Ecofener

Excelente atención postventa, mejor imposible. Tras adquirir una centralita solar para gestionar un sistema de placas solares térmicas con un depósito interacumulador comprobé que el sistema no funcionaba al 100%. Además, las instrucciones del fabricante de la centralita que acompañaba al producto no eran suficientemente claras por lo que me puse en contacto telefónico con Ecofener y les comenté mi problema. Ya en ese primer contacto me indicaron donde podría estar el problema y me remitieron a su departamento técnico para mayor seguridad. Enviado un escrito explicando el problema y con una serie de dudas y preguntas, recibí una rápida y completa respuesta. Ahora el sistema sí funciona al 100%. Muchas gracias.

Hola buenas, la atencion prestada en todo momento, las explicaciones y el trato ha sido exquisito.
Profesionalidad, responsabilidad y soporte de lo mejor.
Se recomiendan grandes profesionales.

El servicio perfecto, increíble.
La atención personalizada, horas sin límites de asesoramiento muy profesional.
Empresa inmejorable.

Servicio y atención al cliente 10. Hice una compra y me llamaron para asesorarme y buscar la mejor solución incluso después de haber realizado la compra. Recomendable 100%.

Muy buena atención al cliente!
Compré una nevera que vino con un golpe por el servicio de reparto y me la han cambiado sin problemas y han estado en constante contacto conmigo! Recomiendo 100%!

Me puse en contacto con ellos para informarme sobre un regulador para mi furgoneta. La explicación, los consejos que me dieron y en general toda la información así como el interés por ayudarme y explicarme todo con detalle, hicieron que me decantase por comprar a esta empresa sin dudarlo. Finalmente compré el regulador y un cargador. La mercancía llegó en un par de días muy bien embalada y en perfecto estado.
Después de esto me han llamado para saber si estoy satisfecho con el pedido y para ayudarme si tengo alguna duda en el montaje. No tienen ni el mejor precio ni el peor, más o menos como la media, pero si que tienen el mejor trato y amabilidad. El hombre se esforzó en explicarme una y otra vez lo que yo no entendía.
Desde luego y para mi es la tienda de referencia en el tema solar. Cuando uno no sabe agradece que haya gente que se vuelca de esta manera con los posibles clientes.
Me atendió un Sr llamado Raúl que se nota que sabe de lo que habla y que le gusta su trabajo.
Por supuesto para cualquier cosa sobre el tema solar ya ni miro. Llamo a esta empresa, pregunto y lo compro con la confianza de saber que me han vendido lo que yo necesitaba y no lo que necesitaban ellos vender.

Me dirigí a ellos para instalar un sistema de bombeo solar. La semana pasada me llegó el material, todo muy rápido y muy bien protegido

Muchas gracias por vuestra ayuda.
He podido instalar un sistema de energía solar para toda mi casa.

Ayer me llegó un kit de autoconsumo para una casita en el campo donde no llega electricidad. Todo perfecto.

Muy contenta! Hemos tenido una pequeña incidencia con el reparto (causada por la empresa transportadora), desde Ecofener se encargaron de gestionar todo, la atención que me dieron fue fenomenal y todo muy rápido, ya podría ser esta la norma y no la excepción. Recomiendo Ecofener al 100%! Por último y lo más importante, he comprado la nevera Friobat 93S y estoy muy satisfecha con la calidad del producto!

Una tienda totalmente recomendable, auténticos profesionales con un trato excelente hacia el cliente, volveré a comprar sin duda!

Extraordinariamente profesionales, servicio impecable, atenciòn y asesoramiento al cliente inmejorable, es la segunda vez que les compro y desde luego no dudarè en volver a contar con ellos.