Dr.frog Sant Gervasi

muy buen experiencia en la tienda de dr.frog una atencion extraordinaria por parte del equipo y siempre encuentran una solucion a mis problemas

NO OS DEJÉIS LLEVAR por la emoción y alegria de una reparación (siempre traumática) y acabéis comprando algun accesorio sin pedir el precio antes.
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.después de estar desesperado por la pérdida o imposible reparación de tu móvil cuando lo vas a buscar y te lo devuelven en su estado natural es un momento propicio para que te VENDAN cualquier cosa a cualquier precio.
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.en mi caso.
.en concreto.un protector de pantalla anti-espia que vale 20 eurazos y NO OCULTA NADA.
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.no pregunte el precio.
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.las reparaciones ok.mejor que en otras tiendas no "oficiales".pero la pantalla protectora anti visión lateral UNA DECEPCIÓN . cara y permite leer tu pantalla desde cualquier ángulo.
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.nos tomaron el pelo?
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.o simplemente no sé utilizarla.jejeje

He ido varias veces a que me hagan varios arreglos y siempre me han ofrecido buenos precios y un servicio excelente. Cambie las baterías de 2 iPhones hace unos años y siguen yendo bien. Hoy me he pasado por un problema que tenía en el dock de carga y me lo han arreglado al momento y sin cobrarme nada. Era un arreglo fácil ya que solo había que limpiar el dock, pero de todos modos quería agradecerles el detalle.

Lleve mi mobil a reparar hace un año ya que se me habia roto la pantalla y el servicio fue bueno aunque me costase casi 200€. Al cabo de unos meses me dejo de funcionar la parte izquerda de la pantalla y volvi y me dijeron que no entra en garantia y que tendria que pagar una pantalla nueva. Me parece vergonzoso que por un error en su instalacion y despues de gastarme un pastizal me obliguen a pagarlo otra vez. Ahora tengo la opcion de gastarme 200€ mas o comprarme otro mobil por culpa de sus servicios.

Cambié el protector de pantalla de mi iphone que estaba dañado, el vendedor me ofreció una protección de alta calidad, mejor que el vidrio templado.supuestamente. El resultado inmediato ya fue decepcionante, la protección estaba mal puesta (burbujas), se ensuciaba muy rápido y conservaba todas las huellas dactilares. Acudí a un revendedor acreditado certificado por Apple y me cambiaron la protección lo antes posible. Cuando eliminó la llamada protección de "ultra rendimiento", era un plástico muy delgado que no protege en absoluto, ¡menos que el propio hidrogel! Una verdadera estafa, evitar. Me imagino que viendo que era un teléfono extranjero, y pensando que yo era un turista, no vio problema en poner una vulgar película a 2€ y hacerme pagar 19€.
La compra es del 05/05 pagada con tarjeta

Muy buen servicio. Esta mañana he traído mi ordenador para arreglarlo, y en un par de horas, ¡ya lo tenían! ¡¡Recomiendo mucho Dr. Frog!

Muy contenta con mi experiencia en Dr. Frog y todo lo ha hecho posible la amabilidad y honestidad de la vendedora Montse! Me ha asesorado super bien y ayudado con todas mis dudas, me he comprado un IPhone 11 pro y me lo ha sincronizado y ayudado en todo! Mil gracias Montse!

Inmejorable servicio y atención EXCELENTE por parte de SERGIO!
Lo recomiendo sin duda alguna.
Gracias Compañero
Un Saludo y te espero en LANZAROTE @thebowlhauslz

Tuve una experiencia excelente en la tienda de reparación de móviles donde me atendió Montse. A pesar de que fui a arreglar mi ordenador Apple, ella me aconsejó de manera honesta y llegamos a la conclusión de que no valía la pena arreglarlo sino que era mejor comprarme otro Mac. En ese momento, recordé que la batería de mi iPhone 7 Plus estaba debilitada y le pregunté a Montse qué precio tenía arreglarla. Me comentó que ellos arreglaban el momento si tenían Stock en tienda y como fue el caso, me la arregló a un precio muy razonable de 29€. El resultado ha sido excelente y estoy encantada con el servicio.

Montse fue encantadora y amable en todo momento, brindándome un excelente servicio al cliente y ayudándome a tomar una decisión informada. Es genial cuando los trabajadores son tan honestos y comprometidos con su trabajo.

En resumen, si estás buscando una tienda de reparación de móviles con un gran servicio al cliente, definitivamente recomiendo esta tienda, especialmente si puedes ser atendido por Montse. ¡Gracias Montse!

Servicio excelente, muy amables y eficientes, volveré seguro.
Han salvado mi Mac, muchas gracias

Ni se os ocurra! Me cambiaron la pantalla hace dos meses y me vendieron una funda protector de gel diciendo protegía mejor que la de cristal templado. Regreso porque la pantalla tiene unas rayas y no funciona bien y se me sacan de encima diciendo la pantalla se ha roto de nuevo y no entra en garantía y que me vaya que tiene mucho trabajo! Son unos estafadores!

Venden móviles de segunda mano a través de wallapop, con una cuenta bajo el nombre de "Checkouters". Compré por esta vía un Xiaomi, supuestamente de exposición y en perfecto estado, según su descripción, si bien al llegar a casa observo que la pantalla está quemada (diagnostico confirmado por ellos mismos al remitirles videos y fotografías). Después de reclamarles por activa y por pasiva, de pedirme la factura, modelo de móvil, mis datos, número de cuenta, etc.y de marearme dándome distintos números de teléfono con los que contactar, no solucionan el problema. Actualmente leen los mensajes de whatsapp y no contestan, tampoco responden a las llamadas. No los recomiendo en absoluto. La compra fue en Marzo de 2022.

Muy eficaces para resolver problemas: altamente recomendable.
Además, a destacar amabilísima atención y EMPATÍA (algo que lamentablemente no es habitual en estos tiempos) con quien acude allí. Especial agradecimiento a Montse, que me atendió de forma tan solícita. Felicitaciones y continúen así.

Lleve un iPhone a cambiar batería, la verdad es que la atención y el cambiarla al momento genial, me fui a dar una vuelta y en media hora recogí el móvil, ahora bien noto que la pantalla no ha quedado fijada como estaba al apretar el sensor de encendido hace la pantalla un clack, les escribo por whatsup explicando y todavía espero me digan algo, tenia un iPhone completamente nuevo y ahora es un iPhone con tara.

Grandes profesionales.
No te compres un móvil nuevo.
Repáralo o cómpralo em esta tienda.
100% recomendable
Me han reparado mi iPhone 11 de los cuales Apple me decía que no tenía arreglo. Con esto lo digo todo.
Gracias.

Son una joya! Esta tarde me he acercado con el Iphone, no sabía si tenía solución. Me lo han arreglado al momento! Y me han ofrecido soluciones para el problema que tengo. De confianza, rápidos, sinceros, económicos. Estoy deseando que alguien de mi entorno me pregunte para recomendarlos de nuevo! Lo mejor!

Es el sitio de reparación más eficiente y honesto de los que he probado. Rápidos y profesionales a más no poder, no voy a ningún otro lado.

Excelente trato y profesionalidad en la tienda del Carrer Muntaner. El dependiente, un joven con acento argentino, fue resolutivo y muy cortés. Gracias! Precio del material comprado más que correcto.

Muy buen trabajo profesional, hace dos días lleve mi iPad y todo bien trabajo impecable, le doy todas la estrella.

Super recomendables! Dan un servicio de calidad, rápido y muy efectivo. Además son muy amables, atención técnica y personal TOP!

Super profesionales. En cuatro años me han " salvado" en 7 ocasiones. Ademas el trato es muy amable.

Me han atendido estupendamente y me han solucionado el problema y muy rápido, los recomiendo, muy contente

Un service rapide, impeccable et avec garantie. J’ai eu un souci de batterie avec mon iPad, il ne s’allumait plus. Dr Grog me l’a réparé en moins de 24h et je dispose d’une garantie d’un an. Je recommande

Todos son muy amables y te atienden estupendamente, lo que no entiendo es que no te puedan vender un teclado nuevo de apel, por lo demas bien

Recomanable 100%. La Mónica es una gran professional que en sap moltissim i molt resolutiva. T'aconsellen molt bé i t'ajuden, arreglen i solucionen qualsevol problema que tinguis.

La atención es infinitamente superior a KTuin que está al lado. Me ha atendido Mónica que ha sido super amable y resolutiva. 110% recomendable! Así da gusto!

Por donde empezar, Macbook del 2009, lo llevo mi pareja para cambiar únicamente la batería, ya que se descargaba muy rápidamente, al recogerlo la batería seguía igual o peor! Pero eso no era todo, el touchpad no funcionaba! No nos lo creíamos, mi novia lo había tenido durante todo este tiempo inmaculado, nos costo tener que volver a llevarlo 3 veces mas, hasta que por fin dejaron bien el touchpad y la batería parecía que acertaron, (nos decían que el ordenador había rechazado la batería, ¿no deberían de saber ellos que supuestamente son los profesionales que tipo de batería utiliza ese modelo de Macbook?) La guinda del pastel fue cuando de camino a casa mi pareja empieza a observar unos golpes y ralladas en el ordenador, que obviamente habían ocasionado ellos, llamamos inmediatamente y lo primero que nos dijeron es que se nos podía haber caído a nosotros, encima! La peor experiencia de nuestra vida, nos lo hemos tenido que comer con patatas después de apoquinar mas de 100€ una vergüenza total, nos sentimos estafados a mas no poder, ojala que no le ocurra a nadie mas esta experiencia, no se lo deseo ni a mi peor enemigo. Si alguien se ha tomado la molestia de leer mi reseña hasta aquí, por favor no visites esta tienda, aunque necesites cambiar un cristal templado. Que sirva de algo la reseña que he escrito. Obviamente, vamos a tomar medidas legales.

Estuve allí esta semana por un arreglo de un iPad, llegue a ellos por estas recomendaciones y espero ser útil, para todo aquel que busca un lugar donde calidad/precio y excelencia en atención van de la mano.
Gracias Mónica y gracias a su compañero por lo tan amables y atentos que habéis sido!
Esa chica si que tiene amor por lo que hace y deja lo mejor que tiene con cada cliente.
Volveré seguro como clienta y lo recomiendo 100%.
Gracias por vuestra atención.
Viviana.

Los he perseguido una semana y media para recuperar mi ordenador. Me dijeron que recuperaban todos los ficheros y que el disco duro estaba bien. Resulta que se han perdido algunos muy importantes, y ahora resulta que "salvaron lo que pudieron" y el disco estaba dañado. En fin, tipica tomadura de pelo al cliente indefenso, que como ya ha pagado, me importa un pito

Servicio fantástico! Profesionales y honestos!
El otro día fui para pedir arreglarme el conector de la batería de mi Samsung, el amable encargado miro el móvil y con una pinza saco un trozo de papel metido dentro que impedía la carga. En 2 minutos y sin coste mi problema estaba arreglado (cuando en otra tienda me pasaron un presupuesto de más de 100 € indicándome que debía dejarles el móvil 1 día).
Muchas gracias otra vez!

Fui por un defecto de mi móvil (creía yo que era un defecto) y en menos de 30min pudieron solucionarme todo. Es increíble la amabilidad y la rapidez después de tanto tiempo sin cara al público. Los felicito! Especialmente a Mónica, chica muy amable y paciente! Gracias Guapa

La meva experiència ha estat molt deficient. Un servei molt poc professional i no m'han reparat el mòbil després de 15 dies d'esperar
, i me'l tornen més espatllat del que el vaig deixar.

MAL MAL MAL MAL MAL, Muy mal! Me tuvieron 2 horas el mobil en el "taller" y no solucionaron el problema que era reemplazar la bateria.
Quieren a toda costa venderte un mobil nuevo, o una funda o un cargador, jajajaja, van de recicladores o que arreglan y no existen,
NO RECOMIENDO

Muy buena experiencia. Llevé un Iphone 7 que no se encendía y me lo solucionaron de manera eficiente y con un muy buen trato.
100% Recomendable.

Ja fa temps que sempre que tinc un problema vaig alla. Son molt amables i tambe solucionan els problemas, i aconsellan be.

Hoy hemos venido a Dr. Frog Sant Gervasio.
Nos han solucionado el problema en 1 minuto. Mónica súper simpática y mi abuela ya tiene teléfono, con todos los contactos y con el volumen a tope jajaja
¡¡ Mil gracias Mónica & Dr.frog!

Equipo BELLAHUELLA (identity mujer).
Carmen Ferrer y Alicia Marfá

Expeditivos, eficientes y amables. Por fin encontré un servicio para mis moviles y ordenadores! Bravo, bravisimo. Montse y Monica lo mas d lo mas!

En el dr Frog, atendido por la señorita Monica ha sido siempre excelente de una gran profesionalidad, rápida, eficiente y ojalá tengan más técnicos de estas características,
nos hacen la vida más fácil. Consérvenla.
Atentamente,
Ana Pulido

Lo recomiendo. Son geniales. Grandes profesionales. Siempre me lo han solucionado todo. Laura es una maravilla. Estoy encantada con ellos.

Me han atendido genial. Ni siquiera me han cobrado por la atención recibida. Laura me ha dicho cómo resolver mi problema. Muchas gracias.

Muchas gracias por vuestra ayuda. Habéis sido muy amables, eficientes, simpáticas y desinteresadas.

Molt bon servei a Mr. Frog. La meva mare hi va portar la meva Kindle i me l'han arreglada. Moltes gràcies per arreglar-me el problema.

Immillorable. Una atenció que no s'acostuma a trobar mai. Cal esmentar que la Srta.que m'ha atès es diu Laura.

He ido porque el iphone no cargaba, me han limpiado el jack delante mio una chica muy simpática y el móvil ahora funciona perfectamente. No me han cobrado nada por el servicio! Asi da gusto, volveré!

Tenia el cristal roto hace unos meses.he preferido pagar mas caro y cambiarlo en esta tienda porque dicen poner un original y proponen una garantia.
Me lo cambiaron y compre una funda en esta tienda para asegurarme que no iba a pasar de nuevo. La pantalla se roto por dentro unos meses despues, La garantia permitio de cambiarlo.ni un mes paso hasta que la pantalla se roto de nuevo por dentro. Esta vez, no la cambiaron, diciendo que ha recibido un golpe (mostrando un antiguo golpe).
No se puede fiar mas en esta tienda que una tienda mas barata en el Raval.

Edit respuesta: El golpe que me mostraron era el golpe que ha roto mi pantalla hace un año, y es por esta razon que he venido a cambiar la pantalla en su tienda. Por favor, no se me puede decir que no era un golpe antiguo. Gracias.

He podido cambiar la pantalla en otra tienda (pantalla original), y me ha costado 60 euros menos que en la tienda Dr Frog. 120 euros contra 179 euros.

Un servicio amable y eficaz de Laura en dr. Frog de la calle Muntaner de Barcelona.
Gràcias Laura

Muy buen servicio, tanto técnicamente como comercialmente, la Sra. Laura un ejemplo de como atender a los clientes.
Repetiré seguro.

Un muy buen trato y se nota que la chica que trabaja allí es alguien a quien le gusta trabajar cara al público porque me sentí muy satisfecho con la ayuda que me presto, además de que era muy agradable y el equipo en general muy eficiente. Volvería seguro y lo recomendaría a otros.

Fui con una batería dañada y me la cambiaron sin problemas y con muy buen trato, volveré seguro

Fui con mi iphone que tenía un cortocircuito y no me cobraron nada por el diagnóstico. PERSONAL MUY AMABLE

Servicio muy eficiente de personas muy profesionales y serviciales. Gracias por vuestra ayuda y asesoramiento!