Druni

Lugar agradable y muy organizado por eso pongo 2 estrellas. Pero la atención al público muy pésima, ayer 28/03 a eso de las 7pm entre con mi novio a esta tienda para comprar unas cosas que necesitábamos, no pasaron ni 5 minutos de haber entrado a este lugar y yo me acerque a un producto que me llamo la atención, este producto tenía una de las cajitas en las que viene abierta y se notaba ya en uso por ello llegué a pensar que era una muestra para poder ver cómo era y eso mismo hice ver cómo era el producto( una dependienta me miró muy mal en eso) al terminar de verlo lo deje allí mismo tal como lo encontré, me doy la vuelta para ir a mirar lo que necesitaba y escucho una dependienta decir en voz muy alta oye chica sigo y lo vuelve a repetir entonces me giro y está mujer sin más me habla de una manera muy despectiva diciéndome podrías haberlo dejado cerrado como lo encontraste a lo que yo le respondo que así como lo encontré lo deje que el producto ya estaba abierto. De todo esto pienso que ella a la primera que me vió tomándo el producto debió acercarse a mi y decirme que esto no se podía abrír y allí con mucha educación yo le hubiese explicado que ya lo había encontrado abierto, pero ella decide esperar a que yo me vaya para gritarme delante de muchas personas y pensar que me haría quedar mal. Después de esto me hace pasar un muy mal momento por lo que decido decirle a mi novio que mejor vayamos al Primor, ni una disculpa pidió por haber sido tan insolente. Hago mi comentario porque son bastantes las veces que voy allí y siempre que se les quiere preguntar algo hacen una muy mala cara y cansan este tipo de cosas.

Es un buen lugar para recorrer y mirar sus cosas. La atención podría mejorarse un poco. Por lo demás me gustó.

Ha sido tremendo las tres personas que pregunté lo más estúpido y prepotente si no les gusta el trajo que busquen otro no iré más ,que trato más orrible

Pésima atención. Una de las dependientas fue muy maleducada conmigo sin motivo alguno, ya que quería probar uno de los perfumes de un cofre y por no tener un tester del perfume me quedé sin poder probarlo. No sería problema si ella hubiese sido amable y respetuosa al decírmelo, pero sin embargo se dirigió a mi de malas maneras y con muy poquita educación. Tendrías que miraros más a qué tipo de personal contratáis porque pese a tener buenos productos y precios el servicio es nefasto. Finalmente me fui sin comprar nada y no volveré.

Hoy he intentado comprar en vuestra tienda de la maquinista, digo que he intentado porque es lo que ha sido un intento. Eran las 20: 45 y en la entrada de la tienda, en los dos laterales de la entrada, estaban situadas dos vendedoras. Al hacer el intento de entrar, me han dicho que estaba cerrado. Les he comentado que el horario comercial era hasta las 21,00 horas y que faltaban 15 minutos para el cierre del local. La contestación ha sido que tenían media hora de cola para cobrar y no podían permitir que entrara nadie más y que estas son las normas. (Les he comentado que el centro comercial sanciona por cerrar antes de la hora establecida.) La contestación "vale". Finalmente, la compra la he realizado en la perfumería PRIMOR la hora que refleja el ticket 20: 59 y ellas sí que tenían una cola importante para pagar y ofrecían un servicio perfecto.
Puedo entender que estáis cansadas por la campaña del black/navidades y la cantidad de festivos que habéis trabajado, pero los horarios no los ponéis vosotras sino la empresa.

Le doy 1 estrella porque no puedo darle menos. Educación por parte de algunas (espero) dependientas 0. Ganas de trabajar 0. Amabilidad 0.

La chica morena de la puerta parece que esté de adorno, le pides palitos para holer los perfumes y te dice donde están para que vayas a buscarlo, que no hay problema, pero es cuestión de actitud que los aportará ella misma ya que estaba quieta sin hacer nada, y por último y lo más importante es que saliendo nos han dicho que enseñemos el bolso, porque desde cámaras habían visto algo extraño cosa que me ha ofendido bastante y nos han echo enseñarle el bolso, sin problema alguno, pero la chica de mechas rubias nos miraba un tanto juzgadora, después de dejarme 85 euros para que me traten de ladrona.

La atención al cliente al principio no me gustaba nada, en varias ocasiones me encontré con dependientas que mostraban poco interés en ayudarte, algunas con mucha prepotencia y siendo clienta de muchísimos años, varias veces me fui a la competencia por la incomodidad de sentirme vigilada y comprar como si me estuvieran haciendo un favor, hasta en cajas.afortunadamente me encontré con la amabilidad de Marta. Profesional, atenta, interesada en ayudarte y ofrecerte soluciones. En general han mejorado bastante la atención desde la apertura y por fin he recibido muestras, pero su simpatía e interés destacan. Normalmente me gusta ir y comprar tranquilamente a mi aire, pero si necesito ayuda, agradezco encontrarme personas como ella. Gracias!

Varios pedidos online y ni una muestra, por dios ni que lo pagarías vosotras las muestras. Una vergüenza y eso que en el tiked pone muestra, ni una me llegó.

Cajeras mal preparadas y sin ganas de trabajar. Una persona poco preparada, vaga y cortita. Una lástima.

Siempre compro online para recoger en tienda pues en la tienda es difícil encontrar a alguien que te entregue los productos que quieres, ya que siempre compro selectivo y está todo guardado, también es verdad (y para nada es culpa de las empleadas) que la empresa no da formación a sus empleados, y eso se nota.
Por otra parte, nunca viene ni una sola muestra en mis pedidos (los que se preparan en tienda) y siempre compro selectivo, así que me quedo sin probar las novedades

Mala experiencia! Compré un rímel hace dos semanas guiándome por la foto del pincel donde está colocado, al llegar a casa y abrirlo me doy cuenta que en vez de ser como estaba allí en el cartel es lo opuesto, voy hoy a que me lo cambien porque me lleve algo que estaba expuesto de una manera y es de otra, la dependienta me dice que cómo está abierto no me lo pueden cambiar y le digo que si están cerrado con cinta yo me guío por lo que tienen expuesto, pues me ha dicho que como estaba abierto no se podía cambiar, luego hablo supongo que con la encargada y le vuelvo a explicar todo varias veces (no tengo rayos x para saber cómo es el pincel sin abrirlo) decide cambiármelo, me pide el ticket que no tengo porque la chica de caja no me lo dio (había una cola enorme ese día) dice que sin el ticket no puede hacer el cambio lo cual entiendo pero no es mi culpa que no me lo hayan dado y segundo compré algo guiándome por su muestra qué está mal puesta.

Que malo que cuando aun faltan 15 min para cerrar no te dejen ya ver al fondo de la tienda en forma tan descortés cuando realmente tenia claro lo que quería y ya estaba mi co.pañero en la cola para pagar son unos pesados.

No voy a hablar de las bondades del centro comercial donde esta tienda se encuentra ni de las ventajas de hacer las compras en esta cadena de perfumerías, hoy el comentario va en concreto a esta tienda y a su personal, que aún en plena campaña de Navidades y con la tienda llena de gente, te dan un servicio atento y personalizado, tanto en cajas como en tienda. Una mención especial a una chica de selectivo, ¿Marta creo? Que me a ayudado a encontrar lo que quería.

Entramos esta mañana a por unas cremas. Una dependienta como un pasmarote sin hacer nada nos dice que ella no se encarga. La chica de la caja mira sin decir nada. Esperamos un buen rato y no viene nadie. Nos vamos. Compra hecha en Primor. 2 clientes menos.

La atención de las chicas es muy buena a pesar de la gran cantidad de gente que hay siempre. En Druni hay un montón de colonias, perfumes y fragancias a muy buen precio, encuentras prácticamente cualquier marca. Recomendadísimo!

En plenas fiestas no tienen ni bolsas ni papel regalo, me parece vergonzoso tener que salir de la tienda con el producto en la mano, cuando le digo en caja como puede ser posible que una franquicia tan importante no tenga bolsas ni papel regalo la respuesta es “no nos traen”. Por mi ya podéis cerrar y no abrir nunca más. No volveré.

Ayer fui y una dependienta me trató horrible (una que llevaba dos coletas bajas). Salí llorando del Druni y si puedo no volveré más a este.
Es una pena porq a mi me encanta el druni, pero para q te pongan malas caras y digan comentarios entre dientes…

Tienda Limpia, tienen todo tipo de productos, tengo la piel seca, fui en la búsqueda de un sèrum que me hidratara una dependienta que se llamaba Sandra me atendio muy bien, aconsejandome el producto ideal, de echo volvi al dia siguiente busque a Sandra y le di las Gracias. Ese producto me funciono genial.

He venido muchas veces a este druni y ningún problema con las dependientas. Suelo ir y buscar mis cosas por mi cuenta y cuando solicito ayuda no hay ningún problema, pero hoy acabo de ir a buscar unos labiales y cuando pido ayuda no había nadie cerca, así que voy en busca de alguna que me pudiera buscar los labiales y cuando saludo a una chica rubia ella pasa completamente de mi, no me mira, no dice absolutamente nada, pero sus compañeras sí lo vieron y se nos quedaron viendo también, y una de ellas me vino a ayudar, pero la chica rubia no dijo absolutamente nada. Vamos, que si estás ocupada me dices que me atienda alguien más, pero no ignoras a un cliente así. Me dieron ganas de irme sin comprar nada, pero la otra chica que me atendió sí fue muy amable. Eso sí, habría que instruir mejor al personal.

Tienda muy bonita, ordenada y limpia con gran variedad de cosas.
Dependientas agradables, te resuelven las dudas que tengas sin problemas.
Volveré sin duda!

Dependientas bien en general, no son una alegría tampoco, pero te tratan bien, lo justo. Menos una chica que tiene aires de superioridad y trata a las clientas como si fuéramos tontas. Tiene que adecuar el tono de voz con el que habla, no es el que corresponde. Yo también trabajo cara al público y haces el esfuerzo.

Creo que los clientes nos merecemos respeto ante todo al igual que los trabajadores, hoy siendo las 2: 50 entré a comprar un rimel fui a caja a pagar, la chica Andrea estaba cobrando a la señora que estaba delante de mi, la cual termina su compra y cuando me toca a mi, la vendedora se gira sin decir nada ni saludar. Coge y se va dejándonos allí a 3 o 4 personas como tontas, literal. Tranquilamente nos podía decir que hagamos cola en la otra caja para no tener que esperar más.
Un poquito más de respeto.
Dejé el rimel y me fui. Todos tenemos malos días pero de cara al público más simpatía, por favor. Gracias y no vuelvo. Ps: me sé el nombre de la chica porque la ponía en su identificación de la blusa.

La nueva tienda está limpia y ordena. Tienen mayor variedad de productos que otras tiendas Druni. No obstante, la atención carece de empatía.