dominos pizza

Vine a comer y me dicen que esta cerrado a las 4 de la tarde cuando dice la tienda “abierta”

Fui el 28/08/23 y la verdad Excelente servicio del personal de trabajo con muy buena actitud y respeto a pesar de que ese día la camarera de lentes tenía mucha faena y sobre las pizza están muy ricas 10/10 el único problema ahí es la máquina que no tiene hielo para la bebida

Fatal la chica de gafas que atendió en caja de hoy 28/08/23 PESIMA ATENCION, pedí 2 come y bebe agua y un vaso, me dio 2 botellas de agua, le digo agua para mi hijo bien pero que a mi me de vaso, dice NO, o son 2 aguas o dos vasos, le reiteró que mi hijo bebe agua pero yo no, entonces dice pues yo le doy vasos y toman de máquina, preguntó hay agua dice con gas. Le repito nuevamente mi hijo solo toma agua, le pido a su compañero un vaso y estaba a punto de dármelo y ella le dice NO, pido devolución y hoja de reclamación me responde que tengo que pagar unas tasas. Luego
me devuelven el dinero y me dice si queria vaso que deberia pagarlo. Me fui a domino de Eroski pero ya con mi marido le pido 3 menús come y bebe y totalmente diferente la atención de 10 la verdad. Regresar a San Cugat cuando esta chica no esté o la cambien de sitio, porque no es la primera vez que tiene esa actitud.

Muy mala atención, la pizza muy mal cortada, la maquina de las bebida que no va, y encima cuando sacas las bebidas te salen con tierra… no volveré en mi vida, de hecho nunca me ha gustado y ahora menos… lo más cutre de Sant cugat! Es una pena

Una auténtica VERGÜENZA, y no le pongo menos estrellas porque no se puede! Domingo 7 de mayo, pedido hecho a las 21: 30, me lo entregan y obviamente NO era lo que habíamos pedido: las 3 pizzas de masa fina cuando debían ser de masa normal…llamo 4 veces y no contestan, me pasan siempre con centralita y estos te dicen que no pueden hacer nada y que te pasan con tienda, NUNCA contestan. Me planto en la tienda con las pizzas y para mi sorpresa a las 10 de la noche está todo el local recogido, sin ningún cliente dentro pero no te cogen el telefono…
No contentos con eso me atiende una chica super borde y antipatica diciendo que ella ha llamado a los clientes avisando que solo hay masa fina (TOTALMENTE MENTIRA) y se pone chula diciendo que le dan ganas “de que ahora te las comas” obviamente me han acabado devolviendo el dinero pero dejandome sin cena. VERDADERAMENTE LAMENTABLE, 0 ganas de trabajar y 0 voluntad de solucionar los problemas

Miercoles 10 de mayo 21: 00 se piden pizzas llegan despues de 1 hora se llaman en repetidas ocasiones, quien contesta en cede sant Cugat prepotente, grosero, despota, arrogante, se excusa en primera llamada que al repartidor se quedó sin combustible, " entendible se da espacio" 1 hora después sigue sin llegar se llama misma persona se le dice que se puede ir por ellas allí es grosera cuelga el teléfono, 1"25 llega repartidor explica sobre pedidos y explica overbooking y quejas sobre persona encargada de responder teléfono. Super mala atención al cliente telefónica

Excelente servicio y buena atención a los clientes. Bastante agradable el chico que nos atendió. Nos aclaró todas las dudas que teníamos del buffet y un buen servicio. Sin duda excelente sitio para comer y repetir.

Antes de llevarse un pedido, pregunten si la pizza se cayó al suelo. Por lo visto en este local la higiene es algo que no les importa nada.

Me envían una oferta al móvil diciéndome que hay oferta a 6,99 la pizza, entro en la web y me pone que en mi calle no hay servicio a domicilio viviendo a 200 metros de la pizzería. Llamo para pedir y resulta que sí que hay, pido 2 medianas y una Pepsi y me cobran 28€. Ok, llamo al mismo teléfono para preguntar por si ha habido algún error y me contesta una chica (supuestamente del call center) sin darme ninguna explicación clara, diciendo que no hay servicio a domicilio cuando me acababan de traer las pizzas. No ha sabido aclararme ninguna de mis dudas y para colmo me cuelga. RRHH de Dominos Pizza, espabilad por favor (la primera chica que me ha atendido y el repartidor ningún problema, pero esta segunda chica del "call center" deja mucho que desear para atender a los clientes)

Servicio muy rápido y pizzas buenas. Lo único que habíamos pedido la Buffalo, que se supone debería llevar el borde relleno de queso y venía como una pizza normal. Llamo a la central y sorpresa mía cuando me dicen que sólo llevan el borde relleno las medianas. Mi pregunta es, ¿Dónde ponen dicha información? Porque en la web no especifican nada. Me he llevado un buen chasco! Deberían detallarlo en la descripción.

Totalmente Incompetentes …. Te toman el pedido con pereza, te dicen que te llegará en 30’ o menos, llega casi en una hora, y encima el pedido mal… se equivocaron en una de las pizzas, el chico llama al restaurante y no solucionan el problema… que pague, me quede con una y que luego ya me traerán la correcta…. Quien sabe cuando porque hay mucho lío y a saber…. Y nada las devolvimos…. Un desastre, no tienen idea de cómo tratar o fidelizar al cliente y más que nada, actuar con ética en una situación como esta…. Nada recomendable! Realmente si la franquicia sabe cómo tratan a la gente aquí, les quitan la franquicia …. Habrá que hacer una queja con la casa matriz.

El brownkie en el anuncio venía mucho más grande como una pizza y nos acaban de poner el tamaño de mi cara y no nos gusta. Pero está buenísima y las pizzas también

Hemos ido a comer y nos ha atendido una chica muy maja que creo que se llamaba Claudia muy atenta y buena gente volveremos

Servei nefast! Hem fet una comanda a domicili i passat 1’5h ningú deia res. Hem trucat per saber on eren les pizzes i la seva explicació ha estat que només tenen un repartidor per tot Sant Cugat i que encara tardaria més estona quan per telèfon ens han dit 25minuts.
L’encarregat és un mal educat que parla amb xuleria i no admet errors. La pobre noia del telèfon no sap on posar-se ni que respondre.
En fi, són uns ineptes, no recomano a ningú demanar pizzes en aquesta cadena, probablement us quedeu sense dinar.

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, no atienden bien y quieren tener la razón, se ríen de ti por teléfono y los encargados no quieren coger el teléfono, le han responsabilizado al repartidor de que el pedido era incorrecto y ni si quiera ponen remedio, para la mala calidad de la comida no vale la pena

Excelente local. Siempre rápidos y eficaces! Sin duda siempre que estoy en Sant cugat y quiero pizza voy a este

Bona organizació i personal molt amable. La gerent Miriam te un excel•lent tracte amb els clients. Segiu aixi!

Pedimos la promoción de come y bebe lo que quieras para 2 personas a 9,50 c/u es decir 19€ los dos, pedimos una pizza cada uno y no pudimos sino con 1 pizza quedándonos 1 pizza entera, pedimos llevarla y nos dicen que no, estoy de acuerdo que la normativa es no se puede llevar a partir de hacer un segundo pedido pero en el primero me parece una falta de todo, pagar la primera pizza y no poderla llevar no tiene lógica.

Fui a última hora de la noche a por una pizza y lo tenían todo recogido y muy limpio. Me atendieron en seguida y la pizza salió en un momento.

LLEVAMOS MAS DE MEDIDA HORA ESERANDO Y NO NOS HAN ATENDIDO, HEMOS IDO A QUEJARNOS Y SIGUIEN SIN ATENDERNOS. ES UN PESIMO SERVICIO, NO LO RECOMIENDO!

Muy buen servicio y buena calidad. El personal muy amable. El encargado Edgar nos atendió muy bien. Muy agradecidos. Volveremos! Recomendadisimo!

La pizzas muy buenas pero mal cortadas, la bebida caliente, servicio muy malo i tampoco no han dado platos para la pizza. El baño la cadena no funciona i papeles por el suelo.

Hacemos un pedido y una hora y cuarto después llamamos porque no han llegado las pizzas y nos dicen que está cancelado el pedido sin ni siquiera avisarnos de la cancelación. Nos quedamos sin cenar cinco adultos y dos niños, lamentable

Súper bien! Me gustó mucho el trato que tuvimos. Me pareció todo muy correcto. La calidad, el servicio, la limpieza. Genial!

Hemos hecho un pedido por teléfono y nos han dicho que en 20 minutos teníamos el pedido, después de 1hora y cuarto llamamos y nos dicen que se han cancelado el pedido y ni nos han avisado. Lamentable, la verdad y muy mala contestación. Nos hemos quedado sin pizzas y los niños sin cenar.

Hoy comiendo nos a atendido Rosa y es la que se a encargado de hacer las pizzas, nos a entregado las pizzas con la masa cruda y con mal sabor.
No vuelvo a venir si me hace hace las pizzas Rosa.
Nuca he tenido problemas con las pizzas solo cuando esta ella.

It's a hit and a miss kind of situation with this place. The first time we took pizzas from here, it was amazing. The second time, the changed our pizza bases without asking us, and also forgot to give us the ice creams we had ordered. Second time was a total disaster.

Una pena. El dominos siempre ha sido mi sitio para ir a comer con amigos, ya que tienen una oferta de come y bebe lo que quieras por 7'5. Pero ahora han puesto restricciones de lo que puedes pedir y de come y bebe lo que quieras no tiene nada, te limitan el número de pizzas que puedes pedir y además a un número bastante pequeño.

Pésimo servicio hemos ido 4 personas en familia y 2 querían el come y bebe y otros 2 queríamos menú normal y nos dijeron que 4 come y bebe o 4 menús normales no quisieron atender a lo que de verdad queríamos y aparte de todo muy lentos

Nefasto servicio. Hemos hecho un pedido por teléfono, y después de dar los datos nos dicen que en unos 20/30 minutos nos hacen la entrega a domicilio.

Después de más de 1 hora de espera y sin tener noticias, les llamamos y una chica muy amable por la central nos dice, sin saber el motivo, que ha sido cancelado.

Tras solicitar que me pasen con el/la responsable de tienda, nos atiende el encargado y nos dice que se ha cancelado porque no entregan en nuestra dirección. Cuando por teléfono nos habían dado el ok.

Lamentable que sean incapaces siquiera de avisarnos de que por X motivo no podían hacernos la entrega.

Y mas un pedido tan grande, donde hay niños esperando para comer. Al final hemos tirado de la competencia y de diez.

Una y no más.

Voy con cierta frecuencia, siempre es apetecible, las pizzas bien, el higiene bien, la atención a veces un poco descuidada, aunque nunca irrespetuosa, pero solo a veces, todos tenemos malos días supongo, generalmente siempre hay gente agradable.

Claudia es muy agradable y la pizza barbacoa es deliciosa, estoy muy contenta con el trato que ha tenido la empleada conmigo, sin duda volveré.

Excelente atención. Sabor único sale en el tiempo justo caliente y como la he pedido, La atención al cliente excelente. Un joven de nombre Henry me trasmite mucha paz y me gusta su paciencia al atenderme y me siento en confianza y tranquilidad al elegir mi pizza al gusto

Fuimos el domingo a comer, tengo que decir que hacia tiempo que no íbamos a esta cadena pero recordábamos las pizzas muy buenas y mejores. Fuimos en familia y al medio día no tenían masas gruesa ni rellena solo fina, tema mascarillas bueno que decir solo le vi puesta la mascarilla a la chica que estaba preparando las pizzas los demás empleados por debajo la nariz como si así hiciera su función. Encima ni hielos había en la maquina de refrescos

Como ex trabajador de Este local dire que: No cumplen las normativas ni de distancia ni de higiene; es mas yo pase El covid-19 y cuando Les informe de la situacion decidieron hacer "la vista gorda". Decidieron hacer dinero poniendo en peligro muchas vidas ajenas menudas hienas del Mundo empresarial. Estube en contacto con mas de media plantilla! A un chaval lo despidieron por querer avisar a sus familiares! (Lo logico, no?) Tambien decir que me encontre con maltrato psicologico hacia ciertos chavales novatos por parte de un encargado nombre del cual no mencionare su "modus operandi" era: gritar, menospreciar y amenazar Al personal. Y ya por acabar solo hay um higienizador de manos y esta en la entrada en la cocina no hay y Todo se hace con las manos (menos Poner la salsa) y bueno pues imagine te me rasco aqui voy Al baño y luego te hago una 4 quesos. Enfin avisados quedan, yo por mi parte no financiare una Empresa hipocrita, antihigienica y misogena, la cual engaña tanto Al cliente como Al trabajador.

Después de solicitar un pedido a domicilio y ser atendido por el encargado, puedo afirmar que el trato ha sido excelente, así como el pedido ha llegado de acuerdo al timing que han facilitado. Seguid así!

Ahora en 2021:
Contratamos a Domino's pizza dirigido por Míriam, para el fin de curso, pedimos 60 pizzas familiares de 12 variedades, más 10 sin gluten y todos los complementos para unas 150 personas!
Fueron puntuales, las pizzas todas calientes y buenísimas al igual que los complementos. Creo que fue todo un reto, pero el resultado ha sido mejor de lo esperado!
Felicitar a Míriam y a todo su equipo por el buen trabajo y servicio realizado! Enhorabuena!
En 2018:
Muy contentos con el trato de los trabajadores y la paciencia! La comida, correcta y abundante con la promoción de come y bebe ilimitado! Esto para la fiesta de cumple de mi hija.

Cadena de pizzas de buena calidad-precio, aunque acostumbra a recibir mucha gente y como consecuencia tardan en servir las pizzas

Instalaciones descuidadas, en plena pandemia y los botes de gel desinfectante sin gel, suelo pegajoso y la Pepsi que te rellenas en vaso con sabor a agua sin gas, las pizzas no están mal.

Con diferencia el peor servicio que he tenido en un local de Domino's. Mira que soy pro Domino's pero no vuelvo a ese local ni aunque regalen las pizzas. Los empleados no tienen ni idea de para dónde están canteados, y la encargada no tiene ni idea. PESIMO.

Pizza servida muy rápido.

Por favor, pogan gel en la entrada lleno, estamos en una pandemia. El gel de la entrada estaba vacío por segunda vez.

Las normas deben cumplirse.

Orden SND/388/2020, de 3 de mayo, por la que se establecen las condiciones para la apertura al público de determinados comercios y servicios, y la apertura de archivos, así como para la práctica del deporte profesional y federado.

Muy buenas las pizzas. Por algo más de 7 euros tienes una mediana y por 13 una familiar. Nada que ver con los precios abusivos de telepizza.

Recomiendo hacer una a tu gusto: la de jamon york, pollo buffalo y tomate fresco (o champiñones o ternera especiada) es insuperable.

En general mal 1 hora y 15 minutos para 1 pizza después 20 minutos entre otra, mal trato con gritos hasta nos tocaron y apartaron muy mal le daría 0 estrellas pero no se puede y las pizzas muy crudas

Atención regular, bebidas calientes y no habia hielo, pizzas muy buenas sobre todo Barbacoa, baños sucios

Me sorprendió lo ricas que estaban las pizzas, masa muy fina y crujiente y buena selección de ingredientes. Buenos precios también.

El menú come y bebe "sin límites" es falso. No les funciona la máquina de refrescos y solo te Dan a elegir entre un refresco! Uno para 4 personas de 1.25L cuando pides agua no tienen! Una estafa total con publicidad engañosa

Hoy he pedido dos pizzas diferentes y me la veis traído igual haber si la prosima vez por favor la separais bien gracias

Hemos ido hoy al medido día y muy Bien todo! MUCHAS GRACIAS A MIREIA! Las pizzas estaban genial (bien cocinadas y porción de ingredientes genial!) y los entrantes estaban perfectos! Además la atención e información a sido clara y agradable!:)

Os explico mi última experiencia. Me envian un mensaje de Domino, s diciendo que hace mucho que no me ven y ofreciéndome un 3x1. Me redirigen a una pág.web. Al hacer el pedido, la 1a pizza pone importe 20€, cuando las estoy pagando en tienda a 7,50€.
Después de intentarlo varias veces, de diferentes maneras, y perder 1/2 hora llamo a la tienda. El chico que me atiende me dice que vuelva a probar de diferentes maneras (15 minutos más perdidos), vuelvo a llamar a la tienda y se ofrece a hacerme él el pedido. Pido las 3 pizzas de oferta y una más, total 35€ la explicación es que cada pizza vale 20€ pero en tienda hacen descuento (y salen a 7,50€ x 4 = 30€) y por lo mismo, con LA OFERTA 35€ PUBLICIDAD ENGAÑOSA que me perjudica haciéndome perder mi valioso tiempo.
Señores han perdido un cliente!

Terrible la atención y la experiencia. Lo peor de todo es que fui atendido por la gerente del local. Me quiso aplicar unas normas para cobrarme de más en lo que he comido siempre. Creo que fue hasta un poco racista. No la recomiendo para nada. No volveré más.

Soy fan del Domino's y lo único qué voy es para el comeybebe sin límites. Muy correcto todo, apenas se equivocan con las pizzas y son muy simpáticos

Los estándares de calidad no corresponden con la calidad de la pizza fotografiada. Todo el producto en medio y bordes vacíos de producto.

Bones pizzes però poques ofertes per als que volen prendre les pizzes al lloc. Com donen begudes sense límit, les serveixen sense got (aigua i cervesa, per exemple), no sigui que el reutilitzis per reomplir-lo de begudes!

Ha empeorado muchísimo. El tomate de la base repite hasta morir y los ingredientes cada vez en menor cantidad hacen que ya no vuelva a pedir una pizza.

Buenos precios. Pizzas un tanto faltas de amor. No eran redondas, no tenía los ingredientes repartidos por toda la masa. Falta un poco de cuidado. Muy amables en general.

He tenido un servicio lamentable. Hemos hecho un pedido sobre las 8: 30 de la noche y, cuando en teoria nos tenia que llegar, nos ha salido en la pagina web que estaba cancelado, sin ninguna explicacion. Les he tenido que llamar tres veces para que me pasaran a la tienda donde lo habia pedido, y cuando lo he hecho me han asegurado que me lo volvian ha hacer y que en 20 y 25 minutos llegaria a mi domicilio (esto sobre las 10 de la noche). A las 10: 45 les he vuelto a llamar porque mi pedido no habia llegado. Al contestarme me dicen que no tenian constancia de ningun pedido y que si queria volver a pedirlo, que me llegaria en 20 minutos. Oviamente en ese momento les he dicho que ni hablar.
La verdad es que nunca me habia pasado algo parecido con ellos pero no volvere a confiar nunca mas.

Staff executes transaction on the computer with a mouse and keyboard that are seldom cleaned and then with the same bare hands go to make you the most delicious pizza you ever tasted. Bacteria, hair, fecal matter, snot included free of charge.

Mi pizza favorita, es la pecado carnal con borde de extra roll, atienden muy bien, y bastante buen ambiente y sobretodo en buena zona, felicitaciones!

Mi primera visita a dominós pizza, ha sido decepcionante, una verdadera pena, una franquicia de nivel mundial y los ingredientes no tienen la calidad que debería, fue desagradable la cantidad de grasa y las gaseosas caliente, la puerta rota que cada ves que se habría daba un golpe que te hacia saltar el la silla, en resumen, no regreso.

Incapaces de cumplir el compromiso horario cuando solicitas el producto por telefono. Cuando reclamas, la responsable, una chica de nombre Xao, te facilita un telef 901 para realizar la reclamacion a atencion al cliente, cuando le pides la hoja de reclamaciones te entrega tres hojas fotocopiadas de una hoja de reclamaciones original y pretende que le rellenes las 3 hojas. Vamos una verdadera verguenza de servicio y atencion.

Extremely slow and inexperienced personnel taking 10 minutes just to take an order. Understaffed, not prepared for the extra clients during a national holiday.

No se le puede pedir más. Era una pizza, tenía q probarla xq me habían hablado de su salsa barbacoa. Para mi gusto, está pasable: tanto la pizza como sus salsa.

Muy contentos con el trato de los trabajadores y la paciencia! La comida, correcta y abundante con la promoción de come y bebe ilimitado!

He llamado para pedir un servicio a domicilio que está a 2 km del local y me dicen que no llegan les pido explicación de la distancia que llegan y me dicen que no llegan y punto y me cuelgan

Los buffets de esta cadena son perfectos. Con 7'25 comes y bebes lo que quieras. El personal es correcto y el lugar agradable.

Esta bien el sitio
Pero no informan lu suficiente
En mi caso pedimos un menú oferta para 2 personas y a 6,50€ y bebida gratis
Pero Alfinal resultó que paguemos 14€ así que lo que ofrecen en los menús no está bien explicado.

Por lo demás se come bien y claro todo muy rico

Tras pagar el menú de paga y bebé a las 21: 21 y mis amigos les llegue dos pizzas a cada uno aún no había llrgall mi pizza. Hasta que después de las 22: 21 y varias quejas anteriores, no me han reembolsado el precio. Solamente me han dejado llevármela a casa y sin ni una disculpa por parte de los trabajadores.

The place is very dirty, slices were on the ground, tables are uncleaned, the workers are very rude and un attendant! We asked for a small box to pack the remaining pizza and they refused!
Horrible branch.

Hemos pedido una pizza extravaganza con masa de pan y solo sabe a tomate. El queso no se a fundido por el exceso de tomate. Al ir al baño no tenian papel en ninguno.