DiR Claris

Hola,
poso 5 estrelles per la recepció que comanda David cada tarda, sense cap dubte és ell qui marca la diferència amb qualsevol altre gym de Barcelona (inclús altres clubs Dir), i he anat a molts.

Tot i ser un gym que està al cor de la ciutat, té aquesta esència familiar que a la vegada és el que tant trobem a faltar la gent de Barcelona. És petit però té pràcticament tot el que necessites, i sempre que vagis a la mateixa hora trobaràs més o menys la mateixa gent.

Com a punts negatius, m'agradaria que no hi hagués tanta rotació de tècnics de sala, tot i ser gent jove de pràctiques. Els que acostumen a ser bons, atents amb tothom, agradables. no els acaben renovant o els fan fora. menció especial a l'Angelo i al Marcel. Els que venim cada dia des de fa anys a fer pes lliure, classes de abs, fer consultes. notem aquesta rotació, i tot i que obviament nosaltres som clients i no propietaris, penso que ho fan prou bé i a la que agafes confiança amb un, marxa.

El centro por mi parte está bien, tiene todas las máquinas y pesas que necesito. Me vendrían bien horarios de apertura más largos (o horarios sin personal, estoy acostumbrado a un gimnasio abierto las 24 horas).

Hay un monitor en la sala de Fitness que me encanta, es muy amable y muy atento con los clientes, es un chico alto, rubio que además da una imagen impecable al gimnasio, creo que se llama Marcel, hace tiempo que no lo veo, pues bien me acabo de enterar que ya no vendrá más al gimnasio, no entiendo la razón. Me parece muy mal.

Mala experiencia, no hay agua caliente, el aire acondicionado no funciona.
El gimnasio huele mal.
Hay mejores opciones en Barcelona.

Mal servicio al cliente, juegos con precios de membresía, horarios de fin de semana deficientes e instalaciones en general en mal estado y personal grosero.

Me mudé hace dos años al barrio y por eso me cambié del DIR Claret a este, finalmente me he dado de baja.
DIR Claris es un pésimo gimnasio que se ha quedado en el tiempo, siempre está lleno de gente (temprano por las mañanas especialmente) las máquinas son viejas, cuando se rompen tardan mucho en repararlas, hay muy pocos bancos y máquinas para la cantidad de clientes que tienen.
Deberían cobrar cuota de gimnasio low cost porque lo único que los diferencia es que te dan las toallas.
Por otro lado las máquinas y el sistema que tienen de ingreso-salida del gimnasio es súper lento y se arman colas.
UN DESASTRE ABSOLUTO

Gimnàs molt cèntric amb tot lo necessari per gaudir d’un bon entrenament, amb sala de màquines, pes lliure, activitats dirigides, boxa, zona de Spa i solarium. Valorar sobretot l’esforç que fan des de la recepció per fer que et sentis com a casa.

El recepcionista David és una mica raro al principi pero t’ho acabes passant molt bé amb ell.

Aquest mes d´agost fent classes amb la LILA em entrenat de valent. Ens ha encantat! La volem de monitora al Claris ja! és bonissima!

Se unió por un año. Y decidió cerrar sesión por muchas razones; el sistema de seguridad es muy molesto. Necesitas el brazalete y tu huella dactilar para entrar en todas las diferentes partes del gimnasio. Las duchas son viejas y huelen a piscina pública. Máquinas antiguas. Siempre empacado. Las chicas de recepción son antipáticas, apenas te reconocen cuando necesitas ayuda. Cobra 1€ si olvidas tu pulsera. Creo que a este precio puedes encontrar un gimnasio mejor.

Excepto un par de monitores q son de los antiguos una mediocridad q asusta, instalaciones penosas, sustitutos de monitores para ponerse a llorar, el coordinador del centro poco resolutivo es quedarse corto.
Si queréis un buen gimnasio donde os traten con respeto como socios no os apuntéis al Dir.
Os lo dice una que ha sido socia durante 20 años.
Ah y si os quejáis mucho, os amenazan.
A vuestra respuesta la llamada la hicieron desde gestora de clubs, o sea, vosotros mismos.
Y añado q ESTAMOS DE LAS PUÑETERAS PANTALLAS QUE NOS MAREAN CUANDO HACEMOS CLASE HASTA MUYYY ARRIBA.
LLEVAMOS QUEJÁNDONOS MAS DE TRES MESES PERO. PARA VARIAR OS IMPORTA MUY POCO.

Uno de los peores gimnasios a los que me he apuntado. Sólo hay un banco para press de banca. Equipo constantemente roto. Si olvidas la pulsera, te la prestan por 1,0 €. El agua del grifo podría filtrarse por el elevado precio de la inscripción para que no supiera tan mal. La gente de este gimnasio no entiende que te turnes con las máquinas. Las cabezas de la ducha de los hombres tienen moho. La única estrella en esta valoración es por la ubicación

I've been member for a few years, but lately it's VERY full in the evenings and around midday. Plus, they suddenly decided to revoke the invitations I had. Bad management and poor communication.

El trato al cliente cada vez es peor.
Solo se preocupan de poner pantallas virtuales para ahorrarse personal y de subir las cuotas sin ningún sentido.
Personalmente pienso que Lo único positivo de este gimnasio son los técnicos.

No se puede entrenar bien prácticamente a ninguna hora. Últimamente han matriculado a demasiado gente. Además han puesto las máquinas y bancos sin mantener distancias mínimas y resulta peligroso; es fácil darse un golpe con algo. Antes estaba bien, ahora un desastre.

The gym needs some renovations.
And in the afternoon it gets super crowded.
But for the price, I can't complain.

El mejor gimnasio en el que he estado, me encantan tanto las clases, aulas, profes y personal en general.

Gimnasio con poco espacio, mucha gente y apenas maquina. Tienes que esperar largos turnos para hacer un ejercicio y a veces están tan juntas que no sabes la cantidad de peso con la que trabajas. Me desapunto hoy mismo.

Buenos días Me hijo se apuntó hace dos años y el año pasado no renové su cuota anual Mi sorpresa es que he visto un cargo hoy mismo de 400 y pico euros En concepto de qué si ya el año pasado no lo aboné? He devuelto el recibo y les pediría que por favor no vuelvan a realizar más cargos en mi cuenta Un saludo

Para darte de baja necesitas un pelo de unicornio, el certificado de nacimiento del rey y una foto en el Titanic.hace un mes pedí la baja, no voy hace 2 meses y me acaban de cobrar.es un robo

Ojala, ojala tubisen un parking de bicicletas dentro. Es una pena que no lo hayan considerado porque me parece esencial.

Por un lado, el personal de las instalaciones es muy amable y atento. Por otro lado, mi entrenadora personal es Mayra para ayudarme a preparar para una intervencion en la Cadera y estoy muy satisfecha, la verdad es que se adapta completamente a mis necesidades, es muy atenta e implicada, esta siento una Excelente experiencia y me siento muy preparada para la intervención. Totalmente recomendable!

Estoy muy desconforme. La verdad que no me motiva a ir al gimnasio la parte de musculación está siempre llena y es muy pequeño. Las clases es una lotería porque no corresponden las clases publicadas en la web con las de la app, a parte de no hay muchos horarios. Ahora estos días festivos cierran a las 14 hs cuando otros Dir están abiertos hasta las 23hs … me arrepiento de haber pagado la promoción por 5 meses.

De NADA sirve que indiquen que cierran a las 14: 45 si a laa 14: 01 ya no puedo enttsr y a las 14: 15 debo dejar de entenae. Para eso digan que cieran 14: 15
Es irrelevante las 14: 45, se cae de maduro que no noa van a dejae encerrado. Absurdo y arbitrario.

Hoy me he olvidado la pulsera y le he preguntado a la chica si me dejaba una para la taquilla (Ingrid, de recepción) me dice que tengo que pagar 1 euro por dejarme la pulsera y ese euro es a fondo perdido y no sé devolvera, pero si que tengo que devolver la pulsera cuando salga. Me dice que son las normas de todos los gimnasios dir.

No pongo cero estrellas porque no se puede. Es una pena que una empresa como esta trate a sus trabajadores de una forma tan ruin. Actualmente una empresa se caracteritza por los modelos de liderazgo positivos. DIR tiene mucho que aprender en este sentido.

Esta mañana he ido a pedir información sobre el gimnasio y la verdad es que he salido encantada. Mucha gente me ha hablaba del DIR pero nunca me había animado a ir. Esta mañana he entrado y me ha atendido una chica llamada Mar. Ha sido realmente encantadora. Me ha enseñado las instalaciones, me ha respondido a todas mis dudas y todo han sido facilidades, muy profesional. Mil gracias sin duda alguna mi gimnasio va a ser el DIR.

El Dir mejor gestinado de todos! Todo funciona genial y hay muy buen ambiente. Lo recomiendo al 100%

Gimnasio muy completo y con muy buen equipamiento. La atención del personal es de 10, en especial Mar.

Un gimnasio muy completo con un ambiente genial, buena relación calidad precio. Recomiendo los entrenamientos personales!

The fact that you have to bring bracelet each time for the class makes no sense. The girl in the entrance today hasn’t let me in even though I use my own fingerprint and brought id. One more flow - they never reply email (so when you write from your email that want to freeze a month for summer vacations you should “mention in email that want to receice an answer by email” as manager curly girl told in the entrance. Seems easy, I’m writing from my registered email - just answer it, but they won’t. Obviously, it’s just another reason to charge some extra money. Steaming room is often dirty by evening time, I hope they will change the schedule of cleaning as well.
I put 2 starts for 1) perfect location, 2) quite nice group classes, and a half star for the design.

No quiero poner puntaje, simplemente mostrar mi decepcion. Traigo a mi novia para que pruebe el dir. Le piden documentacion. Ella es holandesa y solo tenia el carnet de conducir. No se lo aceptan. Propone mandarles una foto del pasaporte, tampoco. Enviarlo a la web, tampoco. Solucion? Ninguna.

En recepcion muy profesionales y amables, no tienen ninguna culpa. Pero el trato de dir, decepcionante.

Es un gimnasio, no un aeropuerto.

Although this gym is very cheap I wouldn't recommended to anyone. Showers are very dirty and there is always dust all over the gym. The girl who works morning shifts at the reception is not friendly at all. She clearly knows nothing about customer service.

It's worth noting that Carlos, who regurarly working at the reception in the afternoon/evening is very friendly. Joel, who gives group lessons, is also very good at his job.

Con la matrícula ofrecían 15 minutos con entrenador personal.
Después de darles mi teléfono 2 veces y 7 meses después sigo esperando!

Un cuadro de gente
! Después de 10
Años siendo cliente si te olvidas una vez la pulsera te obligan a pagar 1€ para poder entrar
LADRONES y las caras de poca vergüenza!

Desde hace años asisto a este gimnasio, y me encanta, he ido hace unos días para inscribirme nuevamente me quieren penalizar con 90 euros porque devolvi el recibo el año pasado en medio de la pandemia, yo no pude ir a firmar la baja porque me había mudado a Canarias porque me había quedado sin trabajo en Barcelona, una chica me llamó diciéndome que debía presentarme al gimnasio para firmar la baja y le dije que me enviaran una firma electrónica ya que me encontraba fuera y la firma electrónica nunca llego, parece que es más interesante los 90 euros que los quinientos y picó que uno se deja allí anualmente, estoy a la espera que de la dirección me llamen para que me quiten esa penalización y volverme a inscribir este es mi número por si tienen en algún momento la solucion 663659623.

Probably one of the dirtiest gyms that I have been in Barcelona, I left it only for that reason. The whole place smells bad and the bathrooms and sauna need cleaning more often. The "fresh" towels that they provide smell bad as well. Also for the size of that place, it has too many people.

En la sala de peso muerto solo hay 3 barras largas (Aveces 2) por 4 maquinas que necesitan barra larga (Inentendible) Hay pesas muy gastadas que para cogerlas te clavas el hierro, la entrada aveces solo funciona una aveces dos (3 nunca) la maquina de dar toallas aveces tampoco funciona. Solo dos maquinas para hacer hombro. (Y ya puestos a escribir, la música no motiva nada…) El personal bien, pero el gym… Deja mucho que desear

Molt bones instalaciones i un equip humà excelent. Les classes son d'una qualitat inmillorable. Els zumba i els combats del Joel, els pilates i el steps del Fer, les classes de Boxa del Luis lhumor i el bon rotllo del samueñ i molts mes! Es com un club social.

Estuve un día como invitado ya que estuve por Barcelona unos días y el trato por parte de Carlos en recepción fue estupendo. Toman las medidas covid bastante bien y no estaba muy masificado. La zona del hidromasaje estaba vacío.

El peor servicio al cliente en Barcelona, ​​¡evítalo!

Este gimnasio siempre está vacío, y como vivo en la casa de al lado, me preguntaba por qué. Descargo una invitación, voy allí por primera vez: el gerente se niega a dejarme entrar porque "no tiene tiempo". 2ª vez, no hay nadie.
Pasamos 15 minutos charlando, se negó a dejarme usar la invitación con cualquier pretexto. Al final, me dice que tienes que ser residente en Cataluña, que soy yo, mostrando mi tarjeta de la seguridad social. Molesto, me pide mi DNI, el único documento que no puedo tener porque no soy de nacionalidad española.

En definitiva, todos mis amigos me han desaconsejado este gimnasio y viendo la increíble actitud del personal (¡incluso se negaron a dejarme entrar pagando!), los precios opacos, recomiendo elegir cualquier otro gimnasio del barrio.

En resumen, ​​evítalo. ¿Por qué? Merece una segunda reseña.
Puedes leer mi primera reseña en mi otra cuenta.
El gerente de este gimnasio es el más antipático y deshonesto que he conocido aquí. Su objetivo obvio es ahuyentar a los clientes potenciales.

El gimnasio solo tiene una ventaja: siempre está vacío, si te gusta estar solo.
Es normal, aparte de la actitud del gerente, los precios son caros, cierra demasiado temprano, el horario de fin de semana es una broma.
El aire acondicionado no funciona correctamente.

En principio, como su "sesión de prueba" no es factible en la práctica, y eso constituye publicidad engañosa, hice una solicitud de compensación en la oficina central, y no dudes en contactarme y súmar a mi queja si este club te rechaza también.

Aunque soy residente en Catalunya desde 17 años, no es así según las normativas del DIR si venís con invitación, tener en cuenta que sin un dni nacional y residencia en Catalunya no os dejarán entrar. Todos los comunitarios residentes quedamos fuera. Siempre me enorgullecí de no haber sido discriminado jamás en Catalunya pero siempre hay una primera vez.

One star for free. Their customer service, if it can be called so, is the worst ever, no education whatsoever. They are a bunch of thieves, transforming selling products into fake contracts which are no legal at all.

I have bought a product with them which meant to be a promotional package with a special reduced price for 6 months paid im advance, due to the struggle situation they have go through after coronavirus killed lots of businesses.

It looks like this special, which I didn't get to use because I got promoted at work and moved to another city, got automatically renewed even the fact that I advised them by email and on site at the gym facilities.

Unfortunately it seems that pandemics didn't make them change their disappointed behavior to clients, pandemic didn't make them learn the lesson that their sustainability depends on gym functioning and this is due to clients attending, but they still want to be lucrative on clients dissatisfaction.

Hopefully l can get to see them go broken as they deserve.

The sold me a “3-month subscription” but it was actually 21 may to 1 August. Watch your contracts to make sure it says the same thing that the person in the counter tells you.

El mejor gimnasio en el centro de barcelona. Buenas instalaciones, Boxeo, clases dirigidas y spinning, los entrenadores son muy buenos y la atención en recepción excelente.

Son unos Ladrones me dejé la pulsera una vez en cinco años y para acceder al centro me obligan a pagar una si quería acceder! LADRONES. En la ducha había la misma tirita de algún usuaria que al día anterior ósea que no hacen limpieza de las duchas a diario!

El gimnasio en general está bien. El personal es muy amable. Pero no tiene las mismas máquinas que el resto de clubs Dir. Las máquinas son antiguas y están bastante destartaladas. Algunas no funcionan del todo bien. No entiendo por qué en este club no tienen maquinaria Life Fitnees como en el resto de sus gimnasios.

Siendo extranjera para mí es esencial que el gimnasio me brinde el servicio de wifi. El gimnasio que quedaba más cerca de mi casa, no tenía wifi por lo que opte por este que desde la entrada te dicen que si tiene. Cada vez que me intentaba conectar me era imposible. Pensé bueno, habrá gente. Pero después de dos semanas que no logras hacerlo fui al meson a preguntar ya que lo necesitaba urgente. Me dijeron que para que lo necesitaba porque ellos "entrenaban" sin celular, me tuve que ir para poder conectarme (siendo que el gimnasio "presta" el servicio). Dos dias después, como máximo éramos 10 personas en el gimnasio y pregunté nuevamente. Me contestaron de mala gana que solo había internet en el hall de entrada y que en los demás espacios había pero que demoraba en conectarse. La tercera, en recepción me dijo un chico "que para que seguía tratando". La verdad que a primera vista estaba todo perfecto pero se terminaron burlando de mí por algo que yo considero esencial al momento de entrenar, por el motivo que sea. Si saben que tienen problemas con la conexión no les sale mucho más caro en relación a la cantidad de gente que viene.

La unica pega es que tardan mucho en arreglar las maquinas estropeadas. Actualmente hay 4 estropeadas desde hace una semana. Por lo demas correcto

Boxeo, tres salas de dirigidas, fitness, peso libre, jacuzzi, baño de vapor. Calidad precio insuperable. Te dejan las toallas y todo.
La atención al cliente es espectacular. Un diez para la chica pelirroja de recepción.

Gimnàs molt complet amb bones instal·lacions i amb un personal molt professional i proper, per part meva, he sigut atès per un dels recepcionistes, en Joan, on ha tingut un tracte molt proper i ajudat en la meva millora. Recomano aquest gimnàs a tothom.

Las instalaciones son modernas y bien equipadas. A destacar la recepción d la mañana, concretamente Mar, hace que te sientas como en casa.

Cada vez los DIR estan peor. Clases aburridas, monitores mediocres, lo unico que hacen es zumba y tonificación disfrazada de 50 nombres diferentes. A dia de hoy hay muchos gimnasion con cuotas más economicas, major atención al publico y que dan las mismas clases o mejores

Gente muy maja, en cuanto accedes al gimnasio, ya te sacan una sonrisa. Instalaciones muy buenas, entrenadores bastante preparados, lugar bien ubicado (justo detrás de la plaza Urquinaona) y vestidores bastante equipados.

Unas instalaciones espectaculares con un gran equipo humano, Dir Claris de los mejores centros para entrenar en Barcelona.

Todo bien pero deberían todos los empleados ser igual de simpaticos, no como la pelirroja que ni te saluda al entrar

Instalaciones bonitas y bien cuidadas con mucha variedad: microondas, máquina para prepararse un batido, etc. Los monitores y gente que atiende son majos y siempre de buen humor. Las clases de boxeo son amenas y reina el buen ambiente. Los vestuarios no podrían ser mejores: limpios, y con muchos servicios.desde máquina para pesarse, hasta un limpiazapatos que recientemente han incorporado. La gestión de este local por parte de todo el personal que lo administra me parece excelente.chapeau.

The one star goes to my great personal trainer who has been with me over the last months in this gym and who is amazing!

But that is the only good thing I can see in this place, I am afraid.
The management really needs to do their homework in terms of customer relation and service:
1st there is a huge problem with the hygiene of this place. I am talking about mold in the showers as well as rotten and smelling matts and machines that just fall apart.
2nd in the first room with the gym machines the music is so loud I can ´t even listen to my own podcast or music which is super frustrating. I don`t feel I am relaxing when I go there.
3rd when you forget your risk band (basically your entry card) at home they actually charge you for a new one. - like really?
4th the air condition in the second gym room was broken all summer which I find quite disturbing given the fact that you train here and the difference in temperature in between two rooms is quite high. You don´t need to be a doctor to understand that this is not healthy.
5th there is obviously not enough staff working the front desk
6th the whole customer experience is odd, starting with the fact that they make you sign something without you reading it first, they send you a copy of your signed contract to your mail afterwards. Once you become a customer treatment is quite cold in comparision to when they want you to close the contract.
For example: You have to give your card ID + you fingerprint to receive a towel from a quite annoying towel machine just to encounter that the towels that you will get are quite old and often have wholes in it. It just feels quite odd, so much security for such an old and frankly cheap product. As a customer I don't feel appreciated.
7th There are three showers in the women shower room where the temperature regulator is reversed, meaning: cold=hot and hot=cold.
This led me to burn myself twice, luckily nothing bad happend, it just hurt a lot. But I ask myself: Really? Is it so much to ask to have decent installations and at least if there is an installation error, why don't you put up a sign? The cleaning lady had to inform me about the defect of this showers and this is clearly not her job.

So thanks for everything but there are clearly too many big "NO NOs" going on here.

Las instalaciones están bien (aunque hay cosas que se podrían mejorar). Pero si elijo este gimnasio es porque el trato del staff es IMPECABLE.

Sobre todo me gustaría destacar la atención de la recepcionista de las mañanas, Mar, porque da gusto empezar el día con su sonrisa y buen humor. ¡Gracias!

Not the best stuff information. They try to sell you the products they have. Btw some of the trainer's arereally nice and available to help you in any case. Other trainers and staff don t even say hello to you. The structure is good, not so big so it means that according to the time you go the machine you d like to use is not available