Don Canino

Hoy junto a Sonia y Laura he vivido una experiencia muy desagradable y para que quede constancia escribo esta reseña. Una clienta de la cual sólo se me ha quedado grabado el nombre , Ariadna, ha actuado y faltado el respeto con su manera de actuar y hablar a ambas dependientas y para liarla aún más a mi y a mi perro, que el pobre que es un santo ni la miraba.
Por lo que me han comentado no es la primera vez que lo hace pero para que quede constancia por si se le ocurre poner reseña o queja alguna, quiero que quede constancia. Gente así es tóxica y no entiendo como puede ir así por la vida porque algún día se encontrará con alguién desequilibrado y tendrá una sorpresa.
En esta tienda y con estas chicas que lo dan todo los peluditos y los clientes nos sentimos como en casa.

Ayer encargué pienso y en la web pone un precio y hoy he ido y me han cobrado otro, porque no estoy registrada, me he de registrar en todos los sitios que compro? Pues NO, si en la web es un 10% de escuento deberia ser en tienda tambien y ponerlo bien en la web, me siento engañada,

Sólo puedo que darles las gracias a Don Canino y su personal, incluida Claudia la peluquera y recomendar dicha tienda de la que soy cliente desde hace muchísimos años y en donde siempre me han tratado muy bien, aconsejado (saben del producto y se nota), etc, Las dependientas con las que yo habitualmente trato (Sonia y Laura, en su momento Claudia) conmigo siempre han sido amables y cuidadosas de aconsejar lo mejor para mis perras. Tienda 100% recomendable.

He sido cliente suyo desde que abrieron la tienda en el eixample, hasta ayer. Llevaba tiempo sin ir a la tienda, porque realizaba los pedidos por teléfono. Desde hace poco más de un mes, he tenido que acudir a la tienda, mínimo, una vez por semana. Y el viernes 28/04/23 decidí que era la última vez que lo hacía. La atención al cliente de una de las dependientas es nefasta. En una ocasión, me estaba atendiendo y me dejó a medias para realizar una devolución a otro cliente. Así, sin más. Otra de las veces, le pregunto por un pienso que parecía agotado. Se acercó al estante para comprobar si era cierto que no había y, sin mediar palabra, desapareció. Me quedé esperando, pensando que había ido al almacén a ver si tenían y, ante mi sorpresa, me la encuentro atendiendo a otro cliente que acababa de llegar. Cuando vio que la estaba esperando, le pidió a su compañera que fuera a mirar si tenían de ese pienso en el almacén. Y no hablemos de cuando pretende saber más que mi veterinario. Él me recomendó comprarle un determinado artículo y ella me lo desaconsejaba. ¿Perdona? No he conocido a nadie con más desgana a la hora de vender. No ha habido día que no haya salido descontenta de la tienda por culpa de esa señora. Y ayer ya fue lo último. Fue a media mañana. Me disponía a comprar algunos artículos para mi perro, entre ellos, un champú, pero ante tanto surtido no acababa de decidirme. La otra dependienta estaba atendiendo un pedido telefónico. Esta señora se acercó a mí. Pensé que me iba a preguntar si necesitaba ayuda pero, saludó a mi perro y pasó de largo desapareciendo en la trastienda. Terminé eligiendo yo misma el champú que mejor me pareció y me fui a la caja dispuesta a adquirir el resto de artículos y pagar. Estuve esperando a que esta señora viniera a cobrar (su compañera seguía al teléfono), pero a pesar de haber más clientes en la tienda y frente a la caja, ella siguió largo rato perdida en la trastienda. Sintiéndolo mucho, mi paciencia se agotó, dejé la compra encima del mostrador y me fui de allí decidida a no volver nunca más. Lo de esta señora no se entiende. Presupones que, por la edad, será más profesional y es todo lo contrario. Es una pena, porque todos estos años atrás, jamás tuve queja alguna con el trato al cliente. Siempre fueron encantadores. Pero, en vista de lo que hay ahora, ya no volveré.

*Tenga en cuenta que todas sus reseñas de 5 estrellas son de hace años*
Es una pena. Compré aquí un artículo masticable para mi perro. Inmediatamente después de comprarlo, al quitárselo al personal de ventas el paquete se rompió, el artículo cayó y se hizo añicos en el suelo. (cosa de leche de yak). La vendedora hizo el intento más increíble y poco entusiasta de mirar para ver si tenían otro. Pude ver que lo hicieron, pero a ella no le importó.
No espero que las personas arreglen todo, pero si el embalaje se rompe en el momento en que el cliente lo toca y el artículo se rompe, tal vez le entreguen un artículo diferente que no esté roto. Personalmente, le recomendaría que se mantenga alejado de esta tienda, hay muchas tiendas de mascotas en esta área y las otras realmente quieren que sus clientes se vayan siempre contentos.

Una de las mejores tiendas para mascotas. Además el trato por parte de la personas que trabajan allí es genial.

Espai molt gran smb molts articles per gossos i gats. Tenen moltes marques de menjar i de premis (xuxes). També corretges i resta d estris necessaris per les nostres mascotes. Molt bon preu!

Claudia, Laura y el resto del equipo ofrecen un trato fantástico. Hay gran variedad de productos con buenos descuentos. Es desde hace 4 años nuestra tienda de confianza.

Val la pena tenir el carnet de client d'aquesta botiga. Els preus són immillorables. Gran quantitat de productes.

Excelente sitio para comprar comida para tus mascotas, son super amables y siempre intentan conseguir el producto aunque en ese momento no lo tengan en tienda

Tienen de todo y a buen precio! Las vendedoras Super amables. Si sacas la tarjeta de la tienda, gratuitamente, te hacen un 20% de descuento en tus compras. Tienen accesorios y alimento para prácticamente todas las mascotas. Super recomendable

Serviciales.pero faltan marcas como Psittacus, que salen mejor de precio que otras marcas, falta Harrison, falta Zupreem, etc todas éstas marcas de pienso, para loros, cotorras. Para perros, falta Applaws y otras marcas sólidas, por el estilo.faltan jaulas de calidad para pájaros exóticos.precios medio / altos en general.me quedó con el personal, amables, serviciales.sobre todo los de los últimos años.

En la tienda de Villarroel, que es a la que voy, el personal es encantador. Enhorabuena por tan buenas dependientas, siempre dispuestas a ayudar en lo que sea!

Me atendió una chica rubia que fue super amable y atenta. Volveré una y otra vez pues el trato es excelente y los productos tienen muy buena relación calidad-precio.

Compramos en Don Canino desde que adoptamos a nuestro gatito Ron hace 3 años y la atención es muy buena así como la calidad de los productos, tienen marcas de primera calidad. El personal es muy agradable y te asesora si tienes dudas. Muy recomendado

Seems to have everything a dog (or its owner) could ever want, and in various colours and sizes.

Es una buena tienda para casi todo lo que necesita tu mascota y Alba y Laura son encantadores y grandes profesionales. En lo único que para mi flojea mucho es en la oferta de correas y arneses. No son de buena calidad y se estropean al poco de haberlas comprado y tampoco son las adecuadas para mi perro teckel mini.por lo demás todo perfecto

Una tienda muy completa en todo muy buenos precios y algo muy interesante el servicio a domicilio los días martes y jueves muy bueno eso se agradece muchísimo. La atención no es la mejor ya que no se acerca nadie a ti a preguntar que necesitas y ni te saludan y ni te ofrecen la tarjeta clientes tienes tu que preguntar por ella de lo contrario ni te enteras e muy mal eso, pero creo se puede mejorar por lo demás esta muy bien productos de calidad.

Las dos dependientas que me han tocado tanto al mediodía como a la tarde han sido un encanto y además me han dado soluciones (que han funcionado) para mis dos gatos

Excelente, muy atentos, lo mejor de todo es que llame ayer para un pienso y la chica tomo mis datos para ver si me lo podía conseguir y me llamo enseguida y hoy ya tenía mi pienso, muy responsables, los recomiendo 100%y los precios son excelentes,

La peluquera fue muy amable, muy simpática y profesional. Sin duda nos hicimos la tarjeta de cliente para comprar allí los productos y hacerles el servicio de peluquería a nuestros dos perros allí. Encantados en con el lugar, cinco estrellas.

Tienen todo tipo de comida para mascotas y hay mucha variedad de marcas. Tienen descuentos si te haces la tarjeta. Las chicas que trabajan aqui son muy majas y hacen buenas recomenaciones.

Te atienden súper bien! Gran variedad de productos pero hecho de menos más productos para perros grandes también. El precio es un poco más caro que en otras tiendas para animales.

Siempre compro los productos como pienso y demás assesorios para mí pareja de Schnauzer y siempre la atención es muy buena y la tarjeta puntos al acumular compras va genial te mandan el vale descuento a casa. Todo muy organizado. Un 10.

My favourite pet store in Barcelona. It is small but has everything a doggie could need. Disappointed they stopped bringing Orijen treats, though.

Encuentras lo q necesitas para tus mascotas y mucho más. El personal, q ès simplemente amabilisimo, te save aconsejar. Un 10 para todo

Fatal, referí a un amigo para que comprara y le fué fatal. No le aplicaron el descuento teniendo el producto en la tienda, y efectuado desde la web. Manejan la politica de los "absurdos". Fatal!

Tienda con un amplio surtido de todo lo que necesitas para tu mascota. El personal es muy amable y te aconseja de forma muy profesional. Tiene tarjeta de fidelización con la que consigues descuentos directos y precios muy ventajosos. Nuestra perra esta encantada con las chuches y el surtido de chocolates.

Precios muy competitivos y buenas ofertas. Acumulas huellas con tus compras y se convierten en descuentos.

Oferta engañosa. Escogí un producto, lo confirmé telefónicamente, lo mandé a recoger y luego dice que la promoción no la aplica. Prefieren esperar 3 días una transferencia a que se les pague al momento. Un engaño total. Los precios no son los mejores, pero me habían dicho que eran correctos. Mal, muy mal.

Bons preus, bona atenció i gran varietat d'articles. Si et fas client, fan un descompte adicional.

Me ha encantado la tienda y la atención del personal, a parte la gran cantidad de productos a disposición también organizan charlas con profesionales para ayudarte con tu mascota. Lo recomiendo

Buena tienda de mascotas donde encontrar algunas cosas que no en todas las tiendas encontrarías, además hacen descuentos por ser socio (es gratuïto).

Te atienden muy bien y siempre dispuestos a solucionarte cualquier duda que puedas tener.
Variedad de productos muy buena

Bien. En alguno productos, mejoran los precios de las tiendas habituales y las vendedoras son muy majas.

Good selection of dog toys (best squeeky balls in the city!) and most dog food brands. Free home delivery.

Gran variedad de productos a precios competitivos, acumula puntos y descuentos si tienes la targeta cliente, que te la hacen en la misma tienda son amables y profesionales

Llevo 1 año comprando y aveces No se me suman las huellas. (los puntos) de la tarjeta de socio.
Me doy cuenta cuando llego a casa y cuando lo reclamo en tienda no saben nada.
La semana pasada, realizo una compra de 35€ y para mi asombro en casa descubro que el total de huellas que tengo es 0.es decir, me las han quitao todas!
Tras ponerme en contacto con la central, no me dan respuestas, que estudiaran el caso.de esto hace una semana ya! Han acabado con mi paciencia.
El trato de ciertos dependientes es deplorable y el sitio no es de los mas baratos, asì que empiezo a plantearme cambiar de tienda.