Domino's Pizza

Sois la mayor vergüenza que puede existir como cadena, y no sé cómo no os denuncian en masa desde atención al consumidor. ¿Esto que veis en la imagen son “Ofertas superiores”? Una Tony Pepperoni vale 34 euros de normal y ahora estáis dejandola a 17€? No tenéis vergüenza, y lo mismo pasa con todas las pizzas en las que teneis puesta la oferta, diciendo que a mitad de precio porque creéis que somos bobos y nos vamos a creer que estaban a 30 y pico o 20ytantos euros antes.

Mi reciente experiencia con Domino's Pizza fue extremadamente decepcionante y marcada por una serie de problemas que realmente empañaron la imagen de este establecimiento. Desde el inicio, la atención telefónica dejó mucho que desear. La persona que tomó mi pedido parecía poco interesada y, en general, poco dispuesta a ofrecer un servicio al cliente de calidad.

El tiempo de espera fue excesivamente largo, superando cualquier expectativa razonable. A pesar de la promesa de un servicio rápido, tuvimos que aguardar mucho más tiempo del indicado, lo que generó una gran frustración y molestia entre los clientes presentes.

Sin embargo, el problema más grave surgió al recibir el pedido. Habíamos solicitado cinco pizzas, pero al abrir la entrega, nos dimos cuenta de que solo se habían incluido cuatro. Esta equivocación no solo fue irritante, sino que también tuvo un impacto directo en nuestra satisfacción como clientes.

Es inaceptable que un establecimiento de renombre como Domino's Pizza no pueda cumplir con las expectativas básicas de un servicio de entrega de comida. La falta de atención, la demora excesiva y los errores en los pedidos son aspectos que no deberían ser pasados por alto.

En resumen, mi experiencia reciente en Domino's Pizza fue desagradable y frustrante. Esperaba mucho más de una cadena tan conocida, y la falta de atención a los detalles y la calidad en el servicio al cliente me hace reconsiderar futuras interacciones con este establecimiento.

Mi última experiencia en Domino's Pizza dejó mucho que desear. La atención telefónica fue desinteresada, el tiempo de espera excesivo y, para colmo, nos entregaron cuatro pizzas en lugar de las cinco solicitadas. Una cadena de errores que, sinceramente, no esperaba de un establecimiento tan conocido. La falta de atención a los detalles y la tardanza excesiva hacen que piense dos veces antes de volver a pedir aquí.

Mi experiencia con Domino's Pizza fue decepcionante debido a problemas en la atención telefónica, un tiempo de espera excesivamente largo y un error en la entrega del pedido, que resultó en la falta de una pizza. Estos problemas afectaron mi satisfacción como cliente y cuestionan la reputación del establecimiento. Considero inaceptable que una cadena reconocida como Domino's no cumpla con las expectativas básicas del servicio de entrega de alimentos, y esto me hará el plantearme dos veces antes de volver a pedir aquí.

El chico que nos atendió fué muy majo, fuimos unos cuantos amigos y yo y sin querer se nos derramó un vaso, también tuvo mucha paciencia para mis amigos indecisos . Las pizzas estaban recién salidas del horno y estaban muy buenas, aunque dentro hacía un poco de frío. Bastante recomendable, no es la primera vez que vamos pero si es la primera que lo puntúo.

Ayer dia 26/08/2023 a las 15: 59h realizo un pedido de 3 pizzas Pecado Carnal vía web a la tienda situada en C/ Sicila 113-115, BARCELONA. Las pizzas tenían que haber llegado a las 16: 39h, según lo descrito en el pedido confirmado y pagado que he realizado.

Las pizzas no han llegado a mi domicilio.

He llamado a la tienda, y me han contestado excusandose por no habermerlas entregado debido al evento de la Vuelta Ciclista a España que se esta celebrando en Barcelona hoy y que les impedía realizar la entrega a la 16: 39, por estar las calles cortadas. El responsable con el que he hablado ha quedado conmigo en entregarmelas a las 19: 00h, pero la entrega de las pizzas tampoco se ha realizado. He vuelto a llamar a la tienda a las 19: 21h y la misma persona con la que he hablado anteriormente me ha comentado que tenían muchos problemas con las entregas y que no podía hacer nada. Me ha prometido que a las 20: 00h, me llamaría el para hablar con el responsable directo de la tienda y darme una solución. NO ME HA LLAMADO. NO HE RECIBIDO LAS PIZZAS.

Me parece VERGONZONSO que despues de 6 horas nadie me haya solucionado el problema, NI ATENCION AL CLIENTE BARCELONA, NI ATENCION AL CLIENTE MADRID. NI SIQUIERA ME COJEN EL TELEFONO EN LA TIENDA.
NI HAN LLEGADO LAS PIZZAS, NI ME HAN DEVUELTO EL DINERO, Y LA UNICA SOLUCION QUE ME HAN DADO EN ATENCION AL CLIENTE ES HACER UNA RECLAMACION A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO EXPONIENDO LO QUE HA SUCEDIDO Y HACIENDO CAPTURAS DE PANTALLA DEL EXTRACTO BANCARIO DEL PEDIDO QUE HE REALIZADO. El correo da error de envío cada vez que envio la reclamación. ME SIENTO ESTAFADO Y ROBADO POR DOMINOS PIZZA!

La comida es buena, dominó estándar, supongo.
Pero el lugar no está muy bien mantenido.
Cuando fui allí, el urinario estaba desbordado y el baño estaba prácticamente inservible.

Mala atención, pizza cruda.
Ni permiten comer en el interior cuando hay 2 mesas hábiles para ello simplemente porque no quieren limpiar la mesa.
Nunca más

Domino’s Pizza és zona de comfort. Descarrega’t l’app per tenir promocions i a banda busca codis per Internet: sense codi promocional el preu per pizza és exagerat i no contemplo pagar mai el preu sencer. Els codis són volàtils però sempre en tenen actius.

A diferència de pizzes d’altres cadenes les de Domino’s són les meves preferides: no atipen tant i la massa no és tan pesada.

Si contratan más personal o les pagan mejor, quizá el concepto fast food seria mas acorde. Lo siento, pero esperar 6 minutos a ser atendido en un local vacío no puede ser.

Pedimos una pizza a domicilio con bebidas, las bebidas ni las trajeron, nos cobraron 33€ por una familiar sin bebidas, llamamos para decirlo y nos dicen que en el próximo pedido tendríamos una pizza gratis.
Resulta que llamamos para pedir la pizza que habían prometido y no tienen nada anotado.
Un desastre de gestión (call Center).

Having had Domino's in the states, I can say that this experience was very disappointing. The Pizza didn't have enough cheese to cover the dough, and the crust was the consistency of rubber. Don't waste your money!

En la tienda de Sicilia no cogen el teléfono, o.si! Pero te cuelgan, como me acaba de pasar a mi. Una hora y 20min esperando una pizza, son las 23h de la noche, estupendo! Eso sí en central q los pobres se comen todos los marrones, me han atendido muy bien y he anulado el pedido cansada de esperar.
P.d. Si no puedes atender al teléfono, no cuelgues! Da mala imagen

Tardaron 1h 30min en traer la pizza y eso que vivo a 10/15 min encima el teléfono no funciona para comunicar con ellos llego la comida fría la caja arrugada

Hola Domino's estoy teniendo un problema con vuestra asistencia por teléfono y con unos pedidos.

La incidencia ha sido que la app ha tenido un fallo de conexión y me ha mandado al apartado anterior de verificar la compra (cosa que ya se ha hecho en la app del banco), pero en la vuestra me dice que tengo que pagar un pedido ya hecho. Y cobrado.

Minutos después llamo al número de la tienda de Barcelona, calle Sicilia con Caspe (dónde se ha realizado el cobro según el banco) y me han colgado al estar en espera ya que iban a preguntar que ocurría. Y está es la segunda vez que llamo y ya llevo más de 15 minutos en espera.

Spoiler ya ha pasado más de 1 hora y tenemos hambre, nos habéis robado dinero y ni os dignais a coger el teléfono.

Muchas gracias por todo. O más bien dicho por nada

Great pizza, I will recommend to try it, especially the vegetarian pizza is one of the most delicious ones among other options. One thing is unfortunate that they don’t have any places to sit inside the restaurant.

Luce un poco anticuado y decadente en comparación con otros Domino’s Pizza. Eso si, las pizzas y su calidad estan bien como en cualquier otro.

Lo único que veo malo y que da mal lugar al sitio es que no se pueda comer dentro ni se pueda pedir la oferta de come i bebe

Molestol servicio, no entiendo como no se puede comer en el local teniendo mesas y sillas, no obstante a eso, me dio el cambio de 10 céntimos y de 5, unos 4.90 imagínate ir con todo eso en el bolsillo, el chico que me atendió un poco lento para no tener clientes ni pedidos,
En fin que no volvería a este local ya que no tiene cartel donde ponga que Solo dan comida para llevar y el servicio del persona muy forzoso.
En fin que voy a llevarme la comida a casa

Llame para hace pedido a domicilio y todo bien pero me llaman a los 5 minutos diciéndome que no trabajan en esa zona que llame a otro. Y así durante media hora. Ninguno servía en mi zona. Una organización penosa.

Hoy sabado 11/06 Hicimos un pedido para recoger en tienda a las 11: 30 pm. Nos indican que lo retiremos en 10 o 15 min. Llegamos a la tienda en 20 min y nos dicen que el pedido no está listo. Que tenemos que esperar 10 min mas, solo preguntamos por qué no está lista? Y la respuesta de la cajera fue “la vas a esperar o no? ” Y con una actitud muy grosera. El problema no es esperar 10 min, si me dicen que la retire en 30 min voy en 30 min.el problema es la actitud de dicha persona, aparte nos dice están buscando pedidos gratis, cuando yo he comprado ahí muchísimas veces y nunca gratis (no es el objetivo), todos tenemos errores pero la educación nunca pueda faltar y en este aspecto esta chica deja mucho que desear

Una vergüenza! Una hora y media esperando para unas pizzas, llamas para saber cómo va el pedido y encima te faltan al respeto. Nunca más!

Hoy ha sido fatal y nefasto!
Sie pre pido pizza y no tengo ningún problema. Y hoy me decían que mi dirección no llegaba a la zona de avd poniente y que.e llevaban en Rambla justo oliveras, me han tratado fatal en poniente.me ha colgado el teléfono

Ayer fue la gota que colma el vaso, repetimos pedido semanal y nos entregan tarde las pizzas que no eran, el repartidor llama a la tienda y le dicen que vuelva que le entregaran las correctas, al cabo de 45 minutos vuelve con las pizzas correctas pero frias, las entrega y se va sin dar las buenas noches ni nada. No suelo escribir reseñas, pero no es la primera que me pasa algo con esta tienda. Y encima para poder publicar me obligan a poner estrella.

Siempre pido al local de marina y siempre ha salido bien. Lamentablemente hoy la app me dio sólo la opción de local de Sicilia 113-115. Pedimos hawaiana crispy y al menos 1/4 de la pizza venía sin queso ni crema ni nada. Muy mal la elaboración.

Una falta de respeto del personal de la noche. A las 23: 00 te cierran la puerta en las narices porque segun ellos tienen muchos pedidos. Q se dediquen a otra cosa entonces

Muy mala experiencia, desorganizacion total entre los empleados, al final después de haber pedido mi pizza por teléfono y esperar luego en tienda más de 15min.me tuve que ir con las manos vacias.

Llevo más de una hora esperando un pedido y nunca responde nadie al teléfono.
La semana pasada me enviaron mal el pedido, intenté llamar y tampoco contestaron. Muy mala atención al cliente

Excelente domino's, el mejor al que he ido, personal atento y servicial, puntuales. Repetiré seguro.

Lastima que no tiene espacio para comer en el lugar. Lo demás excelente, personal amable. Servicio eficiente.

La pizza me ha tardado en llegar más de 1h y 20 min, la pizzería queda a 8 min caminado de mi casa, para eso me pido para recoger, me paso llamando como 7 veces nadie contesta, la pizza llega una hora y media después y para colmo el cartón de la pizza está abierto, soy un cliente insatisfecho, DominosPizza quiero una compensación por tan PÉSIMO servicio

Pedí una pizza a las 21: 45. Son las 8: 36 de la mañana y aun no me ha llegado la pizza. LAMENTABLE.

Horrible! El día 29 de Noviembre compré 7 pizzas en esta sucursal, y la pizza cabramelizada vino con un pelo LARGUISIMO! Un asco, he llamado y nadie responde, he mandado correo y nada.
Un asco!

Pedi dos pizzas a domicilio, me las han traído 1h tarde! Y para colmo me han traído la pizza que no era, pedi dos carbonara y me han traido una 4 quesos y la otra carbonara sin la salsa. Cada pizza cuesta 10,47€ no son precisamente baratas como para que proporcionéis esta basura de servicio!

The place is too small, the quality was not what I expected, and there were not enough chairs for more than 3 people to eat at the place. They didn’t even add one more chair for us four.

Acabamos de pedir pizzas a domicilio y nos ha atendido Jorge. NUNCA me habían atendido tan bien al teléfono. Jorge, eres un crack! Espero que leas esto. Un abrazo y buenas noches!

Buenas pizzas. Lo mejor es la variedad de sabor. Lo único negativo es la tardanza cuando pides una pizza en hora punta, pues en ocasiones hay que esperar más de una hora, pero al menos te suelen avisar antes de pedir y en general está bien el servicio.

Les pizzas sont très jolies et la pâte moelleuse. Néanmoins je suis très déçue de ma margarita surtout vu le prix (11€ une pizza médium.). Elle était en effet très fade, que ça soit au niveau de la pâte, du fromage ou de la sauce tomate.

Terrible servicio de atención al cliente. Tras un largo rato esperando el pedido, veo en la aplicación que me lo han cancelado sin motivo alguno. Cuando llamo, me dicen que el repartidor ha llamado a la puerta y nadie le ha abierto (mentira). Ni una comunicación por parte del comercio y cuando llamo para preguntar qué ha pasado me responden con chulería e insinuando que miento. Nunca más me vuelvo a fiar de ellos.

Domino's pizza is one of the individual places to have lunch or dinner. It has a pizza which may make you loyal to go there.
I highly recommend it.

It's a regular Domino's pizza, but I've never had the slightest issue and the pizzas are ready at the time you order them. Use the app on your phone and then go pick them up at the assigned time. It's super simple.

El barbas de la gorra (lo llamo asi por que no ha querido darme su nombre) se queda fumando, y me hace esperar porque dice que es su rato de descanso, luego sin lavarse las manos se pone a manipular mi pedido, al quejarme y pedir la hoja de reclamaciones me dice que hable con su encargado que ahora no esta.
En el rato que he estado he visto como una operaria de la limpieza publica le pedia ir al lavabo y este insensible le ha denegado la entrada.
Una lastima que una cadena con renombre como domino's contrate gente como esta.

We ordered 3 BBQ pizzas, two without corn and one without cheese. They all came without tomato sauce, with the wrong type of cheese, and one didn’t even have BBQ sauce on it!

La mejor la estilo bourbon y ahora como tienen demanda van aprovechan y aumentan el precio y la ponen como 'especial'