Domino's Pizza

Pésimo servicio, pedimos 3 pizzas a Domicilio 2 de ellas llegaron erróneas, una era de relleno de cheddar llegó sin relleno, y otra mitad barbacoa no tenía el ingrediente principal “ la barbacoa “ aparte de que el error fue de ellos, llamamos para reclamarlas y la chica que nos atendió super borde. PÉSIMO xq no es la primera vez.

Me encanta la pizza, la como de varios sitios, con la única que tengo luego varios días de diarrea absoluta es con dominos, no sé si es el sucedáneo de queso o la masa pero creo que es hasta denunciable.

Una hora después de hacer el pedido por la App, sigue sin llegar la pizza. Llamo, y desde la central me dicen que hace 30 minutos que la tienda ha "colapsado", que me pasan la llamada para saber si mi pedido está siendo atendido o no. Nadie contesta.
Llega la pizza 1h30min después, pero ya hemos pedido en otro lugar, obviamente.

No le pongo menos estrellas porque no deja, nos traen unas pizzas de queso SIN QUESO, llamamos nos dicen que en 25 minutos nos las traen de nuevo, y sorpresa cuando llamas al cabo de 45 minutos más, sale una locución y te cuelgan.

Mi primer pedido y resulta ser un desastre. Muy mala educación por parte del personal que trabaja en este local, tanto la chica que me ha atendido al teléfono como la que ha preparado la pizza (excepto el repartidor, ha sido muy atento y amable en todo momento). Día 11 de enero a las 21: 50 se realiza pedido y a las 23: 00 me llega a casa, para que sepáis quién estaba trabajando en ese momento y toméis medidas. Realizo mi pedido online y les pido por escrito que quiero salsa barbacoa y crema fresca DEBAJO DEL QUESO (viene escrito en el tíquet del pedido). Vamos lo que viene siendo una pizza de toda la vida, en cualquier pizzería las hacen así, ¿qué problema hay? Pues lo leen pero les da igual, encima me ponen unas gotas de crema fresca debajo del queso y unas gotitas por encima de todo de barbacoa, vamos casi nada. Llamo y me atienden con muy mala educación diciéndome que el pedido es correcto, que ellos hacen las pizzas así “por norma de empresa” y punto, se niegan a hacerme una nueva. Entonces le digo que quiero devolución de las dos pizzas que había pedido (por cierto, la otra casi sin tomate…. Cuatro gotas, pero la dejo estar porque tiene el tomate debajo del queso, menos mal). Claro, al pedir devolución, acepta a regañadientes hacerme una nueva diciendo: “te la hago pero no debería hacértela” y de muy malas maneras me dice “tengo muchos pedidos así que te tendrás que esperar”. Sinceramente, las pizzas no son baratas y si no la puedes pedir a tu gusto apaga y vámonos, solo quería salsa debajo del queso, ¿tan complicado era ponerla debajo? No es un proyecto de ingeniería… un mini chorrito por encima no vale nada, así la pizza no tiene sabor a nada. Desde luego con estas pizzas y esta nefasta atención al cliente no podéis competir con otras pizzerías, así no. Mi primer y último pedido en Dominos. Recomiendo a la gente que si el servicio no es bueno llamen a la centralita de Barcelona y pongan una queja, yo lo he hecho haciendo constar día y hora para que la persona que me atendió de malas maneras no se vaya tan campante.

No volvere a pedir mas, no es la primera vez que me pasa con esta tienda, despues de que el repartidor no encontrara el piso me llego la pizza fria, din ingredientes y faltandome medio pedido, llame varia veces a la tienda y nunca cogen el telf, me llamaron cuando no tenian el helado que se habiam olvidado despues de no darme ninguna solucion factible me envian los helados que ellos quieren y envez de la cocacola de litro como pedi, me trajeron una lata me quede sin cenar y sin nada es una verguenza! Despues de todas las quejas que tienen en esta tienda no hagan nada al respecto

Después de 5 min de estar esperando que me atienda sale una persona y me dice que en 10 minutos me toma el pedido, valla trato y ni buenas noches….

Pides por la web una pitzza para que te llegue a una hora y casi una hora más tarde no ha llegado, llamas para saber qué pasa y te cuelgan el teléfono, cuando por fin consigues que alguien te atienda te dicen que se les ha roto un horno y que están avisando a la gente, desde que pido la pitzza hasta ahora que escribo han pasado 2h y nadie ha llamado

Lamentable este Dominos Pizza. Publicitan y buzonean engañosamente 3x1 a domicilio por la app. Cuando vas a hacerlo te aparece mensaje de que no envían a domicilio y no es la primera vez. Siempre es a su conveniencia el reparto. Puede que haya como que no. Si llamas diciendo que quieres el 3x1 y ya vas tú a recogerlo al local te dicen que los precios en tienda son otros (de 6-7 y 9 euros las pizzas) pero que tampoco hay ni 3x1 ni 2x1 en tienda. Vamos una auténtica vergüenza y una estafa con publicidad engañosa y para pizzas caras y de dudosa calidad. La atención telefónica también lamentable, sin ofrecer ayuda ni solución alguna a que no repartan. En definitiva patético todo.

Hace 1 hora y 20 que hemos pedido, ponía que llegaba a las 22: 20, son las 22: 53 y aún no ha llegado. Si no les va a dar tiempo que pongan que llegará más tarde y ya no la pido. No es lo mismo cenar a las 22: 20 que a las 23: 00 con suerte si es que llega

1 hora y media de retraso.es la segunda vez que nos pasa y siempre nos dicen que es culpa del sistema.da la casualidad que justo cuando llamas para quejarte es el momento en que por arte de magia el sistema ya funciona. FATAL.

Vergonzoso 2 hs de espera y aún NO fue entregado el pedido, llamando varias veces, y ni ellos saben que responderme, NUNCA MAS Donino Pizza c/ Cartella.
Siendo cliente habitual.

Hoy he pedido por la app y una verdadera vergüenza, me ha llegado el pedido luego de una hora y media, las pizzas frías, una estaba medio quemada, una vergüenza total

Basura. No me ha llegado el pedido y ni me cogen las llamadas, me quedo sin cenar gracias a ustedes.

La pizza muy rica, pero en la tienda, de cartella plaza alfonzo un desastre no contestan telefono llamo enfrente de ello y cuelgan el telefono y l
Cuando logras hablar te dice 15 minutos llego y 30 minutos y me dicen que no esta aun que espere 15 minitos Mas un desastre. De rapido nada.

Siempre que venimos a ver a la familia pedimos aquí, de hecho en este viaje es la segunda vez que pedimos, pero esta vez muy decepcionados.las tres pizzas medianas que hemos pedido han venido apenas sin ingredientes, de tal forma que habían porciones que directamente no había ingredientes. Una decepción vaya.para muestra la de pollo a la parrilla. Cuatro trocitos de pollo, el maíz y los champiñones casi que ni eso. En fin, una decepción

SONNLO PEOR DE LO PEOR ISE UN PEDIDO DE DOS PIZZAS Y ESPERO 45 MINUTOS Y LUEGO LLAMO PARA QUE MEDIGAN QUE NO LAS TRAEN PESIMO SERVICIO

Porque no se pueden poner menos de una estrella, primera vez que pido una pizza en esta tienda y después de una hora esperando llamo para saber que pasa con mi pedido, me dicen que me llamaron para cancelarlo, yo no recibí ninguna llamada, ademas me dicen que tardarán mucho porque hay 5 pedidos por delante mío si quiero esperar. Si les falta gente, lo siento pero no cojan más pedidos de los que podéis hacer, para no volver a pedir, tardo menos en ir a buscarla a la siguiente tienda más cercana.

Hacen lo que pueden.para ki parecer les falta personal aunque los pocos que hay trabajando lo Dan todo

Pido 2 pizzas familiares a domicilio 20: 30. Como forma de pago les digo tarjeta en mi domicilio. A las 21: 00 más o menos llega el repartidor, me dice que no le va el datáfono y que le haga un Bizzum. Como no uso Bizzum le digo que no y que vuelva con un datáfono a cobrarme. Efectivamente volvió pero a las 00: 00 horas de la noche cuando estábamos ya durmiendo. Si no os va el datáfono no es problema mío. Haber buscado una solución más rápida.

Han tardado una hora veinte minutos.hemos pedido dos pizzas.y la 4 quesos venia totalmente quemada. Últimamente parcece que la gente no hace agusto su trabajo.

Da asco la atención de esta tienda, hice un pedido para que me lo trajeran a domicilio y no llegó, llamé una hora y 15 minutos después de hacer el pedido y un chico (CREO QUE ERA VENEZOLANO) muy prepotente me dijo que en 10 minutos salía y decidíno aceptarla, he sido fiel consumídor de Domino's, pero esta tienda no la recomiendo para nada.

Atienden fatal, llamo y me dejan 5 minutos en espera para luego colgarme. Llamo muchas veces y nada, no responden, fatal. Llevo varios días intentando pedir y nunca pueden, si no hay ingredientes, están muy saturados, un servicio lamentable. Por no hablar de la web, que no siempre siempre está conforme a la realidad porque tengo que llamar para que no me contesten y cuando lo hacen que me digan que no pueden enviarme mi pedido. Lo único bueno que puedo comentar es que las pizzas tienen buen sabor.

Ayer hice un pedido através de la app que también me hice la cuenta ayer. Los empleados filtran tu número con tu información personal y se dedican ha hacerte bromas telefónicas. Una vergüenza a la par de perturbador, muy mala experiencia. En mi caso me llamó una chica diciendo exactamente lo que había pedido y entre risas me dijo que estaba caducado y que me iba a intoxicar.

Que falta de respeto del ecuatoriano que responde el teléfono. Deberían darle empleo a personas que lo hagan bien.

El pedido me llego alas 00: 15 cundo me tenia que llegar alas 23: 15 las pizzas frías primera y última vez

Pizzas buena y servicio rápido en 10 minutos.ya estaban.
Volveremos a parte las medianas a 8e

Suelen tardar menos en traer la pizza del tiempo estipulado así que en eso bien. En cuanto a los ingredientes a veces las pizzas vienen con muchos otras veces con menos cantidad. Eso sí, darle una regla de medir al cocinero porque la pizza por mitades parece no tiene proporción ninguna un sabor con el otro

Muy lamentable que un sábado a las 21,30 de la noche no tengan servicio a domicilio por qué dicen que están colapsados y que no cojan pedidos por la página web y además no tengan de la mitad de las cosas que pedimos, un 0 para Domino's pizza, nunca más intento darles mi dinero.

Muy rápidos al traer la comida, lástima que en la pizza serrana sólo te ponga 2 trozos de jamón, el resto un 10

Pizzas como las q hacen todos los dominos muy buenas, pero falta variedad en cosillas de celiacos

El 1 de diciembre nos cobraron por duplicado un pedido, aún reclamandolo diversas veces no nos contestan ni nos lo han abonado.

Está bien, típico sitio para pedir a domicilio o llevar a casa. Suelen tener buenas ofertas, sobre todo entre semana.

He pedido alrededor de 7 o 8 veces en este Dominos. Siempre suelen llegar tarde (hasta 2'5h tarde con lluvia) y a veces llegan antes de tiempo y, como no esperan a la hora prevista, se marchan cancelando el pedido. Deja mucho que desear el servicio de entrega. Eso sí, las pizzas están muy buenas.

Es un local pequeño, pero la atención es aceptable y la pizza no está mal. Nunca la cortan correctamente pero eso se puede arreglar de forma fácil. Me gustaría que tuviera sitio para comer

Mis arterias me piden verdura. No he visto peor franquicia en presentación y sabor. O están sosas o están saladas, los ingredientes lanzados desde una grúa del puerto y unos repartidores que se perderían en una línea recta. Prefiero lamer una barandilla.

Una hora para 2 pizzas a 140m de casa…las pizzas ya estaban hechas desde hacia 20 minutos como
Mínimo, almenos eso ponía en la app. Obviamente después de ese tiempo en la resistencia, nos duraron calientes en casa 5 minutos de reloj. He tenido que ir a la tienda, y la solución? Ninguna, justo ya había salido. Ni disculpas ni nada, nunca más. Será por pizzerías…

Muchas veces he pedido en esta pizzería, y rara ves te tenido un problema, y cuando lo a habido el servicio atención al cliente te lo soluciona. Muy contento con esta tienda.

Yo eh Pedido para entrega en domicilio y todo el servicio y en calidad es bastante buena en comparativa con otras empresas lo bueno que si ellos se equivocan o no se cumple con los tiempos es que la pizza se regala al cliente, es una política de ventas muy buena, la calidad es bastante buena tratándose de una pizzería ""Express"", la recomiendo si vives por la zona.

Hacia mucho que no pedía por teléfono, lo único bueno fue la rapidez y más un sábado noche, la pizza dejaba mucho que desear, sin apenas producto, la base quemada además de contar una cosa cuando en la web pone otra, es para denunciarlos, muy caros, nunca volveré a pedir, hay sitios mucho mejores y mejor de precio en el barrio, horroroso.lastima que nadie de la cara como responsable.el tiempo lo dirá.

Edito reseña: Después de revisar los datos el error fue mío. No cambié el número de teléfono, hace años que lo cambié. Si se critican los fallos, se deben reconocer los errores, y ayer me equivoqué

Penoso el servicio, hicimos un pedido el dia 2 de este mes y despues de esperar mas de una hora y media cuando llegaron las pizzas estaban ya frias, mientras esperabamos hicimos mas de 5 llamadas sin respuesta.aun seguimos esperando que nos llamen para dar explicaciones!

1era vez que compro en esta tienda. Las pizzas de buena calidad pero lamentable el Pédido llega incompleto.
No volveré a comprar en esta tienda.

He comprado muchas veces pizza de esta misma tienda y siempre contento. También he pedido para recoger por teléfono así ahorré tiempo.

M'ha atès una noia que es deia Cayetana, super maja.
M'ha salvat una nit on si no hagués estat per ella hagués acabat sopant al Telepizza, i ni punt de comparació.
Merci, Caye!

Hice un pedido por teléfono, fui a recogerlo y al llegar a casa vi que la pizza que encargué, no era la que había en la caja. Realmente quedé estupefacto, me la comí a mi pesar debido a las horas que eran y el toque de queda que ya no me permetia buscar una solución alternativa. Me pusieron una de inferior categoria y hasta de precio diria. No quise llamar ni nada por no liarla, pero es para ir y poner una reclamación oficial. Si no pueden dar un buen servicio que no atiendan tantos pedidos

Muy buen servicio, es especial felicitar a la trabajadora ANA que suele estar en mostrador los viernes, muy amable y atenta.gracias por tu servicio!

Llevo pidiendo muchos años, nunca he tenido ninguna queja, pero desde hace 6 meses, he notado en los combos, que en vez de naguet, alitas, etc, me estan viniendo sus miniaturas, supongo que el covid-19 les esta afectando al crecimiento. Espero salga pronto la vacuna contra este repentino enanismo culinario, o dejare de pedir.

Servicio a domicilio lamentable, no es la primera ni la segunda que pedimos para llevar a casa y vienen equivocadas las pizza. Lo peor de todo es que llamas para reclamar y la única solución que te dan, es que te envían otra y no LO HACEN! Me han dejado colgado sin cenar. Lamentable el servicio, pero peor el encargado que su política hacía el cliente no es solo de no tenerlo contento sino directamente ignorarlo.

Estoy muy descontenta con este local. Siempre se equivocan con los ingredientes de las pizzas y no solo con eso, lo último fue alucinante, cuando me ha venido el repartidor a casa me ha dejado la pizza y hasta ahí todo correcto, pero cuando he bajado (al minuto), para asegurarme de que había cerrado bien la puerta de la calle, me percato de que hay un charco en la escalera y olor a orina. Estoy alucinando porque nunca me había pasado nada parecido. Aun estoy esperando a que lo solucionen porque por parte de la pizzería no tienen pensado hacer nada. Ojito con los repartidores de la noche.

Si se pudiera poner 0 estrella, la pondría porque un día dijeron el pedido en 30 min tardaron 1 hora en traerlas, y al reclamar me dicen que la proxima vez que pida será gratuita, ahora llamo y me cuelgan, no se si no quieren trabajar, o cual es el problema que tienen, cortarle la llamada al cliente por la cara no es nada respetuoso, vaya mier** de pizzería!

Servicio pésimo, malísimo, les pedimos 3pizzas que tenían jamón dulce, y les pusieron bacon, y estaban re crudas después de esperar 35 minutos más tarde de lo que debería haber llegado, cuando llamamos para comentarles nos atendió un tal luis, y ni siquiera nos escuchó, comenzó a dar largas, a hacer como que perdía la cobertura y colgó el teléfono; volvimos a llamar y hablamos luego con un encargado igual de testarudo y maleducado el cual no solo defendía la actuación de su compañero sino que se portó mas maleducadamente que su colega,
Por supuesto que no le volvemos a comprar nada más a ninguna pizzería cutre de esta cadena. Nunca más!
Ni en casa, ni en la oficina, ni con los colegas!
De ahora en más TELEPIZZA o alguna PIZZERÍA DEL BARRIO
CULPA DE LOS EMPLEADOS QUE ATIENDEN A LA GENTE LA EMPRESA PIERDE CLIENTES DIARIAMENTE

Pizzas de calidad, nunca he tenido un problema en pedido a recoger en tienda pero para pedido a domicilio es otra historia la mayoría de las veces se han retrasado mucho (2 veces me llamaron a los días para ofrecerme pizzas gratis por la demora) pero llevan 1 año muy malo es raro el día que llegan antes de 1 hora. Mi Consejo para pedido a domicilio pagar en efectivo y si a la hora prevista no están.

Fui a la tienda a hacer un pedido y ya de por si aquello parecia un kebab mas que una pizzeria, no habia gente española, eso es lo de menos.el que estaba en la sala donde se hacian las pizzas estaba con el dedo metido en la boca limpiandose algo que se le habia quedado en el diente, con unos dientes negros dignos de un pasaje del terror. Me fui mas aterrorizado de alli, que la noche de halloween, que asco, me fui sin pedir nada, obvio que ese señor no iba a hacerme una pizza con lo que vi alli.

Que vergüenza que estén saturados un festivo y no puedan mandarte la pizza a casa ni ir tú mismo a la tienda a recogerla.
Muy mala organización.
Lastima, han perdido una clienta.

Pizzes normals, sempre tenen problemas amb la comanda online, lents comparats amb altres dominos

He pedido una pizza ahora mismo y me han ofrecido el borde relleno de queso, pero al probarlo.buf.era plástico, totalmente artificial. Fallo grande en lo seguir una línea en los productos que ponéis. Se supone que siempre se quedan los bordes.nadie los quiere y que al rellenarlos serán más atractivos, pues no. Bastante mala idea y de mala calidad el queso.

Las pizzas suelen ser buenas, grasientas en ocasiones, pero ésta última que me han enviado ya era demaciado! Cuando llamo para reclamar que estaba nadando en aceite y que no se podía comer, me salen con excusas baratas.

Hago un pedido a las 21, dicen que tardan 30-40 min y llegan a las 10: 40,1 hora tarde, no basta con eso, que pedí 3 pizzas y me traen 1 pizza, y 1 CAJA VACÍA, además la pizza que me entregan está dura y fría. Me dicen que me hacen las dos pizzas que quedan pero que tardarán 40 minutos. Eso a las 10: 45, cuál es mi (no) sorpresa? Que ha pasado 1 hora y todavía no me han entregado la pizza, y creo que ni se la espera.

Hacemos pedidos casualmente de servicio a domicilio y la verdad es que siempre todo genial. Estas dos últimas veces, bastante mal, la primera no nos trajeron la salsa de las patatas bravas pero lo demás estaba todo correcto pero ayer cuando hicimos el pedido sobre las 22h un completo desastre. Las pizzas pasadas de cocción, dentro de su caja había como restos/migas quemados de queso o de su propia masa, las patatas horribles, estaban horneadas al horno y estaban duras por dentro, imagino que también pasadas de cocción sin nada de sal y de regalo no trajeron la salsa. Lo único que estaba bueno fueron las alitas de pollo. Nos ha sorprendido porque la verdad, siempre está todo perfecto. Nos lo pensaremos 2 veces la próxima vez que pidamos.

Maleducados en el servicio, les pides que arreglen un fallo suyo y no solo no lo solucionan sino que te dicen que el problema es tuyo.

Ayer fuimos al local y pedimos 3 pizzas medianas y nos la entregaron el 10 minutos las 3 pizzas. Y encima super buenas. Lastima que no disponga de sitio para comer dentro.

Han empeorado mucho la calidad. La masa casi quemada y mucha aceite en la salsa. Un local donde si es por no haber no tiene ni asiento para esperar.

Más de una hora de espera llamo para ver qué pasa con mi pedido y me dicen que tengo dos horas de espera cuando el mensaje que me envían ellos al hacer el pedido por su web me pone que lo recibiría a las 22: 17.

No creo que vuelva a pedor me parece muy mal que mis críos no puedan cenar a su hora por qué no vumplen con sus servicios

Pésimo servicio a domicilio. No han traído ninguna de las salsas. El motorista no sirve de ninguna ayuda. Al llamarles al respecto te dejan esperando eternamente hasta que desistes. No volveré a pedir pizza de este Domino's. No lo recomiendo en absoluto.

Para mi actualmente las mejores pizzas que hay de grandes cadenas de delivery.
Tanto las masas finas que no se te hacen nada pesadas como las que tienen el borde relleno de queso, estan buenisimas.
Que tengan la promocion de rellenado de vaso es muy interesante y hacen diferenciarse de la competencia.para bien.

Muy mal servicio al telefono y, en lugar de decir que no me pueden atender (porque su sistema no acepta un numero de movil ingles) me dejan esperando diez minutos hasta que cuelgo por puro aburrimiento (y consiguiente pago de llamada internacional).

Pizza muy poco hecha y muy salada. Desactivaron el tracker antes de tiempo para que no fuese gratuita la pizza.

Pizza buenísima y abundante los ingredientes. Y un 10 para el personal y la encargada. Super bien

Una panda de inútiles. Se equivocaron, no encontraron el sitio, no llamaron por teléfono para avisar, y cuando intentamos hablar con ellos no contestavan. Si quieres una aventura de riesgo no dudes en pedir tu "pizza" aquí.