Departament d'Ensenyament

La vagancia hecha realidad. Trabajadores fumando afuera, hablando, tomando café. Todo menos trabajando. Vas a resolver algún problema y nadie sabe nada, nadie es capaz de resolver absolutamente nada. Totalmente ineficaz. 30 sueldos públicos para un trabajo de 4 personas y además, mal hecho… Lentitud e inoperancia definen a la perfección este cúmulo de, (trabajadores?)

Me han atendido súper rápido me han explicado todo súper bien, me ha solucionado mis dudas y gestionado una convalidacion,

La atencion telefonica es horrible me lo cojen me dicen que me espere , al rato me sale la voz diciendome que soy la 1 en espera despues la 2 no entiendo como se puede tener esta atencion telefonica.

En mi experiencia personal todo salió muy bien, la verdad fui con mi cita e papeles para una homologación a lo cual me brindaron toda la información necesaria pudiendo asi realizar el trámite sin novedad, con una atención más que notable en conformidad por la amabilidad y el trato recibido. Más que feliz de encontrarme con personas que aman su trabajo.

Llamas para preguntar algo que deberían saber contestarte y no tienen ni idea. Encima te pasan la llamada y te tienen esperando infinitamente.un desastre. Penoso que los funcionarios que ahí 'trabajan' tengan cero conocimiento. Menuda representación de la enseñanza. Patético.

Un tribunal que en la oposición de magisterio establece notas aleatoriamente. Directamente no corrigen exámenes por pereza. Reclamas las pruebas y no te permiten la revisión ni el acceso a las mismas. Las únicas alegaciones que puedes realizar son por email. Recibes respuestas pero la respuestas que te dan es un listado con los criterios a seguir, cuando esos items ya vienen establecidos en las bases de la convocatoria. Un proceso para nada transparente y en el cual personas que han invertido muchísimo tiempo y esfuerzo son valoradas por un tribunal que establece a un opositor una calificación de un 1 en la primera prueba y un 9 en la segunda prueba. Es muy sospechoso. Un tribunal que a buen seguro tendrán que dar expliaciones ante la justicia por no llevar a cabo un concurso de oposición limpio e imparcial.

Es la tercera vez que llamo y siempre pasa lo mismo, me contestan y después de explicarles lo que quiero saber me dicen " espera un momento" He esperado casi 40 minutos y nunca más se vuelven a poner en línea. Es penoso!

Aquest Departament sembla un dictadura.
Volem tenir Dret a Decidir!
Jornada Contínua JA!

Qui mana hauria de mirar quina nota es posaria per la seva gestió. Un Assoliment insatisfactori? Sigui com sigui passarà de curs encara que no aprobi, com les lleis que fan i desfan. Una llàstima pels infants!

Tras esperar a que termine la locución grabada de su contestador te dejan en espera porque no hay operadores. Cuando consigo hablar con uno me pone en espera de nuevo, diciendo que va a consultar. En realidad ha pasado mi llamada a otro operador porque no sabe resolver la duda. Las personas no están preparadas para resolver dudas. Se trata de una petición para que se realice una inspección en sus centros, ante la posibilidad de estar cometiendo alguna acción no transparente. QUIÉN VIGILA A LA CÚPULA? ALGÚN medio de comunicación interesado?

He vingut aquí com a professor, a protestar per la infrafinanciació de l'educació pública.

@educaciocat Els funcinaris del departament no em saben contestar el perquè no he entrat al Concurs de Mèrits, si quan vaig fer la petició vaig rebre un document de recepció amb n° de redistre i Codi identificatiu!
Tinc 62 anys i 19 treballars com interina de GE

Super amabilidad y solución a los asuntos demandados gracias Sra Nuria por su ayuda y soliciones

Penoso, llevo más de 40 minutos esperando al telefono y cuando me atienden, me dicen que me pasan con el departamento adecuado a mi consulta y me cuelgan. No tenéis calificativo

Desastre total! Gente que lleva a sus hijos a la escuela privada dirigiendo la pública. Un sin sentido trás otro. Profes quemados sin ilusión por culpa de los que dirigen este chiringuito de playa.

Les informas de las irregularidades que cometen en los centros docentes PÚBLICOS, y te ignoran.

Es muy triste que con los impuedtos de todos estemos pagando servicios tan penosos.

Ojalá esté ya el libre mercado y estos incompetentes se cayan a vivir bajo un puente.

Interessos polítics per sobre dels professionals, pedagògics i socials. Dirigents despotes, autoritaris i sense cultura democràtica.

He realitzat una trucada, després de 24 minuts a l'espera que m'atenguessin, en la posició 1 d'espera a la trucada em pengen.i haig de tornar a trucar i començar de nou.

El personal es bastant incompetent a l'hora d'informar, entre ells tenen diferents criteris d'informació, uns et diuen una cosa i altres coses de més o de menys, i a l'hora de fer un tràmit, amb aquesta incompetència informativa, et fan perdre temps, esforç i recursos.
No tenen fulls de reclamació, sinó fulls de tràmits on "dir la teva".
Sembla que és una entitat independent que no té res a veure amb els centres educatius, ja que hi han tràmits on et deriven a centres educatius que pel que sembla no són de la seva competència.

Costa molt que t'agafin el telèfon, i quan me l'han agafat he estat a la cua de 8 persones i una vegada que em quedava una s'ha tallat i torna a trucar, porto tot el matí i no he resolt la consulta.

1 hora y 20 minutos en espera. No resuelven tus dudas y te pasan de departamento en departamento. No he visto un servicio tan lamentable en mi vida.

Por los comentarios que he leído pensaba que la atención sería mala o algo del género, pero el trato ha sido muy objetivo y he podido empezar la homologación de mi título de bachillerato. Sin embargo, si tienes que ir allí es adecuado llevar todos los papeles debidamente, porque en la página web lo dice todo que es necesario y es normal que no empiecen un trámite sin que todo esté correcto, es su trabajo. Por lo general, las medidas contra el Covid-19 muy bien y los agentes de seguridad muy educados.

LA GOTA QUE FA VESSAR EL GOT! VOLEM NEGOCIACIÓ REAL JA! És una vergonya la relació tòxica d'imposició i menyspreu que té el conseller Cambray cap a la comunitat educativa.

És un organisme dirigit per un conseller que no te cap formació en el món de l'educació. Sí que en te estudis de màrqueting. Es dedica a posar a l'opinió pública en contra dels docents. Seria molt bo per a tot l'alumnat que aquest senyor faci un pas al costat, i que el seu partit demani disculpes per l'autoritarisme i la manca de diàleg demostrada.

No tenen previst que un alumna marxi un trimestre o un any sencer a l’estranger. Ni et pots inscriure per tenir plaça a la tornada del trimestre. Ni tenen una solució per iniciar el treball de recerca estan fora un any. El que a la privada és fàcil, la pública ho fa impossible.

A la web parlen d’impuls a la internacionalització i d’interactuar en un context global. Només és una falsedat, pura façana sense contingut. No tenen re i es suposa que la pública existeix per igualar oportunitats.

Més d’una hora per aconseguir una resposta telefònica i s’ha tallat dues vegades la línia a l’espera, això no passaria mai a una escola privada.

El trato al cliente deja mucho que desear. Las personas que venimos con necesidad de homologar los estudios y te tratan con una prepotencia increíble. No te quieren ayudar en nada. Te pone a leer lo que dice en la página. Y te mandan a hacer la solicitud y otra vez esperar hasta tener la cita 3 semanas. Salí llorando porque me trataron como si fuese estúpida cuando parece que son ellas que tienen pocas ganas de trabajar y de ayudar.solo perdí mi tiempo

Pésima atención y con prepotencia, a parte de que te piden documentación innecesaria, que te hace perder mucho tiempo y pasearte por la ciudad.
Algunos como es en mi caso trabajamos mañana y tarde, entonces con el horario que tienen tan limitado supone un problema que cada vez que vas te piden otro documento, o no les gusta el que llevas, ya que quieren el original de la antigüedad que sea.
Ah, la cola no lo olvidemos la larga espera.
Como escusa te dicen que. (claro es que sois muchos solicitando esto de las excepciones). Pues si somos tantos facilitad el proceso y menos marear no?

Excelente! Llegué un poco tarde xq aparcar por la zona es complicado, y desde que entras el guardia muy amablemente te pide los datos para comprobar la cita, la atención súper rápida, y las personas q atienden una maravilla te ayudan en todo te buscan solución y están muy contentos jjj q eso es difícil ver ahora, " trabajadores felices" hasta sales feliz de allí. Yo fui por un duplicado de homologación ya que cambié de datos.

Desesperante que te cojan el teléfono en este número. Finalmente logré resolver la duda llamando al 93 55 16 900, sobre títulos de lengua

Literalmente los bas gestores mas bagos del planeta, yo he ido mas de 10 veces, siempre pero siempre vacido, los gestroes tomando cafe y conversando con el telefono sonando y sonando. Los deben hechar del trabajo, por haces abosolutamente nada y ellos viven de mi impuesto.

Un trato lamentable y mas cuando tienes que hacer una gestión urgente, llamas, el bot te come la oreja durante dos minutos y luego te ponen en espera para que a la que te despistes cuelgan

Lamentable. Desatenció telefònica. Si no heu d'atendre telefònicament, almenys sigueu sincers d'entrada i no feu perdre el temps als usuaris. Esteu cobrant per un servei públic que no doneu i pel que enganyeu. Sigueu responsables. O deixeu d'oferir algo que no doneu.

La verdad que de educación no tienen nada llamo me contestan no me dejan terminar de hablar y me cuelgan. Vuelvo a llamar y veo que me ponen en llamada de espera y para terminar me cortan la llamada.
Creo que falta mucha empata con las personas en ese lugar, si llamamos es por alguna anomalía que encontramos en su gestión

Una verguenza. Hago una pregunta muy simple que nadie sabe responder y no dejan de pasar la llamada de departamento a departamento.

Es que nadie sabe quien hace las cosas?

Y cuando dices que es curioso que el ciudadano tenga que ir llamando a todas las extensiones para ver quien me puede ayudar, se ofenden.

Nefasto.

He puesto una reclamación de la educación de Eso y llevo desde 5 de Mayo esperando una respuesta y solución. Lo único que hacen pasando la pelota entre Comarca de Barcelona y Sub dirección de departamento de enseñanza Vía Angusta de Barcelona. Ninguno de ellos no es responsable de las quejas o denuncias dar la cara. Encima me dejan el número de teléfono del inspector educativo que me responde que nunca no responde al teléfono y resulta que el mismo está involucrado en escándalo pedagógico e institucional.
Tras todas las reclamaciones ante del Juzgado Vilanova y la Geltrú, Sindicatos de la inspección educativa, La inspección alta de Barcelona y la sub dirección Vía Angusta mi caso no tiene ninguna salida ni solución!
Una Vergüenza!

Me ayudaron recibiendo mis documentos para la homologación del bachillerato, me entregaron el resguardo y me explicaron cómo será el trámite

Sense paraules. Edifici enorme ple de gent amb poques ganes de treballar. La seva missio es dir no. No perdeu el temps aqui si ho podeu evitar. Quo vadis Catalunya?

Si pudiera no pondría ni siquiera una estrella, cuando atienden parecen que están en su día libre. Llevo 3 años sin mi homologación.

Dicono di essere un punto informazione e la principale, continua e incessante attenzione che un danno è quella di pagare la tassa senza che la documentazione sia completa (alcuni titoli di studio necessitano di pagelle). Per non parlare del tratto confidenziale che si prendono al trattare il problema: sbuffano, si toccano la faccia, ti zittiscono. Avvoltoi. Paga la tassa senza trasparenza, questo importa.

Servicio NEFASTO. He llamado más de 20 veces en diferentes horarios y no he conseguido hablar con la persona ni solucionar nada. Vergonzoso que esta sea la atención del departamento de educación de CATALUÑA. Y no pongo un 0 porque no se puede.

Potser hauríeu de facilitar coses més importants com poder entrar notes i informes i que no fallin els servidors. I deixar de banda altres coses.

Llevo casi un año esperando la beca y aún no me han dado respuesta. Parece que la Generalitat tiene otras prioridades y no precisamente ayudar a los ciudadanos.

Es imposible contactar para una consulta por teléfono. Te dejan a la espera hasta que te descartan la llamada diciendo llames en otro momento y así sucesivamente llames a la hora que llames y el día que llames. Es mas de lo mismo.

Llamas, te dicen que te pasan a otro departamento y te cuelgan.después de lo que cuesta que te atiendan.fatal atención al cliente

Pésima atención no terminas de hablar y ya te dicen un moment y te quedas como una tonta esperando.

Ayer me pasé toda la mañana llamando a este sitio.me mandaban de un departamento a otro sin saber nadie resolver mis dudas. Y hoy, llevo ya más de media hora intentado que me cojan el teléfono. ¿HAY ALGUIEN AHÍ?

Persones professionals i competents a l'hora de dirigir-se i informar els seus usuaris. Gràcies

Fatal, las 4 veces que he llamado, me pasaban con mil personas y ninguna sabía nada. Además de mucha prepotencia.

Pésima atención y con prepotencia, a parte de que te piden documentación innecesaria, que te hace perder mucho tiempo y pasearte por la ciudad.
Algunos como es en mi caso trabajamos mañana y tarde, entonces con el horario que tienen tan limitado supone un problema que cada vez que vas te piden otro documento o no les gusta el que llevas ya que quieren el original de la antigüedad que sea.
Ah, la cola no lo olvidemos la larga espera.
Como escusa te dicen que. (claro es que sois muchos solicitando esto de las excepciones) pues si somos tantos facilitad el proceso y menos marear no?

Se confunden con los trámites, poco atento en general mal servicio no se para que están hay estos funcionarios, cobran I hacen mal su servicio

Le pongo un 4 por la cola que se forma y ha veces solo hay una persona atendiendo. Pero la verdad es que Luis, si no recuerdo mal se llamaba así, nos ayudó mucho y nos informó muy bien. A veces necesitas personas bien formadas para que almenos te solucionen el problema rápido y eficaz.

Una basura, me ponen en espera, luego me cogen el telefono me mandan a espera y a los 5 minutos me salta el contestador automático diciendo que esta llamada no està disponible que llame en otro momento, llevo así 30 minutos.