EasyPark España

Mi pregunta es como meter esta gente en la justicia o no existe en España?
sera porque estan en Cataluña?

Unos sinvergüenzas. Me llamaron para decirme si quería una factura única porque veían que usaba mucho la aplicación, pero yo les dije que era un particular Les dije que sí. Y sin avisarme, y acabo de darme cuenta, llevo pagando tres meses una suscripción de empresa premium.

Mucho cuidado con activar camarapark! Al añadir un vehículo nuevo, alquilado en mi caso, aparece una invitación para activar la cámara, y la única información que te dan es que solo te va a beneficiar. Yo solo alquilé el coche 5 días, pero un mes más tarde me ha llegado un cargo de 50€ de otra persona debido a que activé la cámara! Easypark se desentiende, aunque ellos mismos reconocen que están recibiendo muchas reclamaciones por este motivo, y la culpa no es del cliente, sino de la aplicación que es poco clara e induce a error. ¡¡Un timo!

Verguenza total estafadores, me cobraron 8€ por un aparcamiento en el que nunca estuve por un fallo de la app y el especialista del dpto.de reclamaciones (Antonio Ferrer) se rió de mi e incluso me amenazo mediante emails abusando de poder y creyéndose alguien cuando su trabajo y sus aspiraciones en la vida son atender tickets de atencion al cliente.para mear y no echar gota de verdad

Viviendo en Gran Canaria me hacen un cargo por aparcar el coche en Barcelona. Y mi coche sin salir de mi garaje. No responden los emails. Denuncia tramitada.

Unos estafadores. Te llaman por teléfono para ofrecerte el formato premiun sin indicarte costes ni nada. Unos ladrones.

Ojito te llaman diciendo que te dan de alta como empresa para mandarte las factura de los tikets y resulta que te cobran 5€ por ese servicio

Pésima experiencia. Me pusieron multa usando la app, no se hacen cargo. La de atención al cliente muy mal educada, me dijo que es lo que habia por no pagar en los parquímetros y me colgó en las narices. En la cuenta de empresa me han cobrado casi 8 euros de gestión del mes de Agosto que no usé la aplicación cuando me habían dicho que si no hacía uso no me cobraban. Varios cobros irregulares sin usar la app. Unos estafadores de cuidado.

ESTAFA que hay que demandar en consumo y en los ayuntamiento. Piensas que tienes una App para aparcar y no imaginas que detrás hay una empresa estafadora! Te llaman y sin consentimiento te pasan a una tarifa Bussines en la que pasas a pagar todos los meses 6,04 por en teoría agruparte los cargos. En mi caso tardé un año en darme cuenta, reclamas, te dan largas y finalmente te devuelve 1 cargos después de hacerte perder horas en llamadas y correos que ni contestan. Una vergüenza, una estafa y hay que unirse para hacer una demanda conjunto, porque muchos nos acabamos enterando pero la cantidad de dinero que están robando fraudulosamente.
Lo saben y siguen igual, pero hay que conseguir que acaben en la cárcel porque no se puede consentir que nos roben así a los ciudadanos.

La aplicación no puede funcionar peor. Quieres buscar la ciudad y no de deja, llamas para saber si tienes alguna multa y no te saben decir, te anota el telefono una chica (bastante borde) y te dice que te llaman desde la oficina…. NUNCA MAS, la multa ya estará hast caducada. No le pongo 0 estrellas porque no deja vamos, una basura en toda regla.

Gracias al resto de comentarios revise los cobros automáticos y también me están cobrando 5€ mensuales por “servicio premium”, que no sé ni que es ni aporta nada. Un día me llamaron para decirme que como usaba la APP todos los días que me cambiaban el tipo de perfil para que me saliese más barato. Mentira todo, menuda estafa y unos mentirosos.

Lo de que te pasen un servicio premium sin haberlo contratado como se debería de llamar? NUNCA MÁS OS VUELVO A SOLTAR UN EURO! Sobrevivís a costa de este tipo de triquiñuelas. He leído comentarios y no soy el único por lo que veo.

Mucho cuidado con esta empresa! Y por lo que he visto, no he sido la única a la que le han hecho la jugada. Me llaman por teléfono para indicarme que como utilizo mucho la aplicación me van a suprimir el coste por servicio (creo recordar que eran 0,12 cent por 2h de zona azul en A Coruña) en ningún momento especifican que esté contratando tarifa alguna (exactamente Easy Park Business Premium) y que esta tiene un coste mensual, como una suscripción. Automáticamente cambian mi cuenta PERSONAL por una de EMPRESA, cuando yo soy una simple trabajadora que por desgracia tenia que pagar zona azul para poder aparcar en la zona donde trabajaba. Mi suerte ha sido que los pagos se hacían a través de Apple Pay y por lo que se ve han quitado ese servicio lo que no les ha permitido facturar nada en mi cuenta. Me llega un correo de AVISO DE PAGO, les indico que me remitan la factura indicando los aparcamientos que no se han podido facturar para yo comprobarlo y ahí es cuando veo que me están cobrando dicha tarifa. Les indico que no pienso pagar algo que no he contratado y que me remitan de nuevo la factura para abonarla pero descontando ese servicio, totalmente engañoso por parte de la empresa ya que según dicen las llamadas quedan grabadas y en ningún momento de esta yo consiento tal cosa. El importe de la tarifa a deber eran 10€, pues según ellos me descuentan 6€. En resumen, una vergüenza. Llaman dando una imagen de preocupación por el cliente y buen servicio cuando lo que están haciendo es estafar y aprovecharse de que las cantidades son pequeñas para que uno por evitarse problemas los pague y ya.

Me sumo a las opiniones de que tengáis cuidado con esta empresa. Me están cobrando una cuota mensual de 6 euros porque les da la gana. Sospecho que fue a raíz de una llamada en la cual la persona que me contactó me insistía en unificar las notificaciones en una sola. Yo le dije muy claramente que dejase todo como está pero después de indagar por la app veo que tengo un plan de nosequé de coste 6 euros. Es increíble que a día de hoy se puedan hacer estos fraudes por parte de este tipo de compañías y porque yo estoy atento a mi cuenta pero a saber las miles de personas que le están robando los 6 euros por no llevar un control. Lo dicho mucho cuidado con esta banda.

Las veces que te hablado, ha sido con Lucía. Muy profesional y te ayuda en todo lo posible.

Gracias Lucía

A continuación os indico el email que les he mandado tras estar 6 meses cobrándome un servicio que en ningún momento pedí, esto fue desde octubre del 2022, llamé posteriormente en diciembre para que cancelaran estos pagos y me han seguido cobrando hasta HOY que me tuve que poner bastante seria y firme vía tlf. Copio y pego mensaje, no hace falta que diga más=>

Por otro lado Daniel (no sé si fuiste tú quien me llamo en su día) decirte que entiendo que tu trabajo consista en meter a gente en la cuenta premium para tener un ingreso fijo pero por favor no juguéis con la gente! Si escuchas la llamada que tuviste conmigo (entiendo que son grabadas) puedes escuchar como lo que tú me indicas en la llama es “si quiero recibir cada mes en mi email una factura con los gastos del mes utilizando la App” a lo cual te pregunto si tiene algún coste adicional y me dices claramente QUE NO, en ningún momento yo os he dado permiso para abrirme una cuenta premium al igual que nunca me la has nombrado en la llamada, es más ; recuerdo que te dije que no me hacía falta que me enviarais nada porque hago muy pocos usos del parking público en zona azul y tú me insististe en que era algo sin coste.

No voy a poner una reclamación porque sé lo que os exigen en este tipo de trabajos pero no os aprovechéis de nosotros, porque me habéis estado cobrando un total de 30€ (6 meses que me han quitado de mi cuenta la cuota premium) sin yo haberla solicitado nunca ni haber dado mi consentimiento.

Me han dado de alta en un servicio premium que no he solicitado.
HE LLAMADO Y HABLADO CON ELLOS Y SIGUEN SIN DARME DE BAJA.
Si esto continúa, me están cobrando mensualmente un servicio que no he contratado, tendré que denunciarles.

Entiendo que el trabajo de los comerciales consista en meter a gente en la cuenta premium para tener un ingreso fijo pero por favor no juguéis con la gente! Si escuchas la llamada que tuviste conmigo (entiendo que son grabadas) puedes escuchar como lo que tú me indicas en la llama es “si quiero recibir cada mes en mi email una factura con los gastos del mes utilizando la App” a lo cual te pregunto si tiene algún coste adicional y me dices claramente QUE NO, en ningún momento yo os he dado permiso para abrirme una cuenta premium al igual que nunca me la has nombrado en la llamada, es más ; recuerdo que te dije que no me hacía falta que me enviarais nada porque hago muy pocos usos del parking público en zona azul y tú me insististe en que era algo sin coste.

Ya es la segunda vez que me deja tirado por no conectar con el servidor. La voy a desinstalar.

Cuidado con ellos, cobran un parking por error, cuando ya tenía una reserva con otra compañía y no te aportan soluciones al respecto. Más de un mes detrás de ellos y no he conseguido nada, siempre aportan largas.
Yo usaría otras aplicaciones que funcionan mucho mejor.

Una verdadera estafa, me pasan cargos sin sentido y me cobran importes que ni en todo el tiempo de estacionamiento sumado corresponde con el importe. Aparte de habérmelo cobrado ya en el momento de finalizar el estacionamiento. Desinstalada ya.

Aunque te de la opción de parar el parking, cuando vas a sacar el coche antes de lo que tenías previsto, no te deja, da error, y que lo sigas probando.
Edito: después de varios intentos al final sí que ha parado el estacionamiento. La aplicación és pràctica e intuitiva però como no te avisa a la hora de parar no te das cuenta del hecho.

Terrible servicio. Pedí que me mandaran las facturas y sin avisarme me dieron de alta en la cuenta premium cobrándome por el servicio empresas todos los meses. Llevo 3 llamadas y 2 email, y siempre me dicen que no pueden hacer nada. Que me tienen que llamar los del servicio empresas, cosa que nunca sucede

Cometen errores, los tienes que pagar, nadie te da solución, quedan en llamarte al día siguiente y por supuesto, nadie responde. Veo que no soy la única estafada.

De lo peor: me han cobrado 73€ por una zona azul de 2 horas, y encima no reconocen el error ni dan ninguna solución. Ojo que es un fraude. Además pésima atención al cliente y muy bordes.

Como todas las aplicaciones de pago de estacionamiento regulado, necesita de la diligencia del usuario para el correcto funcionamiento de la misma. Nos guste o no, los usuarios somos responsables de seleccionar correctamente los datos de estacionamiento. No obstante, ante cualquier incidencia, recomiendo contactar con su servicio telefónico de atención al cliente. Si está en su mano, y la ciudad lo permite, gestionarán tu incidencia con celeridad. El valor añadido de EasyPark es su atención al cliente. Tal vez en el coste no haya mucha diferencia con otras aplicaciones del mercado, pero en su dedicación a los usuarios, gana por mucho.

Valientes caraduras. Me llaman para ofrecer una cuenta de empresa que segun el que me llamo era gratuita. Y cual es mi sorpresa que a los 10 días me cobran de la tarjeta. Lógicamente llamo para quejarme por la.publicidad engañosa que me ofrecieron. Me dan de baja de la cuenta de empresa. Pero ni rastro de lo que me cobraron. Enfin.si llaman para ofrecer algo automáticamente colgar.por lo demas la aplicación funciona muy bien

Es increible. Con lo bien que funcionaba e-park van y, de un día para otro, te obligan a cambiarla por este truño que te mete una clavada por cualquier cosa que hagas, funciona fatal y nunca sabes lo que te va a terminar costando el aparcamiento. Al final no me ha quedado otra opción que volver al parquímetro porque no me fio un pelo de esta gente

Malísima aplicación me han multado por culpa de la aplicación y no se hacen responsables por no tener la aplicación bien actualizada a la forma de pago, muy muy descontenta

La aplicación falla y aunque pagues con ella te ponen multa por estacionar y desaparece el ticket pagado de la app

Todo va bien hasta que te das cuenta de que es brutalmente caro el aparcamiento comparado con otras apps (mismo aparcamiento prácticamente el doble, contrastado y comparado).

ESTA APP NO?

Bueno aquí adjunto sanción y donde ellos dicen que no hay sanción y que si hay sanción porque que me he encontrado en mi coche pero y menos mal que yo hice unpantallazo para ver si tenía algún tipo de infracción a través de la app
La sorpresa es la operadora que me dice que está muy claro que tengo que bajar al coche sí o sí a ver si tengo multa entonces no tiene mucho sentido
Es que en ese mensaje pusiera si hay una infracción págala y si no hay en fracción baja el coche sí o si no vale para nada la chica me ha dicho que lo va a pasar al departamento pero sabéis quién se ha quedado con la multa y no van a hacer ningún tipo descrito ni nada

Se limpian las manos y se ríen de nosotros esta empresa no es fiable no te la aconsejo

Esta semana sobre esta misma multa llevo cuatro sanciones y para colmo como no salía multa he seguido pagando el parking así que no la bajéis a hacerme caso hay otras apps indagar

Mala no, Malisima app y el servicio nefasto. Te llama la comercial Maria para ofrecerte un servicio del que no te informa el coste mensual aparte de los minutos de parking que consumes. Me quejo pero no tienen consideracion ninguna, que pages y punto. Y si no te interesa que te des de baja me dice el chico, ni me llamo la comercial como me dijeron para aclarar y ahora dice que es que esta de baja pesimo servicio atencion al cliente, pero ellos siguen cobrando meses. E-park si que iva bien y no estos estafadores.

Pesima experiencia. Llegamos al parking y aún habiendo llamado para avisar de que llegábamos con 30 minutos de anticipación cómo nos pidieron, el parking estaba cerrado y no había nadie. Nos mandaron esperar en mitad de la rampa del parking impidiendo el paso de otros vehículos. A la vuelta, llegaron a recogernos al aeropuerto como 20 minutos tarde, no contentos con esto nos dice el conductor del vehículo cuando llegamos a recoger nuestro vehículo que tenemos una multa de 5€, no sabe ni explicarnos el motivo. Pero que si no le pagamos los 5€, no nos deja sacar el coche. Subrealista.

No devuelve la devolución por el tiempo no utilizado y cuando pones finalizar tiempo te dice, hemos detectado un error reinicia o instala la app si el problema continua. No abona lo no consumido.

Después de años trabajando con EPark la actual EasyPark cancelo mi cuenta con ellos. Han decidido que a parte de cobrarnos en cada aparcamiento que hacemos (lo cual lo veo lógico) si necesitas una factura que aúne todos los pagos hechos al mes, en mi caso muchos por mi trabajo, tienes pagar la cuenta empresa sin serlo. Es decir va de mal en peor. La llamada de atención al cliente ha sido lamentable, intentándome argumentar como si fuera lo normal, las nuevas políticas que va a llevar a cabo esta empresa y poco más o menos, intentándome vender el servicio de empresa (insisto, sin serlo). No vuelvo a trabajar con ellos pero parece que tampoco les ha importado mucho, así que año nuevo y aplicación nueva, que su máximo competidor tiene el servicio de facturación totalmente gratuito para sus usuarios que no son empresa. Si pretenden que me tire más de una jornada laboral descargando factura a factura para luego hacérselo llegar a mi empresa uno a uno, lo llevan claro! Gracias por todo!

Pongo una estrella por que no se pueden poner estrellas negativas, que serían -5. Es una aplicación que es una autentica estafa.sin previo aviso el otro día que yo ya tenía reservada una plaza en un aparcamiento de doctor cortezo en Madrid, al llegar y sin previo aviso se levantó la barrera y cuando fui a canjear mi bono de reserva con ora aplicación, bastante mas seria, me dijeron que había aparcado con otra aplicación, que en ningún momento me avisó de que se había cargado el importe, INSISTO SIN PREVIO AVISO, A TRAVÉS DE EASY PARK. CRASO ERROR POR MI PARTE POR NO HABERLA DESINSTALADO, LA PRIMERA VEZ QUE LA UTILICÉ Y QUE DIÓ PROBLEMAS EN EL PARQUÍMETRO. Ya la he desinstalado y procuraré bloquearla a todos los niveles, NO LA UTILICÉIS BAJO NINGÚN CONCEPTO, UTILIZAD LA QUE QUERÁQIS MENOS Easy park, es mala, malos mapas y encima actúan por libre sin avisar y encima en los aparcamientos de Madrid central MÁS CARA, EN FIN TODA UNA DELICIA DE FUNESTA APLICACIÓN

En su favor, he de decir que una vez contactado con ellos y planteado el asunto demostrando el incidente, se mostraron muy receptivos y me reembosaron lo cobrado. Gracias por ello.

Mala aplicación, no funciona en la mayoría de los casos, dan opción de anular las multas y realmente no funciona. No recomendable

Antigua usuaria de e-park que funcionaba fenomenal. Easy-park me ha fallado ya varias veces (una de ellas con multa incluida). Por mi trabajo la uso para aparcamientos cortos de 5-25 min máximo, por lo que he pagado más en gastos de gestión que de aparcamiento propiamente dicho. Si quieres ampliar el tiempo de estacionamiento también te cobran gastos de gestión. Después de que se terminara rápidamente el saldo traspasado de E-park por tanta comisión y fallos no volveré a usarla.

Te cobra una comisión por el uso.en 30 céntimos, te mete 12 céntimos un 33% más.no la utilizare nunca más.nos saquean por todos lados.es una vergüenza.volveré a echar a la maquinita.

Lamentable. No te avisa de los límites de horario hasta que no has metido todo el dinero. No sé si es una estafa planeada o un fallo de la aplicación pero que nadie caiga en la trampa de descargar esta aplicación… terrible.

No sé por qué no me deja contestar al propietario de la aplicación… per no sé si me está vacilando. Que se ajusta a los límites de horario de cada ciudad? Y por qué te permite meter dinero más allá de ese límite? Por qué ese límite no se informa en ningún sitio?

NO USAR! AVISO IMPORTNTE! Pesima. Pones un ticket en un estacionamiento y no te coge bien el GPS y resulta que pones el ticket en otra zona completamente diferente, y no se hace nadie cargo de los errores de la app. PEOR TODAVIA! Me ha contestado una tal LUCIA de EASYPARK y dandome la razon, NO SE HACEN RESPONSABLES DE SUS FALLOS! OJO! Borrar de INMEDIATO la APP!

Trato nefasto. Si te equivocas te pueden quitar de la cuenta lo que ellos consideren, sin poner el precio en ninguna parte

Poco práctica, una vez aparcado el coche, cuando quieres renovar el tiquet no lo sitúa y eso te puede causar un problema.

Habiendo pagado me han multado. Aún así, la app no permite la anulación de la multa (que no me deberían haber puesto). La app no identifica el código postal correctamente.

La PEOR app que he visto nunca de parking.
Funciona fatal y no te avisa de las sanciones ni las puedes anular.
Para lo único que sirve es para que te dejes el dinero y luego solo problemas!
Si hubiera leído antes las reseñas tan pésimas que tiene no hubiera confiado nunca en esta empresa.
En las ciudades donde solo esté EasyPark mejor confiar en el parquímetro a pie de calle, si no queréis perder el dinero y encima que os multen sin poder anularla.

La peor aplicación para aparcar:
- Estoy intentando buscar "Calle Nuñez de Balboa", imposible.
- La ampliación del tiempo, confusa.
- La consulta de posibles multas, ingestionable.
- El cobro, opaco.

Por favor, no me respondan diciendo que llame al teléfono de turno o escriba un email tal y cual. Cambio de aplicación y listo.

Respuesta: volver a E-park que era super sencilla y eficiente.

No me gusta.
No recoge ni informa de las franjas horarias de aparcamiento hora. Genera confusión.
En la misma ciudad hay diferentes tarifas con respectivos horarios. Si ya ha finalizado el periodo hora no informa, procede igualmente como si estuviera en activo. Pueden ser las 22 horas y procedes a obtener un ticket y contabiliza desde las 22 hasta el tiempo que desees; no desde el inicio del periodo activo.
Dicen que no lo cargan pero es poco transparente ni clarificador.
Comparativamente con otras apps… muy mala

Quiero eliminar una de las tarjetas que tengo en esta aplicación y no hay manera. Tampoco me dejan cambiar otros datos. Les cuesta mucho soltar una tarjeta de crédito. Al final si no me dejan quitar la tarjeta tendré que denunciar.

Sacas un ticket de 2'50 y el cargo del servicio que te cobra easypark son de 0'65€ más. Osea que me parece muy bien que cobre ya que ha habido un desarrollo detras de la app pero que se aprovechem de esa manera es una vergüenza. Por si os sirve de ayuda existe la app Telpark que el gasto de servicio es aprox de 0'10€ (Seis veces menos que está app). Nefasta app

Le ponemos una estrella porque no me deja poner la opinión con cero. Esto es una estafa manifiesta. En primer lugar, si yo he elegido una app para que me proporcione un servicio, no entiendo que de manera unilateral me obliguen a cambiarla. Si al menos el cambio se produjese para mejorar las condiciones, fenomenal, pero que cambien todo el sistema de manejo, y perjudiquen a los usuarios dificultando la consulta de sanciones, me parece una tomadura de pelo, así como una forma de recaudar multas. El asunto es que encima, la app se activa en una modalidad con la que me cuesta poner un ticket 0.18€ más, y que en ningún momento se informa de que tengo disponible una modalidad en la que me puedo ahorrar esa diferencia. Muy bonito.mientas no me entere, a pagar señores! Cuando algo cambia, se cambia para mejorar, no para perjudicar a los usuarios. Es muy triste que tenga que pagar por aparcar en la mismísima calle mientas estoy trabajando, y que en vez de facilitar la tarea de pagar, me estén poniendo trabas para poner los tickets y para consultar si me han puesto una multa MIENTRAS ESTOY TRABAJANDO. Señores, estoy trabajando, y no puedo pasarme cada minuto estando pendiente de la ORA, porque TENGO QUE TRABAJAR! Y si me ponen una multa, me cuesta una vida verificarla y poder anularla. Antes pulsaba un botón, UN BOTÓN! Y veía la sanción pudiendo cancelarla inmediatamente. Ahora, que si me redirige, que si la web no carga, que si pon la localidad, que si escribe la matrícula.pero venga hombre.que pasa? Que no tenemos nada mejor que hacer? Señores.que las personas ya tenemos bastante con tener que pagar por aparcar, para encima estar pendientes del minutero.y encima, cada vez más difícil poder gestionar estos asuntos. Muy triste señores, muy triste que encima no haya otra opción, cuando la había y era mucho mejor, y que ahora TE OBLIGUEN a cambiar a un servicio muchísimo peor sin opción a réplica. Háganselo mirar, y tomen ideas de E-park, con la que daba gusto trabajar, en vez de ponerse del lado de los que lo único que persiguen es chuparnos la sangre.
Que tengan ustedes buen día, que se habrán quedado a gusto con el servicio que nos ofrecen.

**Editado 18/06/2021 Os respondo a vuestra respuesta:
- Cuando E-Park deja de operar, no nos están ofreciendo una alternativa, nos están imponiendo una única posibilidad, ya que en ningún momento se nos está ofreciendo ninguna alternativa a la migración a vuestra aplicación.no lo llaméis "obligatorio" si no queréis, pero "alternativa" no es la palabra correcta.
- Las dificultades que nos encontramos los usuarios no vienen dadas por dudas de principiante, si no a que veníamos trabajando con una app en la que se nos facilitaba la gestión, y nos encontramos con una nueva app en la que la mayor parte de las gestiones simplemente son más rebuscadas y complejas, y nuestra duda es que, si existía una app en la que todo era mucho más sencillo sin dejar de ser eficiente, porqué motivo la "alternativa" es un paso atrás?
- En cuanto a la modalidad sin coste, ayer hice la migración desde E-Park a EasyPark (ya que si no, no tenía opción de pagar la ORA a distancia), y en ningún momento se me informó claramente de los costes de gestión, ni de que mi localidad tiene la opción sin gastos de gestión. Hasta que una compañera de trabajo recibió esta información tras una consulta, y todos fuimos a nuestros perfiles a modificarlo. Estas opciones no se informan de manera explícita ni mucho menos.
- En cuanto a "Nosotros no somos operadores de parking y no podemos (de momento) avisar activamente al usuario si es sancionado o no", permitidme que discrepe, ya que E-Park tampoco es (era) operador de parking y en ningún momento presentó dificultades para informar de las sanciones en tiempo real, siendo esto un aliciente, evidentemente, y algo que nos crea indefensión como consumidores. Y nuestra duda es: si E-Park podía, por qué EasyPark no?
Me alegra saber que al menos lo estáis intentando.recordad que siempre podéis copiar a E-Park, con la que todos estábamos satisfechos.

Aparqué ayer en Segovia usando EasyPark y me han puesto una multa de 80€ no anulable. Tengo el comprobante de estacionamiento y he escrito al email de EasyPark. Veremos a ver si me dan solución, porque por las opiniones que he leído, lo veo difícil. Ya contaré por aquí que me han dicho. Un horror de app en mi experiencia. Estar tan tranquila pensando que has aparcado correctamente y volver al coche encontrándote un palo de 80€. No recomiendo su uso, mejor sacar el ticket tradicional.

Esta aplicación es una kaka. Nos obligan a cambiar a una aplicación nueva y si se hace eso es para mejorar, no para empeorar. Pues si señores, con esta se empeora y mucho! Yo quiero volver a tener la anterior, la azul, esa si funcionaba bien.
No tiene sentido que para ver si tienes multas te redirijan a otra página y te saquen de la aplicación. Señores, les queda mucho que mejorar. Realmente esto lo han hecho unos programadores? Dejenme decirles que esto aplicación no pudo pasar los estandares de calidad.
Les pongo una estrella porque me obliga la aplicación, pero mi idea es 0 estrellas!

Desde el cambio de epark (bien) a Easypark, me han puesto 3 multas porque no me localiza bien la ubicación

La semana pasada puse dos tickets en calle Bravo Murillo y me han puesto una multa. Se acabo esta aplicación para mi, no volveré a utilizarla, además, era mucho mejor la anterior aplicación. Mejorar para empeorar.

El servicio de atención al cliente funciona bien, por la reseña anterior me mandaron un correo y parece q la multa fue porque aunque pasó solo un minuto entre el fin de la primera y la segunda, al haber caducado la primera el coche lo situó en la zona donde estaba el móvil, q era al lado, pero pertenece a otra zona de aparcamiento, así que…

Horrible app para las personas que necesitan rapidez y eficacia a la hora de aparcar sin multas. Lo peor de todo? Que no nos dejan otra opción. Cierto es que el trato recibido por teléfono y email ha sido un 10, pero lo que es en si la app un retroceso en toda regla.

En primer lugar, no he dado autorización para que indiquéis públicamente el estacionamiento que he realizado. En segundo lugar y por aclarar no es cierto lo que indican por lo cual he puesto en conocimiento de la oficina de la OMIC la situación para que puedan actuar conforme proceda. EL TEMPORIZADOR DE LA APLICACION NO PARABA INCREMENTAR EL IMPORTE DEL ESTACIONAMIENTO AL INCREMENTAR EL TIEMPO DE ESTACIONAMIENTO. EN NINGUN MOMENTO LA APLICAICON AVISABA DE LA EXISTENCIA DE TIEMPO MAXIMO DE ESTACIONAMIENTO. ES VERGONZOSA LA GESTION QUE SE HACE DEL MISMO Y DEL DESESNTENDIMIENTO TOTAL QUE HACE LA EMPRESA: ADEMAS DE HABER TRATADO DE CORREGIR EL ERROR A LOS DIAS DE YO LLAMAR. MUY POCA SERIEDAD Y MUY POCA VERGUENZA.
Espero a que borren los datos de mi servicio prestado a riesgo de interponer nuevo recurso en la OMIC.

Impresentables te cobran por un supuesto aparcamiento mientras la aplicacion no funciona
Reclamas y te cuelgan
Pides email para dejar constancia de tu reclamacion y te dicen que no es posible
Me roban 10€ y me reclaman 10 mas
Vaya ladrones!
Epark funcionaba esta gentuza manejan tus datos personales sin ninguna impunidad

Nefasto! La aplicación no me ha dejado ampliar el tiempo, Estando en perido de poderlo hacer (en atención al cliente me dicen que me encontraba en el último minuto de tiket en vigor). Tampoco me dejo iniciar un nuevo tiket porque me decia que tenia un ticket activo. En ese trancurso de tiempo me han multado. Pero trás ser multada me deja la aplicación iniciar un nuevo ticket PERO NO ME AVISA QUE TENGO UNA MULTA EN CURSO. Para poderla anular pagando los 4 Euros durante la hora siguiente, pero como digo después de varios intentos me deja iniciar un nuevo ticket. ES NEFATO.y LLAMAIS A LA APLICACIÓN EASY QUÉEEEE? NEFASTO NEFASTO NEFASTO!

Edito la reseña para decir que tras escribir a atención al cliente, me han rembolsado la diferencia de una tarifa a otra. Gracias por la gestión
-
Me entero meses después de que hay una tarifa "basic" que tengo que activar para aparcar mas barato en mi ciudad? Me parece de risa vamos

He tenido una incidencia, fue culpa mía y la atención al cliente recibida y la resolución de la misma ha sido excelente, especialmente de Tony que fue la persona que me atendió.
Totalmente recomendable.
La mejor atención al cliente que he recibido.

Experiencia muy desagradable en Madrid. La app FALLA (a veces se queda colgada y te impide ampliar el parking y FALLA al ubicarte con el GPS. Luego la empresa se lava las manos y le traslada la responsabilidad al usuario de no haber confirmado que su GPS te está ubicando en la zona en la que está realmente el vehiculo.

La idea de las apps es muy buena y cómoda pero al usuario no se le puede pedir que controle si su GPS funciona o no o se ha quedado colgado.

SOBERBIOS al no admitir que su APP falla. La APP easypark FALLA y MUCHO.

Y he comunicado que la app se quedó colgada al ir a ampliar el tiempo de estacionamiento y al llegar al coche el GPS leyó la ubicación anterior y no la REAL.
Pero claro! Su departamento técnico no va a admitir un fallo de su app.
Usuarios completamente a merced de su app!
Desprotegidos!

Hay que memorizarse todos los barrios y comprobar que ek GPS hace su trabajo!

Sin previo aviso me obligan a pasarme a EasyPark hoy. Yo estaba encantado con e-Park; no cobraba comisiones y la aplicación funcionaba de cine. Aquí ya de entrada no me pasaron el saldo que tenía en e-Park. Afortunadamente me lo han solucionado, pero ¡sorpresa, me dicen que en las 2 primeras operaciones que hice hoy no me han cobrado el 10% de comisión y el IVA, ¡flipante! En cuanto acabe mi saldo me doy de baja. No me pueden obligar a pagar ese 10% más IVA, ¿por qué no me reintegran el saldo al no estar de acuerdo?

CUANTO PEOR MEJOR para recaudar. Esta app no está pensada para un usuario de Parquímetro, está diseñada para recaudar mas por usuario, y sobre todo, evitar anulaciones de sanciones, lo cual seguramente interese mucho a los ayuntamientos. 1º El boton que gira no muestra cuanto dinero estas gastando, solo los minutos. ERROR. Los que la usamos nos movemos también por euros, no solo por minutos! 2º No hay apenas confirmaciones para iniciar el aparcamiento. Si le das sin querer, y querías poner menos tiempo, despídete.ya ha empezado a contar. Puedes pararlo sí, pero hasta cuando lo puedes reutilizar? 3º y aquí sí que aparece la mala uva sin disimulos: La app te saca a una web externa para poder CONSULTAR si tienes una sancion por exceso, donde te pide todos tipo de datos para identificarte y, si estás a tiempo, anularla. - ¿¿En serio? ¿ los propios datos que ya tiene la app te los pide de nuevo? Sí, amigos se trata de hacerlo dificil. Y que no digan que no se puede.con Epark, por ejemplo, solo con darle a "Consultar" podías ver si estabas fuera de tiempo, o multado, y en dos clics anular la denuncia. - En mi caso no pude ver que tenia una denuncia, y continué pagando tickets el resto de la mañana. Ahora espero la multa sin poder reclamar a nadie, o sí?

La atención al cliente bien, el responsable comercial bien, pero rl comercial pésimo, nefasto, si en algún momento os asignan a María García, no lo aceptéis

1-Esta aplicación no me gusta, era mucho mejor la anterior de ePark
2-Esta aplicación cobra comisión creo que de un 10 % por lo que en Madrid parking del ser es muy caro con el 10 % pues en fin que os voy a decir que casi merece la pena un parking privado. Por supuesto en zona verde no merece la pena aparcar en el SER, ir a un parking privado de pago directamente que es más barato prácticamente
3-Me habían dicho que si tú no utilizas todo el tiempo que has programado te cobran solamente el usado realmente cuando paras la aplicación. Pues bien esto en Madrid parece ser que es la única ciudad de España donde no es así (Cómo no! En Madrid siempre todo más caro). Por tanto yo aparqué en zona azul puse un tiempo muy largo que no iba a usar pero por si acaso; Paré la aplicación mucho tiempo antes del tiempo programado pero al final me cobraron todo el tiempo programado al inicio, Vamos que pagué mucho más que en un parking privado; Esto debería avisarlo la aplicación en el caso de Madrid con mucho detalle para evitar estos problemas que seguro le pasa a mucha gente

Vergonzoso el servicio prestado por esta empresa. Su aplicación erróneamente te cobra estacionamientos para que luego te lleguen sanciones de trafico de las cuales no se hacen responsables. Gente muy poco seria. Andad con cuidado

No me gusta el sistema para utilizarla, para mi era mas sencilla y menos complicada la aplicación anterior. La semana pasada no pude acceder a ella para ampliar el tiempo en el lugar donde estaba aparcada. Con la anterior nunca me paso algo así

Usada en Madrid. Aplicación lamentable, orientada a cobrar sus altas comisiones sin preocuparse por nada y a que te lleguen multas por errores de ubicación o matrícula sin ningún tipo de aviso o ayuda.
Hay alternativas válidas y fiables, huid de este despropósito.

¡Lamentable y abusivo! En Madrid 0.18€ de comisión por aparcamiento. Si aparcas 5 minutos te cobran 0.05€ de aparcamiento y 0.18€ de comisión. Me tuve que cambiar OBLIGADA por la app e-park y me parece una estafa que no me mantengan las mismas condiciones, ya que no tuve elección de que me devolvieran mi saldo.