EAP Lluís Millet

Doctora Pilar Cañivano si no le gusta su trabajo cambie de profesión y no se lo haga pagar a sus pacientes, se lo he dicho en consulta y se lo vuelvo a decir por aquí, es usted muy prepotente y muy mala profesional.

Dirigido a la chica de gafas de admisión. Si han cambiado a las enfermeras a otras consultas, no hagas que los pacientes cojan número y esperemos, quizás cambiando modificando la hoja que ponéis en las escaleras, es suficiente para que sepamos dónde tenemos que ir. Que si luego están los cap llenos de gente. Pero si no tenéis ni idea de atención al cliente.

Quiero compartir lo que me ha pasado en reiteradas ocasiones con este centro. Cada vez que hemos tenido una visita para el médico de familia hemos estado esperando más de una hora fuera del horario. He venido a traer a mi abuelo ya que el solo no es capaz, obviamente, he tenido que pedir horas en el trabajo que voy a tener que devolver para ello, teníamos hora a las 11:30 y ha estado desde las 11:20 hasta las 12:45 en consulta sin hacer NADA. Encima cuando ha salido a preguntar a la siguiente paciente nos ha saltado de turno, metiendo a una paciente que tenia hora después de nosotros, cuando le hemos reclamado ha dicho que no nos ha llamado porque no nos había visto, estando sentados literalmente en la puerta de la consulta y no atendiendo primero a mi abuelo con el orden de visita ya establecido. Nos ha acabado atendiendo pasada la 1, es decir más de una hora y media tarde de nuestra hora, y encima un trato nulo en la visita, ya que hemos ido por una dermatitis que ni siquiera se ha molestado en mirar y ha derivado a otro medico para dentro de meses. Es una vergüenza de centro, voy a solicitar el traslado a cualquier otro de forma inmediata.

Servicio nefasto. Hoy mi pareja tenía cita para un análisis ya que en unos días tiene reumatólogo. Pues no sé lo han realizado porque están en huelga y solo atentienden casos urgentes. Además ayer me tiré media hora por la tarde recogiendo el bote y los tubos para las muestras de orina y no mencionaron nada, que viniera de 8 a 9. Pues nada, se ve que ahora no poder abrir una mano no es un caso urgente. No le han recogido ni las muestras que ya llevado.Gentuza.

Le doy una estrella, porque no le puedo dar menos. He ido de urgencias y las chicas del mostrador me han dado un trato pésimo, aparte de hablar de mala manera (no es la primera vez que sucede esto, todas las veces que he acudido me han tratado mal) además al estar embarazada nisiquiera me han querido dar la cita para que me atiendan.

Las mujeres de información y atención a los pacientes en la entrada DAN una atención BASURA, MALA, PÉSIMA!
Pongo 1 estrella porque no hay menos!

Es increíble como les cuesta SABER Y DAR INFORMACIÓN (abajo me dicen que no consta mi cita en el sistema, casi pierdo la cita por la incompetencia de esa mujer). Deberían ganar acorde a lo que trabajan! Pienso que si no tienen ganas de trabajar, pueden dejar disponible ese puesto para quien sí pueda HACERLO, sobretodo ser RESPETUOSAS, EMPATICAS, EDUCADAS Y ESTAR CAPACITADAS PARA EL PUESTO!

Casi siempre lleno en algunos tramos horarios. Las enfermeras de extracciones muy amables y profesionales.

Pésimo servicio.
Sin empatía y sin ganas de trabajar.

Con síntomas de COVID desde ayer, pero ayer estaba cerrado y me quede en la cama fatal todo el día, y hoy estoy igual, e ido a urgencias y no me han querido hacer la prueba pcr y vivo con mi abuela. Como le pegue el COVID a mi abuela os pienso denunciar!
Tampoco me ha querido hacer la baja para el trabajo desde ayer. Porque dice que no fui a visitarme pero si está cerrado no puedo visitarme lógicamente. Y si estoy que no puedo moverme lógicamente es normal que hoy me haga la baja de ayer también. Alguna vez me a pasado porque los festivos cierran. Y sin ningún problema te hacen la baja desde el día anterior!

Me parece una vergüenza, que tipos de personas así sean médicos! Debería de ser ilegal que ese señor y miles de médicos sean médicos! Si no te gusta este trabajo dedícate a otra cosa, si no tenéis empatía dedícate a otra cosa. Porque si eres médico tienes que ayudar a las personas!

Estoy muy harta de este mundo y de muchas personas que habitan en el.

Por lo general son desagradables y te atienden tarde mal y a desgana.
Por cierto, si llamáis os acabarán colgando, así que os tocará ir presencialmente a pedir una cita.

17 de enero 2023, me opero por la mutua. Envio informe al CAP para tramitar la baja laboral. Me asignan una baja de 38 días.
Me hacen una llamada de control el dia 23 de enero y me dicen que me volverán a llamar más adelante.
El dia 17 de febrero me llaman a las 8: 35 no alcanzo a coger el teléfono y los llamo yo a las 8: 46. Me dicen que el médico me ha llamado y que como no lo cogía me dado el ALTA.

Me presento en el CAP sobre las 9: 30 para hablar con el médico que me atiende alrededor de las 9: 50 y me dice que estoy bien y que por eso me ha dado el alta.
Ante mi asombro y mi cabreo procede a realizarme un chequeo y concluye que estoy bien.

En que cabeza cabe dar de alta a un paciente ANTES de visitarlo? Y me ha visitado porque a mi me ha dado por presentarme para reclamar que si no ni eso. Este médico no me había visto en ningún momento durante todo el proceso de la operación hasta hoy. Todavía no salgo de mi asombro.

Atención ciudadana pésima! De este de las que están en recepion! Con cuadro febril y como sant just hoy es festivo me han enviado a sant ildefonso, no me han querido atender! Patético! Que no es un servicio de urgencias.pero era urgente

Ayer fui de urgencias por primera vez y la vez esque no me puedo quejar mucho, todo fue bastante correcto, lo único que me faltó fue un poco más de chequeo ya que iba con una gripe y la enfermera que me atendió ni me ocultó. Ahora me han asignado como Doctora: Josefa Pastor y Enfermera: Tania Sevillano. Alguien las conoce y me puede informar k tal? Gracias.

Servicio nefasto. Vengo de urgencias y me han atendido un una falta de empatía y tacto tremenda. Deja mucho que desear el nivel de profesionalidad de ciertas personas.

Viendo las reseñas veo que no soy la única que piensa que tema administración horrible, no sé como siguen trabajando con la gente que tenemos con ganas de trabajar, siempre con mala cara, con pocas ganas de trabajar, si llegas enferma te pones peor con esas caras de asco. Menos mal que los doctores son diferentes y no tengo queja que sino es para morirse en casa antes de ir. Espero que algún día se jubilen, porque alguna ya esta apuntito y podamos disfrutar de una buen atención.

Me da pena y rabia pensar que mis impuestos se queman en personal no cualificado, y frustrados en su puesto de trabajo, algo que descargan en los pacientes. Me parece lamentable el trato de recepción, parecen máquinas que no entienden a la razón y no escuchan, ya seas joven o con la gente mayor, estoy en trámites de cambiar a mi hija de cap porque es lamentable.

Nunca cogen el teléfono, se lo haces saber y se enfadan. Son 5 personas en recepción y nunca re Inés respuesta. Tengo una urgencia pediátrica y ahora me tengo que presentar allí sin cita porque no hay manera que descuelguen. Atención nefasta, poca amabilidad de la mayoría del personal de recepción.

Vergonzoso, el li es telefónica que se la ahorren. No lo cogen desde hace años. Gestión nefasta, vete a un lado ahora a otro, ahora vuelve. No siguen un orden en nada. Y cómo vayas de urgencias prepárate. Entre lo que tardan en atender, que la temperatura de la sala puede ser o el infierno o el polo norte según el día, y que tú diagnóstico va a variar según quien te coja … suerte.

No cogen el teléfono nunca y son más de 6 personas en atención al cliente sentados en la entrada, de las cuales sólo atienden 3. Personal amable dentro de lo que cabe a excepción de una señora rubia con coleta y gafas que es súper desagradable y prepotente.

Atendida durante el seguimiento de embarazo, muy buen trato por parte de las trabajadoras, muy cuidada! Gracias️

Lentos, no contestan las llamadas, no dan respuesta de nada. Es una espera a ver si te curas o mueres por tu cuenta, lo que ocurra primero

Sigo dando positivo en covid y me han dado el alta. Se niegan a hacerme una prueba de antigenos para verificar que digo la verdad. No atienden a razones de ningún tipo.

Pongo una porque no puedo poner cero. Lamentable la administración, no te cogen el teléfono y ya puedes llamar 3 días seguidos que no van hacer el esfuerzo de descolgar. No vaya a ser que les molestes. Pésimo.y va a peor

Los dres muy bien, pero las administrativas que atienden en el mostrador suelen dejar mucho que desear. Hoy mismo, al intentar tramitar una baja laboral por intervención quirúrgica, la Sra que me ha atendido por teléfono, ante una duda sobre los días permiso por intervención, me ha hablado como si yo fuera una niñata de instituto (a ver, yo le hago una pregunta concreta y usted me contesta, así de sencillo). Con soberbia.esto después de veinte minutos al teléfono porque les han cambiado el protocolo y no se aclaran de como lo tienen que tramitar. Vergonzoso el trato, con un tono muy altanero. Me gustaría verlas trabajando en una clínica de pago en la zona alta de Barcelona.

Menuda vergüenza de gestión de las administrativas, el único teléfono que cogen, es el suyo personal para jugar al candy crush. 8 llamadas y sigo con la grabación hasta que te cuelgan.

Pots passar-te la vida trucant i passan de tot. Atenció nefasta, falta de personal, renovació instal.lacions obsoletes.

Día 21 de abril de 2021, a las 15,20 h, acudo al CAP de Lluis Millet para hacer una consulta, la chica de la entrada me está preguntando que deseo y en medio de mi explicación sale una compañera suya con un paquete en el que lleva un pequeño electrodoméstico. La chica que me está atendiendo corta mi explicación para ponerse a comentar con su compañera sobre el paquete que lleva, a lo que la compañera le informa que tienen "fabada dentro, si quiere que entre", a todo esto yo esperando que acaben la tertulia.
Mala educación, peor profesionalidad y una pena de impuestos mal gastados con un personal que tendría que estar buscando otro empleo.

Que vergüenza de ambulatorio me dan cita y cuando llego está cerrado. Este centro cada vez peor! Que poco les gusta trabajar. Ya te puedes morir.

Debo decir que con mi medico de cabecera estoy encantada. De hecho, me llegó una carta hace menos de un año avisándome de que me cambiaban a otra doctora porwue mi doctor tenía demasiados pacientes y solicité que no realizaran el cambio de lo contenta que estoy. Exceptuando esto, la matrona muy mal (muy borde y poco empática) y el personal de administración solo del rato que esperas a que te atiendan ves lo descontentos que estan con su trabajo. Pocas veces obtienes un trato amable por su parte. Si bien es cierto, nunca me han tratado mal, pero creo que un poco de agradabilidad no estaria mal. Pongo 2 estrellas porque como digo, con mi doctor estoy mas que contenta, pero por lo demás bastante regular.

Gestión horrorosa y las revisiones de pediatría se dedican a pesar y medir, nada más. Es mejor no ir, siempre que voy tengo la sensación de estar perdiendo el tiempo.

Peor gestionado creo que es imposible, no pude solucionar absolutamente nada de las gestiones que tenia y tengo pendientes, incompetentes del 1º al ultimo de los que estaban cuando fui yo, tampoco proponen alternativas. En fin, ir es a perder el tiempo.

Alucino con la gestión de este centro respecto al tema del Covid-19. Mi chico ha ido hacerse una PCR despues enterarnos de que ha estado en contacto directo con un positivo y le han dicho que no le hacian la prueba porque ya habian pasado 5 dias desde el contacto. A mi en otro centro me han dado la baja por 14 dias incluso siendo negativo porque puede ser que lo este incubando. En fin. Lamentable.

Pedir hora con la pediatra con una semana de antelación a las 18.30 vía página Internet, ser atendido con 40 minutos de retraso y a los dos minutos escuchar la doctora que te dice que no tiene tiempo para atenderte porque es mala hora y tiene más pacientes.

Y ésta no es la primera queja que haría del servicio pediatría.

Nefasto. Luego se quejaran de que la gente vaya a mutuas privadas. Nunca te atienden, muchisimos retrasos, los medicos no se enteran de nada, ni las de urgencias, ni las de cabecera.ya puede salir en una analitica que te estas muriendo que ell@s ni lo ven ni lo quieren ver. Vamos.impresentables, que son unos impresentables desde el primero hasta el último (a excepción de la nogués).

Doy una estrella porque tengo que poner alguna. He tenido cita con Jose, la comadrona. Nunca en mi vida me habían tratado tan mal. No me dejaba explicarle qué me pasaba, solo sabía cortarme y soltarme borderías. Me ha hecho una prueba y me ha dado un golpe en la pierna para bajar de la camilla que casi hace que me caiga, y para colmo quería que yo llevara las pruebas al laboratorio! Y por no hablar que ni siquiera me habían apuntado y no sabía que tenía cita. Se ha ido a desayunar y me ha dejado en la sala de espera. No me he sentido tan humillada en mi vida.

Vine esta mañana para urgencias, y la señora me sugiera de tener cita con mi doctora. Vine esta tarde para la cina y llevo esperando casi 1hoea para que me llamen y me envía a urgencias. Estoy mal de las amígdalas y me duele mucho y me estoy enfermando con el aire acondicionado. Prefiero morirme en casa que venir aquí. Siempre salgo de mal humor.

Sres. Las quejas de estas brujas
hay que registrarlas en el recinto de la Maternidad. Con 3 una funcionaria se va a la calle. Estas administrativas siguen ahi porque nadie va al registro de la ss. Por internet los comentarios no sirven. Yo les puedo meter un buen puro porque además de maleducadas me dieron un justificante con el nombre de otra persona.

No es posible que traiga a mis hijos a urgencias a las 19: 45 este la puerta principal cerrada antes de las 20pm y en la puerta de atrás de urgencias me digan llévelos al San Juan de Dios que aquí ya no atendemos, mucha cara para llamarse catsalut.

El centro está muy anticuado tanto en mobiliario como en gestión. No se permite solicitar cita pediátrica por teléfono u online. La mayoria de las administrativas son maleducadas. Las urgencias no las atienden a todas horas, llamamos preguntando si podíamos ir a las 13: 30 y nos dijeron que esperáramos mejor a las 15: 00, aunque en ningún sitio ni en la página web indican tal horario. El triaje durante las urgencias no sirve para nada, te pregunta de todo el enfermero y luego el médico te vuelve a preguntar exactamente lo mismo. Estando embarazada mi mujer le dijeron que si tenía mutua no se podía visitar por la ginecóloga del centro, y no le dieron cita. Algunas veces nos han puesto mala cara al ir a revisión pediátrica cuando también vamos por la privada. El gobierno debería invertir más en sanidad pública, ya que está claro que esta situación se debe a la falta de fondos y motivación de los profesionales sanitarios. Algo muy positivo donde se debería invertir más es la consulta online y todos los trámites posibles trasladarlos online para evitar colas o visitas innecesarias al centro. Esto agilizaría mucho el trabajo de los profesionales sanitarios, los ciudadanos y evitaría contagios.

Pésima atención. Las administrativas jamás te regalaran una sonrisa y siempre que pueden te pegan la contestación por lo amargadas que están. La comadrona JOSE 0 empatía.espero que cuando me quedé embarazada, pueda permitirme una mutua, ya que aunque pagamos cada mes para la sanidad pública.me parece que es más recomendable dejarte aún más dinero para que te atiendan un poco bien. Increíble todo.