DIOR Barcelona

se comenta, que tienen, un recepcionista, que le gusta llamar a las vtcs, para que lleven, a los clientes al aeropuerto y llevarse su comisión, lo último hoy agresión a un taxista, implicado el recepcionista y el conductor de vtc, lo dicho como en el Bronx.

Cometieron un error con el formulario libre de impuestos.
Se negó a hacer una corrección, básicamente me trató como basura, probablemente porque hablo inglés.

Aléjate gente arrogante ve a un local
El centro comercial o el distribuidor pagan el impuesto, usted estará en condiciones de obtener un reembolso o alguien que hará un esfuerzo para rectificar cualquier problema que pueda surgir.

Ahora atrapado con una bahía pagada por encima del precio. Y la voluntad
Tengo que presentar una demanda ver

La tienda en sí es preciosa, buena selección de productos y ambiente muy agradable. La rubia SA no era la más profesional, ni siquiera sonrió hasta que decidí comprar, además seguía hablando de ella misma.

El personal, un hombre corpulento, es tan amable que no puedes evitar sentir lástima por ellos. Fueron muy amables y me mostraron todos los productos que quería ver. Sin embargo, aunque el Dior español es más barato que el coreano, el precio es más alto que el de Louis Vuitton y Gucci, así que estaba nervioso y no pude comprarlo.

El staff es muy amigable.
También es bueno darle agua o agua con gas.

Explica el producto en detalle y hace recomendaciones adicionales.

Horrible experiencia. Lástima no poder dar 0 estrellas. Al comprar nos dijeron que nos darían factura de empresa. Una vez hemos pagado, nos comenta que tienen que preguntar a Paris si nos pueden hacer factura. Al no entender el porque, llaman al manager, un chico alto rubio, nos comenta que hay que hacer reembolso, que nos diría algo el día siguiente si se puede hacer factura. Le comentó que porque, que nos dé la hoja de reclamaciones, no nos la facilitó.

Al día siguiente nos llama y nos comenta que no se puede hacer factura por política de la empresa, no más explicaciones. Una vez llegamos a la tienda, recriminó la actitud del manager y hablo con la mujer que nos atendió, el manager comentaba a los trabajadores que no hablaran con nosotros y acto seguido llamó al de seguridad.

Le preguntamos el porque su actitud, jamás contestó. Soberbio y de muy malas formas nos trató, gracias por no darnos la hoja de reclamaciones, tuvimos que poner denuncia al final.

Pongo 1 porque no hay “0”
Muy borde, muy mala atención. Estaba enseñando el pendiente a mi amiga, el chico con la cara de asco gritándome, cuando no quería ni tocar ni elegir ese modelo. Una tienda de esta categoría no debería tener una atención tan pésima quitándole las ganas de comprar a un cliente.

El edificio es bonito y amable, ¡y todo lo que buscas está ahí! ¡Él se encargó de todos los documentos de devolución de impuestos! Jajaja

Basura si puedo dar 0 estrellas lo haría. Somos de Canadá y compramos unas sandalias para mi novia. Quería volver al día siguiente porque no le gustaban y no le dieron reembolso. Solo darían un vale válido por 1 año que solo se puede usar en Europa. Nunca me dijo eso también antes de comprar y no lo dijo en ninguna parte en el recibo.una gran estafa

Nuestro querido Dior, pero hoy fue la primera vez que nos fuimos sin comprar. Nos recibió una chica rubia enfadada y descontenta que hablaba ruso. Cero atención, nada ayudó y no había ningún deseo de comprar a tales vendedores. Solía ​​ser diferente. ¿Por qué estropear tu nombre? ¡Toma profesionales! Lo comprobaremos en un mes)

Le pongo 1* porque no hay 0*!

Poco profesionales y muy arrogantes en general.
Iba con una bolsa y no me dejaron entrar con ella, me la tuvieron que guardar… En cambio el resto de clientes que había dentro estaban con sus bolsas de otros comercios sin problema.
Sois muy estúpidos, no hay que diferenciar por vestimenta ni por ser joven o no ser extranjera.
Luego vigilando todo el rato, muy pesados.
Merezco el mismo trato que el resto de personas que entran porque yo sí que voy con educación.
En fin, estaba allí y se me quitaron las ganas de mirar nada.
Un 0*.

FTA 서류 제공 가능한곳입니다
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Vinimos a Barcelona para nuestra luna de miel desde Corea del Sur. Compramos un bolso Lady Dior como regalo de bodas. Cuando estábamos comprando la bolsa, un miembro del personal llamado Elena nos ayudó. Ella fue increíblemente amable y comprensiva y nos ayudó con nuestros deseos y solicitudes con precisión. Como sabrán, el personal de Dior en Corea es muy amable. Sin embargo, Elena fue aún más amable y entendió perfectamente a Dior. Ella nos explicó todo. Si volvemos a Barcelona, ​​queremos comprar un bolso a través de Elena. Gracias, Elena. Gracias, Dior. El bolso Lady Dior es el mejor regalo para celebrar nuestro matrimonio

When I came to this store in the morning, I was greeted by a handsome young man who was very friendly and would slowly communicate with me in Spanish (because my Spanish is not good) and he can also speak English. Very professional service! I am very satisfied to buy the shoes I like, thank you.

Had a wonderful experience at Dior as a tourist. Bought a diamond ring and was served with Prosecco and chocolate by a lovely lady.

The girl who attended me was very impolite and arrogant she said no to everything I asked even didn’t show me something similar

Security followed me up and down the floors everywhere I went. Not comfortable in this store.

Le pongo 1* porque no hay 0*!

Poco profesionales y muy arrogantes en general.
Iba con una bolsa y no me dejaron entrar con ella, me la tuvieron que guardar… En cambio el resto de clientes que había dentro estaban con sus bolsas de otros comercios sin problema.
Sois muy estúpidos, no hay que diferenciar por vestimenta ni por ser joven o no ser extranjera.
Luego vigilando todo el rato, muy pesados.
Merezco el mismo trato que el resto de personas que entran porque yo sí que voy con educación, no como vosotros.
En fin, estaba allí y se me quitaron las ganas de mirar nada.
Os deberían despedir a todos/as.

The staff got my passport number wrong on the tax refund form and never apologised. I had to rush back and almost missed my flight.one of the worst shopping experiences

Very disappointed by the service that we had at this location, I wish I had requested our assistants name.

We had to wait about 20-30 minutes outside to shop, which is understandable because they have limited staff and space. But once we got in we got incredibly rude and impatient service.

My wife already had a bag in mind that she wanted to purchase because we had been in the store a few days earlier - but it was unfortunately sold out. We asked if she could help us see if another location had the bag but she said no multiple times as if we were making a big request. When we finally got her to check she kept insisting on us waiting for that location to ship it to Barcelona even though we said we were traveling to the other location in a few days.

She was incredibly rude, and clearly just wanted to receive a sales commission than actually provide good customer service.

Obviously the store has wonderful products, but be mindful that employees here are selfish and don’t have customers best interest.

Realmente mala atención. Mira que me encanta la marca, pero demasiados intentos he hecho en esta tienda y me han decepcionado en cada intento. Si realmente os gusta algo recomiendo comprarlo online, o en el corte ingles de Diagonal.

Very unprofessional and arrogant stuff. They guy that was attending us was sarcastic and as he thought we don’t understand Spanish he was talking bad about us behind our back. We speak fluent Spanish and told him what we think about his behavior. Also, I asked about specific hat and the guy was trying to convince me it doesn’t exist. After showing him on Dior.com he brought me the hat but with marks and all dirty in glue trying to convince me it is normal because it’s handmade. Great €750 hat with glue stain in front. Seriously, just order online, these people are useless, rude and unprofessional.

Very unprofessional, unethical, arrogant
and racists staff.

Only by the language we spoke between us saleswoman switched from accented Spanish to even more accented Russian and told: „you don’t need to spend 2 hours choosing anything, cause we anyways won’t sell anything to Russian speaking tourists, you better leave“.

No one asked do we even travel to Russia, where do we live and what documents do we have in which status we permanently live in EU. Without asking anything about our place of residence or asking to sign any declaration of no intention to bring the goods to RF as it is required by company code and EU sanctions.

But since more than 10 years we didn’t travel to Russia, in the Dior profile we have our home address in Austria, we live permanently and pay all our taxes in Austria, and having offices of our company in several European capitals.

This is a deep shame to Dior to keep such racist staff in team and allow such racist internal propaganda.

You have to comply EU sanctions without inventing your own rules.

It was the greatest experience with Naira.
I hope this review can deliver my thanks to her.

Firstly, she showed and recommended the most beautiful design. Her suggestion was really helpful.

Second, she checked the bag's condition in very detail which is trustful.

Third, she helped me for preparing document for tax free etc. One day before I left from Barcelona, I figured out some paper was not enveloped. I re-visited the boutique around 7: 52pm which is very late and could be her time to finish her work. In that situation, most people will show uncomfortable response.  However, Naira totally helped me with her best support and the most beautiful smile.

My Dior experience is incredibly amazing with Naira.  My lady dior is more than just a bag. The bag contains my best memories and experience of Dior, Spain, and the customer experience.

If you visit here, find Naira. You will get more than Dior (excellent service, experience).

One of my favorite stores and staffs to date. Love the vibe of the store and the staff is so lovely. Alejandro is my absolute favorite. He’s so informative, helpful and kind!

Contacte con ellos para conseguir un cinturón, ya que por Internet no estaba disponible. Me atendió una chica llamada Yayà. Mejor imposible, soy de fuera de Barcelona y me puso todas las facilidades. Recibí el paquete en dos días. 100 × 100 recomendable. Felicidades por el servicio. Gracias Yaya

Muy mala experiencia, los dependientes (2 chicos jóvenes) eran altivos, arrogantes y poco útiles. Te enseñaban cosas que no habías pedido y como no tenían el bolso que quería me intentaban vender otro, dándome a entender que el que yo quería no era adecuado… vamos que hasta hablaron mal de ese bolso de Dior, pues está agotado! Nada, media vuelta y a Louis Vuitton, dónde nos atendieron de forma exquisita y salimos encantadas con un bolso ideal y buen sabor de boca! Recomiendo ir mejor a la tienda del Corte Inglés de Diagonal, el servicio es mejor.

Mi hija compró en Cannes unos pendientes, a los cuales se le cayeron las piedras que llevaban. Desde Francia que es dónde vive, habló con alguien y le dijeron que los trajera en Barcelona para hacer un cambio, y asi lo hizo. Entonces para evitar le pasase lo mismo, cogió otros, que su precio era de 20€ menos que los que devolvió. Resulta que no le podían devolver el dinero a lo que mi hija les dijo que no le importaba. La gestión duró 45-50mts para luego decirle que no se podía hacer ese cambio, a lo cual la "obligaron" a comprar otra cosa, por la cual pagó 420€ y no le descontaron los 20€ que tenía a su favor. Horroroso el trato, la vendedora sería nueva, porque no pudo con la situación, y la persona que aprobó el cambio, no estuvo a la altura del problema. Es increíble que una firma como Dior, tenga este trato para sus clientes, como el de "obligar" a comprar algo que no te interesa, para hacer un cambio de un producto que salió fallado. Nunca más Dior, y mucho menos lo recomendaría.
Desastrosa la atención y gestión del problema. Salí de allí, con mucha ansiedad, por el tiempo invertido en tratar de llegar a un entendimiento, que fue sumamente imposible.
0% recomendable.

You will enter the de Gracia street a few steps after walking from Casa mila. The facade of the building is very beautiful and has a unique window that I fell in love with it! This street is ladies' paradise! Get ready for many luxury shopping! Beautiful buildings next to the stores of famous brands are an experience that should be tried!

The service was horrible, especially the Asian assistant with the blonde highlights, very unprofessional, all the other assistants were ignoring us and chatting together through their phones. You would think that Dior were handing things for free by the way they were treating us.

So last Christmas i got a @Dior sunglasses, it was a Christmas gift, a few days ago the glasses got damaged just because i was cleaning them with the sunglasses cloth i got with the sunglasses, this week i dropped by @Dior shop in Barcelona to get it fixed but they said they won't be able to help which is weird because i thought otherwise. NEVER buy Dior sunglasses they are garbage and won't last for a long time

Stopped by this lovely boutique with my two sisters and left with the iconic gorgeous purse. The service was top notch considering we were not dressed up the par as we were just browsing through the area. We were treated with respect without making us feel out of place. Elisa was so kind, helpful and definitely took her time making sure we were comfortable providing not only water but champagne
Thank you Elisa and the other gentleman that was helping us, I am sorry about not recalling name.
Bottom line we will stop by this store in the future. With love from the USA- Las Vegas, Nevada.

Very good service. I came to the store and I know about the product that I want to buy, but people here explain to me more and more things about Dior, how to mix and match …ect. That is a luxury service, offering something that the customer don’t request

I got a lovely bag that I like it so much, thank you Sergi castillo for helping me! You are the best seller!:)

Malissima experiencia. Fui hace poco para comprar algo a mi mujer y la atención recibida fue la peor que he tenido en mi vida. Me atendió un joven italiano que fue realmente borde, maleducado y pasota. En ningún momento demostró la profesionalidad que uno espera en una tienda como así.
Me han atendido mejor en Zara.
No recomiendo comprar en Dior Paseo de Gracia para nada ya que comprar en tiendas así debería ser siempre una experiencia grata. Recomiendo comprar en otras ciudades si se tiene la oportunidad de viajar o si no, cambiar de marca. Yo personalmente no sé si volveré a comprar Dior después de ver qué tienen a gente así trabajando en sus tiendas.
Un saludo.

Amo Dior pero la atención de paseo de gracia NEFASTA es poco.un italiano que es el dependiente me estuvo atentiendo y estuvo todo el rato con el móvil me miraba mientras que le preguntaba sobre los artículos y seguía con el móvil.le pregunte si tenían en la web un producto en concreto y me dijo que si yo llegase a mirar es lo mismo.realmente la peor atención al cliente que he recibido en mi vida. No entiendo como gente tan maleducada y sobrada puede trabajar como dependiente y más aún en DIOR. Espero que el manager de la tienda pueda tomar en cuenta mi experiencia en esta sucursal con el dependiente que me atendió y tomar en cuenta el asunto. Termine comprando en chanel y ni por asomo volveré a esta tienda!