DKV Seguros

Nefasto servicio sin ni siquiera pisar la oficina.
A finales del año pasado di de baja mi póliza a través de mi asesora para añadirme a una póliza colectiva en mi empresa sin ningún tipo de problema después de explicarle la situación. A dia de hoy desde esta oficina me reclaman unos importes de un servicio que no estoy usando. Cuando les informo de que ya tengo una nueva póliza con ellos, me dicen que no importa porque son "totalmente distintas". Una falacia considerando que son prácticamente iguales en muchos de los servicios que ofrecen.
Es una estafa querer cobrar a una persona por dos pólizas prácticamente iguales cuando 1) no dispone ni siquiera de la tarjeta de asegurado (por lo que no puede usar esa póliza ya dada de baja), 2) ha comunicado reiteradamente su deseo de darse de baja (desde hace meses) y 3) ya tiene una nueva poliza, repito EN LA MISMA COMPAÑIA.

Ya sé que lo que quieren es cobrar pero, COBRAR DOS VECES por el mismo servicio a la misma persona ES UN ROBO Y UN ABUSO.

Y ya de paso, a ver si aprendemos a escribir mejor los correos que envían a sus clientes.

Sinceramente a la hora de contratar son los mejores y todo lo que tu quieras por que se venden de maravilla, pero en mi caso salí fuera del país y que no que no me pueden dar de baja para nada en el mundo que tengo que pagar todo un año algo que no puedo utilizar por que fuera de España no cubre nada, son la propia basura!

Hace 4 hs que estoy tratando de comunicarme al teléfono de esta sucursal, tengo una urgencia real que solo ustedes pueden resolver, y no atienden, UN PESIMO SERVICIO TELEFONICO.

Debido a la desproporcionada y abusiva subida que van a aplicar el próximo año, he solicitado la baja del seguro.
Ni me han preguntado el motivo ni nada. Después de más de 20 años con ellos. Decepcionada es poco, suerte que otras compañías te ofrecen lo mismo por un precio más asequible. ADIOS DKV

Son unos estafadores te ofrecen un producto que no existe, nos dimos de baja al día siguiente, porque fuimos a la clínicaa consultar si estaba incluido el seguro con ellos no trabajan con ellos, y resulta que aún siguen cobrando el seguro, esto lo llevaremos al abogado y denuncia, para que devuelvan el dinero, son unos mentirosos.
Muy muy mal servicio malísimo.

A pesar de ir sin cita por un problema respiratorio, me cogieron y fueron súper agradables, en cmabio, cine de otro centro y exponiendo el problema me decían que hasta diciembre no me daban cita!
Hay que valorar la atención y posterior gestión, muy bien.

Como siempre 10. Dkv es una de las mejores compañías de salud de toda España y su personal amable y diligente. Si tiene que hacerse un seguro de salud, no dude en preguntar e informarse antes en Dkv.

Llevo más de 20 años con ellos, siempre me han atendido de maravilla. Mutua con todas las coberturas y servicios médicos a precio razonable. La recomiendo.

Servicio médico pésimo en Tarragona. Sin apenas disponibilidad horaria de los pocos médicos que tiene. Para una autorización para intervención quirúrgica ambulatoria me piden un informe del médico con el que no hay manera de contactar ya que en la clínica Monegal no cogen el teléfono. Así que me quedaré sin poderla hacer ni poder anular cita.
Para esto no hace falta pagar un seguro privado DKV, hay otros con todos los servicios e infinitamente mejores en Tarragona. Nos tendrían que facilitar las cosas, no complicarlas más.

DKV empresa en Tarragona para muface, no da la talla. Por privado, si abonas 70€ mensuales, para mi, no merece la pena. LO MEJOR ES EL SERVICIO PÚBLICO.
Es más, cada vez son menos, los pediatras, dermatologos, traumatologos, fisioterapeutas, dentistas y protesicos, médicos de medicina familiar, ocultistas, alergólogos, psiquiatras, psicólogos, psicoanalistas. Etc etc. Que trabajan con mutuas de DKV.
El personal de oficina de dkv tarragona, según quien te toque (la mayoría) son profesionales y muy serviciales les doy una puntuacion alta por la sensibilidad y saber estar.
Los servicios teléfonicos de dkv nacional y autonimicos son pésimos. No veas para pedir que te autoricen una sesión de fisioterapia, o clases o reparto y postparto. Los provinciales, es decir los atendidos por el personal de oficio a de Tarragona son eficientes.
Estaría bien poder tener seguro público y privado pero al seer dkv privado tan caro y para los servicios que presta en Tarragona, no me interesa. TOTAL en lo público esperas al especialista, igual que al privado. No merece la pena relación precio - calidad.
Esta es mi opinión de DKV Tarragona que es lo que conozco. Lo mismo, otras mutuas sanitarias privadas ofrecen los mismo servicios pero con más o menos profesionales y más baratas.
Gracias

Em van atendre molt amablement però per una autorització em van fer trucar a dos telèfons diferents tot i que vaig trucar al telèfon indicat per aquest tràmit.

Llevo esperando que me llamen desde las 15.45 y nada, sigo llamando y no me contestan, esto es serio?

Me gustó mucho el trato. Me solucionaron y me explicaron todo lo que necesitaba para hacerme unas pruebas en un momento.

Pues yo tengo que decir todo lo contrario llamé y fui atendido al instante. Y solucione mi consulta al instante. Tenemos que aprender mucho de Gandhi más paciencia y humildad.

Finalmente no contrate con ellos la poliza de salud por precio y condiciones contrate en otra aseguradora, pero el trato fué bueno, las explicaciones también fueron buenas cosa que agradezco.

Mucho cuidado con esta sucursal por que para vender es toda sonrisa pero despues no cumple en lo mas minimo. Olvidate de que te de una autorizacion para cualquier cosa, siempre tene una escusa para todo y de atender el telefono olvidate todo es por mal y te responde sin dar la cara si es que lo hace, esto lo deberia ver algun direcctivo por que de por si DKV pelea por las ultimas posiciones de satisfaccion de clientes con empleadas como esta si lo va a ganar.