Domino's Pizza

Hemos pedido el último año en esta sucursal. Los últimos 4 pedidos han tenido problema de tiempo, si haces el seguimiento del pedido te aparece como *entregado* supongo que es para engañar los indices que les obliga la marca … No entiendo para que te dan la opción de pedir a cierta hora , porque ese tiempo les importa poco y nada. Pedimos para que llegue la pizza a las 20:45 y llega 21:40 . No sé si volver a pedir la verdad porque siempre dan respuestas vacías .

La peor experiencia que he tenido nunca en un Domino's. La persona de la caja no sabía cómo iba la caja, un hombre argentino que parecía el dueño vestido de calle dándole instrucciones. Llamando por teléfono a alguien para que les ayude. 20 min para cobrarnos, la tienda llena. Sale alguien de dentro diciendo que se les ha caído la pizza del horno y que la tienen que volver a hacer. Ya llevamos 45 min esperando y lo que queda. Sin duda no volveré jamás.

Una chica que había hoy día 10 de febrero a las 21:24 con un sombrero negro y rosa atendiendo muy mal, hablándome fatal. Iban con retrasado y yo he esperado tranquilamente pero ella pagándolo con los clientes. Le he dicho a su compañero que estaba siento muy poco amable conmigo y me ha dado una bolsa. Que vergüenza porque pido cada viernes pero ya no volveré a pedir.

Conseguimos una pizza aquí porque queríamos comer rápido. Entonces la pizza siempre es una buena opción. Es sólo un mostrador y hay algunas sillas de bar. Comer aquí no es tan buena idea. Pero el chico detrás del mostrador fue muy amable y servicial. Y la pizza estaba deliciosa.

Dos veces he ido a recoger mi pedido y ni dan servilletas (me dieron del royo para secarse las manos), se olvidan las bebidas ya pagadas y las salsas. Después de todo te dan las pitzzas sin cortar, para que te espabiles tu.

Muy bien servicio y unas pizzas aceptables. Quizás falta un poco de variedad pero las pizzas que tienen están muy buenas

Casi dos horas esperando el pedido, intentamos ponernos en contacto con la tienda y nos pasaban con atención al cliente, llamamos como 6 veces ya que nadie era capaz de explicar que pasaba o que problema había, nos ponían en espera y nos colgaban al rato. Sin poder pedir explicaciones a nadie ni nada nos llega el pedido a las 2h frio y para mi sorpresa cuando me siento a comer no han traído el postre que he pagado ni la salsa, ni disculpas ni explicaciones y pagando por género que no me he comido. Un servicio lamentable y encima la impotencia de que nadie te de ningún tipo de explicación. Realmente no volveré a pedir me siento estafado y engañado. Pongo una estrella ya que es la mínima puntuación sino ni eso pondría.

Sábado noche a las 21: 10, hago pedido online, después de una hora y en la app pone “ en reparto” me dispongo a reclamar al teléfono que aparece, para mi sorpresa es una centralita que lo unido que hacen es pasarte con la tienda y te cuelga, después de 2h y con el pedido desde la app “ finalizado” desde hacia 1h llega la mitad del pedido, intentas volver a llamar y nada… encima todo frio. Sin duda LAMENTABLE y un verdadero timo.

Pedimos nuestra pizza (pepperoni) en el lugar y la llevamos con nosotros. Todo estuvo genial. Tomó menos de 10 min. Personal amigable. No queríamos sentarnos adentro. Es demasiado incómodo para nosotros. Por lo demás bien.

Los dos chicos que atienden. Nos han tratado fatal. Súper mal educados.
No deberían de estar trabajando cara al público.

Una verguenza haces pedido y llegan con mas de 2 horas de retardo si no valen que lo cierren y dejen de engañar a la gente

Es el peor Domino's que e visto te pueden tardar, en llevar las pizzas casi dos horas y para colmo cuando llegan te falta algo y llegan chafadas, frías vamos un desproposito. Ni en Viladecans ni en Gavá me había pasado y al parecer es la tónica de la tienda de Castelldefels. Y para colmo llamas y te contestan con tono de sorna, muy poco profesionales y fatal servicio

Después de años pidiendo Domino's la verdad es que me doy por vencido.

La tienda de Castelldefels es un desastre, la mitad de pedidos llegan o con pizzas quemadas o erróneas, mil veces te aceptan el pedido y luego te llaman para decirte que no hay X tipo de masa o de ingrediente y no te dan otra opción más que fastidiarte y pedir la original, eso sí sin devolver el importe que ya has pagado por otro tipo de pizzas, esto me ocurrió al rededor de 3 veces. A partir de la tercera pagaba con datáfono en casa cosa de que si me llamaban podía cancelar el pedido.

Muchas veces me ha pasado de que un operador te cobra un importe y a la semana siguiente otro te cobra una cosa distinta.

La verdad es que me he quejado veces puntuales, soy consumidor de pizza semanal y sin mentir de cada 10 pedidos 2 o 3 me han llegado con la pizza en buen estado y sin ningún tipo de error. Después del último pedido que hice hará 1 mes he decidido no pedir nunca más, al menos en la tienda de Castelldefels.

Finalmente he optado por pedir en homepizza que sinceramente pese a ser algo más caro (10€) el 100% de las veces me ha llegado la pizza perfecta.

Es una pena tener que poner este tipo de comentarios, pero es increíble el mal servicio que se da.

Los trabajadores de domino castelldefels no tiene nengun respeto con los consumidores se compra ellos no trae, se trae no es la wue has pedido, tarda más de 1 hora en entrega se tu llamas ellos se enfada horrible atendimiento, fatal servicio

Estafadores!
La comida a domicilio llega tarde (1,5h), fría y el pedido ni siquiera es lo que he pedido.
Llamas para reclamar y te van derivando, colgando o te ponen en espera.
Una VERGÜENZA en general por no poner ningún tipo de solución o disculpa.

Hicimos el pedido a las 13: 50pm y llegó a las 15 10pm
Nos llamaron para cancelar el pan de ajo, porque aunque aparece en la app Nunca tienen pan de ajo.
Las pizzas llegan sin ingredientes y las cajas en muy mal estado.
Las alitas no llegan bien empacadas y sin salsas
Soy cliente frecuente de Domino's pero esta sucursal va de mal en peor.

Pido 3 pizzas a las 19: 02
Pone hora de entrega 19: 23. Son las 19: 53 y aún no ha llegado.
No es la primera vez que me pasa en Castelldefels. No importa qué día u hora sean. Dan mala imagen a la marca.

El sábado estaba con un grupo de amigos y la verdad que todos hemos dicho que ya no volveremos a pedir en domino’s pizza castelldefels. Pedimos 3 pizzas masa fina, para empezar la calidad de las pizzas ha bajado mucho los ingredientes apenas se veían, para colmo 1 de las pizzas no era la que pedimos y le faltaba un trozo, vergonzoso. Llamamos para reclamar y nos dijeron que lo sentían y que nos mandarían otra pizza, aún sigo esperando. Domino’s castelldefels era de mis elecciones preferidas para pedir pizza pero desde luego que ahora nunca más voy a pedir ahí. Un saludo

Tienen en la entrada un cartel que indica que las pizzas a recoger valen 6,99eur + 1,50 eur por especialidad. Luego cuando vas a pedirla te indican que su precio es de 9 euros en lugar de lo que tienen puesto en el cartel (7+1,5) nos quejamos y alegaron que los precios habían subido. Hoy he visto que aún tienen ese cartel para engañar a la gente (una semana después de haberme quejado por ello). Son unos sinvergüenzas.

Hemos hecho un pedido a domicilio y las pizzas pasadas por un huracán (me he tenido que comer pizza al plato porque era un revuelto), sin contar que pides extras (ingredientes) que no han puesto. En el 2×1 ambas más o menos igual han viajado.

2 estrellas por educación.

Fuimos ayer, mi marido y yo… vemos la publicidad de fuera: Pizza Mediana 6,99€ De dos ingredientes… (+1,5€ si es especialidad), perfecto… lo asumimos, dos ingredientes nos parecen poco, y nos gusta la Extravaganzza y la carbonara… la chica muy maja nos dice: OK, 8,99€… mi marido le dice sorprendido, que fuera por +1,5€ por lo tanto serían 7,49€… se excusa y nos dice que lo comenta… lo comenta con el superior, a lo que nos dice si si más 1,5€ … vale, pues eso… 7,49€…. Sale a corroborar lo de la lona… entra y dice si, es verdad pero estos precios se han actualizado después de la oferta, ahora son 2€…. Hmmm OK, pero mi marido y yo hemos tomado una decisión en base a lo expuesto fuera… por lo tanto, esto es de customer service de primero… si tienes publicidad fuera, un cliente lo ha leído ha entrado por esa razón…. Le tienes que dar la razón, es lo que tienes fuera, que la lona no esté actualizada no es mi culpa, ni tengo porque asumir el coste de no cambiar dicha lona o de no actualizar los precios que tienes fuera como publicidad. Muy descontenta, y sin ganas de volver. No me viene de 0,50 céntimos, pero no me gusta el sentirme mal, por haber tomado una decisión en base a una información falsa fuera de la tienda. Una pena.

De los dos ultimos pedidos han tardado mas de una hora. He tenido que llamar las dos veces y las dos la contestación es que no saben que ha pasado…
Obviamente tienen un plazo de entrega y no lo cumplen

No volveré a pedir nunca más! Hemos pedido 4 piezas masa clásica (la gordita de toda la vida) Nos han traído 2 bien pero dos de ellas mal de masa fina y con 4 ingredientes! Llamamos para decir que por favor nos las cambien y dicen que lo hemos pedido así y no se hacen cargo. Vergonzoso!

Ha empeorado mucho la calidad de las pizzas. Empezaron quitando el jamón ibérico a la pizza pata negra y ahora lleva como un especie de jamón ahumado (y diría que tampoco lleva aceitunas negras). Es de costumbre también que de repente te encuentres con la sorpresa de que falta un ingrediente (por ejemplo con la subida de precio del pimiento verde directamente no te daban ni la opción de pagar algo más y que te lo añadieran). Ya no merece la pena con todas las alternativas disponibles de mejor calidad y que pagando un poco más sale a cuenta.

Pedi a las 10 de la noche, ya son las 12 y no han llegado, un niño ya está en la cama estamos preparando macarrones para los otros dos
No es la primera vez que nos ha pasado, te llaman, te dicen que hay retraso, pero cuanto tiempo debería tardar entregar dos pizzas?
La última vez que pido de dominós en Castelldefels, un fracaso de takeaway pizzeria

Como pizzas están buenas, pero el servicio deja mucho que desear y con un repartidor chulo, he pedido varias veces y siempre tardan un montón, es una lástima ya que están ricas las pizzas

Siempre pido para llevar, aunque te sale más a cuenta ir a buscarla al local ya que te sale más económica. El servicio está bien y las pizza’s también!

He estado en muchos Domino's en Castellón, Tarragona, Barcelona Albacete, Valencia. Sin duda en el peor. Encargué una pizza a las 19: 30 H para las 21: 30 aprox. Después de llamar desesperado como 3 veces su única respuesta fue "el repartidor está en camino" hasta que ya cansado de que me tomaran por el pito del sereno les dije que no quería el pedido y lo tuve que cancelar. Es decir cene tarde y otra cosa.

Después de pedir unas pizzas he quedado satisfecho con el encargo, las pizzas siguen en su punto de temperatura y el servicio muy bueno y rápido por parte de Alex.

Pizzas buenísimas y a buen precio. El repartidor Alex muy simpático y rápido, disfrutamos de una pizza bien caliente! Seguid así

Lo mejor para pedir a domicilio cuando no sabes qué comer! Especial mención a Alex Bermejo, que siempre me trae la pizza a tiempo y calentita a casa

Muy buenas las pizzas como siempre, además llegaron rápido y el repartidor Alex fue muy amable
Seguid así!

No tinen masa original para pizza mediana despues de las 20hrs? Tres dias diferentes (martes, jueves y domingo) y solo te la venden si es familiar, tengo entendido que la masa se puede modelar y podrían hacer mas medianas en lugar de perder clientes, y si saben que se termina rapido la masa, por que no hacer mas?:/
El trato es amable, hago responsable al personal que se encarga en gestionar la cantidad de masa.

Acabo de recibir el pedido y un trato excelente de parte del repartidor mauro, muy agradable y eficiente.

Me llegaron las pizzas super rapido pizzas excelente calidad volvere a repetir el chico repartidor gabriel muy amable i educado un 10

La pizza cuatro formagi estava molt bona, i l'alex la va portar molt calenta! Molt bon servei i amb un somriure fantastic! 5 estreshes!

Nose yo pero creo q es el mejor sitio q vení a comer con mi familia, hay trabajadores muy amables hay una chica que me atendió se llamaba widi muy amable las pizzas que hace estan ricas vendré a comer con mis amigos a menudo ️

Nos encantan las pizzas de Domino's pero ni una sola vez llegan a tiempo. Se falsean los datos del tracker. Hoy llevan más de 45 mins de retraso y el tracker indica entregada.llamamos y la respuesta es que llevan 1h de retraso y que el del tracker no sabe nada, que las pizzas acaban de salir del horno. No es la primera ni la 5ta vez que nos pasa lo mismo, el tracker siempre "falla". Qué extraño que las valoraciones de 5 estrellas sean de perfiles que solo tienen una reseña y todos conocen el nombre de los repartidores.

Me parece increible pero con la lluvia que caia en el momento que vino a casa el chico no habia ni siquiera una gota en la caja y fue super rápido, nunca habia dado una propina tan agusto, le pregunte su nombre.me dijo Carles, un 10 a Dominos y un 11 a Carles!

Comparando con otros Domino's la pizza no estaba muy buena. Tantos toppings que terminaba no sabiendo bien, muy mazacote. Yo comí media cuando usualmente si está buena me como una. Además el local tiene una pinta un poco rara, y lo poco que se ve de la cocina es que todo el mundo sale con la mascarilla mal puesta.

Esta valoración es gracias al personal que son muy simpáticos en especial un chico llamado Andrés que fue el que me atendió, fue muy simpático y atento en todo momento, gracias sin duda volveré a comer y comprar pizzas ahi

Llevo poco tiempo aquí en Castelldefels pero tanto los repartidores como Max, que fue quien me atendió la última vez brindan muy buen trato, me atrevería a decir que es la mejor sucursal de esta cadena!

La calidad es muy buena y importante para satisfacer al cliente pero no os olvidéis que el personal educado ayuda mucho más i esta vez toco a mi puerta alvaro magnífico repartiendo sin duda volveré a pedir

La pizza muy buena, pero un domingo cuando se supone que hay ofertas de 2×1, o una pizza a 50%, me cobran casi 14 euros por una pizza mediana. En conclusión, un tal Pablo, que me atendió, ha sido amable pero no se entera de como son las ofertas

He pedido una pizza barbacoa y me la ha traído un chico amable, imponente, guapo y con cara de juguetón, los detecto rápido. Creo que me ha dicho que se llamaba Álvaro, si me lees que sepas que me he quedado con hambre, glotón.

Todo perfecto gracias a ese repartidor simpático y atractivo que vino a traerme las pizzas, un tal Álvaro, nos contó un chiste genial y nos dio las pizzas bien calentitas, solo repetiré por volver a ver su torso y esa sonrisa

Ha sido la primera vez que pido unas pizzas aquí. La verdad es que he quedado muy contenta con el servicio y el trato recibido. Sobretodo de Blasco, quien me entregó las pizzas, ya que fue muy simpático y agradable.

Estuve un tiempo sin hacer un pedido por internet porque siempre se dejan cosas i los repartidores eran impuntuales pero esta vez todo perfecto vino a traerme la pizza Álvaro súper majo el chico al darme todo el pedido el me iba explicando mira aquí tiene la pizza, los entrantes y cheese & bacon fríes revisemos el pedido juntos.más personal como él por favor!

Los chicos de delivery son muy amables rapidos y atentos
nos acaba de traer pizza delivery chico Andres y super bien todo
gracias
sara

Tal como indican la mayoría de las reseńas el servicio es lamentable. Cuando llamas de dicen que la pizza estará en 40 minutos.cuando han pasado 50 llamas y te dicen que han tenido un problema y que en 20 minutos las tienes. Pasan otros 25 minutos, llamas y te dicen que el repartidor no encuentra la dirección, finalmente tras casi 90 minutos llega (afortunadamente llegaron calientes.). Lo dicho, un horror, pides pizza para cenar rápido y.te fastidian la noche!

Siempre servicio excelente, rápido y rico la pizza. Repartidor Andrés muy amable y correcto, la pizza llegó con aún vapor saliendo de lo caliente que está. 5 estrellas.

Recientemente he pedido una pizza de atún y estaba seca y me llegó fría (entrega a domicilio). No repetiré.

¿Podeis coger el teléfono alguna vez en la vida? A veces nos gusta encargar para recoger y más si vamos mal de tiempo. Ahora mismo estará el teléfono sonando y sonando

La pizza muy simple. La atención horrible. La primera llamada, me colgaron y en la segunda, mientras me atendían se reían. En fin, no lo recomiendo. (A domicilio)

Para mi las mejores pizzas de franquicia. Con posibilidad de elegir entre gran variedad de ingredientes y masas. El servicio depende de quien te toque, pero en general bien

Es una verguenza pedir una pizza que te digan que llega en 30 minutos y tener que esperar a alguien que llega a las tantas. Es penoso este servicio y deja mucho que desear.

Nos han engañado con las normas de pedidos retrasados. Nos han hecho pagar pizzas en el pedido que supuestamente era gratis y que nos habían jurado y perjurado que sería totalmente gratuito. No volveremos a pedir.

Me acabo de mudar a castelldefels e pedido 3 veces o mas a domicio, todas las veces y recalco todas xk es cierto, frias y tardes. El montevideo que tambien hace buenas pizzas te las llevan a domicilio, son mas baratas en comparacion aun con todos los 2x1 k kieran venderte o ofertas del dominos ademas creo que son de mejor calidad y aunque tarden (con previo aviso siempre) te las traen calientes.