz pero las cosas buenas hay q agradecerlo.
Aquí esta mi agradecimiento hasta esta trabajadora.
Gracias.

He pedido la renta garantida y después de pedirme mil papeles y datos de mis cuentas, que adivina donde van, tienen la poca vergüenza de decirme que no tengo derecho, cuando no tengo ningún ingreso, ya sabemos donde van estas ayudas, a los mismos de siempre, me he puesto en contacto con antena 3 de hablando en plata para que aborde este tema, a quien ayudan y a quien no para que conozcan bien los departamentos sociales que hay en Cataluña, o donde va también el dinero, para mantener a los que viven afuera, una vergüenza.

En tenen el telèfon esperant una eternitat. Vergonyós! Que a la majoria de llocs oficials de la Generalitat passi això és un escàndol i una vergonya per a Catalunya. Fa fàstic!

Em va arribar una resolució de renovació del carnet de família monoparental després de 14 mesos. En comptes d'agafar la data de la 2a sol·licitud per fer la renovació, van agafar la data de la primera (la que s'havia perdut), és a dir, vaig tenir un any de menys de vigència de la targeta. Això m'ha obligat a tornar-la a renovar i tota la pèrdua de temps (que és molt) que això comporta, però per fi, ja no la demanaré mai més. Només m'ha servit per disminuir una mica, la matrícula universitària. Tants anys de tenir-la i temps perdut per res.

Has d'anar amb cita prèvia, lloc molt tranquil no havia gaire gent, molt atents i diligents.

L'edifici és modern i està ben equipat. El personal de recepció manté un tracte correcte i professional.

La verdad es que hacia tiempo que no he podido ir por motivos de lesiones muscular de caderas y no podía ir y no podía que me pudieran cojer el teléfono por tantas llamadas y ahora cofi cita y fue rápido y me ayudaron más que en todo el tiempo que no cobro y lo solucione muy bien y salí satisfecho

Te tienen esperando toda la mañana y cuando es tu turno te cuelgan. Tres días intentando hacer una pregunta. Derechos sociales? Qué ironía

Excelente trato, tanto por parte del 012 para la cita previa, como por parte del funcionario en Departamento Derechos Sociales para indicarme el formulario de solicitud minusvalía a presentar así como toda la documentación necesaria adjuntar con la solicitud.

Quiero exponer mi experiencia en este sitio, en primer lugar pedí una cita para solicitar la Renta Mínima de Garantía (porque exclusivamente se puede poner presencialmente) y me la dieron para dos meses más tarde (ya me pareció raro), pero más raro fue cuando llegué a ese pedazo de edificio Y YO ERA LA ÚNICA persona esperando para que me atendieran (y ni fueron puntuales, ni mucho menos). Tomaron nota de mis datos y presenté todos los documentos que se solicitaban en la web y que asimismo me dijeron por teléfono, sin embargo la mujer que me atendió en un primer momento me dijo que eso me lo pedirían más tarde y menos mal que insistí para que lo cogieran porque sino seguramente lo hubieran utilizado para alargar aun más el procedimiento. 3 meses después de solicitar la prestación me la deniegan por superar los ingresos en los dos meses anteriores a la solicitud (MENTIRA) y porque parte de los miembros de la unidad familiar tienenuna relación la otal: VIVO CON UN AMIGO. Es una vergüenza, el trato, la espera y la chulería con la que despachan a la gente en este lugar, así cualquiera trabaja: sois unos FLOJOS.

Quina vergonya que triguin més de 4 mesos en renovar els carnets de família monomarental o nombrosa I quan els rebs molts cop tenen errors i si els vols rectificar has de tornar a començar el procés i amb tot això pots perdre els teus drets a descomptes durant gairebé un any. O pitjor encara, quan rebs la versió correcte ja caduca en un parell de mesos. No oferiu telèfon de seguiment que ens atengui com a persones, ens tracteu com el que sou: buròcrates funcionaris.

Hola buenas he solicitado un pension no contributiva
Alguin sabe cómo puedo mirar como va me presentación?
Gracias

La meva mare va morir a mitjans de novembre/2020, al cap de tres mesos vem rebre carta per fer li reconeixement per valorar grau de discapacitat després de dos anys i mitg d’espera. Vaig trucar per anul·lar visita i donar motiu (defunció). Avui he rebut una carta certificada del Departament de Drets Social s de la Generalitat dient que com no s’ha presentat ha caducat el procediment. Com veig que administrativament no hi ha manera us ho dic des de aquí. La meva mare VA MORIR FA MES d’un Any….

No se para que te hacen pedir cita previa teníamos hora a las 9.40 y son las 10.05 y aun no hemos entrado cuando gente que llega mas tarde sin cita entra antes
Muy mal coordinado.
También, tengo que decir que la gente de la puerta muy smable

Les dues persones amb qui vaig tractar per telèfon, molt competents, a més de ser molt amables. Tramitació molt ràpida. Gràcies per la vostra bona gestió.

Me atendieron muy bien fueron muy amables y cordiales y me lo apañaron todo stoy contenta y agradecida con ellos gracias de verda

De momento la solicitud ha sido aceptada y todo muy correcto. A partir de ahora espero.ya veremos.

Bon dia, tan el telèfon 012 com la Oficina del Passeig del Taulat per donar la documentació sol.licitada, per lo que respecte a mi, tot bé i ràpid.

Me faltaba un documento para que me den el título de familia numerosa, después de venir cuatro veces. Estoy esperando una hora y media, me aceptan el documento pero no me dan el título porque lo solicité por internet pero si pido cita previa, si, algo sin sentido, hacer perder tiempo. Además, perjudicándome en el trámite de VPO porque tenemos tiempo limitado.
Todo porque hay demasiadas personas en la cola. Pues que trabajen más, que para eso cobran.

El funcionario k me atendio muy amable la verdad y muy atento, fui para renovar titulo numerosa y monoparental, tuve un problema gordo, y el me dijo como solucionarlo, pero no me desenvuelvo demasiado bien con el ordenador, es cierto k me puse muy nerviosa, pues habia demasiado en juego, termino ayudandome la mujer de limpieza, hasta aki pensareis, k bien, pero despues me di cuenta k casi todas las funcionarias de dicha oficina incluso la k me habia ayudado, me estaban juzgando, criticando y riendose de mi y haciendo comentarios bastante ignorantes hacia mi persona y pense menuda paradoja tantos años luchando para el empoderamiento femenino y existen mujeres k le sacan los ojos a otras mujeres, k triste cuanta ignorancia k patetica su actitut en cuanto pueda pongo una queja por escrito

La atención al teléfono en el departament de treball es pésima, maleducados y te contestan mal por hacer una consulta, me han pasado por 4 teleoperadores y su resolución es mirar el BOE.

Necesito la agecia mascerca de midomicilio ,vibo en Gracia

Nos enviaron a una sala que no existía.
Luego lo corrigieron. Personal agradable y lugar limpio y ordenado con gel idroalcolico en las salas.
Ubicación céntrica cerca metro paralel.

Tengo 72 años yo cobro la no contributiba y cada año tengo que renovar el papel para poderme pagar la pension 2021 siempre lo paso febrero no necesito cita previa ya me diran

Muy rápidos, simpáticos y con un horario sorprendente para tratarse de funcionarios (de 9 a 17h).

Además, es todo un detalle que tengan una fotocopiadora gratuita para las personas que no llevan las copias necesarias.

En su momento ya advierten que los plazos de espera son largos, pero es de esperar teniendo en cuenta la población de Barcelona.

Desde primeros de Mayo de 2018 tengo entregada la documentacion para la revision de grado de discapacidad y a 27 de Noviembre de 2018 no tengo nunguna informacion de cuando piensan revisarla.

Per tota la feina i ressistència que els treballadors públics de la Generalitat de Catalunya han fet durant l'injust i antidemocràtica aplicació del 155. LLIBERTAT PRESOS I PRESES POLÍTICS I ELS EXILIATS I EXILIADES DEL NOSTRE LEGÍTIM GOVERN DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA.

Buena oficina que atiende problemas de trabajo de ayudas familiares que son muy necesarios en los momentos que vivimos.

Muy contenta todo muy rápido atentos. Y que haya una fotocopiadora por si acaso va genial. Ojalá todo funcionase así de bien

Va mejorando, la atención antes dejaba mucho que desear pero ahora va remontando. A mi me atendieron muuy bien, por eso doy gracias por la mejoría y por solucionarme los problemas.

He trucar per la llei de la dependenciamde un bon trencaclosques que tinc desde fa rres mesos, m'ha ates la Sta Montse i ha sigut molt atenta ha tingut molta paciencia i ha vulgut fer les, coses be. Es d'aquelles persones que et deixan satisfeta, de la feina que han fec per tu. Anpaticen amb la persona que truca.

La sñra EULALIA me solucionó el problema que otros no hicieron.
Excelente trato.
Gracias

En 15 minutos me solucionaron un problema que en la oficina de Fabra i Puig no supieron o no quisieron solucionar. La persona que me atendió un gran profesional.

Son sirvenguenzas, tengo una discapacidad sensorial auditiva superior al 80% debido a que cuando era pequeño sufrí una meningitis, y estos farsantes por desestimar mi ayuda me valoran en un 49%, llevo 10 años en paro sin ningún tipo de ingreso económico, ni para costearme un audífono nuevo, cuidando de mi madre de 75 años que sufrió un ictus.
Mientras que conozco gente que si les ofrecieron ayudas cuando sus problemas de discapacidad se lo buscaron ellos mismos.