18 diciembre 2019 8:23
Pondría menos puntuación si pudiese. Hace más de 1 año hice un pedido y no tuve problema. Sin embargo, me decidí a comprar de nuevo e hice un pedido con envío "supuestamente" de 2-3 días a Suiza, hace ya 1 MES! Y todavía no he recibido nada. He enviado varios emails, me he puesto en contacto con ellos por su formulario web: NADA. La peor atención al cliente que he tenido nunca. Una pena, no volveré a comprar y no recomendaré la marca como lo hice en su día.
10 abril 2019 23:24
Realicé un pedido hace semanas que nunca llegó. Carecen de número de teléfono para atención al cliente. Nadie response los numerosos emails que les mandé reclamando información.
27 febrero 2019 14:58
Ha tardado casi un mes en llegar el pedido pero, al fin ¡HA LLEGADO!
La atención al cliente durante todo este mes ha sido pésima: he intentado ponerme en contacto con ellos de mil maneras: emails siguiendo el hilo de mi factura, emails sin seguir el hilo, a través de su formulario web, a través de sus redes sociales y NINGUNA CONTESTACIÓN. Además no tienen ningún número de teléfono para contactar ni proporcionan la compañía con la que se realiza la entrega de los pedidos para, al menos, poder ver el seguimiento. Tampoco existe ninguna opción para cancelar el pedido. Ya daba por perdido el dinero y el producto
Hace dos días me enviaron una nueva factura exactamente igual que la primera pero con otro número de pedido y con importe de 0€ y ahora sí han tardado 2 días laborales y todo en orden tanto las tallas como los productos seleccionados.
Los calzoncillos muy chulos y de buena calidad, pero ya no voy a volver a pedir por internet.
La atención al cliente durante todo este mes ha sido pésima: he intentado ponerme en contacto con ellos de mil maneras: emails siguiendo el hilo de mi factura, emails sin seguir el hilo, a través de su formulario web, a través de sus redes sociales y NINGUNA CONTESTACIÓN. Además no tienen ningún número de teléfono para contactar ni proporcionan la compañía con la que se realiza la entrega de los pedidos para, al menos, poder ver el seguimiento. Tampoco existe ninguna opción para cancelar el pedido. Ya daba por perdido el dinero y el producto
Hace dos días me enviaron una nueva factura exactamente igual que la primera pero con otro número de pedido y con importe de 0€ y ahora sí han tardado 2 días laborales y todo en orden tanto las tallas como los productos seleccionados.
Los calzoncillos muy chulos y de buena calidad, pero ya no voy a volver a pedir por internet.
20 enero 2019 17:59
No hagais ni caso, son un timo y un fraude, cogen los pedidos y no llegan, cuando intentas ponerte en contacto con ellos no responden e los correos ni tampoco en redes sociales o por llamada telefonica
27 diciembre 2018 0:36
El peor servicio que he tenido nunca. Voy a iniciar acciones legales contra ellos. He mandado cerca de 4 correos a su web sin recibir respuesta. Llevo esperando el pedido hace exactamente ahora un mes y todavía no hay noticias de el. Por supuesto ellos el primer día cargaron el importe de la compra. Unos estafadores en toda regla.
09 diciembre 2018 15:08
Pondría menos nota si se pudiese. ¿que clase de negocio no tiene un teléfono de contacto? Nadie le daría importancia si respondiesen los emails o en sus redes sociales pero es IMPOSIBLE ponerse en contacto con ellos.
Envíos en 2-3 días laborales. Otra mentira. Hice el pedido un Viernes, una semana completa después aún no había llegado. Hoy es Lunes y aún no tengo noticias. 0 compromiso, la peor atención al cliente con la que ne he encontrado. Ya es que hasta me da igual como de bueno sean sus productos.
Envíos en 2-3 días laborales. Otra mentira. Hice el pedido un Viernes, una semana completa después aún no había llegado. Hoy es Lunes y aún no tengo noticias. 0 compromiso, la peor atención al cliente con la que ne he encontrado. Ya es que hasta me da igual como de bueno sean sus productos.
29 noviembre 2018 11:07
Una vergüenza! Les he mandado ya dos correos a los cuales no han contestado ya que me urgen el pedido, pensando q eran 2-3 días laborales, y llevan ya casi una semana!
25 noviembre 2018 22:03
Hice un pedido hace una semana con la opción de envío de 17 horas, 8 días después sigo esperando el paquete o una contestación por parte de la compañía. He mandado varios emails, mensajes en Facebook y contactar a través de la página web, pero nada de nada. He pagado 40euros y no tengo nada. El servicio al cliente es pésimo, una pena porque son bonitos los diseños pero no volveré a comprar.
05 noviembre 2018 2:52
Greatest underwear brand I've ever bought! Comfy, awesome design and good value for money, even my girlfriend Cuca wears them! Looking forward for the new collection. Good job Barcelona guys!