Dexeus Dona Reus (BioGest)

Me atendí aquí para llevar mi embarazo y tanto el personal de recepción, auxiliares, como la Dra. Areany Delgado un amor y muy buena profesional. Nos transmitió la paz y tranquilidad que necesitaba en cada momento. Una gran profesional, siempre
resolviendo nuestras dudas y pendiente de cómo me encontraba. Estoy muy contenta del trato recibido.

Llevo varios años haciendo las revisiones con Dra Sánchez, también llevó mi embarazo, y es encantadora.
Tuve un problema con mi mutua y Lidia, la chica de recepción fue muy amable y me ayudo mucho a solucionar ese tema sin ser para nada su responsabilidad.
Gracias

Doctora Sánchez gran profesional. Ha sido un placer que me llevara mi embarazo, gracias a ella la recuperación ha sido rápida y sin problema ninguno. Mil gracias.

La Eli de analíticas es maravillosa. Muy empatía y agradable, ojalá hiciera analíticas rutinarias

Durante todo el proceso del embarazo ha sido una tranquilidad extra el poder acudir a este centro, donde la empatía, la profesionalidad y el respeto forman parte del día a día. El personal de recepción un amor, pero mención especial a la Dra. Areany Delgado, en cada visita me ha transmitido la paz que necesitaba y ha hecho de cada visita una experiencia única e inolvidable. Ojalá pudiera contar con ella en el momento del parto, sin duda, iría con mucha más confianza sabiendo que estoy al lado de una excelentísima profesional

Dra. Teresa Dra. Delgado, súper profesionales. Recomendables 100% Estefania también excelente!

Com a tracte amb la metgessa molt contenta, ja que et fa tota mena d'explicacions i et dona seguretat.
Respecte al canvi, que ara ja no és la metgessa, si no una altra persona qui fa les proves, no m'ha acabat d'agradar, ja que no em va explicar res, ni ensenyar res (segurament no és la seva funció).
Quan les proves les feia la doctora, obria la pantalla i t'anava explicant, això dona molta tranquil·litat. A part que tens una mica més de coneixement del teu cos.
I l'altre aspecte que no m'acaba d'agradar és que tor estigui centralitzat a Barcelona i que si tinc un dubte, abans o després de la consulta, hagi de passar per Barcelona.
Abans era molt més proper el tracte.
Com a gestió, tracte amb totes les persones (infermera, metgessa, administració.), molt bé i molt professionals.

Fui a pedir cita ayer por la tarde sobre las 19h y aunque me ofrecieron para principio de diciembre si que es verdad que las administrativas fueron muy amables y desprendían muy buen ambiente tanto de empatía como simpatía.

Iba a ser una donante de este centro y me he arrepentido muchísimo por haber elegido este sitio.
Voy a contar mi experiencia, básicamente cuando tocaba hacer una prueba ginecólogica tuve que cambiarla porque me bajó la regla, en ese momento la chica que me atendió fue bastante borde respecto a cambiar la fecha de la revisión.
Otro día que tenía que trabajar, no me dejaron cambiar la fecha y se molestaban conmigo por aplazarlo. Entiendo que tengan sus fechas pero así no se le puede tratar a una donante. Estoy segura que no tratan así a la familia que viene en busca de ayuda porque quiere tener un hijo.
A parte, les pedí que el ginecólogo que me atendiera sea mujer porque me siento más cómoda y se comportaron muy mal en ese sentido. Todo esto por teléfono, llamando a la clínica directamente.
No querían ofrecerme eso, insistiendo que sería más rápido si me atiende otro doctor que tiene más citas. Les comenté que no me importa esperar, que lo hago porque quiero ayudar a alguien pero no les importó. Al final, pregunté si puedo ir a Barcelona para que sea más fácil y me dijeron que sí pero a regañadientes. Después de esta experiencia me fui a otro centro.

En general la atención a la donante fue pésima y no recomendaría esta clínica a nadie después de esta experiencia.
Cómo consejo se deberían de grabar las llamadas y tener un control sobre este tema ya que es muy importante.

Fenomenal las chicas en especial Elisabet, que hace las analíticas y se preocupa de que estés bien. Muy amable, cariñosa y pendiente de cualquier cosa que necesites. Muchas gracias

El tracte ha estat excel·lent, una comunicació clara i oberta. El personal mèdic és professional i proper, molt centrat en fer l'experiència tan positiva com sigui possible.

Un trato increíble desde la recepción a la doctora, sitio recomendable al 100% mil gracias a la Doctora Sánchez, muy empática y atenta.

Vaig anar a la revisió ginecologica amb la dra. Marta Adserà. Ha estat molt empàtica amb mi, m’ha escoltat i hem parlat amb confiança. Moltissimes gràcies.

Com sempre, el tracte de tots els professionals ha sigut de 10, recomano molt aquest centre, fa molts anys que hi vaig i sempre he estat molt contenta!

Una clínica amb instal·lacions modernes i d'última tecnologia. Un tracte tant per part del personal mèdic com l'administratiu perfecte i molt amable i atent. Tot genial. Sense cap dubte hi tornaré i la recomano. Salutacions

Qualitat professional i humana. La Dra. Gras i la Dra. Adserà van portar el seguiment del meu embaràs i no podem estar més contents. Gràcies a absolutament TOT l'equip de Dexeus Reus per tanta professionalitat en tot moment. Desde les infermeres/llevadores que em prenien la tensió a les recepcionistes. I especialment a les ginecòlogues que van portar el meu embaràs. Si tenia qualsevol problema-dubte em trucaven fins i tot abans de la visita per resoldre-ho com més aviat millor. Gràcies a tots/es, sou un gran equip.

Desgraciadamente no podemos hacer una valoración a nivel medico para el que es su fin, pero de buen seguro ni que fueran los mejores doctores del país, no acudiriamos. Hace cerca de un més que mi pareja solicito cita para acudir a la clinica y que le pudieran hacer seguimiento del embarazo, nosotros ibamos por seguro privado y desde el principi nos digeron que ningun problema y todo parecia más que positivo, cabe recalcar que nosotros ibamos ya que nuestros familiares habían acudido historicamente a la clinica ya que sus doctores de confianza visitaban ahí. Pedimos cita hace cerca de un mes y nos planifican una visita para hoy dia 22/11 y otra para diciembre, la semana pasada acude mi pareja ya que estaba por la zona para confirmar la cita y le dijeron que todo estaba correcto; hoy teniamos la cita y al llegar allí y han buscado la cita y dice la primera de las cuatro personas que hay en recepción que para hoy no tienen ninguna cita a nuestro nombre, automaticamente entra una segunda persona y nos dice que la cita la habiamos anulado nosotros, y ahi ya entra nuestra sorpresa ya que nosotros no habiamos anulado, a lo que entra otra de las personas que alli estaban y nos dice que si no nos había llamado nadie para avisarnos.por lo que ahi ya se ha visto que han cancelado ellos la cita, sin motivo aparente. Hasta ahi se puede entender que haya podido haber un error (humano o informatico o incluso un mal entendido), lo que no se puede entender es que no se de ningún tipo de solución mas allá de: si quieres que te visitemos durante diciembre deberías ir a Barcelona, porque el doctor solo visita tres dias por semana y con los festivos pues ya dificilmente puede cuadrar cita.
No entiendo como no se puede dar ningún tipo de solución y ademas, se deje ir tan facil a un cliente que va a estar yendo asiduamente, por lo que por nuestra parte no vamos a volver por la tan mala atención y gestión, a un cliente no se le puede hacer ir con la sensación de que le estan tomando el pelo y menos en un centro así, porque para la clinica entiendo que somos una pareja más que va a ver una ecografia y a que le digan como avanza el embarazo, pero a nivel personal significa mucho poder ver a tu futuro hijo y que te digan que todo esta bien.

Las administrativas no se enteran de nada. Llamo para pedir hora para la revisión anual; pregunto si me entra en la cobertura de mi póliza de seguro y me indican que si. Llego a la consulta a la hora asignada, y cuando llevo una hora esperando para entrar a la consulta me viene una chica de recepción a decirme que con mi póliza no entra la citologia y que si me la quiero hacer la tengo que pagar. Le indico que eso me lo podían haber dicho por teléfono cuando llame para pedir hora, y sino al menos cuando he llegado a la consulta y no después de estar allí esperando una hora. Conclusión me voy con las mismas a mi casa, y la chica de recepción aun queriendo justificar lo injustificable.

Estamos muy contentos, mi chica y yo estamos llevando el embarazo de nuestro primer bebé con la Dra. Gras y no podemos estar más contentos. Ella es una gran profesional y la atención en el centro es excelente. Estamos muy felices con nuestra elección!

Fa anys que em visito (18 anys farà la meva filla) i n'estic molt contenta, professionalitat i amabilitat conjugats tant al personal de recepció com als especialistes.
I quan truques per telèfon t'ho agafen de seguida!

La mejor revisión ginecológica que me han hecho en años. La doctora Gras ha sido amable y muy profesional, ha escuchado mi caso y además ha ido al detalle sin que parezca el turno en la carnicería. Muy contenta.

No és por puntualitzar negativament el servicio de atención a los clientes, però de todas las veces que he visitado el centro la puntualidad tienen un 0. Todas las visitas como minimo me esperado 30 min. Profesional amable però amb retràs i les llistes de espera de 2 mesos

Despues de 11 años visitandome en Biogest y siendo mi centro ginecologico de confianza me veo obligada a dejar de ir. Llamo para pedir hora pir una urgencia y me dan para dentro de dos meses.
Perdon pero donde esta ese trato personalizado que siempre ha habido? Esto en 11 años no me habia pasado nunca.
En Dexeus quiza traten a sus pacientes como un numero pero esto en Biogest no sucedia.

Llevo 2 días llamando por teléfono para pedir hora, no hay manera.cuando por fin lo conseguí te dicen k estan con el minimo de personal y no es su problema bordemente! Esto antes con biogest no pasaba

La Dra. Sánchez em va fer la revisió ginecològica anual durant més de tres anys i no va ser capaç de veure que tenia una malformació al úter. Quan a la meva mare no li va agradar com li va tractar una mastitis, em va enviar a Barcelona a fer-me la revisió. I la sorpresa va ser que quan vaig visitar-me per primer cop a la Dexeus em van preguntar si no m'havia fet mai cap revisió ginecològica us podeu imaginar la meva cara. és una persona incompetent.

Molt bona atenció, tant com a recepción com per part del Drs però els temps d’espera son llargs respecte a la hora citada

Son un equipo agradable que te trata con profesionalidad y dulzura.aquí llevaron mi embarazo y quedé encantada.