Direcció Provincial del SEPE de Girona

Mala Atención, personal muy amargado, el año pasado me atendieron en salt y la persona explicaba todo, en el de Pericot, es como si molestaras, no solucionan, no explican, parece que llevarán una amargura constante.

Si no pensen agafar les trucades, que no ofereixin aquesta opció. És una vergonya que et tinguin 40 minuts en espera per acabar-te penjant el telèfon, no una vegada, sinó vàries.

Es una vergüenza 5 días intentando hablar con ellos. Llamadas en espera de 2h, llamadas que después de 40 minutos la cuelgan…

Fatal el segurata ese sud americano un mal educado y vaya imagen que da de cara al publico, un señor que le pide ayuda porque no sabe como pedir una cita x internet y passa de el ni le explica como hacerlo.

FATAL! RESULTA QUE COMO YA NO ESTÁN EN PANDEMIA HAY QUE INSCRIBIRSE COMO SOLICITANTE DEL SOC ANTES DE IR A SOLICITAR ACTIVAR EL COBRO DEL PARO! NO INFORMAN EN NINGÚN LADO. LLEGAS, CON CITA PREVIA CLARO, EL DE LA ENTRADA TE TACHA EN LA LISTA SIN QUE HAYAS ENTRADO Y LUEGO TE DICE QUE YA TE HA ATENDIDO, PERO NO HAS ENTRADO ANTES! EN LOS MOSTRADORES NO HAY NADIE, SOLO LOS OPERARIOS SENTADOS! TE INDICA QUE ACTIVES EL SOC Y EL TELÉFONO DE SEPE NO INDICA NADA CON LO CUÁL ENTRO Y SALGO DE LA OFICINA Y DEBO MOSTRAR A LA OPERARIA QUE EL TLF NO FUNCIONA Y RESULTA QUE HAY QUE DEJAR PASAR EL MNS AUTOMÁTICO. CUANDO YA HE ACTIVADO EL SOC TENGO QUE VOLVER A ESPERAR A UN MOSTRADOR VACÍO Y QUE ME PASEN LOS DE SEGURIDAD. EL DEL LISTADO NO SE ENTERA DE NADA, NO SABE QUIEN ESTÁ EN LA SALA DE ESPERA NI EL ORDEN DE LLEGADA NI NADA. Y EN LA OFICINA DE 10: 20h a 11: 30 SOLO ESTAMOS 5 PERSONAS QUE TENEMOS QUE ESTAR ENTRANDO Y LLAMANDO AL SOC Y DANDO VUELTAS. UN DESASTRE!

Vergüenza les tendría que dar, estoy tratando de comunicarme con alguien de SEPE,
IMPOSIBLE. Quiero tener información de una prestación por mi PARO, YA QUE NO ESTOY COBRANDO LO QUE TENDRIA QUE COBRAR PUES SOY MAYOR DE 56 AÑOS. Y no tengo respuesta

Estás media mañana en cola de espera, y cuando llega supuestamente tu turno, te cuelgan. Es una vergüenza, deberían estar ahí para ayudarnos. Incompetencia en estado puro

Incomprensible com després de quasi un any de covid la situació segueixi igual aquí, no fan mes que posar-te a perdre el temps i t’has de buscar la vida per per contactar amb ells. Et posen amb espera al telèfon durant la estona que volen i repetides vegades et pengen el telèfon quan et toca torn.

Bon dia:
És una vergonya, truques i no agafen el telefon, vas el Sepe i et tractan fatal, cap explicació, fa un mes i mig que estic el paro i encara no he cobrat, tinc tots els papers en regla, i no cobro, envio un correu i no em contestan.
Que malament que anem!

Creo ke deverian intentar de ayudar mas al ciudadano porke te puedes tirar toda la mañana llamando y no te atienden

Denunciable. L'horari d'atenció al públic deu ser de 30 minuts. La resta del temps estan esmorzant. Els funcionaris s'haurien de despedir si son ineficients en la seva tasca, com en qualsevol feina.

Sé que las reseñas el SEPE se las va a pasar por el arco del triunfo, como hace con las llamadas que realizamos ciudadanos desesperados. Llamas, te ponen en lista de espera, correcto. Casi una hora en espera a veces más o menos. Te colocas en la posición 1 y de repente te cuelgan. Y así una y otra vez hasta la saciedad. Es vergonzoso y humillante el trato que dais a la ciudadanía, ojalá un dia seáis vosotros los que necesitéis hacer esta llamada, porque habéis perdido el trabajo y sintáis la misma impotencia que nosotros.

Ara por causa del Covid, te hacen esperar fuera y un chico D seguridad (muy amable por cierto!) te atiende y te lleva la documentación dentro.