Dismatac Terrassa Airsoft

Pedí un adaptador de silenciador para una replica me enviaron el que no había pedido y esto desde el diciembre pasado me pongo en contacto que me recogerían el equivocado y me traerían el que pedí originalmente eso nunca paso luego les vuelvo a contactar y si si pasaremos tal día en horas de la mañana, mañana perdida no aparecieron. Y nunca una llamada de su parte para decirme como estaba la gestión de la devolución en fin me lo como con patatas nada recomendable el servicio

Compre una réplica de airsoft , PX4 y me dio problemas, desde la primera partida , siguieron el protocolo , que le pide el fabricante , y como el retraso del fabricante fue más de un mes y yo solo la había utilizado en una partida , me ofrecieron cambiarla por otra , elegí otro modelo que me recomendó Carlos ( El dependiente ) , me la upgradearon al momento , y todo perfecto , Para mí , es más importante la postventa de una tienda , que la venta , la venta si yo quiero un producto la mitad del trabajo lo tienen echo , pero la postventa , te dice cómo es la tienda , Y para mí ahora después de haber ido a la tienda varias veces después de un mes que me he iniciado al airsoft es muy buena tienda, la atención genial , y muy pacientes conmigo .
Yo entiendo que cuando algo va mal en algún producto que compramos los clientes no somos fáciles , en todo momento me atendieron bien , y siempre dandome soluciomes , he puesto 5 estrellas por que no podía poner 20.
Les seguiré comprando .

Tienda muy grande, con mucha variedad de productos. Me ha encantado el trato. He comprado una replica para mi novio y me han asesorado a la perfección ya que era justo la que él quería. Sin duda volveré

No se merecen ni una estrella, compré mi primera replica, de specna. A las 3 semanas se rompió y la lleve. Se la quedaron y tardaron 2 semanas solo en abrirla para revisar, se escudo con que cada replica es un mundo y tiene que leerse las instrucciones. luego de meses dando largas con que tienen mucha faena en el taller(Que siempre que iba a tienda si estaba el mecanico, no estaba ni en el taller). luego en una conversación me dicen que si me han llamado pero en mi historial no sale (la única vez que me llamaron si salió el nombre dismatac). me dicen que ya la tienen, voy y resulta que no, que llevaba 2 semanas ahi sin decirme nada, habiendo 3 en tienda y no sabia nada de la replica? o no queria saber? y que les lleve la caja para mandarla a polonia a la fabrica de specna. Si es verdad que me dejaron una m4 un par de semanas donde la use 3 partidas, y a mitad de partida dejarla en zona segura y seguí jugando únicamente a pistola ya que no me sentia comodo con algo que no es mio, aunque cuando la devolvi escuche como intentaba colarme la reparacion de la misma diciendo que sonaba mal, el mecanico le dijo que el ruido ya estaba pero si no llega a decir nada seguro que me hubiera hecho pagar. Largas tras largas teniendo que insistir, me dicen que ya esta arreglada (lleve la replica el 12 de mayo y hasta el 23 de setiembre no la volvi a usar) y en la primera partida probandola vuelve a fallar, le digo y me dice que es cosa de bateria(el cual el me vendio, que por cierto no era ni de la medida justa para la replica, tuve que comprar otra de tipo stick, en otra tienda por supuesto) total que harto de largas y mentiras voy a otra tienda y en una semana me la han mirado. ademas me dice que habia tornillos pasados y cosas forzadas, y lo mas importante que me dijo: SPECNA tiene una pegatina en la replica que cuando entra por garantia la quitan, y me aseguro que esa replica no se mando a polonia. Me dieron ganas de hacer una queja a consumición y denunciar. Por lo visto hay otra gente que le ha pasado lo mismo y ha ido a otro taller a repararla.
No queda claro si su finalidad es vender o asesorar realmente al cliente para que vuelva, pero me parece un trato deleznable lo que habéis hecho y la poca implicación para no hacer ni una llamada. Habéis perdido un cliente fiel, y a los que les he explicado esto han dejado de ir o me han soltado algun otro problema que hayan tenido/escuchado con esta tienda.

Sale mas barato gastar gasolina e ir a otra tienda que comprar aquí.

Ladrones e impresentables. Hace mas de un año compré una réplica de la Beretta PX4 y a la semana se estropeo una pieza del seguro. La llevé a la tienda para ver si entraba en garantia y el propietaio me propuso dejar la réplica para consultarselo al representante de la marca (WE). También me solicito el tiquet de compra que yo entregue en confianza porque mi intención era seguir comprando material cosa que hice hasta que les vi el juego. Nunca estaba en la tienda, el supuesto armero se hacia el loco constantemente y otro chico que hay, muy amable pero solo excusas y nada mas. Ni siquiera me han propuesto un vale para tienda ni nada.solo excusas como si no supiesen de que va. Solo tengo la factura digital pero no me sirve para poder reclamar. La culpa es mia por no haber pedido en su momento un resguardo de entrega.lo sé. Total he pedido la réplica, tiempo de ir a reclamar y el dinero 135 € que ya ves tu que ruina para mi y que misero beneficio para ellos (mas tendrian si siguiese como cliente porque otra cosa no pero material y equipo gastamos mi grupo y yo).
No recomiendo la tienda ya que solo les interesa la venta y nada mas.
Me reitero LADRONES MAS QUE LADRONES.

Fiables, como siempre! Llevo años viniendo aquí y jamás he tenido problemas, tanto Paco, como David como Carlos son grandes profesionales que os asesoraran de manera perfecta! Recomendadísimo!

El mejor sitio de la Zona para tus productos de Airsoft. Muy recomendable. Paco sabe lo que hace de sobra, y David es un crack en el taller. 100% Recomendable.

La primera vez que voy y tiene muchísima variedad además el chico muy amable y te ayuda en lo que necesites

Sinceramente, he confiado en esta tienda varias veces para comprar en físico, pero un día decidí comprar por internet, ya que no me podía pasar por tienda y un desastre, tardaron bastante más de lo acordado y productos que supuestamente estaban en stock no tenían de hace tiempo. Por otra parte, un día necesitaba reparar unos cargadores de gas y bien, es cierto que me dijeron que estaba complicado arreglarlos y lo aceptaron. Tardaron varios meses sin decir nada y por mucho que llamase seguían diciendo que quedaba poco. Hasta que los recogí, me rompieron uno intentando arreglarlo y de los otros bastante dañados, del resto fugaban todos, y cuando los volví a llevar a una tienda que se encargase al trabajador le explotó uno en la mano haciéndole bastante daño, ya que los llenaron con silicona cuando solo tenían que cambiar una junta de goma. El cargador que rompieron de nuevo me dijeron que me darían uno nuevo y otra vez dando largas a las llamadas y hasta que dije que al día siguiente iba por ellos estén como estén. Me aseguraron que estaría montado como minimmo, pero lo devolvieron a piezas de las cuales faltaban muchas, dejando de lado que alguna de las piezas que me devolvieron eran de otro tipo de cargador, me hicieron el cambiazo. Y al comentarlo me dijeron lo mismo, que había pocas piezas y que por eso tardaban, en otras tiendas semana y media y ya los tienen. También es un buen detalle que varias de las veces que llamas o vas a la tienda quien atiende no está y dice que ya te llamará. Vuelvo a lo mismo, para comprar en físico está bien y tienen buen trato, pero en cuanto a reparar o comprar internet es complicado.

Muy contento con la experiencia, ya he pedido dos veces en esta página sobre todo por el gran servicio de atención al cliente que tiene, han resuelto todas mis dudas muy rápido e incluso si hay algún producto que quería y no tenías en stock se ponían en contacto directo con el proveedor para traerlo lo antes posible para que pudiera realizar la compra y luego el sistema de envío que tienen es increíble en tan solo 24 horas lo tienes en casa, repetiré muchas más veces, no dudes en llamar por teléfono si tenéis alguna duda.

El trato fue bueno y agradable, el pedido llego bien y era justo lo que había pedido en la web

Servicio de 10, trato cercano y personal, envío muy rápido, muy satisfecho con mi compra 100% recomendable.

Trato cordial y muy cercano, me asesoraron y dejaron probar las réplicas sin ningún problema. Sin duda volveré a comprar en la tienda, un placer haberlos conocido.

Trato 10/10 a manos de los mejores.
Las mejores recomendaciones personalizadas para el jugador.
Muchisssssimas gracias a Paco, Galgo y David por llevar este hobby tan lejos.

He ido por primera vez y me han asesorado estupendamente, un trato genial por parte de todos, al final he salido con principal y secundaria dentro del presupuesto que estaba buscando y a demás me he llevado la equipación que me faltaba todo a un precio muy asequible, se adaptan a las necesidades de cada uno. (1hora y 30 minutos conmigo). Recomendables y volveré para cualquier necesidad, grandes profesionales.

De momento contento con la compra.
Fuí a comprar aquí mi primera equipación hace dos días, me asesoraron correctamente y me ofrecieron diferentes réplicas para probarlas.
El hombre que me asesoró era atento y recomendaba material que realmente se adaptaba a mi presupuesto y era ideal. También me dijo cómo registrar el arma correctamente.
Por lo demás, cuando les contacté cuando llegué a casa por dudas que me iban saliendo, me ayudaron sin problemas.

Gran comercial y productos para todos los bolsillos.
Yo en mi caso siempre busco gama alta y siempre tiene o te lo consigue.
He comprado muchísimas cosas y durante muchísimo tiempo.
Lo recomiendo 100x100.
Te ayudará y recomendará en todo lo que necesites.

En mi caso, no los recomendaría
Productos defectuoso
Me lo cambiaron.pero de los 5 q tenían 4 no eran aptos.
Espero que q mi comentario les ayude a mejorar.

Buena tienda muy surtida de productos, la recomiendo 100% tienen buenos precios y material de calidad.

Una gran tienda, y un personal muy amable. Nos informó de todo muy bien y en todo momento tuvimos una atención personalizada. Con mucho material para escoger y con precios muy buenos.
Volveremos seguro.

Un sitio de referencia incluso para la gente que vivimos en las ciudades cercanas a Tarrasa. Si necesitas una tienda física es muy recomendable.

El precio está bien, para algunas cosas el precio es el mismo que se puede encontrar por Internet y tiene las ventajas de que te atienden y ves lo que compras, cosa que por Internet pues no lo tienes en mano ni al momento.

El trato del personal siempre ha sido bueno, y de tanto en tanto tienen alguna novedad.

Tiene variedad en material, son rápidos y eficientes. Conocen mucho el sector y te recomiendan según necesites.

Buena tienda, mucha variedadmuy atentos y te asesoran bien, aunque los precios son un poco por encima de la media.

Realmente una tienda genial excelente atencion al cliente y recomendaciones para empezar este deporte precios bastante equilibrado y razonable muchas armas variadas mezcladas con una buena decoracion sin duda la mejor tienda que he visitado 10/10