Dr. J. Utset Ballesté

Estaba contenta con el trato recibido pero estaba esperando que me llamaran para una prueba y como no lo hacían decidí llamar pero siempre comunicaba. El jueves pasado fui al centro y me encontré con este cartel y cuando llamé a Quirón (938 68 97 00) no sabían nada de esto. Al final me dieron cita pero es lamentable que no avisen a los pacientes de que van a cerrar.

Lamentable y humillante el trato recibido por el radiólogo.

Por causas de fuerza mayor llegué tarde y llamé para avisar aunque desde la Centralita de Quirón Salud me dijeron que dejaban un mensaje puesto que no hay teléfono directo. Al llegar, con 15’ de retraso, me llamaron la atención (entre risitas y con sorna) por llegar tarde.

Le pido al radiólogo un poco de empatía, puesto que lo usual es que quien espera en las consultas es el paciente y me responde que él está cansado de aguantar a pacientes.

Con esa actitud, la reacción de los pacientes es algo natural. Ante un mal servicio, el paciente se va disgustado. Un centro al que no regresar.

Si anteriormente era un desastre por las "señoras rancias y estupidas de recepción" he de reconocer que ahora funcionan estupendamente. Trato amable, empatia con los pacientes y el equipo medico siempre ha sido bueno. El unico pero es que aun disponen de maquinaria anticuada, por lo demas han mejorado muchisimo

Acompañe ayer sabado a mi padre para que le realizaran un TAC. La hora de la cita 15.00. Ya nos advirtió la chica de recepción que el tiempo de demora era de una hora por los "imprevistos". El TAC era con contraste por lo que mi padre se tuvo que tomar un litro de agua previo a la prueba. Pues bien, no lo llamaron hasta las 17.30, teniendo en cuenta que es un paciente ICO y con problemas de próstata hay que imaginarse lo que supone. Además de que igual que nuestro caso, allí habían pacientes en las mismas condiciones incluso con tiempos de espera superiores.
Por todo esto mostrar mi más rotunda queja a los responsables del centro (Quirón salud) por la mala gestión y por tener más interés en ganar dinero que en el bienestar de los pacientes. Si en vez de atender a 20 pacientes mal atendidos atiendes a 15 bien atendidos lo de ayer no hubiera pasado. Estaban totalmente desbordados los pacientes enfadados, y la pobre chica de recepción intentando apagar el 'incendio", que tengo que decir que ella también era víctima de la situación.
Espero que no tenga que volver ni yo ni nadie a soportar dicha situación a ver si así los responsables de Quirón salud tratan a los pacientes como personas y no como productos para enriquecerse.
Y me reitero que por parte del personal se nos pidió disculpas y nos ofrecieron todas las explicaciones necesarias, ellos también son víctimas de este macabro negocio.

Experiencia pésima. Con un cáncer sin diagnosticar durante 2 años por culpa de la radióloga que realizó el tac. Puso sin alteraciones, cuando había un tumor cancerígeno en el pulmón que colapsaba toda la parte inferior del mismo. Sin comentarios.

Imposible contactar telefónicamente. Si no estás dispuesto a desplazarte para hablar con ellos, mejor búscate otro centro semejante.

Vaig llegir previament els comentaris, i res més lluny del que molts diuen.
El tracte de les Administratives (torn de tarda) excelent. Vaig arribar abans d'hora i em van poser fer passar en 2 minuts, gairebe no tinc temps de seure.
El personal sanitari que em va fer el TAC genial. Correcció i simpatia.
Vaig avissar de que no s'enviés la meva prova al centre de medic del que venia i no em van possar cap problema.
Molt bona atenció i profesionalitat.

Es la primera vez que visito este centro, la atención de ha sido en todo momento correcta. El personal del centro muy amable y educado. Los tiempos de espera los normales. En mi caso los resultados los enviarán directamente a mi Dra. Sin quejas.

Trato correcto por parte de absolutamente todo el personal!
Un pero.falta luz artificial algunas luces apagadas.

Despues de llamar varias veces, o no han respondido, o me han dejado con el telefono descolgado mientras hablaban de sus cosas. No he podido concertar hora

Trato y profesionalidad pésimos. Las recepcionistas las más estupidas y poco profesionales que he visto en mi vida, indignas de estar de cara al público. Maquinaria anticuada.

Muy mal, hay una empleada que atiende que ya tiene edad de jubilarse está en huelga de celo, esa empleada durante el tiempo que estuve esperando maltrató a varias personas con una mala educación para que el DR. UTSET o su hija se lo miren.
Una verguenza

No es pot ser mes inutil, sobretot els vells xarucs prepotents de recepció. Maquines antiquades. Servei NEFAST

Muy mal. Ya se ha empezado mal cuando la chica que me atiende en recepción ni me mira a la cara. Luego me han dejado esperando en sala durante nada mas y nada menos que 1h 45 min. De no ser por la chica que me ha hecho la prueba que ha sido muy simpática y la única a la que he visto sonreir, la experiencia habría sido horrible. Si buscas un servicio rápido, eficaz, no es el sitio.

Atención pésima por parte del personal telefónico no atienden a la hora indicada y en el mostrador no te tratan como paciente parece más las chicas de un bingo.

Mala atención por parte del personal de recepción y por parte del Doctor poca profesionalidad, extralimitación de sus atribuciones, prepotente al ser recriminado por su comportamiento poco profesional.

Las recepcionistas son ineptas, lentas, maleducadas, encaradas, desagradables i bordes. Además, 1h esperando. Nunca Más volveré allí

Un servicio lamentable.llegar a la recepcion, una de las señoras mayores, sin modales, atendiendo llamadas personales y ausentandose del mostrador.encima negandome el servicio por llevar un volante de SS en vez de un medico de Sanitas.patetico!

Aquest matí he sortit sense fer-me la ressonància. Per què? Ho explico

La resposta de la recepcionista al dir-li si podia anar a casa a buscar el paper del metge (al demanar cita per telèfon no se'm va comunicar) ha estat que si a 3/4 no tornava no em podrien fer la prova, jo acabava de dir-li que vivia a 5m. Al no agradar-me l'atenció rebuda li he demanat el full de reclamació, ella no sabia si n'havia d'omplir un o dos.
Al començar a omplir-lo una senyora de dins ha vingut i m'ha dit que aquesta reclamació no aniria enlloc.
Així que abans de presentar-la ja se m'ha dit que el full que jo volia presentar no tenia cap valor.
Amb la salut no es juga!

El otro día fuimos a hacer un TAC y nos equivocamos en el día pero la recepcionista y el medico que eran muy amables nos atendieron igualmente en 20 minutos. Ambos muy preocupados en que estuviésemos cómodos. Ninguna queja.

El trato por la médico excelente pero el gran problema de esra clínica radica en la recepción. Las recepcionistas o están enchufadas o no sé pero trabajan con desgana.

No atienden a la hora citada, acumula retraso, igual que en SS.
Atencion poco amable y despectiva por parte de las recepcionistas.
No recomendable.

Poco formales en los horarios a los que citan al paciente. La recepcionista me seguía hablando en catalán cuando no lo entiendo y yo hablaba castellano