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Compra online, para devolver un producto dañado, me resultó imposible! La atención al cliente brilla por su ausencia. No vuelvo a comprar aquí en mi vida!
Hi he anat a comprat una colònia en concret. La tenien etiquetada a 41,90 i quan la noia mha mirat el preu m’ha dit que era erroni, que ara valia 44,90, que l’altre preu se l’havia descuidat la companya del matí. A caixa, he demanat explicacions i m’han dit que encara que estigues mal etiquetat havia de pagar el que deia a caixa. La noia d’ha afanyat a arrenncar el preu erroni. No mhan donat mes opció, tot i que els hi he insistit que per llei si està mal marcat s’ha de cobrar el que posa. M’han dit que era el que hi havia i he demanat un full de reclamacions. Finalment l’encarregada ha marxat a buscar-lo i ha tardat tant que no podia esperar mes i l’he hagut de comprar mes cara. M’ha sabut greu, pensava que eren mes legals. Poc professionals
Pésima la empresa de transporte con la que trabaja Druni, llamada Sending, no he recibido mi pedido y en el seguimiento me salia que havia sido etregada a otra persona que no era yo. Se deberia de confirmar la identificación a través de DNI físico del cliente con la persona a la que se le va a entregar el pedido y asi evitar estos errores absurdos. Me parece vergonzoso.
Compramos una colonia marcada con 19 euros y fuimos atendidos por una dependienta, al pasar por caja nos cobran 31 y cuando nos damos cuenta su escusa es que estaba puesto mal el precio, nos ofrecen devolverla
Suelo ir con bastante frecuencia al establecimiento… he de destacar una situación bastante desagradable con una empleada, inconfundible por su melena azul, ya que mientras realizaba las compras, en continuas ocasiones hablaba de manera despectiva a una de sus compañeras llegando incluso a la falta de respeto. Muchos de los clientes nos dimos cuenta y nos dejó mucho que desear ya que pese a que el establecimiento estaba lleno lo hizo delante de todos.
Que mal servicio, estoy tratando de comprar en la web imposible, llamo ala tienda de Manresa imposible que contesten y descuelgan y vuelven a colgar que servicio es ese.
Perfumeria del centro de Manresa (fatal para aparcar) gran variedad de productos de perfumería y derivados. A mi pareja le encanta el surtido y sus productos. Siempre le regalan alguna muestra, es de agradecer el detalle y atención.
Druni de Viladecans Outlet. La noia que m'ha cobrat m'ha demanat el DNI de la meva targeta Druni i no entenia ni els número. Jo li anava dient en català i la seva companya de la caixa del costat li anava traduïnt. Que no entenguin ni els números en l'idioma de la terra on treballen hauria de ser motiu d'acomiadament immediat. Una vergonya.
Hace tiempo que no compraba en esta perfumería Druni de Manresa. Y hoy he entendido porqué. Compré (entre otras muchas cosas, que ahora me arrepiento pues podría haber dejado mi dinero en otro lugar más " decente") un fijador de cejas marca essence (no lo compren es muy malo) al día siguiente al tratar de usar el fijador y después de batallar con el celo que le pusieron, cual es mi sorpresa que no había producto REPITO NO HABÍA PRODUCTO, el cepillo salía seco, imposible de usar. Me costó poco más de tres euros, pero oigan, míos son. Así que al día siguiente, vuelvo a Druni de Manresa, a explicar lo que pasaba. Y aquí viene la parte surrealista de la historia. En mostrador, me atiende una chica borde, que de mala gana va a buscar otro producto, lo abre y dice que lo vé igual. Yo le digo que no, y que me haga el cambio, a lo que llama a una tal Jessica. La tal Jessica se separa sospechosamente, empieza a manipular los dos cepillos y erre que erre que están iguales, y que por tanto no me lo cambia. Y le digo, que ya ha abierto el otro que que le cuesta, pues que no. Borde, antipática, desagradable. No me lo cambió, y volví a irme con el producto mio. Me preguntó, el nuevo que abrió, qué hará? Le vuelve a poner celo y lo pone a la venta después de manosearlo todo el rato? Es lo que han echo con mi producto? QUE VERGÜENZA DRUNI! Por tres miserables euros han perdido a una clienta, porque no vuelvo ni atada. HÁGANME CASO, BUSQUEN UN LUGAR DONDE LAS TRATEN BIEN, DONDE COMPRÈN CON GARANTÍAS, DRUNI NO ES ESE LUGAR. NO MERECE TENER NI UNA ESTRELLA.
Hice la compra online y recoger en tienda, al día siguiente me mandaron un mensaje para recoger, de momento bien, ahora no sé como será el trato en tienda…volveré a comentar
Tienda pequeña donde faltan muchas, pero muchas marcas, he bajado expresamente buscando 2 cosas, y no las tenían. Prefiero comprar en tienda a online, pero es que no dan opción.
Mi pareja fue a buscar una colonia que le compró su madre. SORPRESA! Incluso con el DNI de la madre, con el suyo propio donde claramente indica los progenitores, no le dejaban coger el pedido. Encima las dependientas, altivas ellas, cuando claramente saben leer, ven la evidencia de parentesco de los DNIs y no le dejaban recoger el pedido. Finalmente, debo decir que hicieron una “excepción” (UAU GRACIAS!) por supuesto con mirada perdona vidas. Obviamente volveremos siempre a comprar.
Cadena de perfumeries i maquillatge que te botiga al passeig Pere IIII de Manresa. Tenen una bona varietat de productes i una colla de dependentes que t'atenen i assessoren molt bé quan hi vas.
Mala atención chica despistada realizó una compra con varios artículos de los cuales había dos iguales tubo un problema con los códigos de barras y me dice que lo ha solucionado y cuando llego a casa solo hay un artículo el segundo no me lo había puesto en la bolsa y llamo y encima me trata de embustero dice que lo había puesta no comprare más tener cuidado.
Un servicio muy bueno. Yo compre unas cosas y el mismo día las devolví vasi todas porque no me llegaba el dinero i me trataron genial, tanto a mi como a mis amigas.
Le pongo 3 estrellas porque siempre me atendía una chica muy amable y agradable y estaba contenta. Pero hoy esa chica no estaba y pido asesoramiento y la chica que me atiende no sabía ni que era el retinol se lo explico y me recomienda uno de 30 eur para mujeres de 50 años. Total que al final buscando e encontrado yo uno por 6 eur y adecuado a mí edad. Seguiré comprando en druni pero espero que me atienda la chica de siempre.
UFFFF, Si necesitas simpatía y buén asesoramiento mejor no venir.no tienen ni idea del producto que tienen y venden, pero es que por si no fuera poco son maleducadas, y la imagegen que proyectan deja mucho que desear, no son dependientas aptas para una perfumería con marcas de alta gama.
Mucha variedad de perfumes, fui por primera vez a comprar un regalo y la chica nos enseño muchos perfumes con sus respectivos olores, hay perfumes de 100 euros a 20.
Es un lloc on es troben moltes colonies i per la llar un lloc espledit hi han moltrs rebaixes i molts packs i les dependentes que hian ara son molt simpatiques i amabkea
Las chicas persiguen a uno.por ser negra.piensan k uno es ladrón. (k lo hagan con más discreción). Con ética.hay una sudamericana poco servicial.responde mal cuando se le pregunta por un producto.