Domino's Pizza

Una verguenza muy mal trato, principalmiente por una tal Fatima estes trabajadores mal educado deverian estar en la calle

Anoche pedimos pizza para cenar, la hora para la entrega eran las 10, y llegaron a las 10: 23, aparte del retraso, llegaron frías, el sábado pasado el reparto tarde también, y claro llega fría, , pero ese día además no tenían un ingrediente y me llamaron dos personas diferentes para que hiciéramos el cambio del ingrediente, podrían coordinarse l trabajo y evitar una llamada, que hace que se retrase el pedido,

Las pizzas son muy buenas, pero el servicio es mejorable. Tardan demasiado, habiendo pocos clientes al menos en el local; habían dos chicas y dos chicos; y estuve esperando más de 10 minutos para ser atendido. No es la primera vez que visito este restaurante

Hemos probado esta noche y los chicos muy amables y cuidadosos 1 se las pizzas eran sin gluten y muy bien

Estafa total! Me robaron! Faltaba la mitad del pedido! Habia pagado por la app casi 30 € una vergüenza! Nunca mas volveré a pedir con ellos! Se Acabo Domino! Nombre del repartidor Albarán un desastre! Voy a denunciar también al sede de la franquicia para avisar! Que falta de respeto con el cliente la verdad!

El servicio a domicilio es muy regular. En la aplicación decía que llegaba a las 10: 53 llegó a las 11: 12. Casi 20 mns después y lo peor que muy fría. Que lástima que no me atienda el Dominos de torres y bages, con ellos nunca tuve problemas.

NEFASTO. Dices CALLE y apuntan AVENIDA. Matizas nombre de la calle y barrio y apuntan otra cosa. 50 minutos esperando para que me llame el repartidor y me diga que es que tengo que pedirlo en Badalona y que no me lo va a traer. NE-FAS-TO

La noche de ayer realice un pedido de 3 pizzas masa original, el pedido llego 30 min mas tarde de lo indicado en la aplicación y las pizzas eran de masa fina. No consigo entender que esto pueda suceder sin dar explicación alguna. A todo esto intenté contactar con el restaurante en innumerables ocasiones pero al parecer era mejor no contestar al teléfono esa noche. Estafa.

Un 0, Pésimo servicio la semana pasada mi marido y yo pedimos una pizza familiar nos toco esperar 1 hora 30 mnts para que cuando llegase estuviera fria.
No recomendable pedir a domicilio en este restaurante, pésimo servicio

Ayer os hice un pedido de tres pizzas familiares y el reparto tardó 27 minutos. Las pizzas ya estaban frías.en la app no deja contactar con tienda o reclamar.

La segunda, mal echa, me comenta, varios qué han ido, les a pasado lo mismo, y ya no vamos ninguno, y creo qué no irán mucho

Ayer viví algo que no he vivido en años; tras pedir por al app de Dominos 3 pizzas con fecha de llegada 21: 39, tardaron más de una hora, no me cogían el teléfono, hice 7 llamadas y solo me cogieron dos veces y me pasaron a la tienda, donde estuve 5 minutos esperando y nadie cogía la llamada y la última vez para quejarme del pésimo estado de las pizzas. Frías, con trozos que parecían comidos, deformadas, duras, y encima más de una hora más tarde. Es una verguenza que haya un local de dominos con estos estándares de calidad, porque me dijeron que estaban teniendo problemas con el local de Santa Coloma de Gramenet. Que contraten a más gente si no dan a basto, porque lo que no puede ser que las pizzas tarden y encima lleguen frías, o hay muchos cocineros o pocos repartidores.

Realizamos un pedido y cuando llega como siempre mal, una pizza que se ordeno finísima llego en masa original y de la otra se piden unos ingredientes y se ahorran uno de ellos, cuando abrimos las pizzas en la mesa y veo los errores empiezo a llamar a la tienda para exponer los fallos y reclamar la sorpresa es que 18 llamadas después y mas de 25 minutos de espera con el call center desisto.fue imposible volver a hablar con la tienda, hoy vuelvo a llamar y la respuesta es que lo sienten que si quiero hacer una queja que rellene una hoja de reclamaciones que tienen mucha faena (lunes a las 18h). Esta tienda siempre tiene excusas para cualquier error que cometen que de mis últimos 15 pedidos 16 estaban mal.a mi me gustan sus pizzas y llamo por ello, pero el servicio es muy malo, he llegado a llamar a Badalona exponiendo mi caso pero no me pueden servir. Una pena! Y que los trabajadores del Call Center te digan que tienen muchas llamadas de quejas de esta misma tienda ya es para flipar.ahora recibiré una respuesta típica que dice esperamos poder mejorar y demás pero nunca hacen nada. El fallo no viene de los trabajadores si no de los que dirigen esa tienda que realmente les da igual, si no habrían puesto remedio hace mucho tiempo, pero todo sigue igual de mal! Saludos

Fatal, nada que ver con dominos pizza, fatal elavoracion, tardan muchisimo en las entregas y casi nunca hay domonos roll, local vastante sucio, nada que ber con años anteriores, fracaso

Llevo pidiendo este dominos desde pequeño y esta última vez que he pedido ya ha sido la definitiva para no volver, pedí una pizza pan hawaiana y estaba asquerosa que los ingredientes se caían de lo mal que estaba hecha y me sentó fatal no vuelvo ni aunque me paguen y ya no te hablo de la encarga marroqui que cada vez que entra al local me Dan ganas de irme sin contar que una vez nos amenazó con traer a su hermano para que nos pegase porque creía que un chico que estaba hablando con nosotros se iva a sentar a comer con nosotros sin pagar esta como una cabra esa chica y encima no viene aseada.

Falla! 2 pizza media （sin añadir ingrediente) +una caja combo alitas (encima no tiene salsa) =25 euro! Me ha comprando 3 euro más por quierer. Pizza mala calidad lleva cuantas pelo? Dentro de la pizza. Tuve que tira toda a la basura. No recomendó nada! Si esta tienda no cierra, todos somos responsables. ！

Un desastre con la tienda de Santa Coloma no compréis nada allí. Que conste que no es la primera vez que nos pasa. Hoy el personaje que nos a atendido resulta de que no a pasado el pedido y después de 1 h esperando me dicen que mi pedido no existe pero no solo eso sí no que encima me dice que si quiero mis pizzas tengo que es perarme una hora más.

Una vergüenza, he pedido una pizza y han tardado 1 hora y media, llamas para reclamar y no te cogen el teléfono. Muy mal servici, no vuelvo a pedir mas

Una atención nefasta por parte de una chica que se llama Fátima, por una equivocación de uno de los chicos que te atienden está señorita te quiere dejar mal para justificar su mala información, no vuelo a ese dominó mientras trabajé esa chica.

Le doy una estrella porque no me deja poner menos. Vaya basura de servicio acompañada de la comunicación cual ni se hace responsable ni te cogen el teléfono. Es una pena y espero que no perdáis más el tiempo llamando a esta empresa d mentirosos. Menos - 10

Atención nefasta.

Es vergonzoso que durante la pandemia se premiara el postureo de ofrecer pizzas a un recinto donde trabajan sanitarios en agradecimiento a nuestro esfuerzo.

Desde hace algún tiempo, la encargada del local de Dominos Pizza Santa Coloma de Gramenet, no nos vende ningún servicio ya que, según ella, al repartidor le hicieron pagar en la entrada al recinto (Falso, ya que se dispone de una hora gratis).

Además, la atención y las explicaciones por teléfono son vergonzosas, mal educadas y sin sentido.

Sin duda, no han perdido a un cliente sino ciento de trabajadores de un hospital entero.

Mal atendida he esperado una pizza media 40 minutos ha despachado 4 personas antes que a mí el cajero súper enfadado como si la culpa hubiera sido mia no me ha dicho que me haría reembolso por su error se para ante el mostrador y pone el dinero del equivalente a la pizza 8.49 y le digo y mi pedido me ha salido súper enfadado diciéndome que ya saldría la pizza y claro al no decirme nada he pensado que no tendría mi pedido me dio el reembolso y la pizza después de 40 minutos y el estaba enfadado entiendo que es poco personal y mucha demanda pero deberían de capacitar al personal para el trato del servicio al cliente y no es la primera vez que me sucede no estoy yendo a pedir pago un servicio por lo cual exijo un buen trato y un buen servicio siempre me hacen esperar más tiempo del debido si voy a comprar es por qué aún niño no le puedes explicar los tratos del personal para complacer los gustos de un niño pero dejan mucho que desear

Muchas gracias por hacer que de vez en cuando tengamos solucionada la cena, sobretodo las amas de casa.
Pizzas buenísimas y un servicio rápido y excelente.

Gracias a Roberta por tu atención y tú buen trabajo.

Saludos

He trucat hara y ha agafat el telefon una noia k es notaba k no sol parlar catala y ha parlat en catala, es de agrair el esforz fet, molt be noia.

No se puede ser mas antipática odiosa y varias cosas mas lamentable la atencion y la intomicion de la chica del pelo risa dos quería cobrarme 7,99 Solo por sentarme a acompañar a mis hijos a comer pizza ya que yo no como este tipo de comida y la forma de hablarte en tono amenazante orible y lamentable no me fui por los niños pero nunca mas pienso volver a este lugar lamentable y no se si sera por el rose que tu e con ella pero una pizza de barbacoa sin barbacoa y un pelo en la pizza yo por que no soy quisquilloso pero en fin mucho que desear nota si el personal no tienen gana de trabajar que renuncien por que lo mas importante es la atencion un cliente bien atendido se multiplica de lo contrario resta gracias por el mal rato

Llevo tiempo comprando aki y puedo decir k an mejorado en la rapidez de hacer las pizzas y tambien felicito a todo el equipo por ello y riquisimas recomiemdo

Las pizzas no estaban tan buenas para lo que acuestan. Puede mejorar aspectos de limpieza porfavor! Si vuelvo en un tiempo espero mejora.

Más de una hora para recibir el pedido. Todo frío. Porque estaba ya pagado si no se lo comen ellos.

Hace 2 semanas pedí 2 pizzas para pasar a recoger, cuando llegué a casa y abrí las cajas me habían puesto lo que les dio la gana, nada que ver con lo que pedí.
Moraleja, abrir siempre la pizza en el local delante de los empleados.

Servicio pésimo, después de algo de más de 2h esperando con excusas distintas y cada vez más lamentables
Fuera preferido que me digan la verdad y se busca una solución a tanta mentira
Resumen, sin cenar y una clienta menos

Horrible. Hice un pedido a las 21: 50 y me quede esperando más de 1h. Si no llego a llamar aún sigo esperando la cena. Nunca me había pasado esto, pero no volveré a pedir nunca más a domicilio.

El trato de la encargada del sábado noche de 21: 00 a 23: 00, dejo bastante que desear.
No quería solventarnos el problema que teníamos en ese momento con el pedido.
Varias veces comenté que quería hablar con la encargada y se negaba a coger el teléfono. Me decía que me solventaba el problema al día siguiente. Cuando mi problema estaba siendo ese mismo día.
Le reclamé que estaba escuchando lo que estaba diciendo y me contestó "si escuchas, escuchas bien si no no escuches" Lamentable.

He pedido un par de pizzas y me la han traído casi una hora después, y más de media hora después de que el track me dijera que había salido del horno. Pizza fría y cara? No gracias. Servicio pésimo. Y creo que dominós alardea de su garantía de llegada antes de 30 minutos.

Pésimo servicio a domicilio, pedido hecho a las 21: 00.son las 22: 30 y aun no llega el pedido. Varias llamadas a la tienda, no lo cogen, cuelgan.después de insistir dicen que en “15 minutos llegarán” y nunca llega. Poca seriedad con los clientes y no saben solucionar las cosas, directamente cortan la llamada.

Hemos hecho un pedido a domicilio, vivimos en Santa Coloma tenía que llegarnos el pedido a las 21: 10 son las 22: 30 y seguimos esperando las pizzas. Nos han dicho que el repartidor se le había roto la moto y venía otro de esto hace media hora. Evidentemente las pizzas van a llegar frías no lo siguiente. Cosa que he comentado a la chica con la que he hablado por teléfono y me ha dicho que eso no sería así en ningún momento me han dicho que se harían de nuevo ni nada. La atención de la chica no ha sido mala pero no me ha dado ninguna solución y mis pizzas están en proceso de congelación por el camino.

Hemos pedido una Pizza de Barbacoa Familiar y Alitas, la verdad que han sido muy rápidos, estaba muy buenos ambos productos, el chico que ha venido a dejarla ha sido muy simpático, lo que me faltó son las salsas para el complemente de las alitas, por lo demás delicioso.

21: 50 un pedido de pizza mediana para llevar.
Me atienden de forma correcta y me dicen que en 15 minutos mi pizza estará lista.
22: 10 mi pizza todavía no sale y hablo con la responsable del local.
Una vez me han entregado la pizza, le hago reclamación, para la devolución del importe de la pizza, según tiene la empresa establecido.
Como yo, otra clienta, ejecuta los mismos derechos.
Y son 2 devoluciones del importe.
Bronca al personal, por la demora y por tener que hacer devolución.
Muchas disculpas proferidas, pero deberían hacer un poco de reciclaje interno, para que no sucedan estos problemas.
A mí me dicen que espere media hora y me espero, pero si dan un tiempo de entrega, tengo mis derechos.
CENA GRATIS
MEDIANA MASA FINISSIMA
PARMESANA CARBONARA Y CABRAMELIZADA 50&50.7,50€

Hoy me atendió una chica llamada naima, la verdad muy agradable, la comanda que hice me salió rápida y la verdad que muy bien, volveré a pedir sin ninguna duda, un equipo estupendo, un saludo!

Pésima experiencia. La pizza de pollo a la parrilla sin pollo. Después de varias llamadas me dicen que tardarán más de una hora en enviarme la pizza bien porque tienen faena.perdonad pero si no hacéis bien vuestro trabajo, lo principal es subsanarlo. Me tiene en espera más de 7 minutos para hablar con el encargado para al final colgar.

FANTÁSTICO SERVICIO A DOMICILIO, LA ATENCIÓN AL CLIENTE INMEJORABLE, Y MUY BUENAS PITZZAS SIEMPRE DE CALIDAD!

Las chicas muy amables ️ la comida muy rica y el ambiente muy agradable y todo muy limpio 10/10

Pongo una estrella porque no me da opción a no poner ninguna.
Servicio nefasto y comunicación aún peor. El encargado te regala oídos cuando llamas por un problema, y luego si te he visto no me acuerdo.
Por no decir que cada vez que pedimos, nos encontramos con una pizza hecha de diferente manera (todas en sentido negativo).

Todo buenísimo, como siempre. Más rápido que otros a los que hemos ido. Solo una pega, se oía demasiado la conversación de los trabajadores y el lenguaje usado en ella no era para un sitio familiar, ya me entendéis.

Parece que las pizzas las traen de Italia con lo que tardan en servirlas, no merece la pena, mejor una pizza del Mercadona y te la comes en casa, que tendrán la misma calidad

Un poco caro, tienen muy poca variedad de pizzas sin gluten, en su página no se pueden ni pedir, no da la opcion

Así es como nos han llegado las pizzas a domicilio. El pedido lo he hecho a través de la web y he puesto que pagaba con 50€ en el momento de la entrega. Nos han cobrado 1€ de más y encima se ha llevado la propina.gran sorpresa cuando lo hemos abierto: la pizza pata negra sin la botellita de aceite y la cabramelizada sin comentarios, una imagen vale más que mil palabras. Mal servicio

Vergonzoso. 2 horas esperando una pizza a domicilio y nunca llega. Llamamos y nos dicen que están colapsados. Nunca volveré a pedir a Dominos.

Ps mucho tiempo de espera para comer ahi el servicio un paco pasimo ah ver sii mejoramos un poco vale gracias

Nos han dejado esperando más de 1 hora con el servicio come y bebe, hemos avisado 2 veces de su retraso y hemos tenido que ir una tercera vez y no sabían darnos respuesta.lo peor. Y ha venido La encargada la cual no sabía ni siquiera darnos una solución para que quedemos contentos después de habernos hecho perder tiempo.tienen que avisar que van a tardar y así uno es consciente.solo nos han devuelto el dinero y porque lo pedimos nosotros.en fin nunca más iré.

Poco personal y la organización, un desastre. Solo decir que son las 11 de la noche y soy uno de los afortunados que he podido cenar en el restaurante. 2 horas de espera. HORROROSO.

Lamentable. Van de mal en peor. Mínimo una hora para la traigan y llegan frías claro, o no la envían como hoy. Y la calidad cada vez peor. Le doy una estrella porque es el mínimo, no se merecen ni el aire que respiran.

Horrible el servicio! Hace 1 hora y media quw he hechp un pedido y aun sigo esperando! Llamas al telefono y ni te atienden.
Fatal.

Me encanta. Las pizzas están genial son puntuales cuando te lo traen al domicilio. Normalmente las pizzas llegan bien. No tengo quejas y soy una cliente fiel del local de Santa Coloma. Me chiflan las pizzas de Carbonada y Caramelizada y los quesitos camamber rebozados. Lo único que creo es que estaría bien más promociones a los clientes fieles o por ejemplo por hacer 10 pedidos una pizza gratis o cositas así, para premiar la fidelidad. Por lo demás todo ok!

Las promociones de Domino’s Pizza son una verdadera farsa (promoción a domicilio 2x1, en la que aplica para dos pizzas iguales, 1 pizza 22€ dos pizzas 27€ y el 2x1? Además una atención telefónica pésima, por no hablar de la larga espera y la calidad de la pizza.

Lugar fast food total dónde comer una pizza 'decente'. El precio es lo que les define. La atención no es excesivamente buena.

Buen sitio para comer cenar con la familia tiene come bebé por 6€ muy bien para los que le gustan las pizzas un sitio con mesas fuera del local para el verano tiene dos plantas dentro lo más importante es que tiene un buen servicio los camareros son muy respetuoso y profesionales lo recomiendo para cualquier día de la semana

Horrible El trato de Los trabajadores. Parecia que tuvieran una Fiesta Montada en LA cocina. Todos Los trabajadores fuera en LA Calle fumando y El local sucio

Muy buenas pizzas! Las mejores de la zona. El reparto a domicilio es bastante rápido y las ofertas para consumir en el local son geniales.

El local es justo pero compensa con lo ricas que están la pizzas, tienes que ir temprano 20: 00 21: 00 si quieres coger sitio y hacer el come y bebe

Muy rápidos en las pizzas, pero enseñan los ingredientes por encima muy poca cantidad de los ingredientes de las pizzas.