Desjoyaux Ibérica S.A.

Desde hace más de 2 años me hicieron una reparación en mi piscina con lámina armada y más de 2 años de suplicio con desjoyaux los barrios, todo han sido largas, no cogen el teléfono y para colmo quiebran y no me cubren la garantía y me quedo con una auténtica chapuza que me entra agua por todos lados, espero que deis servicio y cubrais la porquería que me han hecho por un dineral que he tenido que pagar a plazos, no había terminado de pagarlo y tenía más de 50 problemas con la lámina.

Lamentable el servicio de su distribuidor de Segovia (La Lastrilla), y especialmente de su propietaria. Ha sido tal la negligencia en la gestión y su mal hacer que tuvimos que interponer demanda judicial y demanda en consumo. Es lamentable que una marca como la suya sea tan mal gestionada por distribuidores como este

En Gerona mal servicio y te atienden mal, ni siquiera tienen en su pagina oficial los modelos de filtros denominado "a caballo" que venden ello mismos.

El producte no està malament però el servei post-venda es un desastre. Quan surten problemes es treuen les puces de sobre i no estan a l'alçada per solucionar-ho. Un cop pagues, s'obliden de tot. La filosofia de Desjoyaux deixa molt que desitjar. No recomano aquesta empresa.
**********EDITO 10/11/2022*************
Ha estat necessari fer una ressenya negativa perque vinguéssiu a canviar l'equip de filtratge. Com a mínim ara heu complert la paraula i espero que ja no s'inundi el motor quan plou.

Nos han construido una piscina en tiempo récord. Ha quedado muy bonita y con buenos acabados. Xavi siempre nos ha aconsejado y resuelto todas las dudas. Súper contentos!

Increíble Desjoyaux Girona! Tanto como la dependiente de la tienda (Nuria) que nos atendió nada más llegar y nos convenció por su amabilidad y simpatía, como el comercial de 10 (David) atento no ha podido ser más en todo momento, en toda la construcción de la piscina y en cualquier duda, etc.y también por último pero no menos importante los trabajadores en la hora de la construcción excelentes! Gracias por todo, recomendables 100%!

Tienen un servicio postventa horrible. Si tienes un problema técnico no te revuelven nada y tardan semanas en enviar un técnico. Además es el sistema es único y ninguna otra empresa puede ofrecer servicio técnico de estas piscinas.

Contratado y pagado un producto electronico en febrero 2022. (1500€)
Al hacer la puesta en marcha detectaba un error…
Retiran el producto y no sustiuyen por uno nuevo sino que lo envian a reparar…
A 15 de junio todavia esta pendiente de montaje…
Escogi esta empresa por su experiencia, pero ha quedado claro que sera la de Francia porque la de Girona no ha podido demostrar mas ineficacia y mala gestion….
El servicio post-venta es bastante impresentable…
Me siento ESTAFADA!
No habia tenido nunca un problema de atencion como el que he recibido en esta empresa!

Después de mirar muchos precios nos decidimos por desjoyaux, calidad precio muy bueno.
Sistema de filtración muy sencillo y cómodo a la hora de limpiar y mantener.
Se hicieron cargo de todo, hasta tuvimos problemas con una tubería de la casa y se hicieron responsables de cambiar el recorrido de la tubería para que no afectase al agujero de la piscina.
Hace 1 año que la tenemos y no nos ha dado ningún problema, aún así siempre nos han ido respondiendo a todas las dudas que nos iban surgiendo.
Recomendables al 100%

Molt recomenable! Un servei de post venta brutal a GironaAhir al vespre es va espatllar el motor de la piscina i aquest migdia el tecnic ja m’ho havia solucionat. Menys de 24h. Felicitats a tot l’equip Desjoyaux Girona!

Horrible experiencia! El año pasado nos pusieron una piscina. Llamemos que se había saltado toda la borada de alrededor de la piscina. Así como que tampoco funcionaba la luz de dentro. Nos dijeron que estaban sobrepasados por la faena y como no era un impedimento para bañarnos, nos la arreglarían en septiembre. Pues desde entonces no paramos de reclamar y solo nos dan largas. Ya ha pasado un año y el tema esta sin solucionar. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. TIENDA DE CANOVELLAS. ESPAÑA.

El producte no està malament però el servei post-venda es un desastre. Quan surten problemes es treuen les puces de sobre i no estan a l'alçada per solucionar-ho. Un cop pagues, s'obliden de tot. La filosofia de Desjoyaux deixa molt que desitjar. No recomano aquesta empresa.

He possat una estrella perquè no he pogut possar 0
Primer la piscina que vàrem firma tenia de fer 190 de alçada a quedat a 1.40
Super mal muntada molt mal disseny
Els motors no fan la feina com toca
La depuradora un desastre
Ens va dir robot no et farà falta
El cap de poc tot brut a comprar robot
Ara robot ja no va i diuent la garantia no cobreix
La reparació
Un lladres molt grans molt de compte em aquesta gent no tenen ni idea de muntar res

SOBRE ESTE CASO QUE A CONTINUACION DESCRIBI HACE DIAS Y PUSE UNA SOLA ESTRELLA, HE DE DECIR QUE AL FINAL LA EMPRESA RESPONDIO CON PROFESIONALIDAD EL PROBLEMA Y ME FACILITO GRATUITAMENTE LOS FUSIBLES. ASI PUES LO PASO DE UNA A 4 ESTRELLAS. SE HAN PORTADO CON SERIEDAD,

Muy buen trato por parte de Nuria que me atendió el día 17 de Marzo de 2021 pero nefasto servicio por venta. Quería un fusible para la piscina que me instalaron hace 4 años y todo son problemas. Tienen el monopolio de los recambios. En ningún lugar de Gerona encuentro un fusible. Un simple fusible. Es una pena pero no lo recomiendo en absoluto. La piscina de momento bien pero hay que ir a buscar siempre todos los recambios a ellos. Esto si te los quieren vender claro. Pedi este simple fusible que no encuentro en Gerona hace 12 días.después de reclamar fui ayer a buscarlo y me dieron uno que no sirve. De verdad, si quieren una buena piscina pero con un buen servicio técnico no recomiendo ir a este lugar. No responden. Lo que más rabia me da es que después de lo ocurrido, nadie de la empresa se digne a llamarme. Penoso. De verdad. Lo que también veo inadmisible es que conociendo yo particularmente el problema que tengo (solo es cambiar en principio un simple fusible) digan que ha de venir un técnico a mirarlo cobrando desplazamiento y mano de obra. De verdad, estoy muy decepcionado.

La primera impressió és de un lloc molt confortable, acollidor, amb una excel·lent decoració i varies piscines una de elles amb jacuzzi. Molt professionals i atents. El disseny de les piscines et fa venir gana de fer un bany.

Hace cuatro años que adaptamos la antigua piscina al sistema Desjoyaux, haciendo las obras sus empleados y bajo su dirección, con el resultado que no hemos podido disfrutar ningun verano mas de dos meses del sistema de cloración por sal devido a averias de la electronica del equipo, el año pasado tuvimos que hacer unas reformas para uvicar el equipo en un lugar mas adecuado segun ellos, este año hacen la puesta en marcha para la nueva temporada y sale otra averia de la eléctronica total que estamos en Julio y el equipo avaeriado y no dan ninguna respuesta, valoro muy negativo no aconsego esta empresa

Porque no puedo ponerle un 0. No recomiendo a nadie! Me montan la piscina, al cabo de dos años entra agua entre el linner y el vaso por lluvias y no se hacen responsables. Nos pasan directamente factura de mano de obra para arreglarlo. No nos entra con la garantia que tanto se llenan la boca al venderla que tiene de 10 años.resulta que la mano de obra solo son 6 meses.un fiasco! Despues de un mes llamando casi cada dia a la empresa porque no contestan nos responden eso.