Dormity

Excel.lent tracte, excel.lent els consells i oferiments d’en Toni per que novament l’el.lecció sigui l’adeqüada a les necessitats.
Contents amb tot.

Tony es una de esas persones que transmiten calidez una vez le conoces. Me atendió puesto que quería adquirir uno de sus colchones y el trato fue exquisito. Porque a estas personas no les dan puestos de trabajo de primera? No lo sé, pero el caso es que ha sido una experiencia increíble de su mano, sigue así!

La atención de este lugar no tiene comparación, calidad 100%, amabilidad, empatía y sobre todo sinceridad, compre un canapé y un colchón y todo ha sido Perfecto, muy contentos, gracias por todo Tony.

Encantada con el trato de Rosa y Tony, os recomiendo 100% no dudéis en comprar con ellos, profesionales increíbles. Gracias!

Tienda dedicada al descanso, dormir bien dormir mejor, amplia exposición de colchones canapés y almohadas, de todas las medidas y precios para todos los bolsillos, excelente atención al público, acceso para personas con movilidad reducida, espacio amplio y diáfano.muy recomendable.

Tracte i assessorament excel·lent per part de Toni. Contentíssims amb la qualitat del matalàs i els coixins

Encantada con la atención y el trato de la persona que nos ha atendido en la tienda de Granollers.
Ya he comprado varios colchones y lo recomiendo 100x100.

Experiència més que recomanable, hem estat molt ben atesos per en Toni, necessitàvem una entrega ràpida dels matalassos i tot i ser d'una mida especial tot l'equip Dormity ha fet tot el possible perquè els poguessim tenir, i tornaria sense dubtar-ho.
Moltes gràcies per les gestions.

Mala experiència. Als 2 anys hem hagut de canviar el matalàs comprat, i no era pas el més econòmic. Es va deformar molt ràpidament el lloc on dormiem. I el somier de lames, totalment curvades al cap de poc temps

Hemos tenido una atención muy buena y adaptada a lo que buscábamos. Incluso se han preocupado por el presupuesto que teníamos pensado gastarnos. Recomendamos comprar en esta tienda, Toni es muy amable y atento.

Buscaba un colchón y una base y Toni me atendió estupendamente. Me hizo varias preguntas y en base a eso y al estudio postural que te hacen en la tienda, me recomendó el colchón Sport Basic. Lo recibí cuando se acordó, antes de las 09h de la mañana ya lo tenía en casa.

Muy rápido y fiable. Y todo el pack por buen precio.

Visité más sitios pero la atención y la cercanía de Toni y la tecnología del estudio postural que hacen (en colaboración con la UAB) me convenció.

Llevo menos de una semana con el colchón, pero de momento satisfecha con mi decisión.

Lo recomendaré, gracias!: D

Compramos un colchón de supuesta gama alta (Omniq 1.300€) hace tres años. Hace poco reclamamos al notar que éste se hundía en el centro y nos provocaba fuertes dolores de espalda tanto a mi pareja como a mí. Además que constaba en garantía. Al principio nos dijeron mediante imágenes que enviamos, que se veía en buen estado. Más tarde nos querían cobrar el servicio del técnico y finalmente accedieron a venir a comprobar el estado del colchón. El técnico nos dijo que eso se debía a que los poros de la viscoelástica estaban dilatados sin saber darnos ningún otro tipo de argumento, ya que, según él, el núcleo del colchón estaba en buen estado, con lo que no nos iban a realizar el cambio del colchón.

Con lo que nos vendieron un producto con una supuesta calidad que no es. No es normal que un colchón de 1.300€ dure menos de 3 años.

Toni es un crack! Ya le hemos comprado dos colchones y siempre nos ha atendido muy bien. Trato profesional y personalizado

Excel·lent atenció personal d'en Toni.
Matalàs rebut en 2 dies tal com va prometre i pagat al transportista només donant una petita paga i senyal inicial.

La nostra experiència ha estat fantàstica. Ens ha atès un molt bon professional que ens ha recomanat el matalàs segons les necessitats que li hem indicat.
També molta amabilitat.

Ens han atès a la botiga de Granollers, en trobat un venedor que es diu Gaspar, és un gran professional i ens ha convençuts per comprar un matalàs de la vostra marca.

Excelente atención de Toni, desde el momento uno nos ha recomendado lo mejor para nosotros. Nos vamos muy contentos y recomendamos esta tienda al 100%.

Si pillas una oferta, merece la pena. Casi contrario son productos caris aunque la calidad es buena.

He ido esta tarde a la tienda de Granollers y Loli me ha asesorado muy bien a cerca del colchón que más me amolda a mis necesidades. También con la almohada que más me conviene. Trato excelente. Deseando llegue el colchón para disfrutar de mi descanso

Hola soy Antonia, fui con mi hermana a la tienda dormity de granollers a mirar un colchón y una almohada, y la señora que nos atendió, (Loli), nos ha aconsejado muy bien y ha sido muy amable, nos ha gustado mucho.

Buenísima atención y producto, la atención de Toni fue excelente, fui con dudas sobre lo que realmente necesitaba y Toni me ayudó a elegir.
Muy contento tanto por el trato como por la información recibida.

El otro día fui a la tienda Dormity de Granollers y no puedo estar más contenta con la atención que tuvo Toni conmigo.
Iba en busca de una almohada y me asesoró estupendamente, debo decir que la que me recomendó me va genial y descanso súper bien!
Si tuviera que volver hacer alguna compra, no dudaría de la tienda a la que ir.

Gràcies Toni!

Ainara

Molt satisfactoria, un matalàs de 105 cm per a la meva mare amb fibromialgia. Molt ben atessos a la botiga. De seguida el venedor va entendre el que necessitaven. De moment la meva mare está encantada

Mal servicio, pésima atención al cliente y producto de muy baja calidad a precios desorbitados. Compré un canapé con cajones. Me llegó tarde a pesar de condicionar la compra a una fecha concreta de entrega por cuestiones de traslado. Durante el montaje se dieron cuenta de que los cajones no encajan y van mal. Me prometieron cambio total del somier. 1 mes más tarde, después de varias llamadas a la central y visitas a la tienda, aparecieron en mi casa 2 montadores con el frontal de un cajón! Despropósito total, hasta ellos mismo lo reconocieron así. 15 días después me vuelven a llamar para ‘arreglar’ los cajones (de cambiar el canapé, nada). Ayer aparece otro montador con 1 pieza ‘ creo que para arreglarte una guía de un cajón! Caos absoluto en su gestión pots venta. No sé qué más puede ocurrir. La compra se convierte en una pesadilla y la calidad es muy cuestionable

La atención exquisita, el vendedor muy profesional, te explica exactamente lo que necesitas, buen conocedor del producto. La calidad del colchón excelente.

La atención buenísima Toni una persona que ya no se encuentra da una explicación con una credibilidad un diez para el

Esta to chula la tienda se nota que cuidan los productos hasta para ponerlos de promoción fui a esta y a diagonal al final compre a diagonal pero muy bien esta tambien

Casi 3000€ pagados por anticipado y NO hemos recibido el pedido en la fecha acordada! Es mas, nos dicen que aun no han fabricado el colchón aun habiéndonos dado fecha de entrega!
Pedimos un día de excedencia expresamente, para poder atender la recepción y no se ha presentado ni llamado nadie del transporte.
Durante una semana hemos intentado contactar con atención al cliente y no contesta nadie. Contactamos con la tienda de Granollers (donde lo compramos) y eso fue aun peor! Tramitaron mal la entrega, el pedido y aun a día de hoy no lo hemos recibido! En definitiva, Muy mala experiencia. Creo que probablemente, tendremos que tomar medidas legales, ya que no nos dan una solución.
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En respuesta a vuestra respuesta, Contactar vosotros, ya que sois los causantes de la molestia, con el departamento y solucionar-lo.o acaso solo queréis hacer la venta y ya? ‍️

Me gustó mucho la vendedora es muy simpatica, no se como se llama pero me loe xplico muy bien, venir a Dormity a por un colchon es lo mejor es como ir a apple a por un iphone sabes que estas en buenas manos.

Son puro comerciales, te apretan en la venta. El colchón de deporte me gustó, pero cuando empezó a hsb ar mal el dependiente de la competencia decidí no comprarlo e ir a la de sabadell Rambla. Y cuando llegue ahí lo q me decís el de granollers no tenía nada que ver con el de sabadell en características de colchones, así que decidí no comprar ninguno
Puros comerciales

Una experiencia genial! La atención super personalizada, entendiendo nuestras necesidades y atendiendo hasta el último detalle. Estamos seguros que dormiremos mejor que nunca! Muchas gracias por todo!:)

Muchas gracias por como nos habéis tratado en la tienda. Con el colchón que nos aconsejaron en la tienda estamos encantados, es muy cómodo y realmente se descansa muy bien. Vuelvo a daros las gracias por todos los consejos que nos habéis dado y ofrecernos un producto de calidad a buen precio.

Los precios en Rebajas son mas caros que en el mes de noviembre, tenemos un presupuesto de colchones del mes de noviembre que según tenía un 60% Dto ahora dicen tener un 70 es mentira la diferencia son 150 e mas caro cada uno pides explicaciones y te cuentan mas mentiras un consejo no compréis y en Rebajas menos

Si buscas calidad de producto no es tu sitio, es puro marketing, se enrollan durante 2 horas para venderte goma espuma, además servicio de atención del cliente un desastre, hay letra pequeña en lo que firmas, ojo.mi experiencia fue horrible, muy poco serios,

Esta gente no se entera, o por lo menos el que escribe. No se enteran que el de la tienda o el de atención al cliente (teléfono) no conoce los productos, no informan como corresponde, encima ponen un 902 que es de pago.esto lo confirma.son un desastre que solo lo que quieren es facturar

Té bon gènere i està ubicat en un lloc cèntric però vaig trobar a faltar més varietat en matalassos. L'atenció podria haver estat molt millor, no m'agrada aquesta atenció tant agressiva i tant Teletienda. Em va fer sentir molt incòmode.

Dependienta muy agradable, con ganas de vender lo que necesitas no lo que a ella le conviene, muy buen trato

Excelente tienda si estás pensando en cambiar de colchón o cualquier cosa relacionada con el dormir (canapé, almohada, ropa de cama.). Excelente servicio y mejor precio del mercado. Producción propia y en Cataluña, lo que es un punto a favor. Solo que como el precio es muy económico tienes que pagar por que te lleven el colchón viejo. Muchas opciones de almohada y de colchones. Para todos los gustos. Incluso tienen colchones para gente con problemas de huesos y espalda. Servicio rápido, unos 10-15 días

La atención por parte de las chicas un 10! Ahora a esperar el colchón y valorarlo haber que tal. Dejan entrar con perros.

Hola,

Adquirimos un colchón de viscolatex en enero de este año 2018 en DORMITY MATARÓ. A los 15 días de instalarlo aparecieron manchas de humedad en su parte posterior.

Vino un técnico a verificarlo en el domicilio, con mucho retraso, ya que según Dormity "era imposible que ello ocurriera". Verificado el técnico propio de la empresa propone una SUSTITUCIÓN del colchón por, efectivamente, tener moho.

A día de hoy, 12/4/2018 no han venido a sustituir el colchón; incumpliendo la garantía que por ley tienen todos los bienes muebles, y en particular la garantía contractual que Dormity tanto alaga.

El servicio postventa es nulo; no hay respuesta, todo son pelotas fuera.

Una empresa nada recomendable.

Por un colchón de 450 euros nos vemos abocados a interponer una DEMANDA JUDICIAL, a la que se le dará, la oportuna publicidad, una vez el juzgado declare que DORMITY ha incumplido su contrato de garantía.

Este mensaje se publica después de haber requerido en múltiples ocasiones a DORMITY para que cumpliese con la garantía, y obrase conforme sus propios actos al manifestar que procedería a la sustitución del colchón.

Nos sabe mal escribir este tipo de criticas, pero es la realidad y lo hacemos en defensa del resto de consumidores, cuyos derechos y garantías no son respetadas por DORMITY, usando el desgaste del cliente como forma de no cumplir con sus obligaciones.