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Estamos muy contentos con el servicio. Hemos comprado los muebles de comedor y habitaciones. Núria es muy buena profesional te asesora muy bien, optimiza muy bien el espacio y es encantadora. Los profesionales de montaje fueron muy cuidadosos e hicieron muy bien su trabajo. Y Angela mos ha hecho unas texturas divinas. Estamos encantados, lo próximo será el recibidor. Muchas gracias por todo!
Recurrimos a Edos para hacer una renovación de nuestra cocina y estamos muy contentos de que hayamos elegido esta empresa. Nos ofrecieron una solución constructiva, en la que ni siquiera teniamos pensado. Allí trabajan profesionales que conocen las tendencias actuales y saben cómo diseñar una cocina para que sea moderna, cómoda y hermosa.
El trato es genial, gracias por su amabilidad. Y un agradecimiento especial a Martin, quien respondió a mil de mis preguntas y me ofreció un maravilloso proyecto de diseño.
Instalaron todo a tiempo, como acordamos, todo es de muy alta calidad, los empleados son muy responsables con su trabajo.
Estamos muy contentos con la cooperación y disfrutamos de nuestra nueva cocina.
Los recomiendo al 100%. Me enfrentaba yo sola a una reforma integral de un piso que para mí no ofrecía muchas posibilidades. He conseguido tener un piso precioso, moderno y funcional. Han sabido redistribuidir los espacios y aprovecharlos al máximo cuidando minuciosamente los detalles. Con ellos he hecho el pack entero: reforma, muebles y decoración. Relación calidad precio bastante correcta. Resultado general: Muyyy positivo. Los operarios: implicados, resolutivos y muy cercanos. Mi agradecimiento a Lluís por su paciencia en muchos momentos de indecisión y que ha sido mi mano derecha en todo el proceso. Gracias y suerte a todo el equipo. Os lo merecéis
La peor empresa que conozco, la cocina que me han hecho, es la peor cocina que he visto en mi vida, todo un desastre, nunca volvere a confiar en ellos. Que poco profesionales que son, la verdad que como me arrepriento de haber confiado en esta mala empresa. No contestan a los mails un verdadero desastre.
Recomiendo muchísimo este servicio de interiorismo, me atendieron súper bien, son gente agradable y profesional. En mi caso quería redecorar mi salón y quedé muy contenta con el resultado. La calidad-precio maravillosa. Para la próxima reforma en mi casa contactaré de nuevo sin duda!
Todo lo expuesto se lo he comunicado a la empresa, simplemente lo hago público.
Realizamos una isla en la cocina, compramos la mayoría de muebles de casa y realizamos otros trabajos menores.
Desgranaré la valoración en distintas áreas para que sea más útil:
- Comerciales: 5/5. Son muy amables y cuidan mucho las formas. Serían capaces de venderle una nevera a un esquimal. El trato previo al proyecto fue fenomenal, a pesar de nuestras dudas y cambios, cosa en la que reconocemos que dimos trabajo.
- Gestión del tiempo y proyecto: 1/5. Nos comentaron que en 2-3 días de trabajo, todo estaría realizado. Aunque fuimos ampliando algunos pequeños trabajos (instalación de una televisión, colgar un espejo y alguna pequeña cosa más), para nada justifica que llegáramos a los 13-15 días de trabajo que se tardó.
Lo más doloroso es que programando visitas con un mes de antelación, el día de antes, sin tener confirmación, sea el cliente el que les llame y digan que no pueden ir. Eso nos lo hicieron 4 veces. Una falta de respeto que repitieron una y otra vez.
Además, inmediatamente pedimos que nos presupuestaran esos trabajos de más, los pagamos en el momento y se nos acusó, hacia el final del proyecto, de que había más horas de trabajo de las pagadas, lo que muestra otra falta de capacidad de proyección y de gestión de los tiempos y el presupuesto (y respeto).
Se echa en falta que un responsable revise el proyecto el último día, motivo por el que hubo elementos pendientes de retirar y que, estéticamente, afean el resultado, como unas falcas, y la respuesta fue: 'cuando estemos algún día por la zona, nos acercaremos a retirarlas'. Increíble.
- Responsabilidades: 1/5. Con incidencias en material notificadas el mismo día que lo recibimos, en noviembre, (una lámpara de cristal con arañazos) y una muesca en un panel de madera, parte de la isla, nos respondieron que se procedería al cambio. En conversaciones posteriores, nos confirmaron que el material estaba solicitado y recibido en almacén. Resulta que nos mintieron: no se había recibido ni se había gestionado, cosa que nos comunicaron en febrero, al terminar la obra.
Tomaron malas medidas o las comunicaron erróneamente a fábrica, tomaron decisiones unilateralmente y, en vez de asumir responsabilidades, echaron balones fuera y, en el caso de la isla, nos 'vendieron' alternativas chapuceras que afirmaban que iban a ser así de todas maneras. Menos mal que no las 'compramos', porque también era falso que se fuera a hacer así.
Ante todo esto, se lavaron las manos y, al llamar esperando respuesta vía mail, incluso notamos cierta tendencia al 'me enfado y no respiro', como si fueran ellos los ofendidos.
- Empatía: 1/5. Son incapaces de ver que, aunque para ellos sea un proyecto más, para el cliente es EL PROYECTO. Quizás el único que afronten de esta magnitud en su vida y le hacen perder la ilusión a cualquiera (a nosotros, nos la quitaron; sólo queríamos que acabaran para no tener que tratar más con ellos).
- Precio: 2/5. Si bien los muebles tiene unos precios razonables para las marcas, otros aspectos, como cortinas y colchones, están completamente desproporcionados (se encuentran iguales 30-50% más baratos).
En general, no es económico, especialmente si se tiene en cuenta la serie de carencias de trabajo que tienen.
- Operarios: 10/5. Esta empresa se sostiene, en cuanto a realización de proyectos, por sus operarios. E S P E C T A C U L A R E S. Resolutivos, amables, cercanos y salvan el mal trabajo de gestión de la empresa. Quisiera destacar a Marc y Fran, sin desmerecer para nada al resto, todos cuidadosos y profesionales, pero ellos dos son unos auténticos cracks.
- Resumen: 2/5. Lo que mejor podría resumirlo todo es que, si bien el resultado es razonablemente bueno, definitivamente NO volveríamos a hacer la obra con ellos, porque no todo fin justifica los medios. Nos hemos sentido engañados reiteradamente y su falta de profesionalidad y respeto, a nuestro juicio, es alarmante.
Les recomiendo totalmente. Muy profesionales y con una atención al cliente inmejorable. He arreglado mi cocina (con reforma y muebles incluidos), y eso que estaba echa un cristo. Se nota que les encanta su trabajo, me acompañaron en todo el proceso y se encargaron casi de todo. Les estoy muy agradecida porque no paraba de cambiar de opinión y les hice mil cambios de las baldosas. No me cobraron pluses por los cambios y el servicio siguió siendo excelente, cosa que no me pasó hace unos años con otra pequeña reforma que me hizo otra empresa cuando cambié el aseo. Además dan consejos de decoración muy buenos.
Hemos comprado muebles del comedor y estamos muy contentos. Nos gustan mucho. Los instaladores cuidadosos y efectivos. La experiencia global no nos ha sido grata por retrasos en la entrega y porque no nos gustó la idea de que nos obligaran a realizar el último pago íntegramente antes de traer e instalar los muebles. Nos sentimos coaccionados porque ya habíamos cumplido con un adelanto del 30% al confirmar el pedido. Nuria y Martín educadamente te dan a entender que o pagas todo lo que queda, volviendo a fiarte de ellos tras sufrir un retraso de un mes, o pierdes el adelanto y los muebles.
Nunca he entrado en esta tienda porque soy trabajadore y no puedo permitirme el lujo de gastarme 1000 euros en un sofá, lo que puedo decir es que los muebles expuestos son realmente bonitos y funcionales, se nota a primera vista que son productos de calidad, nada que ver con aquellos muebles suecos.quien sabe que un día la suerte no me besará y podré entrar en esta tienda.
Acabamos de reformar la habitación de mi hijo y en todo momento nos hemos sentido acompañados y atendidos. Gracias por tu dedicación y tus buenas ideas Núria. El montaje también perfecto. 100% recomendables
Excel·lents professionals, tant el departament comercial, decoradors i equips muntadors.hem confiat amb ells en varies ocasions per la decoració de la nostra llar i sempre hem quedat molt satisfets.
Los sofás no son lo suyo te venden un sofá de 600euros por 1400euros servicio posventa nefasto resultado hundido desde los 6 meses y al final después de 5 años roto y comprando uno nuevo. Vergonzoso y tengo todos los muebles de mi piso (los compré cuando había otro dueño que te daba soluciones)
Un gran servicio. Fui atendido de forma excelente por unos profesionales de 10. Llegué con una consulta bastante concreta y un poco "especialita" y supieron sobrellevarla con creces. Además tienen un catálogo extenso y bastante difícil de encontrar en otros sitios. ¡Muchas gracias a la gente de Edos!
Muy contenta con el resultado de la reforma. Muy buenos profesionales que se implican y ayudan en lo posible para que todo salga perfecto. Productos excelentes y servicio integral que facilita mucho las cosas.
La nostra experiència a Edos ha estat immillorable. En un primer moment, la idea va ser demanar pressupost i a anar a altres llocs per tenir més opcions, però, Núria, una de les interioristes, ens va captivar amb la seva professionalitat, el seu bon gust i el tracte proper i de confiança. Súper recomanable! Ens ha quedat un pis súper xulo
Estamos muy satisfechos con el servicio. Hemos comprado comedor y habitaciones. Muebles de muy buena calidad! Nos han ayudado con el diseño del proyecto y nos han asesorado en todo momento, desde La atención de Nuria que ha sido excelente, profesional y muy seria. Hasta el montaje de muebles con personal súper cuidadoso y profesional. El resultado nos ha encantado!
Tienda muy recomendable, he quedado encantado con la atención recibida y con el proyecto realizado de los interiores de mi casa. El montaje de los muebles lo realizan profesionales con mucha experiencia en trabajos a medida IMG_20200610_175626.jpg IMG_20200610_175645.jpg IMG_20200610_175700.jpg IMG_20200610_175711 (1). Jpg . En la primera visita me dejaron hacer fotos de todo lo que me gustó, vale la pena visitar las exposiciones, personal muy profesional
Gràcies per l'assesorament! Ens ha quedat una habitació maquíssima! Encantada amb el tracte, el montatge i les idees que ens van donar! La segona habitació que fem amb EDOS i ho recomano 100%
Servicio post venta malisimo, no te dan factura sino albarán (lo solicite para una reparación por parte del seguro y me adjuntaron un albarán. Cuando me suministraron la mesas, venían rayadas y marcadas su solución era darle con masilla reparadora.no comprare mas allí
Vaig anar perquè les coses standard no m'agradaven i des de Edos em vam proposar un projecte a mida. Van tenir cura de tots els detalls i m'ha quedat un pis molt modern!
Tienen muebles y se ven bonitos, no he entrado nunca pero como antes vivía al lado pues me marcaba como que iba cada día xd pero bueno ns que decir está bien y poco más.tenían un sofá gris muy chulo creo.
No repetire.es sobre la habitacion, montada en Av.lloreda a nombre de Yolanda, la habitacion estaria lista al final de mayo principio de junio, se nos notifico el montaje el 27 de junio, a final se monto el 21, no pudimos estar pendiente del montaje, la pata de mesa coincidia con el enchufe, se modifico la pata aun asi mal, la tira del canape mal y como aun habiendo dicho que queriamos un agujero para pasar cables, nos olvidemos decirselo al montador, pues nada sin agujero,
Nos dijeron que nos harían el sofá como nosotros queríamos, hasta hay todo muy bien, pero la sorpresa es que el sofá no fue como quedamos, aparte la tela nos iba a durar para toda la vida y después de un año, el sofá está para tirarlo a la basura, y sabiendo que no quedamos contentos les dio igual y no solucionaron nada, a mi me han perdido como cliente
Molt bona botiga, a casa estem molt contents amb la reforma integral, els mobles són de bona qualitat, el muntatge perfecte, la cuina un somni fet realitat.i l'atenció rebuda inmillorable. Sou uns professionals, moltes gràcies. De ben segur que us recomenarem!
Muy amables cuando compras algo, pero como tengas un problema, todo son inconvenientes por parte del dueño, a parte de las malas formas en las que te trata. A esto le sumas, que uno de los montadores q va al domicilio, el hombre de gafas más mayor, super mal educado, se mete en lo q no le importa, cuando debería dedicarse a llevar y traer el producto, además de la falta de profesionalidad. Nos vuelven a traer un producto por segunda vez, después de un mucho tiempo y también defectuoso y no precisamente barato, vamos de escándalo. En definitiva, esto lo q hace q no compres nada más y más, habiendo mil tiendas de muebles con buena calidad y servicio.