Dirección General de Trafico

La DGT está colapsada. Es prácticamente imposible conseguir cita previa y si la consigues, no esperes que te ayuden con dos procedimientos. En mi caso, después de vivir en el extranjero, un canje de carné y un cambio de matrícula está resultando misión imposible. Casi un año de espera, cuando el carné extranjero deja de ser legal a los seis meses. Luego paga tasas exageradas, para eso, que lo privaticen y alguien ponga orden en esa caja de grillos.

Es una vergüenza hoy en dia no se puede hablar con una persona para que te informe vamos de mal en peor

Ayer estuve dos horas en mi casa para solicitar cita previa qué para nada me dejo confirmar. Es un sistema nefasto del cual nadie se preocupa. Le hice un pantallazo para enseñarles que tenia dia y hora pero les da igual.se necesita confirmar. No se qué es lo qué quieren pero no es ayudar a la gente con los tramites.eso seguro. Servicio y sobretodo el sistema desastroso.

Y todo para una cita previa
En fin.sin comentarios

No importa que esté vacío y la gente disponible, no te atienden sin cita (tampoco te pueden dar cita aquí) te dirán que saques cita por internet o teléfono y su página web todavía hoy está en mantenimiento por lo que tampoco se puede

Una oficina grande muy bien organizando la gente muy amable y diligente, son rápidos en las gestiones y quizás eso hace que genera nerviosismo; pero al final te ayudan y logras hacer tu gestiones. Es verdad que pillar una cita es una hazaña, pero se logra a través de la página y te llega y los requisitos todo si entras por registro

Se hacen todo tipo de trámites con turno previo que lo pedís por la web o bien, con tu certificado digital también. No vengas sin turno porque no te permiten el acceso. El lugar está limpio, con aire acondicionado y tiene un sistema de ticket y luego esperas sentado a ser convocado. Hay demora, en mi caso tuve que esperar 45 minutos a ser llamada.

Desde abril de este año estoy intentando de pedir cita y la única respuesta que recibo por parte de la DGT es que ellos están otorgando citas y que si durante el día no logró conseguir que lo intente de madrugada. Absurdo!

Hace desde Octubre del año pasado que estoy tratando de pedir cita y la única respuesta que recibo por parte de la DGT es que ellos están otorgando citas y que si durante el día no logró conseguir que lo intente de madrugada. Absurdo!

Quiero poner una estrella pero no lo hago solo por el respeto de personas que trabajan ahí… intentan ayudarte sin duda pero como es posible que tu intentas conseguir la cita un buen rato y cuando la consigues por fin pasa que vienes ahí para hacer un canje de permiso de conducir y te quedan dos opciones o dejas el carnet y no obtendrás un papel provisional y no podrás conducir hasta quien sabe cuándo porque no les funciona el sistema o te quedas con tu carnet y tienes que probar la suerte de conseguir otra cita y rezar que el sistema de comprobación funcione la próxima vez… un desastre… da mucha pena

Atención impecable de los funcionarios en unas instalaciones amplias y luminosas.
El problema es que hay un tiempo de espera de más de 30min.por la falta de personal.

Consell: arribeu tard a la cita previa.
Porto 50 min esperant i he vist gent que ha arribat i en 5 minuts ha estat atesa. Amb un número que no apareixia a la pantalla fins 2 min abans de que els cridessin i que era bastant més baix que el meu.
Aixi que, jo calculo que si arribeu una hora tard entreu directes.

Los vigilantes de seguridad muy amables con todo el mundo dan toda la informacion a los clientes con una sonrisa y buena educacion muy buena experiencia

Sistema que utilizan inoperante,
Tampoco hacen nada para mejorar.
Llevo casi un año llamado y web para pedir cita y nada.
Y además ya hice años atrás un trámite de canje y fue horrible.
Haciendo filas en la madrugada para después que te den otra cita para que atiendan a las 12: 00 y te das cuenta que hay muchas personas detrás de un mostrados y que solo 2 personas estén designada a canjes.
Muy mal.

VERGÜENZA! Con lo que recaudan y no contratan a más personal para agilizar las cosas.
No hay manera de coger cita por Internet ni por teléfono (por si fuese poco, te cobran por la llamada, como están pobres.) Son unos acomodados, a la mínima te echan para atrás cualquier trámite por un mínimo error.

Encara estic esperant el carnet, 3 mesos em sembla una burrada de temps per la gent que viatja i no pot fer servir el provisional

Salbo que tena cita previa y e tenido que esperar una hora mas de la hora que tena, porlodemas tanto el trato de la persona de entrada como la que me a atendio muy bien.un 5 sobre 5.

Un sueño hecho realidad, aquí se cobra y no se trabaja. Pedir cita misión imposible, casi tan imposible cómo que acierten con la tecla a pulsar.

La verdad que la encontré sucia y con poca información clara al ciudadano.
Sin servicios y con muy poca buena accesibilidad y colaboración a la gente con discapacidad.
Falta de empatía y colaboración correcta.

El mejor ejemplo del funcionariado de oficina español, arpias que no han dado palo al agua que en vez de estar x la faena se preocupan más de pasar el rato buscando capsulas de café y charlando que de atender al ciudadano, armaros de mucha paciencia si venís xq está gentuza os hará perder el dia entero esperando aún teniendo cita previa

Al rellenar el formulario en la web, no me acepta el correo electrónico que tengo desde siempre y que está registrado para todos los trámites con la administración.
Toca llamar al 060 (telefono de pago) y estar 20 minutos hablando con un robot.

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.
Te sajan lo que quieren y más, y como se te ocurra dejarte una X en alguno de los papeles que presentes estás muerto.
Sólo malas experiencias.
El de seguridad es un poco borde y está pendiente de todo menos de hacer su trabajo.

Un saludo.

El de seguridad un maleducado.
Poca educación en su puesto y poco respeto al cliente.
La funcionaria que me ha tocado no estaba por la labor de hacer más de lo que le apetecía que era más bien poco, sin actitud y no me ha ayudado después desplazarme 500 km para hacer una gestión que en mi comunidad no podía gestionar ya que el vehículo estaba matriculado en esta comunidad.
No entienden que están para ayudar y asesorar si es necesario.
Nosotros pagamos impuestos y tasas para que ellos trabajen.
Estamos digitalizando todo en el pais y seguimos como hace 30 años con papelitos y cada vez más funcionarios.
Y encima para hacer esta gestión me tengo que desplazar.

Muy mal

El señor que ha atendido arriba en el despacho a mí marido, era encantador, nos ha facilitado lo máximo posible las cosas.
Pero lo que es abajo en la puerta de la entrada, hay 3 personajes (2 mujeres y 1 hombre), porqué no tienen otro nombre, que se creen que porqué llevan en la camiseta alguna referencia como que son de seguridad, son más que nadie o algo así y son ciudadanos como nosotros y los muy maleducados no te miran ni a la cara cuándo les estás preguntando algo o simplemente te intentas explicar. El trato de ésas 3 personas me ha parecido vergonzoso.

Muy secos.prepotentes.parece que te perdonen la vida habría que decirles que tratan con personas no ganado.algunos no valoran tener trabajo.que lástima que no estén otros en su lugar

INACEPTABLE, NO DAN CITAS, NO ATIENDEN POR NINGUNA VIA, Y EXIGEN QUE SE CUMPLA CON LOS VECIMIENTO DE LOS CERTIFICADOS Y COMPROBANTES. TOTALMENTE ILOGICO, NO SE PARA QUE ESTAN. NO DAN SERVICIO MINIMO. ¿¿LAS MULTAS SI LAS COBRAN?

No te deja cita previa por internet, dice que lo intentes más tarde y más tarde tampoco. Así llevo dias. Que verguenza de administración

Si va con cita previa y sabes exactamente a lo que vas, perfecto. Sin acumulación de gente y con un trato del personal fantástico. Ahora, todo lo que puedas hacer por administración electrónica, hazlo y ahórrales trabajo.

Buena atención del personal de dentro, fuera están más estresados, pero hacen su trabajo, sorprende que aveces es muy difícil conseguir una cita y cuando vas no hay prácticamente nadie!

Luego de varios meses tratando de conseguir cita, consigo a través de la página web, el día de mi cita me dirijo puntualmente y me dicen que la cita que solicité no me servía para lo que quería hacer, me justificó con que el recibo de cita que llevo a mano y le muestro indica el tramite que tengo que hacer. No me da solución alguna y solo me dice que vuelva a sacar cita por la redsara, cuya página llevo intentando meses solicitar cita desde ahí y a la hora de firmar mi solicitud me la cancelan. Llamo al 060, espero mas de 30 minutos a que me atiendan y nadie lo hace, consumiendo todo mi saldo sin tener ni una respuesta. Decir que es una vergüenza es poco.

Realicé el tramite para iniciar un canje y tanto el señor de seguridad que me atendió abajo como la chica que me toco para el tramite muy amables.
Realmente dispuestos a ayudarme en todo momento.

Me ha parecido fantástico esta gente me ha arreglado el problema de 4 vehículos que no estaban a mi nombre y que me llegaban las multas se han preocupado mucho y lo han arreglado

La verdad que son unos impresentables después de esperar una hora como en internet para pedir cita.no piqué en Vehículos! No me atendieron en el tema de permisos de circulación y me tuve que volver Fui para nada
Imaginar el cabreo pues el Lunes me toca volver

No entiendo las reseñas negativas. Todo el personal del centro es cualificado y educado. Buen protocolo Covid y van al dia. No has de hacer cola, pides cita previa en la web que es fácil y rápido, cuando llegas el guarda te pide el comprobante, te indica donde has de ir sacas el papelito y como mucho has de esperar 5 minutos

Pesima gestion por telefono, y por la web, no funciona, llevo mas de 6 meses intentando pedir cita, nada, te ignoran, y te cuelgan.

Funcionarios Con bajo nivel, les falta mucha preparación y formación.el Jefe de Tráfico de Bcn, prepotente y soberbio incapaz de dirigir el barco q se hunde

Deplorable sin palabras llevo 2 días intentando hacer un trámite por la web y no hay manera de que funcione el sistema, que si errores que si colapso. Intenté ponerme en contacto con algún operador y es imposible.

No en tenia bon record de temps passats però ara donen molt bon servei, fins i tot la vigilant de seguretat de l'entrada domina molts tràmits i fa un bon filtre.
El lloc continua sent molt sinistre però.