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Se retrasan muchísimo con el pedido. Me quedo en casa para recogerlo y no pican. Dicen que han picado y no dejan el paquete en ningún lugar (esto dos veces). Llamo a atención al cliente y pongo una reclamación. Me contactan y me dicen que me lo van a traer, pero vez de dejármelo en casa, van y me lo dejan en un punto de recogida. Santa paciencia.
Servicio decepcionante y no vale la pena el costo premium. He recibido regularmente paquetes de DHL con éxito en mi ubicación. De repente es una dirección no válida.incluso cuando se plantean 3 incidentes y se confirma la dirección (una vez incluso con ubicaciones GPS). El controlador aún registra la ubicación no encontrada. Al final, DHL simplemente lo envió a un punto de servicio sin siquiera hablar conmigo, que estaba a 20 minutos en auto (en cada sentido). Entonces, en algún lugar hay un problema con el proceso de verificación de dirección o simplemente no hay personal orientado al servicio.
Espera sentado y te mandan un correo diciendo que han intentado telefónicamente contactar y que no estás en el domicilio, que intentarán otra entrega y al dia siguiente repiten la operación, pero esta vez tu paquete está e in punto de recogida y que lo vallas a buscar tu y tu santa paciencia
Excelente servicio, muy enfocado en la seguridad de todo el personal que accede a la plataforma. Equipo de descarga rápido y dinámico. En general muy bien tanto en las entradas y salida. Tienen un personal de seguridad muy atento y colaborador. En fin un ejemplo que deberían tomar el resto de plataforma de la zona.
Lentos, inútiles, encima mucha seguridad para poca profesionalidad, para salir de aquí unas 6h, pero hasta donde vamos a llegar.ponte botas de seguridad para transportar comida, si solo entras a por unos papeles, esque te van a atacar los papeles? Tienen vida canina de presa?