Drim

He ido hoy a las 14:00 para comprar un regalo y me dicen que no envuelven regalos. Lo puedo entender en navidades para evitar colas y que la gente tenga que esperar pero la tienda estaba vacía, solo yo y esto mientras las dos dependientas hablaban tranquilamente en el mostrador.

Hace ya unas semanas entre con mi hijo de 4 añitos, al él quiere un juegue que yo no le podía comprar le dió una pequeña rebieta, de mi parte como madre anteesta situación mostré mi calma, y claro quería también sacarlo de la tienda, mientras me di cuenta que unas de las dependienta, la que es un poco mayor y con gafas, puso la cara como que le molestaba y hizo un comentario que no me agradó, solo respiré, le pedí disculpas a la dependienta que estaba en la caja, que me mostró empatía y se lo agradecí. No vuelvo más!

Hemos entrado mi amigo y yo a ver coches y como somos jovenes nos han mirado con mala cara y nos han seguido sin disimular, le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos.

Si se pudieran poner 0 estrellas las pondría. Está dentro de un centro comercial pet friendly (hacen mucho alarde de ello) en el que se puede entrar en todos los establecimientos con tu mascota (menos en los de alimentación por razones obvias de higiene). Y me han echado de la juguetería porque mi perra (una beagle anciana) podía causar "incidentes" ya que podían entrar niños y ancianos (como en el resto de tiendas, los niños que yo sepa no entran solo a jugueterías). Iba con varios jueguetes para mí hija, que ahí se han quedado por supuesto. Por cierto, una falta de empatía brutal, las cosas se pueden decir de muchas maneras, sin necesidad de hacerte sentir una criminal por ir con tu mascota.

Para mí sorpresa ayer fui a comprar un carrito de bebé a Drim, al preguntarle al dependiente que me enseñe el carro el me contesta que no me puede atender en esa sección porque no está la chica, le digo que quiero comprar el carro y su respuesta fue que fuera por la mañana que no podía venderme ningún carrito porque estaba solo y no podía ir al almacén, me parece vergonzoso!

No pueden entrar perros
Actualizo: a ver no se si hubiera sido mejor que no contestéis… tengo dos hijos y tengo dos perros.han crecido muy sanos ehhh no se que insinuáis con ese comentario pero vamos que los niños pueden convivir con perros y crecen sanos y sin contagiarse de nada… INCREÍBLE

El servicio es horrible. Entré con mi amiga para buscar una kinetic Sand para su hermana pequeña y una dependienta nos empezó a decir que no abramos nada, le dijimos que no estábamos haciendo nada, solo teníamos el paquete en las manos para ver si era lo que buscábamos y la mujer nos dijo “estabais prácticamente abriéndolo “ y se fue. No entiendo que hace gente tan amargada trabajando en una juguetería, porque solo por ser jóvenes nos trató con desprecio.

Nada agradable la atención, soy comercial y no entiendo como ponen a una señorita con tan mala educación y nada de simpatía, es conocido que son fechas de mucha afluencia. Pero ese es su trabajo. Solo pido algo de conocimiento del artículo y saber escuchar y sin malas palabras.

Muy descepcionada compre un coche trío y no use ni un mes y la rueda estaba mala, lo llevaron a reparar, dijeron en 15 días, transcurridos los 15 días nada aún, para lo peor tengo que llamar para saber algo y no responden es como buscar aguja en un pajar, compramos las cosas para usarlas no para que se esté reparando. Total descepcionada, enfadada, con la experiencia de no volver a comprar en ese lugar.

Muy mala actualización de productos, en la web pone unas cosas en canvio en la tienda dice que no està el producto. La verdad no entiendo.

Muy mala atención al cliente por parte de los dependientes.
En una palabra "DECEPCIÓN".

Una tienda que ha dado un cambio bestial con un producto bueno, es una pena que por la tarde tenga dos dependientas una de ella esté como loca sin parar reponiendo y atendiendo como la mejor y que la chica latina de caja le moleste ayudar a el cliente, dejarla en oficinas y que no salga de allí sino le gusta tener que tratar con las personas.su sueldo sale de las compras de los clientes.
Tan fàcil como no clientes no dinero para la empresa.
Las otras chicas se merecen una paga porque trabajan por dos
Gracias y buenas tardes.

Compremos un juguete sylvanian aquí por 89,99
El mismo al día siguiente en DRIM de Glorias por
79,99.
Para ser la misma cadena de tiendas 10 euros de diferencia esta muy mal.

Siempre he ido a este drim a comprar, siempre compro algo ahí ya sea para sobrino o hijos de algún amigo pero esta vez pongo 1 estrella porque la dependienta nos dijo de salir por llevar mascota (perro) EN LA ENTRADA NO PONE NINGÚN CARTEL DE PROHIBIDO ENTRAR MASCOTAS ASÍ QUE 0 total y aún así considero que 1 estrella es mucho ya que incluso venden collares y accesorios para perro entonces es completamente ilógico VERGÜENZA DE LUGAR.

Una experiencia malisima, un trato muy malo y condescendiente sin ganas de trabajar. Le pondria menos estrellas pero no deja.

Compre en el Black Friday de Drim esplugues un trio de Jane Kendo color mid blue y un saco a juego. Llegaría en unas semanas. Hasta aquí todo perfecto. Me llaman pasadas la semanas y vamos a la tienda súper ilusionados a buscarlo. El carro estaba en cajas, pido por favor abrir nuestra compra y ahí se empieza a liar.
Primero: ni el carro era el que se pagó, ni el color ni nada.
Segundo: la actitud de la dependienta que le ofendía que quisiéramos abrir las cajas para comprobar que estuviera todo ok porque ello implicaba trabajar más.
Tercero: solución al problema? Ya os llamaremos mañana o pasado con total tranquilidad sin ponerse en nuestro lugar deseando que nos fuéramos y dejando que nosotros tomáramos acción y le diéramos las pautas como devolver el importe (que no pudo hacerlo en el método de pago original)
Quiero recalcar que un error humano es totalmente natural y lo entendemos pero la atención, la falta de empatía y el boli chasqueando la mesa mientras comprobábamos que el dinero en efectivo era el correcto no son admisibles.
A pocos días del nacimiento de nuestro hijo no tenemos carro (no el que queríamos)
Vamos a reclamar formalmente y no solo por aquí porque nos han hecho sentir muy mal.
Leyendo reseñas y viendo comentarios veo que no somos los únicos. Mucha gente desearía estar trabajando y no solo estas personas tienen la culpa debe haber o debería un supervisor de tienda que estuviera a la altura y no permitir estos sucesos.
Mi nombre es Sara y tenéis mi teléfono

Trato malisimo, no te ayudan y encima les molesta que les preguntes. Han conseguido que no vuelva. Una lástima.

Hoy he comprado la dependienta al teléfono y atendiendome al mismo tiempo que pocas ganas de atender si no q no trabaje q hay otras q quieren trabajar y majisimas

Havia llegit crítiques negatives sobre les dependentes però avui 19/10/21 a les 15 he estat atesa super bé. La dependenta m'ha ajudat a buscar els productes que he demanat i m'ha aconsellat, explicant-me amb tot detall les caracteristiques. Molt amable i agradable. Gàcies!

NO PIENSO VOLVER!
El sábado quise comprar unas fichas de parchis. Me pidieron 11,95 euros. Me pareció un abuso y no las compré. Hoy en otra jugueteria (tio Sam) he comprado las mismas, de la misma marca y he pagado 2,50.
Es vergonzoso que aprovechen que se han agotado en la mayoría de jugueterias y le carguen nada menos que un 475%.
Me puedo imaginar qué hacen con el resto de juguetes!

Parece que lo de trabajar les gusta poco. A mi tampoco me gusta salir tarde y a mi hora estar en la calle, pero lo que no es normal es que a 40 minutos del cierre no cojan el teléfono. Y he llamado como 15 veces.

Pongo 1 estrella por que no c puede poner menos.fatal mi experiencia ayer vine a las 9 y prácticamente me cerró la persiana en la cabeza hoy e venido y a dicho que no c puede entrar por que esta fregado cuando el horario es hasta las 9 y 30 fatal y súper grosera la dependienta

He comprado esta mañana el juego FLUXX (impreso en 2016 según la caja) y estaba la caja rota, como si se hubiera caído al suelo y alguien lo hubiese pisado. Está abollada. Le pregunto a la dependienta si me puede bajar un par de euros por estar roto (están vendiendo un juego roto y no les importa) y su respuesta ha sido: SI NO LO QUIERES NO TE LO LLEVES.
Si, sí lo quiero, llevo buscando este juego mucho tiempo, pero si me lo vendes roto o me haces un descuento o al menos me respondes de una forma más correcta. Ha sido la chica que estaba esta mañana, y veo que hay opiniones de hace tiempo contra los dependientes y nadie hace nada por cambiarlos.

Exijo que me devuelvan un par de euros, seguro que si algún encargado lo ve, me los daría sin rechistar.

La dependienta con gafas que está en caja a las 11: 40 de hoy 30.12.19 y sin nadie en la cola para cobrar.al realizarle la pregunta de un precio sobre un producto me llama a otra chica que en 10 minutos no aparece. Por lo tanto decido irme. Atención pesima.

Tienen buena variedad, pero la atención por parte de las/los dependientes no es la que me esperaba. Les pides ayuda y la contestación es "lo que ves es lo que tenemos", o te indican el pasillo y te apañas tu solo.en fin, esperaba un poco mas de ayuda.

El local muy bien y contenta de que se encuentre en este centro, ya que antes me tenía que desplazar hasta Cornellá.
Tan sólo mencionar algo, que me violentó.
Pedí tickets de regalo "por separado" a la hora de pagar a un chico que era nuevo y muy amable. Cuando fue a hacerlo le salió todo en un ticket, a lo que le pedí que los quería individuales porque eran regalos para personas diferentes.
Se lo consultó a uno de sus compañeros y éste le contestó no muy bien delante mío y a mi me dijo que no se podía hacer.
Cuando le dije que sí que se podía hacer, su actitud fue muy chulesca y reiterativa en el "señora, ¡que no se puede! ".
Lo que no se puede ni debe, es tratrar a un compañero que te hace una consulta de esta manera mientras tienes a un cliente delante, lo que no se puede ni debe es contestar nunca a un cliente así.
Y, lo que no se puede ni debe, es estar dirigiendote a un cliente, mientras miras tu móvil personal que llevas en la mano, mientras estás trabajando en la tienda (porque mientras estuve mirando juguetes en la tienda antes de pagar, este vendedor ¡siempre estaba parado, mirando su móvil!).
Y no es por nada pero, sí que se podían sacar los tickets (trabajo en el sector y sé de lo que hablo), pero por evitar que este susodicho volcara sus "inseguridades" (porque no tenía ni idea de cómo hacerlo) en el pobre chico, le dije que lo dejara pero que sí que se podía hacer.
Pero lo peor de ésto ya no es el si se puede ó no, sino que no paraba de "replicarme" y con ese tono déspota.
Cuando me fui, le dije al otro chico:
"no te preocupes, tú me has atendido muy bien. Pero no te dejes humillar en público y menos por alguien así de inseguro y poco profesional".
El chaval estaba sufriendo por no poder sacarme los tickets porque se los pedí desde el principio y el otro isólo preocupado de su móvil.
Quizás deberían plantearse invertir en un Mistery Shopper, señores de Drim.
Y aprovechando la ocasión ¿por qué no permiten hacer reservas en este local y en otros sí?
En Xmas sobretodo, no poder reservar, va.ifatal.