Diagonal DiR

Soy clienta de este gimnasio desde hace varios años y me parece lamentable la cuota mensual que hacen pagar y que en las clases dirigidas tengamos que turnarnos el material porque no hay para todas las personas de la sala… ¿con que se justifica esto?

Llevo alguno años como cliente de este gimnasio y todavía a día de hoy me sorprende lo mal gestionado que está. El personal de recepción y el director del centro, el Sr Juan, son incapaces de ofrecer una buena atención al cliente. He leido varias quejas al respecto y me sorprende que no hagan cambios. La limpieza también deja que desear, el viernes pasado en una de las máquinas alguien dejó un lata de coca-cola vacia y hoy lunes la misma lata sigue ahi.y como eso más cosas. Creo que este gimnasio tiene mucho potencial y es una lástima la mala gestión del mismo.

Estoy totalmente decepcionada de este gimnasio y no por las instalaciones sino por la manera en la que han gestionado nuestro contrato el verano pasado, incluso nos hemos sentido engañados mi marido y yo. Durante los dos veranos pasados 2022 y 2021 nunca habíamos tenido ningún problema y somos unas personas correctas y derechas a la hora de hacer el pago. Sin embargo este verano nos la han jugado deshonestamente y nos han hecho firmar en su pantalla una fecha incorrecta de baja cuyo documento no nos mostraron para verificar, sólo una empleada maleducada de nombre Mireia ha dicho firmen y ya está se enviará la información a su email. Nos ha dejado con palabra en la boca y ha dado la espalda y pasado a otros compañeros suyos. Ahora nos exigen pagar aún sin haber usado las instalaciones. Y no volver más hasta no pagar. PUES NO VOLVEREMOS y ya me podéis ir recomendando un gimnasio con empleados honestos y amables.

Un lugar para entrenar, muy buenas instalaciones y los técnicos de sala muy amables y correctos, mucha limpieza y buen ambiente es un lugar para recomendar

Destacar el buen trabajo y profesionalidad de mi entrenador personal, llevó 1 año y medio con el mejorando día a día mi estado general, gracias a sus ejercicios,
Sigue así Jorge L'Hotellerie Fallois
Eres el mejor.

El modelo de negocio del DiR es de tarifas bajas/membresía muy alta = instalaciones abarrotadas. Son las 8 de la noche del domingo, el gimnasio está lleno y ahora está cerrado a esta hora temprana. Si fueran receptivos al cliente, pagarían a algunos empleados con salario mínimo para que trabajaran 2 horas más para mantener las instalaciones abiertas. Excelente piscina/espacio para tomar el sol en el centro de la ciudad.

Estoy muy contenta con este gimnasio, lo único que podría mejorar es la temperatura del agua, al menos la parte de cascada y jacuzzi tendría que estar más calentita ya que es la zona de relax y más ahora que viene el invierno. Y la sauna debería de tener aroma a eucalipto.por lo demás todo genial!

Ja fa 16 anys que sóc usuària
d'aquest magnífic club amb unes instal·lacions fantàstiques i un personal amable i competent.
Volia donar l'enhorabona a la direcció per la nova incorporació de Javier a l'equip de professors d'Aquagym.
Gràcies per la vostra dedicació i esforç per mantenir i millorar el nostre club.

Los profesores de natación de niños no estan capacitados para manejar alumnos de esta edad. La ultima proferosa fue grosera y como mi hijo de 2 años que no ha querido hacer lo que ella habia sugerido, estuvo con mala cara y de brazos cruzados en la piscina durante 40 minutos generando grande mal estar. No recomiendo para nada. De la respuesta abajo… como que no hay natación de niños en Dir diagonal? Estáis locos? Puede ser que ya no haya, lo que es un favor que hacéis a la sociedad. Pero hasta el mes de mayo si que había con la profesora Begoña incluso.

Soy cliente de DiR desde hace mas de 15 años y he pasado por casi todos los centros que tienen en Barcelona. Como todos los clubs, los centros han tenido sus idas y venidas con el paso del tiempo, pero en los últimos meses estoy viendo como se esta apostando por invertir en la mejora de las instalaciones de muchos de ellos, lo que considero un acierto. Actualmente voy casi a diario a DiR Diagonal y he visto como se ha reformado toda la sala de fitness, dandole mucho más sentido del que tenía en la disposición de los espacios. Gran trabajo Adrià! Ahora solo pido mantenimiento de las pistas de pádel, que están tal y como se montaron y todas están en mal estado.

Soy socio desde hace más de dos años y siempre pude decir que los integrantes del equipo hacen de todo para servirte de la mejor manera posible.
Los entrenadores top, y te das cuenta de lo bueno que son cuando cambian de horario y ya no puedes asistir a sus clases, los chicos y chicas de recepción siempre super disponibles a ayudarte como pueden, y finalmente el equipo de limpieza del vestidor masculino siempre amable, especialmente Luca, Marco y el resto de chicos que están en el vestidor masculino.
He notado que algunas reseñas se meten mucho con Marco y me gustaría decir que nunca tuve algún problema con el y su manera de relacionarse con los clientes. A veces puede parecer que esté serio o que te informe de manera seria y objetiva de si hay reglas y/o si te estás pasando de algunas, pero como en cada sitio hay reglas de cortesía y de comportamiento, y hay que conocerlas y respetarlas. Enhorabuena al equipo y seguid así.

Buenos días,
En relación a la queja de un usuario, contra el empleado de mantenimiento señor Marcos, debo aclarar que en ningún momento tiene un trato descortés con ningún usuario en la zona de vestuarios y mucho menos busca pretextetos o conflictos de ningún tipo.
Llevo 11 años siendo socio en Dir.
Un saludo.

Em disposo a donar-me d'alta al club i resulta que apareix al sistema un rebut impagat de data POSTERIOR a l'última baixa! (fa dos anys). Vull destacar que fa dos anys em vaig donar de baixa correctament, seguint les indicacions del centre i en el termini corresponent. Ara, es neguen a solucionar el problema que ells mateixos han generat i a més a més m'acusen de deure diners a l'entitat! Tot plegat és una gran falta de respecte a un soci que durant anys no ha endarrerit mai ni un sol rebut de pagament. No es pot entendre la ineptitud de generar impagats per error i que a més a més siguin esclaus de la seva pròpia política, que és la de no donar d'alta si no s'abona tal rebut, perdent així un client en el present i en el futur (el que suposa renunciar a molts més ingressos), i tenir un ex-client que evidentment no recomanarà mai l'entitat. Per dignitat no em faré càrrec de cap rebut que no em pertoqui i no em donaré d'alta a una entitat que no té gens de respecte cap al soci. Lamentable.

Very old premises for the expensive rates they charge. Women changing rooms are dirty and showers really stink. Not recommended

Estafadores. Cambian tarifas a sus anchas y se escudan con info que llega al spam del correo.
Premian a los usuarios nuevos con promociones y parece que castiguen la fidelidad de los antiguos usuarios encareciendo la cuota.
Instalaciones anticuadas e insalubres

Pésima gestión de la entidad Dir, tiene unas políticas que no están orientadas al cliente. He tenido muy mala experiencia y al darme de baja un día mas tarde de la renovación de mi quota anual porque en ningún mail ni documento pone que día se renueva la quota ni que condiciones tienen para gestionar la baja. Después de pagar todo un año sin poder ir más de 5 veces en todo el año me pidieron pagar un año mas de quota por haberme dado de baja un día de retraso… ahora tengo una anualidad pendiente de pago por la cara cuando no hice ni haré uso del centro. Ahora hacen ofertas irrisorias a nuevos clientes que pagan 2 años por menos de lo que yo pagaba por 1 año. Un cliente que se va por un mal servicio no vuelve a ningún precio.

Tras más de 20 años, eliminan las clases de TBC en todos los horarios y centros, cuando era una de las clases más llenas

Pèssima atenció al client. El passat dissabte 31 de desembre vaig a renovar el meu contracte i demano entrar amb la meva filla de 18 anys per, desprès, apuntar-la també. Em responen que dissabte no hi han invitacions. Si es així i no puc invitar la meva filla demano la baixa com a soci. Això si que ho fan a l’instant 20 dies abans de finalitzar el que he pagat per endavant.

Grans i variades instal·lacions, cal destacar la piscina: ideal tan a l'estiu com a l'hivern

He olvidado mi pulsera para entrar al gimnasio, he tenido que comprar otra pulsera para entrar, no hay un sentido común para un socio prestige de más de 10 anos, creo que debería cuidar más de los socios. Y un poco de sonrisa por parte de los recepcionistas!

Muchas variedades de clases, horarios bien flexibles y para todos los gustos. Los entrenadores y profesores muy profesionales. Posiblemente la única pega es que hay veces que la sala de vapor no funciona, y algunas bicis del spinning averiadas.

Totalmente saturado. No tiene lógica pagar una tarifa superior a los diferentes DIR y que los festivos se llene de gente de aquellos que no abren.

Esta tarde estaba en el solárium con mi mujer y estábamos rodeados de niños jugando a pelota, saltando encima de las hamacas y tirandose de cabeza en la piscina. Ningún monitor que les llamara la atención y las madres a lo suyo. Relajación cero!

Triste que una piscina no haga descuento para personas con discapacidad. Cuando realizan actos para la esclerosis múltiple. Incoherente

Antic club Piscinas y Deportes, és un dels millors centres del grup DiR. Sens dubte destaca per la seva piscina gegant amb sostre retràctil que obren a l'estiu i que compta amb una zona de solàrium amb gespa.
Té 6 pistes de pàdel exteriors.
Sales d'activitats dirigides de tota mena.
Els tècnics són molt professionals i tenen molt nivell.
La sala de pesos lliures i màquines també es molt gran.
També tenen serveis de massatgista, fisioteràpia i dietètica.
I una zona on poder menjar alguna cosa.
En resum, un club top!

Després de la pandemia han retallat els horaris de cap de setmana i han apujat els preus. Els fa falta millorar considerablement el servei pel preu que demanen

El trato que tienen hacia los clientes deja mucho que desear.

Soy cliente Dir desde hace varios años y el club, este en concreto, lleva una clara tendencia bajista.

El servicio de atención al cliente es muy deficiente, parece que les moleste atenderte.

Y si quieres que te atiendan vía telefónica es prácticamente imposible.

Además sus apps funcionan realmente mal.

Siento la crítica pero la he hecho después de varios meses sin ver cambios en estos extremos.

Saludos.

I keep coming to Dir Diagonal due to the best swimming pool there is in the city, and overall I am happy with instalations. However, the management of the club is poor, because the club doesn't treat well long-term clients, for example they never ever gave me free invitation for a family member or a friend, in 5 years that I am a member, also sometimes wouldn't apply discounts on my fee, that was offered for new members (who would stay for 3 months only) etc. It is impossible to contact with the managers or director of Dir Diagonal, so you always have to go through reception/information desk staff, most of them young untrained people, with poor service toward the clients.
Not all of them are unprofesional.
I was lucky to recently be attended by a young staff member called Nil, who was very patient, polite and informative, regarding all the questions and doubts I had. I hope Dir would appreciate him and get more people like him to treat with clients.

Servicio de atención al cliente nefasto y las instalaciones dejan muchísimo que desear. Tienen muy poca vergüenza ya que no contestan a los correos electrónicos y se hacen los suecos con las quejas.

Los recepcionistas son de la peor calaña. El trato pésimo en casi todas las interacciónes que he tenido.

No resuelven los problemas ni son capaces de ofrecer soluciones a problemas administrativos. Mala gestión, mal trato al cliente

Los socios habituales en verano no tenemos ni una hamaca en la piscina ya que esta plagada de gente que paga entradas puntuales, cual piscina municipal. Vas a tu gimnasio a relajarte y sales angustiado y de mal humor al ver que pagas todo el año para en verano encontrarte con que no hay sitio para tu toalla ni en el césped. Huyes de la Barceloneta para estar relajado atendiendo al coste anual que pagas, para encontrarte con la Barceloneta II en tu gimnasio. Añadir el aforo sobrepasado de la sala de máquinas y no solo en hora punta.

Llegas como cada sábado a las 7.30 de la mañana al club y te enteras allí de que en julio y agosto no puedes entrar si no estás apuntado a este centro. Ahora haz tiempo como buenamente puedas hasta que abran el tuyo a las 9. Ni un mísero correo electrónico o mensaje WhatsApp, de esos con los que te acosaban hace un año cuando no tenían un duro y querían que pagaras todo el año, ni un asqueroso cartel en el club, de aquellos que te ponían hasta en el trasero con las normas COVID. Nada. Alegan exceso de aforo en los meses de verano, curioso. Se pasan un año regalando cuotas a los nuevos, haciendo que los centros estén reventados a cualquier hora del día, ofreciendo una calidad Low Cost al precio de siempre y, ahora, se quejan de exceso de aforo. Asco, es lo único que me merece este club. Es una auténtica lástima que no haya alternativas reales en la decadente Barcelona, porque lo cierto es que la cadena DIR es cada día más insufrible. Mención aparte a la encantadora chica de recepción que me ha atendido de 10.

Brutals les instal.lacions que tenen i el personal molt servicial i profesional, se'ns dubte que hi seguire anant'hi

Recepción siempre colapsada, no cogen el teléfono y además su web no ofrece ni info suficiente ni ninguna ayuda para los clientes. Toca modernizarse un poco, no siempre será suficiente tener una buena piscina.

22€ por entrar si no eres socio, la piscina está bien, las hamacas están bien, el quiosco de fuera de la piscina, no tienen hielo, ni variedad de leches para el café, siendo intolerante no hay muchas opciones.creo que por el precio podría mejorar un poco.

Very nice Employee helped me with techniques for deadlifting and etc.equipment may need a little refurbishment such as new grips but that’s it. Great gym. Great personnel.

Update April 3,2022

After paying 6 months of reduced fees to maintain my membership. I returned with the kids to reactivate pool access. Only to face the rudest service in my life. This place is a constant source of terrible customer service. Apparently their bank had failed to charge mine 2 of the 6 months, yet currently has been writing fine. I paid the missed fees that their bank failed to charge, but was then told because of this I'd have to pay an inscription again. Unbelievable. Their bank messes up and the customer is at fault. Unable to resolve this simple clerical issue that I rectified she sent my two kids and I away saying to go get my bank to sort it out. The rudeness is unbelievable.

Will never be returning.

It's a shame that this is the only pool in the neighborhood. This page needs so much investment to bring it up to standard for what they charge. The showers have so much mould that they're unusable without a hazmat suit. The pool monitors are so spineless that they don't kick out people who cannot swim from the only 2 fast lanes. There used to be individual 25m lanes where a normal swimmer could go uninterrupted, however, they converted these to rotation lanes for, I presume, socialism, as in everyone should swim slow. Every time I come the conditions seem to have changed so that I have to pay more to access something I accessed the last time. Things could be so much better. One bright note, kids under 5 are free into the pool on weekends.

Atenció amable del personal i instal.lacions correctes. Bona piscina per nadar.
Negatiu: Les activitats dirigides són totes en castellà. Estaria bé alguna en català no?

Apagan las luces para que la gente se vaya, pero antes de avisar por micrófono que es el cierre, pienso que es peligroso si pilla uno haciendo squat por ejemplo…

Gimnasio bastante correcto exceptuando pequeños detalles como las taquillas del vestuario masculino (deterioradas) y no menos importante el no coger nunca el teléfono en recepción, no es normal que un gñcadena de gimnasios como el Director no tenga un buen servicio telefónico para cualquier duda que surja al cliente.

Lástima que el pádel tiene la red y no se pueden hacer buenos globos. Todo lo demás me encanta.

Les doy 1 estrella porque no se puede menos.
Este gimnasio se ha dedicado a timarme y robarme nada mas y nada menos.
Si te quieres dar de baja no te van a dejar y te van a poner mil trabas y/o os harán lo que ha mi os cobraran aunque os hayas dado de baja y cuando vayas a reclamar os pondrán excusas burocráticas sin sentido.
Una vergüenza, son ladrones,

Molt mala atenció i educació del personal administratiu i molt mala fe a l'hora de gestionar una baixa.
Son inmensaments mes efectius en cobrar-te que en donar-te de baixa. Sigueu molt prudents! Sobretot al facilitar les vostres dades i si sou varis membres prepareu un excel per saber que tindreu q fer per gestionar la baixa el dia que ho necesiteu.
Uns lladres

Bastante harto del cachivache de termómetro que han puesto, incapaz de leer la temperatura si no lo trampeas (por lo tanto, no sirve para nada). Pero es que además hay días que es imposible que me lea la temperatura por mucho que me frote y tienen que venir alguien de recepción. Si fuera más alto, pondría la punta del pijo a ver si así el aparatejo es capaz de detectarme.

Everything in general is bad, there isn’t enough people in reception. They close at 21 on the weekend but they won’t allow you to get in after 20.15, why do you actually put you close at 21 if that’s not true, what’s the point? Make the people to come and after make them leave? Adjust the hours probably…

Ofrece la gran mayoría de sus clases de forma virtual, es decir, ponen un vídeo del profesor y no te lo advierten. Una vez que solicitas que te devuelvan el dinero por este mal servicio, no lo quieren hacer. Esto sucede en todas las sucursales

Estafadores a más no poder un director drogadicto q se cree un dictador una atención
Muy mala experiencia explotadores laborales

Se está quedando viejo ya por lo que cuesta, tanto a nivel de máquinas como instalaciones. La mitad de días las máquinas de toallas no funcionan, y hay demasiada gente. En recepción no dan abasto de la gente que siempre hay.

Además, las apps para móvil parecen de 2005. Estamos en 2021 gente, ya no es aceptable una app que no te facilita las cosas y que no tiene una buena experiencia de usuario.

Dir antes era sinónimo de calidad. Ahora empieza a ser un dinosaurio desactualizado.

Que te expulsen del gimnasio porque la normativa no te permite mochilas, y luego el portatil si te lo roban, se responsabilizan ellos? En fin… bastante impersonal el servicio

El mejor gimnasio que he visitado y el más grande con la piscina que se abre es el más grande de españa muy recomendable

Ahir i vaig anar després de molts anys i vaig trobar un gran inconvenient per els qué anem amb crosses qué al entrar a la piscina per la part d'escales horitzontals no et pots agafar fins qué començas a baixar sent la barana molt baixeta, aixó implica qué et tinguin qué ajudar per tant no hi pots anar sol.
I el tema de les dutxes de la piscina qué pq s'obrin tens qué trepitxar-les, sino pots.
No sé si em van informar malament però l'ascensor no para a la planta dels vestidors, pensava qué estava adaptada a minusvàlits i no és així tot i qué jo estic molt bé en comparació de molts i amb ajuda i molt cuidado i puc anar.

Tindrien qué solventar aquestes coses ja qué far qué els minusvalits ho tinguem complicat.
Pensava qué estava completament adaptat i no és així.

El personal molt amable. Gràcies!

Sitio espectacular para pasar un día entero. Piscina para nadar, piscinas para niños, spa, solarium con hamacas térmicas, normales, chiringuito y camas, además de cinta de correr y elíptica. Eso solo la zona exterior, lo malo es que si eres socio de un DIR te cuesta 10.95e todo el día, pero como no seas socio cuesta 20e, y me parece una burrada por pasar un día. Por el resto la zona del gimnasio está muy bien y las instalaciones, tanto salas, como vestuarios y restaurante son inmejorables. Completamente recomendable

Es lamentable! La piscina parece Isla Fantasía, la zona de hidromasaje llena de niños gritando. “ un lugar para relajarse sin duda “, empleados bordes.etc.
Un gimnasio TOP.

Llamo y me lo coge un tal Jan, con una prepotencia y una mala educación increíble. Le digo educadamente la cuota para inscripción para dos amigas y para mí y me dice de malas formas 80 euros, le digo que el año pasado tenían oferta por colectivos y me dice sin pensarlo y de mala gana.el año pasado sí, este no y me cuelga con las palabras "no hace falta que se ponga así" en la boca. Que tengan contratado con la que está cayendo a gente así es deplorable, teniendo esta tasa de paro y todo la mala fama que está cogiendo el DIR es por culpa de trabajadores así.

Esta muy dejado y muy sucio, mantenimiento minimo. Maquinas que no funcionan en dias, un desastre. Atencion bastante mala, jovenes en el mostrador bastante chulos y muy poco comerciales. Total muy caro por lo quees, como esta, y como te atienden. No es lo que era. No se quien es el director actual pero es para cambiar- lo. Es una verguenza.

Nefasto servicio. La atención al cliente es pésima, la información es incoherente (lo que un día es A, al día siguiente es B), y la fidelización del cliente es nula.
Estoy arrepentido de haber estado en este gimnasio 5 meses, y no volveré a ser miembro de DIR.

No he trobat enlloc quan es pot gaudir de la piscina exterior, ni tan sols trucant al telèfon que faciliteu en aquesta pàgina atès que et parla un robot, no sé si és fins el 31 d'agost o fins el setembre.

La atención al cliente es pésima, hace más de un mes un monitor le rompió sin querer la pantalla del móvil a mi marido y desde entonces a pesar de reconocer el monitor su responsabilidad, nos marean para no hacerse cargo de la reparación. Nos pidieron un presupuesto de reparación y desde entonces se van pasando la pelota de unos a otros. Es increíble que un club tan grande no sea capaz de hacerse cargo de algo que para ellos es pecata minuta y encima es un incidente que causaron ellos. Supongo que es la diferencia entre los clubs masificados y los clubs de calidad. Supongo que el siguiente paso será poner una reclamación al Omic. Es muy fuerte que una empresa como el DIR no se haga cargo de los desperfectos causados por monitores del club.

Gimnasio grande pero masificado! Piscina olímpica si no me equivoco, pero en verano es pública por lo que es imposible bañarse! La gestión del padel tiene que mejorar!

SI QUIERES HACER FOTOS O VIDEOS DE TUS ENTRENOS ESTÁ TOTALMENTE PROHIBIDO EN ESTAS INSTALACIONES. A PESAR DE QUE LA GENTE LO SIGUE HACIENDO. RECIENTEMENTE EL DIRECTOR DEL CENTRO HABLÓ CONMIGO PARA REMARCAR SU POLÍTICA. ME COMENTÓ ESTÁN TRABAJANDO EN ELLO PARA PARAR TOTALMENTE ESTAS ACCIONES:). SE VE QUE ES EL ÚLTIMO HOBBIE QUE TIENEN. CONTROLAR QUE NO SE HAGAN FOTOS O VIDEOS. INCONGRUENCIAS DE SU DECADENTE SISTEMA DE GESTION YA QUE CADA DIR TIENE EL COMPENDIO ENTERO DE REDES SOCIALES. SIN COMENTARIOS.

Gran gimnasio y muy buen ambiente. El precio puede doler un poco, pero vale la pena. Tienes una gran variedad de actividades y los entrenadores, muy bien preparados, siempre consiguen sacarte una sonrisa al final de cada entrenamiento.

Horrible los gimnasios DIR. No los recomiendo a nadie. Un timo. Hace más de dos meses que me di de baja (por trato y servicio horrible) y me siguen cobrando la mensualidad. Los intentas contactar y te cuelgan. Pésimo servicio

Una experiencia terrible. Primero por la gestion que es malissima, la gestion del cliente es pesima, lo engañan. En efecto, me inscribí solo para la piscina destacandolo y una semana tras mi inscripción sin aviso anterior la cerraron, y cuando pedi si me podian, visto los hechos, ofrecer una semana mas en el mes siguiente casi se burlaron de mi. Ademas, para seguir con la mala información cuidado de bien decirlos cuando paras de ir a este centro porque aunque la azafata me habia dicho que tenia que volver al fin del mes para pagar el mes siguiente (yo entendiendo que si no volvia se entendia que no volvia mas) me cobraron el mes con mi tarjeta de crédito sin pedirme mi accuerdo (aunque en los hechos era escrito esto en el contrato que no lei y lo hubiera tenido que leer y no escuchar la chica que me aconsejo muy mal)
Sobre el centro probé una clase de boxeo que fue pesima tb (la semana en la cual no podia nadar) ya que era principiante y que el profe me ha dejado en un rincon con un punching ball pa hacer la misma cosa durante una hora.
La gestion y el centro visto el precio estan malisimo se puede encontrar centro mil veces mejor en Barcelona y piscina a las cuales tendrias mas ganas de ir.
N'y allez pas!

Massa gent. Si no es preveu anar la piscina, no compensa el preu que es paga. La piscina te els carrils centrals de 50 m que a certes hores estan prou buits i es gaudeix nedant.

Son unos usureros. A mí hija la hicieron pagar 65€ para entrar, vendiéndole q tenían unas intalaciones perfectas para entrenar, sin dejarlas ver. Cuando cuando entró a entrenar no cumplian con lo que la habían dicho y NO PODIA ENTRENAR. SE TUVO QUE DAR DE BAJA EL PRIMER DIA. ESO SI. EL DINERILLO A LA BUTXACA, NO LA DEVOLVIERON EL DINERO

Encantada con sus instalaciones, sus clases dirigidas son muy completas y tienen muchísimas, la piscina lo mejor de todo, en verano espectacular

El gimnasio tiene todas las comodidades (toalla, pulseras y huellas para acceso, clases, app, piscina, pistas padel, secador de pelo, peso, maquina de batidos.). Está muy bien en general.

PD: Las duchas de la piscina (que son obligatorias antes de hacer natación) están heladas.se ve que no han subido la temperatura con la llegada del frío. Espero que lo solucionen o nos va a costar la salud.

Es una vergüenza tener que pagar 80€ al mes y que las máquinas estén obsoletas. Se rompe una polea y estan mas de dos meses para repararla. Mantenimiento pesimo. Baja segura

Una vergüenza el trato del personal de recepción. En este caso un chico y una chica que rozarían los 20 (yo tengo 28) y que tuvieron muy poco respeto cuando les pedí información sobre el centro y sobre el funcionamiento del parking. No voy a volver ni lo voy a recomendar. Siempre voy al DIR St Cugat dónde atienden mucho mejor.

Vaig passar mens o menys 8 mesos en Dir Diagonal, i és més que increïble. Tot aquest temps i absolutament cap queixa, res em molestava, tot era professional i el personal era amable. Molt recomanat!

Tiempos de espera medios de atención al cliente de +20 minutos, inaceptable, no se lo recomiendo a nadie, cada vez que necesitas hacer cualquier gestión despidete de tu entrenamiento. Espero que lo arreglen pronto o sin duda me perderán como cliente la próxima vez.

Les instal•lacions son bones i sempre hi ha material per poder seguir les activitats correctament. Els tècnics d’activitats dirigides t’ajuden a millorar el dia a dia.
La piscina està molt bé, encara que els mesos d’estiu sembla un chiqui park de lo plena que està, sobretot de nens que no saben nadar dins del jacuzzi.
El gimnàs està bastant net, sempre hi ha algú de personal de neteja treballant.

Las chicas que atienden los fines de semana en Agosto a las 18 de la tarde del domingo son lentas, maleducadas, engreídas, hablan entre ellas y no atienden a la gente. Colas infinitas.

This gym made me enjoy going to the gym. Big, not crowded, with swimming pool.and the service is very helpful. Changing rooms could be cleaner though.

Ahora en verano te lo venden como la mejor piscina al aire libre de barcelona.el 95% de los dias el techo retractil apenas esta abierto y no da el sol a la piscina.me parece vergonzoso pagar 100€ al mes para esto la verdad.

Es diu DiR però abans es deia DyR que significava deporte y recreación. Després van canviar la i. Els treballadors són encantadors excepte un entrenador personal que m'ha tractat com si fos una rata de clavagueram. Gràcies Benito XVI mai t'oblidaré. Hi han invitacions gratis per a tothom!

Hace años era socio, he vuelto hoy y la verdad es que me ha decepcionado. El mantenimiento de las instalaciones se deberia mejorar.

Si quieres ir a un gimnasio que funciona como una fábrica, este es tu gimnasio. Donde el cliente no tiene el más mínimo interés para el personal. Y la gestión de las cuotas y las bajas aun peor, te cobran por cualquier cosa y para darnos de baja nos cobraron un mes adicional por un día de diferencia. Increíble esta gente

Muy buenas máquinas y instalaciones.
Zona de fitness muy pequeña hay mucha gente.
La gente de la recepción es muy antipática y se cree superior.