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Son un amor todas las chicas de Druni Pero la pelirroja de INGLOT! es lo peor ,te vende a gogó y encima los productos están pasados y no son veganos ni nada como bien te venden,es una estafa!
Las dependientas no tienen ni idea de los productos que hay en la tienda. He preguntado en dos ocasiones por un limpiador de cara y no tenían ni idea, al salir de la tienda lo he encontrado yo mismo en un estante de al lado. He vuelto a pagar y he dicho que me cambien el tamaño de la bolsa ya que he comprado más y la había pagado hace 4 minutos y me han dicho que no y encima riéndose. Servicio pésimo Desorden
También me vendieron el producto equivocado al finalizar la compra; en lugar de L'Interdite Rouge Ultime, me vendieron l'interdite Rouge. ¡¿Qué equipo tan poco profesional, para qué obtienen el dinero? !
El personal es muy grosero, te miran los dedos, te miran mal y todo está sucio y desordenado. Nos siguieron en cada paso del camino, tuvimos que mostrar nuestras maletas mientras mirábamos en silencio a nuestro alrededor.
Hola, envío aquest missatge per compartir que com a clients, estic descontenta per les males condicions de calor que n'hi ha a les botigues, especialment la del carrer Pelai. Insoportable entretenir-se , inhumà pels treballadors, dubtosos els productes, doncs amb aquestes calors, sense bones condicions de refrigeraciò, dubto que maquillatges i cosmètica mantinguin el seu grau de qualitat amb aquesta manca de bones condicions dins les botigues.Al igualment pels treballadors a qui els hi resulta complicat cumplir amb la seva feina dignament, els clients poden optar en marxar si cal sense comprar, els dependents/es NO
Buenas tardes, soy clienta habitual. Ayer me encontré a Julia, me atendió muy profesionalmente con una sonrisa en al boca, muy educada, que entre por un online y salí con muchas cosas. Da gusto que te atendían así. Gracias Julià.
Horrible el calor que hace ahí dentro, es como entrar en el infierno! Debería de ir una inspección de trabajo.ya que las condiciones de las trabajadoras son inhumanas, por no decir que los productos tienen que estar la mayoría estropeados, ya que la cosmética no puede estar a ésa temperatura.
25 agosto 2023 8: 47 Cuando entre en la tienda de la calle pelayo 7 hacia una calor bestial, el ambiente estaba muy cargado y el aire acondicionado no estaba en un estado Optimo, no sé como las dependientas pueden soportar trabajar en estàs condiciones. Por ser una marca tan reconocida, no da un ejemplo de empatia ni cuidado de sus empleados. No creo que compre mas productos de druni, pues no vale la pena alimentar a una empresa que no sé lo Merece.
Cuando entre en la tienda de la calle pelayo 7 hacia una calor bestial, el ambiente estaba muy cargado y el aire acondicionado no estaba en un estado Optimo, no sé como las dependientas pueden soportar trabajar en estàs condiciones. Por ser una marca tan reconocida, no da un ejemplo de empatia ni cuidado de sus empleados. No creo que compre mas productos de druni, pues no vale la pena alimentar a una empresa que no sé lo Merece.
Cuidado! Estafan con los precios de ofertas. Marcan precios promocionales en algunos productos y cuando vas a pagar es más caro. Se excusan diciendo q el precio está equivocado.me consta que esta situación seca muy a menudo
Un mes hace que fui y tenían el aire acondicionado estropeado.regreso hoy, 25/8/23, y siguen con el aire estropeado! Os parece normal? Tenéis a las dependientas trabajando en condiciones inhumanas, y con esos uniformes y pantalones negros con esta ola de calor. Ni un ventilador les habéis puesto. Es patético. Por no decir lo q se siente cuando entras con este calor y te encuentras q no hay aire. Pero lo más importante es tener a las trabajadoras en condiciones dignas de trabajo. Vamos, gastaros un dinerito y comprar aires nuevos y pagar la correcta instalación como corresponde. No me vais a decir que la empresa no funciona no?
Unes condicions de salut nefastes, tant pel client com pel treballador, doncs amb aquestes calors és indignant que no hi hagi una refrigeraciò adecuada, trigaré a tornar-hi
The staff should invest more time on helping costumers with the products rather than creeping around. I went to check some sunscreens and on my way out, the girl with the glasses forced me into showing her my bag claiming that it was a law. I was a little confused but I did as asked and, as expected, nothing was found. I’ve never been asked to do this and it would make sense if I grabbed a product or something but I literally just took pictures of them! Also, it wasn’t security who did this it was a saleswoman! Furthermore, I had a bag from a nearby store in which I just purchased a t-shirt, she took it, waved it in front of the anti-theft sensor and asked me if I bought it in front of everyone. I literally had the receipt inside the bag!
Awful store tbh, literally just go to any other druni instead. Really rude staff.
Entramos a la tienda mi amigo y yo, con muy poco conocimiento sobre perfumería, y un chico encantador llamado Alfonso nos atendió de la mejor manera posible. Nos hizo una guía completa de los tipos de perfume que nos convendrían mejor según nuestras características, y no en un sentido de vendehumos como la mayoría; se nota que tiene pasión por su trabajo, hasta el punto que ha conseguido que nos interesemos en algo tan exótico como la colección de perfumes. Opino que deberían haber profesionales como él en todos lados. Una atención excelente
Compré la máscara seca, esto lo vi ya en casa, porque no se puede abrir y verificar el estado en tienda. Cuando vini para resolver este problema, primero la dependienta de devolución me habia afirmado: "que si es seca" y depues de un par de minutos me ha dicho: "que no, lo siento". Al final me rechazaron el cambio porque la dependienta de devoluciónes dijo que este es el problema de Max Factor no es nuestra, el producto es así, seco y es normal, y sin embalaje original etc, pero una cinta transparente que se pone en su empresa, la se puede volver a pegar 100 veses no es embalaje original! En conclusion para tienda y para los empleads no estaría fatal que me cambiarán el producto y yo estaría satisfecha, pero tenemos como lo tenemos.recomiendo pedir online directamente del almacén) Cada marca presta los probadores otra cosa que antes de ponerlos en el escaparate desaparecieran.
Esta lindo por lo grande que es y seguro tienes muchos productos que en otros no hay pero la atención, fatal, las chicas no tienen ni idea de nada, no sé bajo qué para metros las contratan, creo que solo para mostrar el trasero
Ha elevado mis expectativas había entrado de manera ocasional.pero no me había fijado que hay dos plantas. Muchas marcas y productos de todos precios. La profesionalidad de las dependientas no puedo opinar porque fue autoservicio
Siempre voy a comprar a este druni productos para la familia.maravilloso trato de las dependientas.cosa que no se puede decir de alguna que otra encargada estresante y trato pésimo a las chicas y clientes
La dependienta evening no me gusto yo al comer un perfume me habla alto y me dice lo lle a caja, el tractor es como ladrón. La otra chica de perfumeria agradable
Tiene dos plantas, es mega y sabemos que Druni es una franquicia donde tenemos comodidad, variedad, atención personalizada si lo requieres con profesionales dedicados al sector, y variedad de productos en cuanto a belleza estética nos referimos, yo principal/mt fui por algo personal, de intimidad y muy bien variedad, muy satisfechos con la compra
Me he gastado unos 400€ en regalos en esta tienda estas Navidades. Al abrir uno de los cofres regalo que compré presentaba claros signos de uso. He acudido a la tienda para hacer un cambio del producto. Se me ha realizado el cambio a regañadientes, acusándome de haber usado el perfume y advirtiéndome que debo abrir los cofres antes de comprarlos. Increíble. Lo que deberíais haber hecho es cambiármelo de inmediato y pedir disculpas por tener a la venta cofres regalo usados. No volveré.
Hace una semana acompañé a una amiga a comprar un regalo de navidad. Mientras miravamos tranquilamente unos productos de afeitado, notemos miradas de las trabajadoras, y encima en varias ocasiones intentemos preguntar a las trabajadoras por que producto escojer, pero nos evitaban.
En cuanto subimos al piso de arriba, yo dejé una cosa que al final decidí no comprar, y cuando mi amiga bajó de nuevo a una trabajadora no tuvo ningun problema en decir en voz alta estando yo ala lado suyo; "ha vuelto a bajar", refiriendose a mi amiga.
Seguidamente me persiguieron 2 trabajadoras por toda la tienda mientras hacian comentarios. Decidí que en esa tienda NO ivamos a comprar nada y bajé a buscar a mi amiga para irnos del lugar.
Recordé que yo a ese sitio practicamente havia ido 2 veces, ya que en mi anterior visita me habian manchado de base de maquillaje toda la sudadera.
Mientras nos ivamos no tuve ningun problema en comentar a mi amiga mi experiencia anterior y que no pensava volver. A todo esto, nos seguia persiguiendo una de las trabajadoras, y antes de salir, nos paró y nos dijo que nos iba a registrar. A lo que claramente no encontró absolutamente nada.
Una vergüenza. No hicimos nada extraño, solo estabamos mirando.
Estaba mirando tranquilamente un regalo para mi hermano, y las trabajadoras nos han empezado a perseguir por la tienda y a hacer comentarios en voz alta. Cuando nos estabamos hiendo por la incomodidad nos han empezado a seguir hasta la puerta, y en la puerta nos han parado y nos han dicho que nos hiban a registrar, nos hemos tenido que vaciar todos los bolsillos y sacarnos las chaquetas. Una verguenza. No pienso volver.
Ayer fui a comprar serum y como siempre no tienen precios y le fui a preguntar a una dependienta q habían cuatro charlando y una de ellas que pasaba por mi lado me dijo ahora la atienden pero con malos modos estaban más por la charla q por el cliente, estuve como cinco minutos esperando y ellas seguían hablando así que me fui. Es la druni de Pelayo pero la antigua y soy clienta de siempre y han perdido una clienta.
Aucune amabilité du personnel a la caisse. Je n’ai jamais vue ça de ma vie. Si le contact à la clientèle vous horrifie il faut penser à changer de métier!
Los productos no tienes precio indicado! En vez de comprar algo me fui a Primor de al lado, donde cada producto tiene precio indicado y puedes escoger lo que mas te convenga.ya no digo que tiene mejor precio en general. Las dependientas no hacen su trabajo de poner los precios? O es una nueva manera de hacer perder el tiempo a los clientes
Está mañana he ido a por un champú concreto que no en todos sitios tienen.
En primer momento he ido al local de enfrente, con el mismo nombre, ahí no lo tenían y lo desconocían.
Para mi sorpresa he visto que habían abierto este local nuevo, el cual aún están colocando productos, ya que hace poco que están.
El personal muy amable, ya que después de buscarlo por mi cuenta y no encontrarlo, se lo he pedido a un chico del local, y de manera súper amable lo ha consulta y me lo ha encontrado.
El espacio está muy bien distribuido y fácil de ubicarte en función de los productos y firmas.
This is the second time I was assisted by Carla at the counter and all I can say is she is consistent in terms of good customer service and work ethics.
She is very pleasant and accomodating. She will make you feel welcome while you're at the store. I just wish that all employees are like Carla. Satisfied customer here.
Now I decided to continue buying my neccesities in Druni.
Ponen los precios en la estantería y cuando vas a pagar y ves que el ticket no coincide con el precio expuesto siendo el abonado un 20% más caro no se hacen responsables. Por ley tienen que acogerse al precio expuesto.
You are able to be a member and get discounts. Very similar prices to other stores. Smells good everything you come in. Makes you want to buy more and more.
Tienda grande con buen surtido en colonias, perfumes, y todo lo que es de productos de baño y cuidado corporal. Precios muy bien. Mi mujer y yo hemos ido a varios drunis que hay por Cataluña. Recomendable
Por favor no pidáis nada a esta tienda llevo comprando muchísimos años pero siempre de manera presencial pero cuando me mudé de ciudad me tuve que ver obligada a comprar online. Cual es mi sorpresa que un día hago un pedido de varios perfumes para regalar a mi familia y cuando voy a abrir la caja viene todo completamente roto me corte adjunté fotos para que la empresa viera como venía todo y que me diera algún tipo de solución no solo no me contestaron sino que lo único que hacían eran pedirme fotos y más fotos y más fotos yo esperé confiando que no pasara nada malo. Llame por teléfono la chica que me atendió en atención al cliente fatal me dejó en espera hasta que finalmente me colgó a los días siguientes seguí llamando de 8 a 10 veces sin respuesta cuando finalmente me contestaron hoy por fin he conseguido hablar con ellos me habló una chica súper maleducada me interrumpió en todo momento me hablo de malas maneras y en tono alto me dijo que ya me podía meter prisa que me quedaba poco tiempo para poder reclamar que yo parecía que no quería enviar fotos voy adjuntar todas las fotos, no entiendo como una empresa de este tamaño no ayuda a sus clientes cuando ellos cometen fallos y no solo eso que me han tratado fatal supongo que no se me dará ningún tipo de solución y tendré que denunciarlo e ir a la oficina del consumidor, porque no entiendo cómo puede pasar esto en pleno siglo XXI aparte que no entiendo qué sentido le ven a enviarme un paquete pagar dinero por el el enviar fotos de que está todo roto y yo que gano con eso? Adjunto fotos para que veais el estado de mí paquete, solo sé que voy a mover cielo y montaña para que me devuelvan mi dinero y publicaré esto en todos los sitios posibles para que alguien responda por lo que me hacen.
Buen surtido de productos de todas las marcas. Atención al cliente, depende de lo agobiado que esté el personal, pero en general, muy correcto. Relación calidad/precio muy buena si sabes lo que necesitas? ️
As others have previously mentioned the staff and their attention and customer service is subpar and deeply underwhelming. Upon entering, I wasn't greeted and when I asked where a product was I was aggressively told "other side! " As if I was inconveniencing the employee at the door. After searching a bit around the store I finally found what I was looking for and as I was reviewing products another associate literally stood over my shoulder. She didn't say hello or ask me if I needed any assistance, so I waited.and she stood there for about 3 minutes intensely watching me, but said nothing. So I asked her if she was going to help me or if something was wrong and she quickly turned on her heels and walked away. I won't be shopping here again and I'd suggest that others take their business elsewhere. If the employees of the store can't implement basic customer service it says a lot about the management as well as the overall quality of staff.
Me han revisado el bolso como si fuera una ladrona cuando no había hecho nada ni tenía nada en mi bolso menos mis cosas personales. Pregunto donde está escrito que pueden revisarte las cosas personales? Fue una chica mal educada. Había metido sus manos en mi bolso y ha empezado a sacar todo. Jamás volveré a pisar este lugar. Me siento indignada.
La tal encargada dijo que me seguía un policía secreto y por eso le tenía que enseñarle mis cosas. Soy joven pero tampoco tengo 18 y no soy tonta. Le dije que llame a policía y me dijo que me iban a parar en la calle. Nadie me paro, nadie me seguía. Era un cuento inventado por ella. Siento todos esos malos comentarios. El servicio es pésimo. Y que lógica tiene revisar los bolsos y los bolsillos en la entrada? Pregunto. Me siento indignada por tener que enseñarle a no se quien (no se presentó ni nada) mis pertenencias y/o mis compras de otras marcas.
Hoy tuve una experiencia genial, voy a comprar una colonia y me encuentro un chico llamado Sergi, que me a tratado top, una explicación y paciencia sobre todo hacia mi persona enorme, un gran profesional chicos como este hacen que se repitan las visitas
Gran botiga de perfum per home o dona, grans marques i tambe senzilles, com maquillatge a bon preu, productes pel cabell, cos, ungles… tot el que necesitis amb ajuda de les noies que sempre et donen la benvinguda i endresen el local contínuament. Ara no donen tiquet de compra, tho envien per correu electrònic.
Un dia de black friday solo tener 2 de 4 cajas abiertas no tiene ni el mínimo sentido… resultando en más de 30 minutos de una cola Interminable. Pésimo.
Me encanta este sitio pronto regreso a comprar más cositas.buena atención, puedes ver todo sin que te molesten o persigan. Buenos precios. Variedad de productos.
La tienda está muy bien, el servicio que recibimos no es para nada lo esperado. Fuimos observadas muy detalladamente mientras oliamos perfumes, no sabíamos que escoger y preguntamos a un empleado por alguna opción buena. No nos ayudó, nos dijo una casa de perfume y poco mas que no encajaba para nada con lo que buscaba. Como he dicho antes nos observaron mucho, me imagino que se pensaron que queríamos robar. Que para nada fue el caso, de echo pese al mal trato al cliente y atención salimos comprando algo. Ya que aún así druni es una buena tienda de cosméticos con bastantes productos. Deberían tener más tacto ya que podrían podrían haber perdido dos buenas clientas.
Muy buena atención por parte de todo el personal de tienda. Los pedidos webs siempre súper rápidos y con muestras de regalo! Seguiré pidiendo en esta tienda sin duda.
Muy buena atención, Aunque esperaba su mensaje, para recoger un encargo y pasaron 2 días y tuve que volver a la tienda. Porque ni me cogían el teléfono, ni respondieron a mi mail. Para saber si podía ir. La explicación que me dieron era, que habían recibido productos pero que no habían abierto los bultos. A pesar de eso, el trato con cada una de las dependientas es maravilloso y genial.
Es una tienda que me encanta, sus productos, precio y todo. Pero hoy tuve una mala experiencia lamentablemente, estaba en uno de los pasillos con dos amigas y una de las chicas de la tienda con coleta alta que pude ver que se llama Nohelia sin pedir permiso ni decir absolutamente nada, cogió a una y la apartó como si estorbara. Esas faltas de respeto al cliente y las caras largas quitan lo bonito de la experiencia.
Primor calle Pelayo, las chicas muy amables, el trato me ha encantado. Ante la experiencia de compra me gustaría resaltar que la música estaba muy alta.
Attitude of the cashier which assisted me with a return was terrible. On a top of that, there's an AC and makes you feel like boiling. I don't think I am convinced to ever go back.
Una tienda muy grande y con mucha variedad de productos y stock, el personal cn el que he hablado siempre ha sido amable y atento, además se notaba que conocían sobre los productos que venden
He ido hoy y he pedido ayuda a una dependienta que se llama Alba, sólo quiero decir que es un encanto ayudando se nota que sabe de lo que habla y te hace sentirte muy a gusto, la cajera también era muy simpática. Tienen muchísimas cosas y todo muy bien organizado.
Todas las dependientas fueron muy amables y serviciales. Considero que la atención al público es muy importante y tienen el trato adecuado que necesitamos los clientes. Tienen una amplia variedad de productos para elegir, de todos los precios y gamas. Por ambas razones vale la pena ir a comprar allí.
Soy una consumidora habitual de estas Perfumerías y por mi trabajo no siempre puedo comprar en la máxima ubicación. Tengo que decir que siempre me atienden súper bien vaya a la que vaya, informando correctamente de los productos, promociones y ofertas. Hoy quiero felicitar a Noelia de la tienda de Pelayo ya que me ha asesorado con mucha profesionalidad. Gracias Noelila por tu ayuda, volveré!
Ayer aunque en internet dice que cierran a las 9: 30 pm llegue a las y 9: 20 y aunque estaba abierto una chica nos dijo que estaba cerrado no de la mejor manera, yo trabajo en atención al público y entiendo cuando los clientes entran tarde pero si los horarios ya están establecidos se supone que hasta esa hora la gente puede ingresar.
Es fantástica, una perfumería grande con una gran variedad de productos para elegir. La gana de maquillajes es alucinante y hay para escoger de todos precios y calidades
Puede que sea un Druni como otro cualquiera, pero lo único que destaca de este sitio en comparación con otros Drunis es que es bastante grande y amplio. Tiene su gran variedad de productos y tiene buenos empleados. En general está bien.
This is the Superdrug of Spain. Nice options found relatively expensive. Staff was less attentive. Overall nice. Happy to find such stores around when you are in urgent need of cosmetics and all. Just staff has to be a bit more polite and attentive otherwise all good and nice
Vaig anar a comprar un pack de mustela, estaven a la part de baix d'un prestatge i plens de pols. Vaig marxar i no crec que hi torni. Sempre m'han atès molt bé però no entenc perquè han de tenir les coses brutes.
Hay un amplia variedad de productos, está en un punto clave, además todo el mundo está muy disponible en ayudarte, aconsejarte, explicarte e incluso intentar entender cuál es la mejor opción para ti. No intentan venderte lo más caro o lo que más les convenga sino que se adaptan a lo que tú necesitas y te ayudan mucho si por ejemplo quieres hacer un regalo y no sabes muy bien el qué. Hay además una card que puedes hacerte con la cual acumulas puntos. Es bastante grande y seguro que encuentras lo que buscabas o lo que necesitas
Es una perfumería donde puedes encontrar de todo, colonias, perfumes, cremas, maquillaje, y productos de higiene personal. Te puedes convertir cómo asociado con solo algunos datos y te dan un cupón de 5€ para la siguiente compra. Los recomiendo
Soy soci de Druni y precisamente compro mucho en Pelayo sección de Lancome pero hoy será la ultima vez que vaya. Hay una chica nueva que lleva gafas en la parte de perfumería que resulta ser bastante poco profesional a la hora de dar una respuesta. Muy antipática pues pregunté por un perfume en particular y me ha respondido con un NO muy seco y sin dirigirme la mirada y aún osa de corregirme el nombre del perfume. Siento que no tenía idea de cual me refería.
Que Mala atención y que pocas ganas de trabajar que tienen esas chicas!
Una no tiene ni idea de que vende, no sabe asesorarte sobre nada. Y la otra vendedora no estaba haciendo nada y no pudo venir asesorarme un segundo fuera de su "lugar" cuando no estaba atiendo a nadie. La Verdad pésimo.y al menos si no hacen las vendedoras q le pongan precio a los productos si no tenes que estar preguntando a la cajera cada dos por tres. No volveré a este local!
Perfumería con mucha variedad de productos. Ahora incluso tienen su propia marca la cual uso en desodorantes y mascarillas y suavizantes me encanta! Siempre hacen promociones en estética como por ejemplo tres y te regalan uno además tienen descuento en productos descatalogados. Es muy fácil hacerse socia y accedes a descuentos. El personal es muy profesional desde las maquilladoras hasta las cajeras
Falta mucho producto en las colecciones y los testers están sucios y tirados por ahí. Las cajeras don simpáticas pero dos dependientas que había por la tienda no supieron darnos ninguna información de lo que buscábamos y fueron bastante secas.