DomusVi residència tercera edat Regina

Faltan muchísimos profesionales. Personal muy escaso y precario. Venden que hacen muchas cosas y luego no es cierto. Incluso el propio personal se ha manifestado para denunciar las numerosas carencias.

EXCELENTES PROFESIONALES Estamos encantados con todo el personal, están al cuidado de mi madre que esta siendo como su casa, en esta ultima etapa de su vida hemos encontrado la tranquilidad para para toda la familia, gracias a todo el personal, muy contentos con la decisión tomada.

Instalaciones correctas y limpias, excepto el comedor q es pequeño para la cantidad de personas q hay, el servicio de comedor es bastante patético comida no demasiado buena y muy escasa, hasta el punto q un día al llegar a la mesa donde estaba mi madre no quedaba butifarra y les partieron media para dos, su mesa muchas veces no tenía agua ni servilletas y cuando las reclamaba le decían q cogieran de un rollo q tenían detrás¿? , en resumen el servicio de comedor y la comida deja mucho q desear.
Hay mucho descontrol con el tema de la medicación y no hay comunicación entre los turnos, además algunas del turno de noche dejaban mucho q desear en su trato cuando mi madre llamo en una ocasión q se le paralizaron los brazos, hicieron casi omiso aunque afortunadamente había la mayoría de personal de diez.
Destacar la atención de la Dra Milagros q después de mi madre explicarle un poco lo q le pasaba la atendió de diez y le hizo un chequeo completo y en condiciones, el único q le hicieron desde q ingreso, ella entró para rehabilitación y en recuperación no nían muy claro q es lo q tenis q hacer.
Les falta personal para q puedan atender a nuestros mayores en condiciones, y como tal se ha puesto una reclamación por escrito para que conste, ya q evidentemente hay cosas donde el personal por muy profesional q sea no puede llegar.
Gracias a todos aquellos q si os habéis portado de lujo con mi madre y q habéis hecho
Q su estancia sea más reconfortante

Quisiera agradecer a todo el equipo el trato que habéis dado a mi abuela desde que ingresó con vosotros hace 5 años hasta sus últimos días. La calidad humana que tenéis es innata y no se nos olvidará. Gracias por todo.

El trato dispensado a mi tía en sus últimos años fue encomiable.
Un equipo humano fantástico. Sólo tengo palabras de agradecimiento.

Instal·lacions correctes però nefasta atenció als residents. Ascensors que no funcionen, roba que es perd i mala cura del personal vers els residents. Gens recomanable

Me gustaría trasladar a todo el equipo la gran labor que están haciendo con mi padre. Desde el momento en el que fuimos a visitar el centro, nos han acompañado en todo ese proceso que tanto nos ha costado a la familia. Mi padre se siente muy a gusto y nosotros también. Gracias.

Quiero dejar constancia del buen trato dispensado a mi madre durante los dos años y medio que ha vivido en la residencia, y de la calidad humana y profesional del personal. Deseo romper una lanza a favor de las cuidadoras y de la dirección por la buena predisposición, voluntad, dedicación, y la comunicación con las familias.
Por otra parte, el hecho de que no haya limitación de horario de visitas que es un punto a favor de la residencia muy importante. El edificio es amplio y luminoso, dispone de espacios diversos para los residentes y parquin para las visitas, y tiene un jardín encantador que es un gran balón de oxígeno para los mayores y las familias.
Evidentemente, se podría emitir alguna crítica, especialmente en relación con los menús, pero cualquier crítica debería pasar por una reflexión general sobre cómo podemos avanzar como sociedad hacia la dignificación del empleo en el ámbito de los cuidados, desgraciadamente infravalorado. MUCHAS GRACIAS por todo.

Si queréis que vuestro ser querido pase a mejor vida lo antes posible, éste es el lugar indicado.

Mi madre ingresó hace un año, tiempo en el cual ha perdido 15 kilos y ha acabado finalmente muriendo. Según el personal que la atendía era la que más comía del comedor.
La ropa y zapatos desaparecen misteriosamente (cuando son bonitos claro) Aparte de lo que ha ido desapareciendo durante este año, el colmo ha sido que cuando he ido a recoger las pertenencias de mi madre, una vez fallecida y unos zapatos nuevos por estrenar ya no estaban

Solicitas informes al médico del centro y te contestan con los datos y nombre de otra de las residentes,
Envian a los pacientes de urgèncias a Sant Pau sin un triste informe.

Aparezco por sorpresa fuera del horario habitual de visitas y me encuentro a mi madre acostada a las 17h y me argumentan que mi madre está cansada (estaba en silla de ruedas y dudo que esté cansada) La señora que tiene al lado la tienen todo el día en la cama y no veo que esté imposibilitada por lo que deduzco què a determinados residentes solo los levantan de la cama los festivos porque saben que sus familiars vienen a verles.

Dispongo de fotos de Infecciones oculares, brazos y manos con moretones que interpeladas las auxiliares ni siquiera se habían dado cuenta (o si lo vieron hicieron caso omiso)

Se rompió un dedo de la mano y debido a su demencia se quitó la férula.solución? NINGUNA. Ha tenido el dedo inflamado durante meses con el dolor que conlleva. Argumentan que como se lo quita no pueden hacer nada. NI UN TRISTE ANALGESICO

Como mi madre cada día estaba peor, les comenté que la llevaría a su médico de cabecera para que evaluara su estado y me contestaron que debido al protocolo yo no podía llevarla por mi cuenta.
Evidentemente hice caso omiso y la Dra del centro de salud, al ver en en estado en el que se encontraba solicitó una analítica que desgraciadamente ya no nos sirve de nada porque ya ha fallecido.

Un par de veces he encontrado a mi madre en un estado lamentable de higiene, con el pelo sucio y con mal olor corporal (también dispongo de fotos que lo prueban y emails enviados al centro quejándome) la respuesta fue que la persona que se ocupa de ella no estaba
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En resumen desde que entró en esta residencia, , mi madre ha padecido una degradación a todos los niveles y finalmente ha acabado falleciendo. La directora del centro olga beas carrasco me llamó para darme el pésame 12 horas después de su muerte con la excusa de que estaba muy ocupada. (se encontraba en el centro en las horas posteriores a la muerte y ni se dignó a subir a darme el pésame.

Lo único decente que puedo destacar es que por lo menos se dignaron a avisarme de que a mi madre le quedaba poco y pude acompañarla hasta el momento que nos dejó. La enfermera y la auxiliar de noche me acomodaron para que pudiera pasar la noche

Por mi parte no puedo hacer nada porque después de sufrir en esta residencia mi madre ha fallecido pero quede este testimonio para que nadie elija este centro para alguien que quiere

Estic contentíssima d'haver trobat aquesta residència per al meu pare. Ell hi està encantat i jo encara més

Equipo muy profesional, unos jardines fantásticos.
Muy conténtos con el trato que ofrecieron a mi hermana. Muy agradecidos.
100% recomendable

Fuimos mi hija y yo, para mirar una estacia de verano para mi marido. Nos gustó ver la ilusión en que quieren trabajar despues del Covid. Nos encanta sobretodo laa terrazas y nos dieron explicaciones de actividades nuevas.
Iremos en verano y les agradezco que nos dedicasen tanto tiempo.

Una atención de primera, comenzando por su directora, recomendable cien por cien.
Atención personalizada.

Estamos muy contentos con el centro de DomusVi Regina. Mi tía ingresó hace casi un mes para una convalecencia y hasta tener plaza en otro centro de esta compañía más cercano a nuestro domicilio. Ha recuperado mucho y está contenta con las actividades que realiza. Tienen un jardín precioso y una terraza enorme que ahora de cara al buen tiempo será fantástica. Agradecer la rapidez con que nos atendieron y nos dieron solución a nuestro problema.

Las instalaciones son inmejorables. El jardín es espectacular. Imposible mejor ubicación de la residencia al lado de plaza Lesseps.
Gracias a todo el equipo por el trato profesional y personalizado que nos ofrecéis a los familiares. Seguir así!

Vivo al frente y hay una señora que se queja y llora todo el día, grita “socorro” “ay madre” “ayuda”, incluso en las noches, es difícil hasta poder dormir, da sensación de sufrimiento, por favor esas señora necesita ayuda

Hoy he ido a ver a mi suegra y he entrado a la habitación por primera vez¡¡he alucinado! Mis pies se quedaban pegados en el suelo a cada paso que daba, el olor a orina era increíble.
Evidentemente se a realizado la queja a dirección por la falta de higiene (que tendría q ser diaria).
Más seriedad en estos temas, porfavor, q están trabajando en una residencia.

Mi valoración es buena dado que debido a el protocolo necesario para evitar contagios, podiamos ir unicamente 2 veces por semana, no obstante el trato que recibió mi madre mientras estuvo fué correcto.
Quisiera destacar la atención recibida por María Pilar Fernández, Trabajadora Social del centro

Tuve a mi madre tres años y cuatro meses, en plaza pública, con Alzheimer MODERADO, en la Residencia, ahora Domusvi CLARET. NEGLIGENCIAS, maltrato, discriminación, deficiente atención con MALA PRAXIS MEDICA. Sucedieron HECHOS muy GRAVES que, con MUCHO SUFRIMIENTO, precipitaron su muerte.
- La Doctora C. Y. B. L.de trato desagradable, sin humanidad y sin escrúpulos. Las Directoras I. D. B, S. C.y J. P, miraron para otro lado.
- Sentimiento de rabia, mucha impotencia y mucho dolor. MI MADRE NO SE MERECÍA ESE FINAL. ¡NO TIENEN PERDÓN.
Denuncie los hechos ante la GENERALITAT.

Nuestra experiencia con mi padre, después de dos años en Domus vi Regina, ha sido muy buena. Sobretodo el trato humano con los médicos, personal sanitario, recepción y principalmente con Pilar, la asistenta social. Todo han sido facilidades!
En los momentos finales de un ser querido, se agradecen enormemente el cariño y la delicadeza con la q nos hemos sentido tratados.
Residencia perfecta no existe, pero entre todos, podemos ayudar a mejorar
Quedo a su disposición para cualquier cosa q necesiten.
Un cordinal saludo

Limpio, en general.
Buen jardín, suficiente para las personas que tienen.
Es lo único bonito, ya que los comedores, que se utilizan también como sala de reunión para ver TV y recibir a las visitas, son insipidas.
Comida de poca calidad. Hay personas que pierden peso y no les preocupa.
Tienen extricto control de horario en las comidas.
Algunos trabajadores, tienen una atención telefónica poco amable, con los que llaman del exterior. Sobretodo una chica sudamericana.

Centro de aspecto muy agradable, pero pésimo en muchos aspectos.
No hay personal, falta atención médica, los servicios son un desastre,
y a las seis de la tarde delante de una urgencia nadie te responde.
Cero profesionalidad, jamás recomendaría a nadie.

Hace año y medio que mi madre está allí y como temas destacables son que el trato es bueno o por lo menos lo que yo veo y lo que mi madre me dice y eso me deja más tranquila. Las cuidadoras son amables aunque les faltan manos, problema que veo en muchos sitios por los ràtios de la gene. Se puede ir a cualquier hora cosa que está bien excepto menos de noche.
Las instalaciones son buenas y el jardín es estupendo.
Falla la comida, es muy mala de catering, tanto la normal como la texturizada (sobretodo esta última), además a todo el mundo le ponen sin sal etc sin tener en cuenta las necesidades de cada uno.
Estoy de acuerdo con un tema relacionado con los médicos y el poco seguimiento qur hacen, hay que estar un poco encima y como familiar ir revisando la documentación y quedarte copias cuando los ingresan en un hospital y vuelven a la residencia porque veo que no revisan bien la documentación.
También a veces hacen cambios y no te comentan el motivo, de alimentación, de habitación, etc
También entre turnos de lían, es verdad, tener que ir a una visita al hospital y no tener preparada a mi madre cuando ha llegado la ambulancia porque el turno anterior no la ha dejado preparada y además sin desayunar porque desayunan más tarde, como comentaba no se adaptan a la persona, no es correcto. Si cualquiera de nosotros tenemos médico temprano, nos levantaremos antes, prepararemos antes y almorzaremos antes y punto porque es lo que toca ese día.

LEAN mi "Reseña" sobre el Maltrato y la Mala Praxis Médica que sufrió mi madre en la Residencia SARquavitae Claret. Ahora DOMUSVI CLARET.

Buenas noches. Hoy ha tenido lugar la tercera negligencia con mi padre, no es la peor, pero me ha indignado…
La primera fue cuando, nada más entrar, estuvieron una semana sin administrarle insulina porque uno de los doctores no comunicó a enfermería que mi padre es diabético, tal y como ponía en el informe médico que se les entregó en el ingreso.
Hace una semana ocurrió algo parecido, por un motivo que no me han sabido explicar, dejaron de suministrarle insulina durante 3 días.
Hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso, la semana pasada mi padre se cayó de la cama porque se olvidaron de ponerle la baranda. Al día siguiente lo ataron a la cama para que no se volviera a caer, esto es algo que NO PUEDEN HACER a no ser que tengan el permiso escrito de los familiares. Les dijimos que no podía ser, que no tienen nuestro consentimiento y que no puede volver a ocurrir. Cuando he llegado esta noche a su habitación estaba atado.
La doctora de guardia no sabía que no tiene consentimiento ni permiso para poder hacerlo, porque nadie le había informado. La enfermera que había era otra y tampoco sabía nada.
El descontrol es absoluto, nadie anota nada en el ordenador, no mantienen un historial de la medicación administrada. Cuando tuvimos el primer incidente pedí que me dieran un listado de la medicación administrada diariamente, (por si se habían dejado algo más) y no pudieron porque no existe.
La comunicación entre las personas que ocupan un cargo y las que ocupan el mismo puesto al turno siguiente es nula. Dudo que se conozcan personalmente.
Insisto en que el problema no es de negligencia de los trabajadores, todos tienen una buena formación, el problema está en el sistema caótico de trabajo de estos:
No existe un protocolo de anotación de incidencias, (mucho menos de cómo se resuelven) Ni de memoria de la medicación suministrada. Ni de comunicación alguna entre un profesional y el que lo sustituirá en el siguiente turno.
Una pena, porque las instalaciones son excelentes. El jardín es enorme y muy cuidado. Lástima que la gestión del centro sea un desastre. Aun así, las infraestructuras son amplias y cómodas.

Vem sortir per cames a la que vem veure com es tractava a la gent gran i el passotisme de tothom. Un autèntic bluf. Vem treure a la meva mare al segon mes.

Estoy muy contento con los servicios buen lugar donde las personas estan en compañía y bien cuidadas.tienen un equipo genial. Estoy muy agradecido por todo el trato que la residencia nos da

Buen lugar donde las personas mayores pasan el tiempo con otras personas, estoy agradecido con todo el personal y los doctores que hicieron que mi abuelito se salvara de una gran enfermedad este lugar lo recomiendo mucho!

Entorno tranquilo con un estupendo jardín, y sobre todo, una atención inmejorable hacia las personas mayores y los familiares. Siempre estaremos agradecidos. Excelente trato, buena comida instalaciones muy limpias perfecto lugar para las personas mayores.

Esta residencia es muy amplia, pues tengo un familiar desde hace más de 6 meses.con buenas instalaciones, buenos servicios. La atención es muy buena y mi tia se ve mejor que antes. Ella no se queja al contrario siempre nos platica de lo bien que la tratan y eso nos deja satisfechos a toda mi familia.

Direcció nefasta del centro, falta de humanidad, desorganizacion en las ultimas horas de mi abuela, por parte del centro.
Ninguna explicacion con los errores cometidos y pasotismo total por parte de la direccion y algunos profesionales. Centro nada recomendable.

Personal sin interés. Solo a su comodidad. El médico como profesional deja mucho que desear. Sin realizsr seguimiento a los pacientes. Y hablo.con conocimiento de causa.

Acompañaron a mi abuela en su última etapa y no puedo estar más agradecido. Todo el personal, desde dirección, personal sanitario y administrativo fueron excelentes.
Trato humano y cercano, muestras de cariño a diario y siempre una sonrisa.
Gracias a todos por haberla cuidado tan bien.

Residencia bien comunicada con el transporte publico y bien cuidada pero en general el trato de los empleados es regular, a mejorar la temperatura del aparatos en las estaciones,

El trato del personal és agradable.
La comida es muy acceptable.
Limpieza Buena.
Lo que falla són los colchones
son incomodisimos.