Deutsche Bank

Peor imposible! No puedes contactar con ellos por teléfono de ninguna manera, todo son problemas, no recomiendo para nada este banco FATAL

Sorprendido! La primera oficina que voy que y me atienden como es debido, buen servicio y muy amables. He ido para pedir información de una hipoteca, sin ni siquiera ser cliente, me lo han explicado todo super bien, y es más he aprovechado y me he abierto una cuenta con ellos, a partir de ahora voy a depositar la nómina con ellos y voy a trasladar mi fondo de inversión ya que lo que me ofrecen es mejor de lo que tengo. Muy contento.

Servicio excelente tanto por parte de los gestores como en ventanilla. Una oficina con empleados muy atentos.

Realmente la gestión horrible, el agente designado ni contesta a los mails ni el director tampoco.
Te mandan cartas reclamándote servicios dados de baja y ni contestan a llamadas ni a mails. Creo que es de los peores bancos con los que he tratado en mi vida.

Me han dado las mejores condiciones de financiación para mi hipoteca, estoy muy feliz y contenta.

Estoy muy contento y sastisfecho con mi gestor personal.

Gran equipo humano y profesional

Oficina cerrada. Esta oficina ya no atiende clientes desde hace meses, supongo que tuvo que cerrar por el pésimo servicio que daban.

Fatal! Incomprensible tractant-se de DB.
Atenció nefasta. No és personalitzada, ja que diuen que tens un gestor personal i cada vegada et respon una persona diferent.
Porto un mes sense targeta de crèdit (va caducar) i encara no s'ha solucionat el problema.

Lo califico con una estrella porque no se le puede poner 0. Nuestra experiencia con este banco es nefasta, la atención al cliente peor aún. Cuenta con servicios digitales prehistoricos y no aportan soluciones a problemas que ellos mismos generan.

Tengo problemas con la revisión de la hipoteca y mi gestora esta tratando de ayudarme pero trato de saber cómo va el tema y le dejó mensajes y más mensajes, le escribo mails y no me contesta llevo así más de un mes.

Ante tanta mala opinión, he de decir, que a nosotros, tanto Alicia, como cualquier agente que nos ha atendido por no estar ella, nos han atendido de 10, nos han resuelto los problemas y nos han contestado todas las dudas.
Es verdad que el sistema online y la App estan un poco caducos y que el cajero de la oficina de Terrassa tiene mas años que Matusalem, y no puedes hacer mucho mas que sacar billetes, pero el servicio y la atención humana de ésta oficina siempre nos ha parecido genial y profesional.

Este banco es un desastre, con diferencia, la atención telefónica, no hay nunca cogen el teléfono, no atienden. Los mails tampoco, te dan la tarjeta en la oficina pero no se para que nunca me contestaron un mail, la oficina de Manresa la han cerrado, y no sabemos donde tenemos que ir, ni quien nos tiene que atender, ni nadie se ha puesto en contacto con nosotros, interés por el cliente cero.

Lo peor de lo peor, llamas y no te cogen el teléfono, si vas y no tienes cita, olvídate de que te atiendan, la app un desastre y seguro que me dejó más cosas