DunaSoft - Software de Gestión para Salones de Belleza

Estoy encantada con el programa, formación y la atención de Joan muy buen gestor, realmente me ha vendido lo que necesitaba para cubrir mis necesidades.

Recomendable 100%, llevo con ellos desde 2019 y hasta día de hoy no puedo tener queja. Súper rápidos y efectivos a la hora de atender todas las necesidades de mi empresa.
5️

Una experiencia de 10, llevo con ellos desde el año 2010, hace exactamente 13 años, Dunasoft va aportando cada año beneficios al programa, fui de las primeras en tener la App donde la clienta puede coger su cita en tan solo 3 clicks, anular desde su app si lo
necesita y nos entra a nosotras automáticamente, por lo que nos facilita muchísimo la atención telefonica que a veces con tres centros, solo comunicaríamos dando citas. Estamos encantadas y ahora acaban de poner el modulo de whats app para citas, una mejora increíble, ya que el cliente mira mas un whats app que un sms, por lo que solo puedo felicitar el trabajo que hacen en estar siempre en primera línea y ser referentes en su sector!
Gracias por el servicio que aportáis a nuestros centros a diario!

A la atención de la señorita Laura que a sido tan amable de colgar el teléfono dejando al cliente con la palabra en la boca:
A parte de la falta de modales, educación, respeto al cliente, ninguna humildad y total incompetencia ofreciendo soluciones, esta persona que trabaja en la empresa se ofende sin ningún tipo de provocación, dudando de la palabra del cliente cuando tiene razón, esta empresa te cobra mantenimiento mensual y cuando necesitas soluciones te cobran 90 euros por recomponerte un archivo, encima con unos 20 años la estructura del programa sigue siendo la misma y te quieren mentir en tu cara y se quejan que no son una ONG (que ong si se os paga mantenimiento?). Es decir les pagas el mantenimiento y cuando tienes un problema con la base de datos te culpan por ello y encima te hacen pagar más a parte de las mensualidades, de vergüenza un timo total. Te culpan del fallo del programa cuando se empezó a hacer a finales de los 90s, con las primeras líneas de código aprendidas por su creador, te dan una versión portable SIN instalador, la estructura del programa es un completo desastre, como desarrollador jamás usaría un software tan mal preparado y ya para colmo que esta gente te culpa de sus fallos es demencial. Un completo desastre, no recomendaría style de dunasoft ni regalado!

La verdad que muy bien, se puede contactar con ellos enseguida y te solucionan las dudas enseguida o se conectan a tu ordenador. Muy contenta

Tenemos este programa en nuestro salón de peluquería hace ya varios años y todo genial, nos encanta. Es muy completo y el servicio técnico inmejorable nos resuelven todas las dudas de manera ágil y cómoda para nosotras.
Sin duda los mejores

Pues la verdad es que nos han atendido súper rápido nos lo han instalado también súper rápido nos lo han explicado muy bien paso a paso y nos ha facilitado lo que es la instalación y han estado en todo momento ayudándonos con cualquier duda así que yo lo recomiendo.

No hace mucho que tengo el software con ellos y por el momento todo bien. Suelo llamar bastante por dudas y siempre, siempre me atienden de forma muy cordial y amable y me lo resuelven enseguida todo

Muy buena atención y orientación. La comercial se ha interesado, ha preguntado y nos ha respondido a todas las cuestiones que les hemos planteado.

Muy útil e intuitivo. Muy recomendable y a valorar la atención recibida por todo el equipo técnico!

Empresa sería programa de gestión genial y un servicio técnico inmejorable llevas más de 8 años con ellos y no cambio

Programa de fácil manejo y muy práctico. Además tienen un equipo técnico de soporte para solvertarte dudas y ayudarte en lo que haga falta. Gracias!

Siento tener que puntuar con una estrella porque el trato siempre ha sido muy amable pero estoy totalmente decepcionada por el siguiente motivo:

Hace 4 años que somos clientes y tenemos actualmente dos centros con vuestro programa instalado.
Al principio se adquirieron en método renting obligatorio durante 12 meses y posteriormente fueron comprados.
Por supuesto, después de la compra, el mantenimiento se ha contratado a parte con su correspondiente cuota mensual.

Mi sopresa llega cuando necesito ver y gestionar la agenda de alguno de los salones de belleza desde mi ordenador privado desde mi casa o desde cualquier otro lugar.
Hasta ahora SIEMPRE he tenido que desplazarme para ver, modificar o gestionar citas, planning… ya que el programa sólo se puede gestionar desde el propio ordenador donde esté instalado el programa, osea en mi caso, en el salón de belleza.

Es una auténtica locura que esto no esté ya incluído desde el principio con las opciones del programa ya que dificulta y retrasa todas las gestiones propias de cualquier negocio.

Puse en conocimiento mi desagrado y me ofrecen la solución más lógica (un servidor online) que se traduce en 312 euros de forma inicial + 147 euros más IVA mensual de manera indefinida.

Es decir, que entre pitos y flautas desde el principio en Dunasoft desembolsas unas cantidades que hay que tener muy en cuenta para que al final no te lleves la sorpresa que me he llevado yo.
Es una pena que un cliente fidelizado se pierda de esta forma.

Gracias,

Adriana.

Utilizo Dunasoft para gestionar mi centro de estética desde hace 14 años. Es fácil e intuitivo, tiene muchas funciones imprescindibles para gestionar un negocio. El servicio técnico y la atención al cliente es rápida y son resolutivos. Hay actualizaciones del programa con mejoras cada cierto tiempo. Además tienen herramientas como app para reservas entre otras que son muy útiles para los clientes. En resumen lo recomiendo 100%, no cambiaría de programa.

Pues acabamos de cambiar el programa de gestion porque el que teníamos estaba bastante desfasado y de momento éste me parece muy intuitivo y fácil de usar, al principio siempre salen mil dudas pero el servicio técnico es muy majo y te las solucionan todas ñ
Por ahora no tengo ninguna queja y espero seguir así de bien muchos años.

De momento buen trato por parte de la Comercial y muy atenta.
El programa se ve muy completo, creo que me va a facilitar muchísimo la gestión de mi salón.

El programa es bastante complicado y lleno de problemas, el soporte technico cuesta mucho y no te mandan nunca a nadie, gestionan todo por teléfono y te dejan sin arreglar el problema si no pagas mas aun. Acabo con ellos sin poder acceder a mi listado de clientes, ni a mi agenda en plena semana de trabajo, y después de 3 anos de fallos! No lo recomiendo por nada!

Fàcil e intuitivo, una gran herramienta para gestionar un centro de estética. El servicio y la atención prestada siempre excelente.

LO QUE MAS ME GUSTA ES LA PACIENCIA QUE TIENEN LOS DEL SERVICIO TECNICO XD AL PRINCIPIO TODO ES NUEVO Y TIENES MIL DUDAS, PERO AHÍ ESTAN ELLOS PARA SOLUCIONARTELO TODO! SON GENIALES Y EL PROGRAMA COMO TAL, ES MUY COMPLETO!

Muy intuitivo, fácil de configurar y excelente servicio al cliente! Sin duda
software muy recomendable para negocios.

Desde hace 6 años que utilizo su programa, es fácil, intuitivo y si hay alguna cosa que no se hacer el servicio telefónico es muy eficiente.

Si estáis pensando en informatizar o mejorar vuestro centro de belleza o peluquería este es vuestro programa fácil intuitivo con infinidad de recursos con amplio alcance
Asesoramiento muy honesto sincero y muy profesional cualquier duda llamas y te lo resuelven.

Me habéis dejado, literalmente, colgado.
Todo el día diciéndome que me vais a llamar para solucionar mi problema, hasta que a última hora volver a decirme que me vais a llamar y nada. Cuando os he vuelto a llamar me ha saltado el contestador de que ya estabais cerrados. Además, que empresa sería cierta su atención al cliente? Sois informáticos o una frutería? 0% aconsejable!

Jo no he tingut sort, vaig ser de les primeres a tenir el seu Software, el problema és que sóc esteticista, i el programa és per perruqueries. A l'adaptar-lo, no va ser igual. Ara ja estic quasi retirada, però jo el feia servir, per tenir les fitxes de les clientes i guardar els serveis. Ara després ja d'uns anys, no he volgut gastar manteniments, i la resposta, ha sigut, que sinó pago el manteniment, no està operatiu el programa, quan jo sóc la propietària d'aquest, almenys, el vaig pagar en el seu moment. Ara en trobo que amb les actualitzacions de l'ordinador, no puc entrar a veure les dades de les meves clientes. D'aquí la meva valoració baixa. Salut Carme

Soy clienta de Dunasoft. Estoy encantada con el programa y con la aplicación para móvil y sobretodo con el trato y la atención al cliente.
Totalmente recomendable!