Difisa - Concesionario Oficial Abarth, Fiat y taller Alfa Romeo Sabadell

Un servicio nefasto. Para ser taller oficial me sorprende el trato al cliente y lo poco profesionales. Me hacen firmar la entrega del vehículo sin enseñármelo. El vehículo sin reparar como toca.
No hacen seguimiento al cliente, no te llaman y lo peor es que han arreglado algo por su cuenta sabiendo que les dijimos que no.
La persona que recibe el vehículo con prisas, sin hacer un parte detallado de los daños y encima se nos pone altiva y borde cuando le hemos reclamado.
FATAL!

Atención al cliente nefasta. Llevo dos días para contactar con ellos, cuando lo consigo pido que me pasen con la persona q me ha llamado para comentarme la reparación.que es urgente y aquí nadie devuelve la llamada ni contestan whatsapp.luego para cobrar si van a ser rápidos.

Toda la mañana y tarde intentando contactar con el taller difisa sabadell para pedir cita para una reparación de coche.que si deja whatsapp que si mensaje de voz! Quiero hablar con alguien! Tendrán demasiado trabajo y buscaré otro taller que quiera reparar mi fiat. Gracias

Fui el otro dia para buscar información sobre un Fiat 500, el comercial Albert Martinez, tubo un trato excepcional conmigo.

Des del momento en el que entre ya me senti acogido, me enseño todos los modelos de la gama y todo lo que tenian de stock, me explico detalladamente cada uno y incluso el mismo dia hicimos una prueba del modelo.

De todos lo concesionarios este es el mejor, por este motivo le acabe comprando el coche a Albert.

Gracias por todo!

El comercial de fiat debe ser hijo del gerente.no compré el vehículo pq no me explico nada del coche.no daba datos.no explicaba absolutamente nada de lo que tenía.y toda está maravillosa atención me la dio cuando acabo de hablar con su colega comercial de al lado.
Fui en dos semanas a unos 8 concesionarios a valorar distintos coches, cada comercial con sus habilidades.la de este no supe ver cual es la verdad.

Al final un seat Arosa me compré por si a alguien le interesa:)

Hem quedat molt satisfets. Ens va atendre l'Albert que en tot moment va estar disponible. Va entendre molt bé què estavem buscant. Estic molt contenta amb la compra del Fiat City Cross. Moltes gràcies Albert

Mi experiencia en este lugar es muy extensa, tengo mis argumentos justificados pero resumiendo, son unos incompetentes y unos estafadores parece mentira que siendo un concesionario oficial, no sean profesionales.

Perdí la llave de mi coche fui a pedir una copia.
Hasta hay todo correcto me traen la llave mal un viaje para ir a recogerla tuve que hacer yo la copia vuelvo con la llave supuestamente hecha no funciona porque no es pues otra tarde perdida.
Me avisan que tengo la llave correcta, voy a buscarla perfecto pero hay que codificarla con el coche.
Lo lógico sería hacerlo al momento y no tener que hacer otro viaje pues no pueden no tienen a nadie que sepa codificarla me dan cita para el viernes o el jueves de la semana que viene. Ha todo esto el coche no se puede cerrar queda una puerta abierta. La señora de la recepción es como un cero a la izquierda igual que llamar por teléfono. En resumen la
atencion al cliente un desastre no volveré más ni lo recomiendo.

Hola, tengo un fiat 500 de hace dos años y medio, el aleron de arriba de la luz de freno se le a ido el barniz y fiat me dice k ya ha pasado los 2 años de garantia y k no se hacen cargo porque esta fuera de garantia.
Seguro que no me compro mas fiat y tampoco lo recomendare, poque he llamado atencion al cliente y tampoco se han portado bien.

Acudí a este taller porque necesitaba un diagnóstico urgente, salía de viaje a Madrid y se me encendió un testigo bastante alarmante. La mujer que me atendió del servicio de recepción de vehículos se negó a prestarme ayuda, con la excusa de que tenían una lista de espera enorme, se limitó a ofrecerme una cita para dentro de 20 días. Yo sólo pedía que al menos revisaran el vehículo para no arriesgarme a quedarme tirada, y no me ofreció ninguna alternativa. Me parece muy grave la falta de empatía que existe, deberíamos ayudarnos unos a otros.

He ido hace dos años a mirar un Fiat Abarth para mi. Primero he ido con mi pareja. Para que nos hicieran caso ha costado, no se si es porque somos muy jóvenes o cual es el motivo. Configuramos el coche y tal y nos dijeron que nos llamarían. A día de hoy estoy esperando. Después hemos ido con padres a mirar el coche. También que ya nos llamarían. Por último fuimos con mi madre para hablar del tema económico, esperas y todo este tema. También nos dijo que nos llamaría pero ni caso que nos hicieron.
Total que baje desde Barcelona a Cordoba a por el coche que quería, simplemente porque no les han dado la gana hacer caso a unos jóvenes?

Ayer fui con el coche de urgencia porque me salía fallo motor y que no tenía los controles activados, o algo así, y me tengo k ir de viaje. Pues van y me dicen que tengo que pedir cita. Es un problema urgente y de verdad no pueden prestar su servicio, que será pagando obviamente no gratis.

Excelente atención profesional para las marcas Fiat y Abarth. En unos sitios sólo venden. Aquí te asesoran.

Todo genial! Les compré un abarth y super bien. Trato genial antes y después de la compra. 100% recomendable

Desde mi experiencia, el trato a sido muy gratificante, tanto por la atención al cliente, las ofertas que te ofrecen, sobre todo, por la amabilidad con la que te tratan. Son muy agradables, atentos con la clientela, muy rápidos gestionando los trámites, tanto en la entrega del vehículo, matriculación y la ficha técnica del vehículo. Gracias por todo?

Muy contento con la compra de mi nuevo Fiat 500, en otras Fiat no solo me atendieron mal, sino que nunca mas supe de ellos,
Aquí en Difisa encontraron lo que necesitaba, no solo en mi nuevo coche, en el trato, agilidad y PROFESIONALIDAD

Es la segunda vez que mi familia y yo compramos un coche con esta casa, la verdad que si tenemos que hacerlo con otro familiar vendremos aquí. Espectacular el trato por parte de los profesionales (en especial de Pau) y espectaculares los coches. Un verdadero placer! Gracias gracias y gracias!

Uno de los concesionario donde mejor trato personal nos han dado, desde los dependientes hasta el reponsable.
100x100 recomendables.

Trato penoso, poco profesionales le Dan un precio y a la hora le suben más de un 20%
Y lo mejor la respuesta del comercial, que como no está por escrito no pasa nada.
Antes voy en bici que les compro un vehículo a esta gente.

Atención excelente por parte del asesor de ventas Sergio Martinez Resuelve todas las dudas que le plantees de forma rápida y efectiva. Muy buenos precios sin duda el precio más competitivo posible y la financiación que mejor se adapta a las posibilidades de cada uno. Recomendable al 100%.
La mejor orientación que he tenido hasta ahora en la compra de un coche.

Atención excelente por parte del asesor de ventas Albert M. Resuelve todas las dudas que le plantees de forma rápida y efectiva (por muchas que sean, doy fe) Y te da el precio más competitivo posible y la financiación que mejor se adapta a las posibilidades de cada uno. Recomendable al 100%

Estupenda atención por parte de Pau, me asesoró en todo momento sobre el coche que más se adaptaría a mis necesidades y preparar la financiación más óptima a mi bolsillo, además de tomarse la molestia de explicarme los detalles de mi coche nuevo, que por cierto me lo entregaron dos días después de haberlo visto. Es la segunda vez que repito en el concesionario y sin problemas!

La atencion es buena, pero los coches son una basura a los 2 años de comprar mi fiat punto ya se estropeó una centralita que costaba 1000€, y al poco tiempo se estropeó otra centralita diferente otros 1000€ y ahora empieza a funcionar mal la calefaccion y se empieza a rajar el salpicadero y solo tiene 10 años. No recomiendo para nada comprar un fiat

No tiene muchas ganas de trabajar fuimos y nos mandaron para otro día es agosto y la gente no quiere

Me a fallado la bateria del Fiat. Lo lleve a difisa y en un rato me la cambiaron en garantía, trato muuuy bueno.y encima me lavaron el coche, toda una atención.

Dejamos el coche para una revisión y un pulimento de una mancha, la revisión bien, pero la mancha muy mal lo rajaron en intentar pulirlo, en la segunda visita lo pintaron pero otra sorpresa lo rajaron el otra parte, y no quisieron reconocer a parte que decían que es presinto que pusieron quando pintaron el coche, no lo recomiendo para nada el taller

Buen servicio, y buena atención, aunque con algo de retraso en la entrega en el taller, pero lo bueno se hace esperar

Es agotador intentar contactar con ellos por teléfono. Si no les vas detrás los tramites no avanzan, quedas en algo con ellos y cuando cuelgas sabes que no se cumplirá hasta que no llames 5 veces más y te pongas seria. De verdad, fatal.

Exelente atencion por parte de Josue Herna, muy amable y atento. Desde el dia 1 hasta la entrega del vehiculo. Totalmente recomendado.

Compré una Fiat Ducato Maxi concretamente la L4 H3 a finales del 2019 y super contento.
El trato genial grandísimos profesionales y grandísima calidad de servicio.
Yo fui atendido durante todo el proceso de compra y también de postventa por Albert Martínez un comercial que es una pasada seguro que sus compañeros son igual de cracks que el pero mi experiencia con Albert me hace recomendarlo.
Si tuviese que darle una puntuación sería un 10 sobre 10.
En definitiva si tenéis que comprar un vehículo no dudéis en pasar por allí para que os den un presupuesto

Gran professionals, tant en vendes de vehicle nou, com recanvis i taller.
100% recomanable.

Descontento con la entrega de un vehículo nuevo me lo dieron sucio y abollado no lo recomiendo

Un 10! Lleve mi Abarth con tres problemas y los tres resueltos con una atención excelente de Xavi! Gran trabajo y persona muy atenta. Es un placer tener el servicio de personas así!
Gracias! RECOMENDABLE

Recambios es perfecto, además de amable y responsable, pedí una pieza y al día siguiente a primera hora ya la tenía. Me encanta poder ir a sitios donde son profesionales.

La primera revision del coche ma ha costado 193€. Por una hora de trabajo, aceite y tal. Luego aparte les digo que aire acondicionado huele mucho a humedad y con muy buena educación me dicen que no se utilizarlo y lo ultimo, tiene un fallo de pintura de serie que con pulimento han intentado disimular pero a quedado igual, me dicen después que miraran la pintura no se a donde. Si el código de pintura esta en la etiqueta del coche en la puerta del piloto. Total me han sacado el dinero y no han solucionado nada.

Compré mi FIAT 500 en el concesionario y he realizado las revisiones. Además, una de las personas del equipo, Carlos, me ha tratado con la máxima profesionalidad y empatía ante cualquier problema o duda con el vehículo. El seguimiento al cliente es excepcional.

Difisa Concesionario piensa que.lo.tienen muy.clarolo primero el.cliente despues calidad y como ye esplican las.cosas que por torpe qué. Seas siempre sales.sabiendolo.todo.

Ha sido una experiencia muy buena. El coche bastante confortable y sobre todo la amabilidad y el trato. Gracias

La atención al cliente deja mucho que desear. El 24 de Octubre llevé mi Kia Rio 1.1 Ecodynamics porque hacía ruido el motor. Me dijeron que podía ser la cadena de transmisión, pero que tenían que desmontarlo para mirarlo y pedir las piezas. 2 semanas más tarde empiezan a desmontarlo y me hacen oferta de precio, les digo que sí. Cuando reciben y montan las nuevas piezas el motor no arranca. En esto ya habían pasado 3 semanas y poco y consigo que me den un coche de cortesía en sustitución. Creen que al realizar el montaje de la cadena de distribución y las nuevas piezas se han fastidiado los inyectores del motor. Los desmontan y los envian a limpiar a un baño de ultrasonidos, pero no funciona. Los vuelven a enviar a limpiar y consiguen arrancar el motor, pero no hace el ruido adecuado y han llevado el coche al "bombero" para que se lo mire. En todo el proceso la comunicación es nefasta, dado que no llaman ni me tienen al corriente de lo que pasa, y el teléfono raramente lo cogen.
A día de hoy es 10 de diciembre, llevo 1 mes y medio sin mi coche (solo el coche de cortesía). No descarto ir a los tribunales o a la policía para poner una denuncia.

En todas las ocasiones que he llevado la autocaravana me han tratado muy bien, con profesionalidad y honradez.
Dan un muy buen servicio.

Sencillamente salvaron mi Fiat, arreglaron todo el sistema eléctrico que por negligencia estropeó otro taller.

Acabo de adquirir una Ducato y la verdad que fantástico! Trato excepcional con buenas promociones y sobre todo muy rápido! Muy contento!

La atención al cliente a nivel personal es excelente. Sin embargo llevamos con un error de "sistema de contaminacion defectuoso" en el coche desde hace mas de 1 año que hace que el coche se pare.
Es la tercera vez que lo recogemos y a los 60 km de conducción se enciende la misma alarma. Esta vez lo cogimos el viernes y hoy a los 53km de casa, plas, coche parado. No tienen ni idea de qué le pasa, por lo que van arreglando lo que les da alarma y es mas barato. Total 500€ × 3 reparaciones y sin solucionar! Vamos a la 4a, a ver que nos cuentan. Muy mal, entiendo que en algun momento la máquina les dirá que nos cambiemos de coche.y ahí lo tendran claro!

Muy mal sitio para llevar el coche, mejor llevar ala Kia de Granollers u otro sitio, lo lleve hace un tiempo para que me me dieran precio del lateral y la dirección, una vez dado el precio de cada cosa opte solo por hacer la dirección y el lateral más adelante, pues me dijeron que o lo hacía todo o nada, lógicamente les dije que yo soy el que dice si hacer una cosa u otra, me contestaron que ellos deciden si arreglar un coche o no.lamentable.consiguieron de tener un posible cliente a no tenerlo jamás a parte amigos míos tampoco van allá después de esto, lo lleve a la Kia de Granollers y le expliqué esto.no se lo creían.me dijeron acá arreglas lo que tú quieras no somos ellos, el tratobque me dieron un 10, me informaron de todo muy muy bien y ganaron muchos clientes por mi parte.

Fuimos a informarnos por el fiat tipo tras haber estado en distintos concesionarios y el trato recibido aquí fue perfecto. Los comerciales Xavier y Pau nos asesoraron en todo momento con una profesionalidad excelente explicándonos el vehículo y los distintos metodos de pago que tienen. Incluso pudimos probar el modelo concreto al momento. Da gusto recibir este trato, muchas gracias!

Satisfet amb el tracte rebut, sobretot despres de certs imprevistos degudament resolts, en especial amb en Carlos de taller.gracies.

Lleve el coche a reparar y tanto la atencion que me dieron como el resultado del arreglo me gusto mucho

Podria poner mil comentarios positivos de difisa racing en concreto al señor JOSE LUIS LORE, profesional donde los haya, me han cuidado, mimado y una Atencion positiva, soy de madrid y tengo varios concesionarios abarth aqui pero nada parecido a los empleados de difisa, sin descuidar al señor pau llorente, desde madrid un cliente muy satisfecho y muy contento. NO SOLO HAY QUE PONER LO MALO EN LAS RESEÑAS SINO LO BUENO TAMBIEN, SABER Y AGRADECER EN TODO MOMENTO EL TRABAJO Y EL ESFUERZO QUE HACEN ESTOS SEÑORES,

PD: AL GERENTE DE LA EMPRESA POR FAVOR A ESTOS SEÑORES HAY QUE SUBIRLES EL SUELDO, UN TRABAJO REALIZAdo EXTRAORDINARIO
SALUDOS
GRACIAS

Me atendieron a la hora prevista puntualmente. He de destacar especialmente la amabilidad en el trato de todo el personal. Me demostraron que son grandes profesionales. Lo recomiendo.