Divano´s

Botiga Passeig de Sant Joan.
L'Aurora ens va atendre i orientar perfectament. Es el tecer sofa que adequirim a Divanos i tot perfecte. Ens van fer la recollida sense cost i els operaris van ser rapids i el montage amb molta cura. Joan i Maribel

Tuve que re-tapizar un modulo del sofa. Atención excelente en la tienda lo mismo que la recogida y devolución una vez hecho el arreglo por parte de los transportistas adaptandose a mis necesidades para que tuviera el sofa lo mas pronto posible. Felicidades.

Trato exquisito en la venta de este sofá chaiselongue de calidad.
Bien vendido, bien comprado

Compré aquí un precioso y cómodo sofá hace ya 8 años y está prácticamente nuevo. Me atendió y asesoró Aurora, una gran profesional (sin duda alguna), con mucha paciencia y amabilidad.
La verdad es que nos aconsejó genial, y así de buenos son los resultados de la compra. Es más, el día que tenga que comprar otro sofá, iré a esa tienda ya no por la calidad de sus productos (que son buenísimos), sino para que sea Aurora quien nos aconseje de nuevo.

El sofá, es una maravilla, cómodo y bonito, las dependientas estupendas, en especial Aurora, te saben asesorar y muy amables. Volveremos

Trato inmejorable de Aurora, sabe lo quería en todo momento y una gran profesional. Encantada

Atenció i assessorament magnífic a botiga per part de l ‘Aurora, així com l’entrega del sofà.

Sensacional atenció rebuda per part d'Olga a la botiga, fins i tot més enllà de l'horari comercial. Tracte seriós i professional. Hem rebut el mobiliari uns quinze dies abans de la data inicial prevista.
Magnífica experiència, tornarem a repetir

A l´abril ens van portar el sofà escollit, per nosaltres i la Srta. Olga. Degut a les característiques, negatives, de la meva esquena, el trobava molt dur. Quan ho vaig anar a dir, a la botiga del Pssig.de St. Joan/Joanich, no van dubtar en emportar-s´ho i buidar els coixin de l´esquena, per dues vegades, i els dels seients, fins que m´hi he sentit còmoda.en seure. El personal que els fa els transports, també molt amables i eficients.
Els agraeixo el seu interés i la bona post-venda.
Seguirem essent els seus clients.

Es lamentable recibir un paquete destrozado y lleno de aceite que no podía cogerlo con las manos, no se quisieron hacer cargo de cambiarlo.

Lo abrieron ellos mismos y nos lo volvieron a entregar con la misma caja pero sin la parte aceitosa. En fin.
La atención pésima, porque no nos hicieron devolución.

- Respecto a la respuesta, quisimos devolverlo porque estábamos agotados persiguiendo para que cambiarais el producto. Si pago casi 500€ por algo que minimo que me entreguéis una caja en condiciones. Es lamentable esa caja y quisimos la devolución por estar super decepcionados con vosotros. Además las hemos revendido, porque no nos cabían en el escritorio, algo que nos dijisteis que no habría problema si las devolvimos en perfecto estado, así de claro.

No quisimos en ningún momento devolver las sillas por ser reventa de otra tienda online, algo en lo que no entraré, sino por el hecho de que finalmente no nos servían, y lo único que queríamos era devolverlas tal y como la recibimos.

Me parece que dais un mal servicio, y el simple hecho de excusaros sin dar soluciones en todos los comentarios lo afirma. Me sabe fatal hablar así de una tienda, no es algo que haga habitualmente, pero pase mucho estrés por culpa de vuestra mala gestión.

Hace un tiempo compramos dos sillas modelo BONN, según ellos. El caso es que lo que nos llegó fue una caja de un fabricante llamado EUROMOF cuyo modelo de silla se llama BERLIN. Es decir, DIVANO’S compró las sillas a dicha tienda a un precio y nos las revendieron por 180€ más (esas sillas se pueden encontrar online con esa diferencia de precio aproximadamente). Ya que nos engañaron desde el principio, que lo hubieran hecho cambiando la caja por una que pusiera DIVANO'S y el inventado nombre del modelo (BONN), por lo menos no nos habríamos enterado de la jugada. Nunca más compraré en esa tienda, me he sentido estafado, engañado y se me han sacado de encima cuando educadamente les he transmitido mi disconformidad queriendo devolverlas.

Dejando de lado que la caja nos llegó en un estado lamentable, mi consejo a cualquier interesado es que hay muchas otras tiendas de sofás y sillas con un trato excelente, mucho más amable y comprensivo ante cualquier problema, negocios que no engañan a sus clientes y que gozan de unos mínimos de profesionalidad cuando hay algún problema o disconformidad. Una profesionalidad y un trato que todo cliente espera encontrar en un comercio de este tipo y que DIVANO’S, sin duda y por experiencia, no tiene en absoluto.

Probablemente responderán que ellos nunca dirían que se puede devolver un producto tras comprarlo, a no ser que tenga un defecto (cosa que por algunos comentarios que he leído, aún y con defectos, tampoco asumen devolver o arreglar nada).

Muy descontentos. El color de la tapicería es muy distinto al que vimos en la muestra y no han querido ofrecer ninguna solución. La vendedora quiere vender y tener la razón a costa de lo que sea.

Mi experiencia con Divano's la verdad es pésima! Hace unos años compramos dos sofás uno de piel y otro en tela. El de piel al tener los asientos cosidos y sin cremalleras no se pueden cambiar las espumas. Al los 6 meses los asientos estaban hundidos. Llamé muchas veces para dejar constancia de ello y por teléfono todo muy floreado pero nada de nada. Nadie se ha preocupado de nada. Y de las veces que se ha llamado que son unas cuantas, el personal es nuevo y no tienen constancia de nada. En fin que si tienes un problema con esta casa de sofás pues te aguantas. Muy mal Divano's muy mal.

Fa uns dies m'han portat el sofá i un silló i tot ha anat genial, el sofá comodissim i molt macu, la atenció a la botiga molt profecional i els nois del trasnport super bé. Ho recomano 100%.

Molt contenta amb els sofàs de Divano's, pel disseny i per la relació qualitat-preu que és molt raonable i a més ofereixen descomptes. També molt satisfeta amb el servei, per la seva professionalitat i puntualitat.

Fa molt poc que tinc el sofà, de moment molt molt còmode. El que vull dir es que la gent es molt amatble, profecional i escolta al client.

Gràcies

Hace 27 años compré dos sofás en Divanos, a los 15 años los volví a tapizar ya que el armazón estaba impecable (con tapicería de Divanos). Ha llegado el día de decir adiós a mi sofá y por supuesto he ido de nuevo a Divanos. Hoy voy a confirmar mi presupuesto del modelo Notte, que estoy segura me será igual de confortable.

Impecable, precioso, comodísimo y hecho completamente a medida: estoy encantado con mi sofá Murano con chaise longue!
Gracias

Hemos comprado un sofá rincón y nos lo han entregado y todo super bien.estamos muy contentos.compramos también un sofá cama que és muy cómodo

Especialistes en sofàs però també amb elements de decoració tals com làmpares, taules auxiliars etc. Bona atenció al client i preus correctes, tornaré

Atención muy amable y profesional. Olga supo orientarme durante el proceso de elección del sofá. Estoy muy contenta con el resultado.

Nos han entregado los sofás y estamos encantados, me la recomendó un amigo y la verdad es que ha sido una buena experiencia.

Nuestra experiencia ha sido muy negativa. La calidad de los sofás deja mucho que desear, y el tejido del tapizado es tan fino que se engancha constantemente con cualquier cosa. Una vez abonado el encargo ya no hay posibilidad de cambio bajo ningún concepto. No recomiendo en absoluto comprar un sofá en de esta marca.

En respuesta a vuestro comentario, nuestra mascota es un Yoekshire de 2 kg que ni tan solo puede subir al sofá para vuestra información os comento que esta con nosotros desde hace 1O años y que el sofá anterior era también de vuestra marca y estaba en perfecto estado. No obstante podéis venir a verlos en cualquier momento y me explicáis cómo se han podido producir enganches o diría hilos sueltos incluso en la parte inferior por debajo del sofá donde la mascota como comentáis ni siquiera entra.una pena que vuestra calidad de los sofás deje tanto que desear. Un saludo

Hemos comprado unos sofás de 2 y 3 plazas en piel. El de dos plazas es con motor y sus diferentes posiciones, comodísimas.
Quiero agradecer a la Srta Olga su muy buena gestión en la venta, por cierto todo lo que nos dijo, es realidad, también a su compañera Aurora, por su trato y por la ayuda recibida.
Quiero decir que uno de los brazos del sofá tenía una pequeña, mínima, raspadura y en una semana se llevaron el brazo y lo devolvieron perfectamente reparado.
Gracias a las dos por vuestro trabajo, trato y la experiencia en la venta. Si tuviese que comprar otros sofás, sin duda iría a Divano's.
Tienda totalmente recomendable.

Bueno, como comentamos, ya hemos puesto la reclamación, a sido desagradable, pues cuando he solicitado la hoja, me la han lanzado y me han sugerido que me fuese a rellenarla a otro lugar y que volviese otro día.evidentemente, me he negado ya que ellos deben de rellenar el documento con algunos datos y también sellar y firmar.les ha dolido, pero mas nos duele a nosotras tener un sofa al revés en un comedor que tenemos que pasar de costado de un lado a otro por habernos hecho la chaislonge en el lado contrario, esperamos que nos lo solucionen y pronto. No os recomendamos comprar en este lugar!

Muy contenta con el trato recibido, dependientas fantásticas, y servicio excelente. Volvería encantada. Ana Maria Roman

Horroroso! Sofá incómodo, no es el mismo que escogimos en exposición, no quieren responsabilidad. No paguen hasta que estén seguros del sofá que han comprado

Nos han traído hace unos días un sofá y todo ha ido muy bien, el trato en tienda estupendo y profesional y el trasporte también.
Se nota que llevan años en el sector, súper profesionales. Seguir así

Molt contenta amb el meu sofa, molt atentes i professionals a la botiga de travessera de gracia, en tot moment m’han ates i assessorat molt be!
El muntatge perfecte, molt professionals, rapids i puntuals!
Ho recomano al 100%

Hemos comprado unos sofas recientemente en la tienda de paseo san juan, estamos muy contentos y muy comodos, felicitamos el trato y la gran profesionalidad de Aurora que nos los vendio y los chicos que nos trajeron los sofas tambien! Muchas gracias por todo!

No teníamos la reforma del piso acabada y pedimos que nos lo entregaran más tarde y nos dijeron que no

Hace unos días nos trajeron unos sofás a casa, estamos muy contentos ya somos cliente de
Hace más de 20 años y siguen con la misma profesionalidad. Divano’s es la tienda con una experiencia como no conozco otra. Todo y que ya éramos clientes fuimos a mirar otras tiendas.y la verdad ni idea los vendedores, tienes que suplicar para que te atiendan, las exposiciones muy mal cuidadas.
Os quiero dar 5 estreñas porque os lo merecéis.seguir así. Muchas gracias.

Compramos un sofá en la tienda de Passeig St. Joan. Amabilísimos y muy profesionales. Por motivos personales, necesitábamos un sofá de manera urgente y nos lo entregaron en tiempo récord. Sofás bonitos y de buena calidad.

Realment estic encantada tant amb el sofà Kolt com amb la professionalitat amb què Eva, una de les treballadores de Divano's de Travessera de Gràcia, em va atendre i recomanar el millor sofà en funció de les meves necessitats.
El transport va arribar amb uns 10 dies d'antel·lació, així que millor impossible.
Sens dubte tornaria a comprar-me'l allà. N'estic molt contenta, moltes gràcies!