DHL Express Iberia Vic

Recomiendo ir a mitad de mañana, fui super temprano y lo que me dijeron el día anterior no fue lo hablado. pero bueno se hizo el envío y resuelto.

La mejor empresa de transporte y los mejores profesionales sin duda.
Siempre me he sentido bien atendido tanto por los transportistas como el servicio administrativo. Un 10.

Per als qui els hi posen 5 estrelles enteneu que depèn de la zona on visquis, directament t'envien un SMS perquè vagis tu a recollir-ho i així s'estalvien personal i si no hi vas poden trigar 3-4 setmanes en portar-ho.
S'ha de ser més solidari amb la resta de ciutadans i així aconseguir que aquestes empreses compleixin amb la seva feina. I si no poden, que contractin més personal O directament que es dediquin a altres coses.

No respecten els horaris facilitats per entregar-te els paquets. Només reparteixen fins les 16h.

Deberían de tener un número de teléfono para que los clientes puedan resolver sus dudas de una manera más rápida y eficaz.

Pues muy contenta con la rapidez del transporte y con los repartidores que te llaman si no estás y acordamos dónde dejarlos
Muy bien

Que mal servicio. Estamos esperando un paquete de hace dias pero tanto la empresa como DHL no te dicen dónde estan. DHL NO ES LO QUE ERA ANTES!

No se presentan en el punto se entrega, dicen que no han encontrado a nadie y lo dejan para recoger donde ellos les da la gana! Mut mal servicio!

No aprietan timbre no te llaman al movil.porqué van de prisa, solamente te dejan el papel en la puerta que dice.busca te el paquete si puedes DHL es peor que he visto.por lo menos en vic

Empleada (mujer de mediana edad) maleducada y muy desagradable. No debería atender a los clientes.

First of all on Friday Delivery guy left a notification to pickup from a service point (Urban Style) instead of calling me or ringing the bell to receive the packet. I went to the service point and it was closed just by sticking a paper outside at the door that we are closed today. On Saturday i went again to that pickup point and they said they don't have my packet yet. Then i waited for monday and i went there and as usual paper was sticking outside that we are closed today. Its been four days i am struggling to get my packet. I cannot imagine how a Service like DHL can lack so much in providing service. It looks like a joke to them.
DHL vic working with pickup up point (Urban Style) that has no data on the internet no review nothing. And this place is a Barbershop that has no timing written no where. Its been 4 they are gave me the headache. Inshort DHL vic is The worst service in this area. Cheap services like AE is providing better service then DHL. I expected better from DHL and to handel things carfully and they should know whith whome they are colleborating with while providing services. Most nonprofessional service in the Town.

No puedo entender que algunas reseñas digan que maltratan los paquetes, que son mal educados.
Personalmente en la delegacion de Vic son encantadores. Tanto en la oficina como en almacen, siempre una sonrisa en la cara y gran educacion. Aparte los paquetes mas que bien cuidados. Seguire con ellos

MONSTRUOSO. La señora que atiende al teléfono es déspota y arrogante (sin motivos).
He intentado hacerme la idea de como podría ser esta persona y lo he pasado fatal, he sufrido pesadillas nightmares, aparecía con bolis afilados en las puntas de los dedos y se me iba acercando lentamente a la vez que iba arañando las paredes.
Federyca Krueger en PAE Street.
Desperté sudando, antes de que acabara conmigo; gracias a Diós tuve conciencia de que todo fué un mal sueño y que la realidad quedó solo en un mal servicio y pésima atención telefónica.
Nunca mas. "no sea que no vuelva a despertar".
?
️ ️

Los comentarios negativos me hicieron dudar si acudir a DHL o no, pero menos mal que he ido y he comprobado por mí mismo que el servicio es excelente (como suele ser en esta empresa) y el trato muy bueno con el cliente, ofreciendo facilidades por todo. Si tengo que enviar algo a Guatemala (como he hecho hoy) o a otro lugar en el que necesite que llegue el paquete o carta con total seguridad, sin duda volveré a DHL.

Enpleada (mujer de mediana edad) maleducada y muy desagradable. No debería atender a los clientes.

Los paquetes llegan destrozados dos veces hemos rechadado el pedido, luego en el seguimiento te ponen que el pedido esta retenido por orden del cliente y luego resulta que al cliente ni lo han llamado, concretas una fecha de entrega con un horario y no se cumple, llamas a la agencia y te dicen que no te pueden mirar si vendrá o no! Que si en unas horas no ha venido que vuelvas a llamar, no recomendable

Me han aplazado dos veces la entrega (pagada como express) por “encontrarse destinatario ausente” estando enviado a un restaurante, en horario de trabajo y repleto de gente. No es la primera vez que pasa.

Empresa de transportes malísima, no muestra ningún interés en la entrega de mercancías, se dignar a no entregar el paquete si no encuentran la dirección, ni una llamada ni nada. No recomendables

No m'agrada el servei, et deixen una notificació a casa conforme han passat i si o si has de passar a recollir el paquet per la seva oficina, no avisen que vindran i no faciliten contactar amb el transportista, cal que millorin el servei!

Bueno creo que era el encargado fue bastante déspota, pregunté por el precio de lo que yo tenía que tramitar y el susodicho me dijo "vete a correos que es más Económico". Yo aquí en Vic hace un año hice el mismo trámite y resultó 20€ más económico! Yo por mi trabajo he trabajado con DHL en muchos lugares del mundo mundial y jamás me habían tratado mal. Los que dan servicio están olvidando que El que Paga MANDÁ! Y que el cliente Siempre tiene la Razón. Pero lamentablemente eso ya casi nadie lo Emplea. A final todos necesitamos de todos. Y a nadie le gusta ser mal tratado. Para más INRI no hicieron correctamente el trámite. Afortunadamente un buen señor que si defiende a la Empresa me llamó desde El Aeropuerto de BCN y se hizo la corrección. Pero ese error me suposo dos días de retrazo en la entrega que era fuera de España!

Mas te vale vivir cerca de la puerta si esperas un paquete porque si en 30 segundon no contestas salen corriendo y aunque llames al momento para que se te lo vuelvan a entregar no se dan la vuelta

Les persones que em varen atendre molt bé, el problema el tinc amb l'empresa que m'han perdut un envio d'un paquet de 1m2 i 18 kgs.de pes. ¿?

Servei pèssim. Sempre que m'arriva un paquet per DHL s'inventen que no estic a casa i tot just ara amb tot el tema del COVID encara tenen la cara de dir que no estàvem a casa. Els truco i sempre en espera i al cap d'una estona penjen. Eviteu demanar / enviar comandes a través d'aquesta companyia.

I love the DHL before with my heart, But now some of the boys working with them are Thieves of some of the goods to be delivered to Customers

He tingut un problema amb un enviament que mha arribat trencat i se'n renten les mans, em diuen de mala manera que truqui a un 902 de la central. Servei pèssim a Vic.

Se inventan que no tienen el numero de domicilio para tratarte de tonta y querer tener ellos la razon. Te dicen que han dejado el paquete en un punto de recogida porque mo habia nadie en el domicilio, cuando la tiena esta abierta desde las 8: 30 de la mañana. Encima la chica maleducada. Un 0 como servicio

Tienen la oficina un poco lejos sino tienes coche es un poco difícil. Pero si llamas te entr han tus pedidos a la hora que tu indicas.