Domino's Pizza

Penoso, nos han echado de mala manera (no era ni la hora de cerrar), no nos hemos podido terminar la comida y nos han atendido con malas caras a parte de equivocarse de pizzas y de entrantes.

Pésimo servicio! Pedido realizado a las 20: 50 y a las 22h aún no se ha entregado, según app, el pedido hace 40 minutos que lo está. He llamado 2 veces (930 93 81 05) y no solucionan nada, según ellos cuando los pedidos van tarde, marcan el pedido como entregado y que me espere! Me imagino que asi falsean los datos de puntualidad y cumplen con lod requisitos de la franquicia. Al final lo he solucionado, he encargado otra pizza a TELEPIZZA y ha llegado antes (bueno de hecho la de Domino's aún no ha llegado). Insisto, servicio HORRIBLE! Mejor haced el pedido a TELEPIZZA

Pedido realizado a las 20: 47 para lo antes posible (20: 30), me salta la notificación a esa hora de entregado. Y a las 22: 05 llamo y me dice que esta en camino. Pedido recibido a las 22: 17.
Ultima vez.
Un 10 para el chico latino grandote de la moto, se disculpo y fue muy agradable.

Pedimos un menú recomendado por el cajero, eramos 4 pero cuando pedimos mi hija no habia llegado, al llegar se sentó en la mesa y nos estaban cobrando otro menú, q debería sentarse en otra mesa.algo de mal gusto, más si es una familia

Sin servilletas en el local y si no insistías ni siquiera se molestaban en darte algo con que limpiarte.
Tardaron más de una hora en servirnos un complemento, después de reclamarlo dos veces a la persona que lleva las pizzas a las mesas nos dice que tenemos que decirlo en el mostrador.
En definitiva, el servicio malísimo. Para no volver a ese local.

VERGONZOSO. El servicio y la atención al cliente es un autentico desastre. Hago un pedido a domicilio a las 20: 27 para que lo traigan a las 21: 15h. En el estado del pedido de la app aparece ENTREGADO. Llamas para reclamar a las 21: 36 y dicen que esperes 10 minutos porque estará en camino. No llega. Llamas 20 minutos más tarde y te pasan con atención al cliente general y te dicen que hay que hablar con tienda que no pueden ver los pedidos. Tienda no atienden llamadas y se pasan las pelotas unos a otros. El pedido nunca ha llegado. Es una vergüenza y ya se dónde no pedir nunca más.
No pongo 0 estrellas porque no deja

A pesar del poco personal que había, el chico, se desvivía por atender las comandas y preparar las pizzas y preguntar al final si todo estaba bien. No puedo darle menos de la puntuación máxima por el esfuerzo realizado.

Hoy Hemos ido a comer el menú de come y bebe por 10 euros con algo y nos han ofrecido una masa que era una galleta que no se parecía en nada la una pizza normal estáva más seca que las niñas ni siquiera se la han comido les hemos comentado que si podía ser clásica y nos han dicho que no en ningún sitio ponía que teníamos que comer galleta-pizza no pizza clasica como las de toda la vida eso es engañar con no volver ni recomendar!

No soy fan de la comida rápida. Peeeero algunas veces te saca de un apuro. Las pizzas son buenas, bien elaboradas y aunque las salsas se notan diferentes a una pizza tradicional, cumplen con si papel.además el personal es muy atento

Es la segunda vez que después de esperar 1hora y media llega tarde y fría la pizza. Hemos llamado varias veces a la tienda y te pasan directamente con una central donde te ponem en espera. La 3 llamada a la central lo más sorprendente es que se han reído al explicar la queja.
Una auténtica pena. No lo recomiendo en absoluto.

No parlen ni volen entendre el català, et fan canviar de llengua. Hem marxat. No entenien ni la paraula menú que és igual amb les dues llengües.

Cierran a las 23.00 y a las 22.15 cierran cocina y ya no sirven, increible que pocas ganas de trabajar

Unos impresentables que cierran el local cuando les apetece. Cómo puede estar cerrado un sábado a las 14: 00? Increíble. La mala planificación provoca que en horas de mucho trabajo solo haya una persona para atender pedidos, hacer pizzas, servir mesas y limpiar. A veces olvidan cortar la pizza. Son amables eso sí. La culpa del encargado y su mala gestión.

Fuimos a cenar, nos atendieron genial. Trato muy directo. No habia mucha gente, el lugar estaba limpio!

Te lian con promociones q siempre al sumar te hacen comprar una comida q no es barata. He tenido que ir a comer al restaurante de al lado que son claros.

Nada que destacar en sabor, igual que en cualquier franquicia de Domino's. El problema en este Domino's es que tienen 2 colas, la de pedir y la fast pass (recoger) y solo un chico atendiendo, con lo cual aunque pidas y vayas con hora reservada te comes la cola.

Hoy he ido a recoger 5 pizzas, se han equivocado en una, pero lo peor es que no saben cocinar, ingredientes crudos y mucha sal, cualquier otra pizzeria es mejor

Venimos a las 21: 30 mesas recogidas con sillas encima de las mesas. Todo fregado. Cuando hemos llegado estaban recogiendo los ingredientes. Les preguntamos si hay el menú de 6.99 y nos dicen que no está que solo está el de 8.99. Y tampoco 2X1 en pizzas.

Mala comida, servicio de pena.
Fuimos a cenar una noche y entregaron nuestras pizzas a otra mesa, se olvidaron de hacer nuestras pizzas, las bebidas estaban calientes y no había hielo.
Pésimo sitio

Falta higiene en el local. La persona que atiende con las uñas sucias.los productos por calidad -precio están bien.

Todo mal en este restaurante…

Comenzando por el chico que atiende en el mostrador, nos dice que no podemos cambiar un ingrediente de la pizza por otro, cuando siempre lo hemos hecho con otros empleados y en otras sucursales también. No se le entiende nada, ni siquiera sus compañeros lo entienden. Sale a fumar y vuelve directo a atender (el prepara las pizzas también) SIN GUANTES y sin lavarse las manos.

A las 23: 00h de un sábado ya te dicen que no puedes hacer el “come y bebe” cuando todos los restaurantes al rededor funcionan hasta las 01: 00h…

La semana pasada la máquina de refrescos no iba, por lo que preguntamos cuál era la solución y nos han dicho que podíamos ir al Carrefour y comprarnos la bebida, a lo que respondimos “lo restan del precio? ” Obviamente la respuesta fue “no, el precio es el mismo” por lo que nos hemos ido a comer a otro sitio.

Esta semana hemos intentado de nuevo, nos dicen que la máquina la han arreglado pero que no hay hielo, que ellos nos lo darían, nos han puesto 1 cubo de hielo en cada vaso…

La calidad de las pizzas va cada vez a peor. El corte fatal, el sabor de algunos ingredientes a punto de dañarse…

No repetiremos este sitio nunca más… Que triste que siendo una cadena de comida tan reconocida haya caído en manos de unos administradores tan malos.

Esta bien, limpio, la Piza aceptablemente rica. Bebida toda la que quieras y puedes festejar tu cumple allí. Va bien

Las pizzas estabas bien.pero la atención el chico del mostrador no se le entendía que nos decía.al traernos la comida venía con la boca llena de comida y no pida hablar lo que preguntábamos.el pollo no estaba bien cocido.un sitio para no repetir

NO RECOMIENDO NI COMER

- Fatal, no funcionaba la máquina de bebidas.

- No tenían cambio, hemos tenido que ir a supermercados a pedir cambio.

- Pizzas cortadas aleatoriamente

- Trabajan con las mascariasal puesta si respetar las normativas de hijiene y seguridad

- Nos han intentado robar 60€, porque se confundieron con el tiquet y no nos daban nuestras respectivas pizza

Mi experiencia es como ex trabajadora y sin ningúna duda, no le recomendaría este lugar a ningúna persona, ni como cliente ni como trabajador.
Meses para cobrar los finiquitos, productos de dudosa calidad, etiquetados a su conveniencia para no tirar productos caducados, vender pizzas con masa caducada, horarios cambiados hasta 7 veces a la semana sin comunicar.
Muchas de las valoraciones positivas de esta plataforma son de empleados, ya que la gerente te lo exigía.
El único punto positivo son los trabajadores (repartidores, personal de sala y cocina) que hacen lo que pueden, con la lamentable gestión de este lugar.

Me han tratado de estafar dos veces me han llamado mentiroso, estando solos en el local Han tardado 40m en traerla y porque he ido a pedírsela por que si no no me la traen

Para recoger, fatal. Es la segunda vez, que cuando llego a casa se han equivocado, y claro o haces dos viajes, tienes invitados, unos han de comer frio, o te conformas y nos quedamos con hambre, porque evidentemente no son las pizzas que has pedido y no a todo el mundo le gustan los mismos ingredientes o son intolerantes a algunos de ellos.
Un verdadero desastre

Me han intentado estafar cambiado el precio en el tiquet. La bebida es infinita pero como la máquina no "funciona" solo se puede pedir una bebida.
Pd. Deleznable
Pdd. Viva el telepizza.
Pddd. En el Mercadona son más buenas y más baratas, me he convertido en un obeso por su culpa, ladrones.

Local en buenas condiciones con mesas al aire libre, le doy 3 estrellas porque compramos el menú de coma y beba ilimitado, las primeras pizzas salieron rápido pero de las segundas solamente trajeron 1 y la otra tuvimos que reclamar varias veces porque coincidió con el cambio de personal y se olvidaron de prepararla dos veces

Come y bebe sin limites pero con letra pequeña.solo te entra una bebida por el tema covid pero no esta puesto en ningun lado pero ellos insisten nos an dao 1 bebida gratis solo pero en otros dominos eso no existe vamos que nos an tomao el pelo como han querido

Antes de todo lo del covid pondría 4/5 en valoración.

Pero han habido cambios desde entonces.
No nos dejaron beber ilimitado en surtidor y solo podíamos coger una botella de 50cl. Además, han quitado las patatas fríes del bufete y para mi era el mejor complemento que había.

Así que en resumen, mi valoración baja un poquito y espero que cuando todo esto pase, vuelva a mejorar.

Sinceramente estaba muy contenta con la abertura de un Domino's en Vilafranca, pero paso de dar dinero a gente que no trata bien a sus trabajadores. Como éste establecimiento hay muchos en Vilafranca y deberíamos dejar de llenar los bolsillos a gente que no paga finiquitos, y abusa laboralmente de gente joven para su propio beneficio. Horarios malisimos, cambios de turnos.impagos, estresar tanto al trabajor para que el mismo se vaya del trabajo y no tener que pagar despido.etc etc.cuando nos daremos cuenta que un trabajo no es esclavitud y no todo vale?

No volveremos, pedimos una pizza y nos la trajeron mal.
Al intentar arreglar el problema con la gerente, el trato fue nefasto. No tiene ni idea de tratar a los clientes.
No volveremos, Vilanova mucho mejor

La atención pésima: pasando calor dentro del establecimiento, pedimos que pongan el aire y aún estamos esperando. Hemos pedido agua porque no había otra bebida que nos gustara y ni agua había.

El personal se esfuerza pero es insuficiente. La mala planificación provoca que en horas de mucho trabajo solo haya una persona para atender pedidos, hacer pizzas, servir mesas y limpiar. A veces olvidan cortar la pizza. Son amables eso sí. La culpa del encargado y su mala gestión.

El personal se esfuerza y es amable, pero la poca continuidad (duran poco en el mismo sitio) y la mala organización (imagino que por parte del encargado) provocan que el servicio sea malo. En un momento de máxima ocupación se dan casos de estar una persona sola atendiendo pedidos, mesas y montando/amasando pizzas. En otra ocasión me sirvieron la pizza con los ingredientes cambiados, o sin cortar. Señal que el personal no conoce bien el negocio para el que trabaja. Creo que después de estas experiencias dejaré de ser cliente.

La pizza és bona però el local bastant petit. Vam tenir problemes per trobar taula i l'ambient era molt sorollós.

Pizza buenísima, y son rápidos la verdad, única pega de equivocan mucho con los pedidos y eso causa retraso ya que tienen que volver a repetirlas.

Buenas pizzas, un local muy chulo, pero no especifican en el buffet q tienes un tiempo para comer q pasado ese tiempo no puedes pedir más pizzas. Y si es como pone en la publicidad es sin limite

-La bebida es una estafa solo es agua con un chorrito de refresco
-Pero las pizzas buenas
-Personal atento y rápido
-Lugar limpio

Pedí una pizza y me contaron casi 18€
Nose si te cobran por pizza o por el chico que te trae pizza alto y joven, al final me salió la pizza por 20€ con la propina del repartidor, pero mereció la pena la pizza y la masa muy buena y el repartidor guapo

Lo primero que nos encontramos al llegar es una mesa sucia justo al lado de la cristalera, y el local completamente vacío, así que no hay excusa para que no lo limpien.
El resto muy bien: resto del local limpio, incluido los baños, comida bien y personal rápido, eficiente y amable.
Precios buenos y producto de bastante calidad.
A destacar como negativo, el vinilo que se está cayendo ya, señal de que lo han colocado sin esperar a que secara la pintura.

No entenc el funcionament. Tres voliem menu pizza i beguda i un no. Volia alas de pollo. Diuen que no podem seure junts si.no demanem TOTS menu?

Buena atención y buena comida la masa con borde de queso y la masa pan una delicia. La gente que opinaba que no estaba la promo en Vilafranca de Come y Bebe ya está disponible por qué me la estoy comiendo yo jaja

Bien por Domino's Pizza en Vilafranca servicio amable, atento, y muy bien por la oferta come&bebe.
Volveré.