EF Education First España

Mi hija fue a pedir información sobre cursos en el extranjero y el trato que tuve fue muy bueno. Le explicaron todas las dudas que tenía y le dieron todo tipo de detalle. Finalmente, se irá a Brighton este verano.

Genial todo
Una lugar donde está muy bien tratado y toda la información y pagos. están en la misma dirección, y te ayudan. Muy difícil que tengas algún problema, ya que está muy bien atendidas.
La gente súper amable y agradable.

Mi experiencia con EF ha sido extremadamente decepcionante. La falta de inspecciones adecuadas a las familias de acogida ha resultado en que me cambiara cuatro veces de casa en tan solo cuatro meses, una situación que también experimentaron la mayoría de los estudiantes. Además, las promesas sobre la distancia entre la academia y las familias anfitrionas, que supuestamente no excederían los 40 minutos, resultaron ser falsas, ya que en realidad llegué a pasar más 1:30 viajando en autobús y tren, con un costo significativo y nada económico.
La comunicación entre la sede en España y la oficina en Brisbane es prácticamente inexistente, lo que deja a los estudiantes atrapados en un limbo de respuestas ambiguas y sin soluciones claras.
En cuanto al seguro, se nos aseguró que se nos reembolsaría el dinero si necesitábamos atención médica, pero en realidad solo recibimos una fracción del reembolso prometido. Lo mismo ocurre con los créditos de actividades, que supuestamente serían reembolsados si no se utilizaban, pero en realidad, esto resultó ser otra falsedad.
Además, se nos dijo que teníamos un año para cambiar nuestro vuelo de regreso, pero esto tampoco resultó ser cierto.
La lentitud en la respuesta desde España también ha sido una constante, esperando un mes para aclarar dudas sobre varios temas, mientras que las respuestas a consultas sobre la ampliación del curso llegaron casi instantáneamente.
En conclusión, no puedo recomendar EF como agencia de viajes ni como escuela de idiomas. Me siento profundamente decepcionada después de haber leído reseñas tan positivas y haber elegido viajar con ellos a Brisbane. Vendieron un servicio que no pudieron ni saben cumplir, lo que, estando tan lejos de casa, solo agrava la dificultad de la experiencia. Si alguien tiene dudas sobre viajar con EF, estaré encantada de compartir más detalles sobre mi experiencia

He pasado uno de los mejores meses de mi vida aquí aprendiendo español. Gran lugar y profesores increíbles. Todo el mundo es servicial y trata de hacer que su estancia sea más fácil y agradable.
Estoy pensando seriamente en volver

En el curso EF English live no te informan de la PENALIZACIÓN DEL 30% del valor restante al contratarlo, ni por telefono ni al darte los detalles por email. Lo omiten deliberadamente para que pienses que te van a devolver el dinero o que en el peor de los casos no te va a costar dinero cancelar el curso. TENERLO EN CUENTA ANTES DE CONTRATARLO!

Fui a EF antes pero EF Barcelona fue el mejor. Me encantan todos los miembros del personal, tuve una gran experiencia con las actividades. Nico te amo te voy a extrañar mucho. Núria eres increíble. Gracias a todos mis maestros por ayudarme.

La experiencia de EF Education fue genial. El personal es increíble. Si tienes un problema, están muy abiertos a ayudar y son muy amables y comprensivos. Los profesores también son geniales, mi favorita es María Elia, nunca he aprendido español más rápido. Siempre estoy enfocada y siempre aprendiendo cuando estoy en su clase. Mi familia anfitriona no funcionó EF fue muy comprensiva y se comunicaba conmigo a menudo. Rápidamente nos trasladaron a mí y a mi pareja fuera de la familia anfitriona a la Residencia. La Residencia Aleu es muy agradable. Tiene excelente aire acondicionado y la habitación es pequeña pero cómoda.

Me han timado. El curso online no te dicen nada y luego te cobran más de 300 euros para cancelar. Unos mafiosos legales

A mi hija la han dejado abandonada
Experiencia malísima
13 de los 15 sin agua caliente
4 días durmiendo en el suelo porque la cama estaba rota

Una muy buena escuela donde conocerás gente increíble y te divertirás mucho; gracias al mejor personal absoluto

Estancia en residencia en Bournemouth 3 semanas para adolescente de 13 años, pagando una barbaridad. Una semana antes ya no es ninguna de las 2 residencias ofertadas, sino un hotelucho de 2 estrellas, con la habitación sucia, moho en la ducha, agujeros en las paredes, WC atascado, cortinas que no corren, etc. En el hotel solo hispanohablantes. Las excursiones incluidas a Oxford y Londres sin ninguna explicación, básicamente tiempo libre sin supervisión. Si les escribes y te quejas te dicen que eres la única persona que tiene quejas y que tu hija no dice la verdad. Al final el único momento en el que hablan inglés es durante las clases. Para eso no merece la pena. Me parece una auténtica estafa.

En mayo voy a Malta, iré informando de mi experiencia, es mi primera vez, OS contaré todo para que podáis decidir.

En poco más de dos meses viajo ya a Nueva York y gracias a ef he tenido una gestión del viaje de 10. Confiar y viajar con ef

Este verano he enviado a mi hija de 14 años a pasar 3 semanas en Eastbourne. Lo que inicialmente iba a ser una experiencia inolvidable, lo ha sido… pero no en el sentido que uno imagina sino todo lo contrario. Estuvo alojada con una familia en Hastings. En el perfil de su viaje se indica que tendría un transfer de ida y vuelta a la escuela, tardando 40min, ya que Hastings está a casi 1h cogiendo un tren. Dos días antes lo cambiaron y se indicaba que tendría que ir en transporte público. Esto supuso que se tenía que levantar todos los días sobre las 6: 30h, tirarse alrededor de 1h de trayecto de ida (desde la casa estaba a 15min en coche o 30 andando, a la estación de tren, y luego llegar a la escuela), no poder volver a la casa a cenar porque no le daba tiempo ir de nuevo a la escuela a las actividades nocturnas, y tardar hasta 3h en llegar de nuevo a la casa por la noche, porque se tiraban entre 1h y 2h esperando a un taxi en la estación de Hastings que les llevara a los estudiantes a sus casas). Mi hija estaba reventada, durmiendo unas 6h máximo cada día.
Luego resulta que llegaba a la casa, y estaba sola! O con su compañera de EF. Esto fue lo más grave de todo y para lo que EF no nos atendió de ninguna forma. Los dueños de la casa trabajaban de noche, y no había nadie la mayoría de las noches. Mi hija se tenía que defender sola por la casa porque casi no coincidía con los dueños. Esto nos pareció gravísimo. Llamamos a EF al teléfono que facilitan de contacto: es de atención al cliente y nunca lo cogen, o casi nunca. Cuando conseguimos hablar con un agente nos dijeron que eso era cosa de la escuela en Eastbourne, que lo reclamase mi hija allí. Increíble! En el teléfono de emergencia nos dijeron que eso no era ninguna emergencia. No podíamos contactar con la coordinadora de viaje (ya lo dicen en las reuniones que luego mantienen explicando los viajes, y es un completo error, pero claro, no eres consciente hasta que no pasa algo así, y cuando al principio empiezas a pagar, no te explican el detalle de las cosas, estás pillado por cualquier lado). Fue mi hija la que habló con la coordinadora, la cuál habló con la escuela pero no sucedió nada. Mi hija se tiró en la misma casa las tres semanas. Una menor desatendida en un país extranjero. Para colmo, en alguno de los viajes en taxi de vuelta a la casa, de noche, también iba sola; ni siquiera los monitores de allí se preocupaban de que los menores fueran acompañados.
Veo muchas opiniones positivas y maravillosas, de estudiantes probablemente aleccionados, porque se acerca el Black Friday. Desde luego, mi caso no ha tenido nada que ver. He tenido una experiencia completamente traumática y me he sentido estafada y engañada. Han sido unas vacaciones caras, donde ni siquiera mi hija ha obtenido el diploma correspondiente (no sé qué problema hubo y no se lo dieron. Que se lo iban a enviar, y tal, pero ahí quedó la cosa), y donde todos los días me quedaba despierta hasta que confirmaba que mi hija estaba de nuevo en la casa.
Todavía estoy esperando alguna llamada de alguien con cierta categoría de EF asumiendo la responsabilidad. Sólo te llaman operadores de turno con algún interés: que vayas a una fiesta, que contrates de nuevo… Desde luego, no volveré jamás a contratar nada con esta empresa. Y ójala hubiese leído antes las opiniones que se pueden encontrar en sus perfiles.
Ah, por cierto. Que vuestros hijos no contraten la excursión a Bristol. Son 4h de ida y 4h de vuelta, eso no lo explican tampoco. Se tiran 8h de viaje y sólo 2h-3h viendo la ciudad…

Muy buena atención, me han resuelto todas las dudas que he tenido y a la hora de dar información especifican mucho y eso ayuda mucho a entender mejor el proceso.

Realice un viaje a Santa Bárbara, California este verano. Creo que es una experiencia que se debe vivir una vez en la vida ya que es muy enriquecedora, además todo el EF STAFF de este destino eran muy familiares y encantadores, además la escuela era muy acogedora y conocí a gente increíble de múltiples culturas.

ALERTA! UNA GRAN ESTAFA
Contratamos un viaje de 3 semanas a Malta para un adolescente de 16 años. Así ha sido la experiencia:
1. Cambio de condiciones por el mismo precio: una vez pagado nos llamaron para decir que en lugar de 3 semanas serían 12 días por 3.000€
2. Contratamos estancia en residencia y cambiaron a un hotel en muy malas condiciones y a 40minutos de la escuela
3. No supimos los datos de vuelo hasta 1 día laborable antes del inicio del curso
4. Para un trayecto de Barcelona a Malta, habiendo vuelos directos, le enviaron Barcelona - Madrid, noche en Madrid, Madrid - Frankfurt y Frankfurt - Malta, casi 20 horas de viaje
5. Una vez en Malta, los adolescentes menores estaban desatendidos y sin vigilancia. No les dieron tickets de comida y tenían que buscar sitios dónde comer pagando ellos.
6. El segundo día, el grupo de 6 chicos pudieron acceder a una playa fuera de la zona de la escuela y hotel a cenar. Uno de ellos pudo comprar una cerveza, teniendo 17 años y no estando supervisado por ningún monitor.
7. Una persona de EF vio al grupo en el que uno de los chicos tenía una cerveza e informó a la escuela. Convocaron a todos los niños y les dijeron que debían firmar un papel diciendo que habían comprado y bebido alcohol, y que si no firmaban el papel serían expulsados. Todos los adolescentes nos confirmaron que solo uno de ellos había comprado una botella de cerveza.
8. Una vez firmado, recibimos un e-mail diciendo que habían sido expulsados y nos reclamaban más dinero para pagar el vuelo de regreso, esta vez directo y sin monitor. No fue posible hablar con nadie en EF.
Los perfiles de EF de Instagram y Facebook están llenas de experiencias así. Tras una buena estrategia de marketing y mucha inversión, hay un equipo de personas que no tienen en cuenta que están jugando con ilusiones, la seguridad y el esfuerzo de las famílias que envían a sus hijos a manos de una empresa irresponsable y que está actuando de forma totalmente inaceptable y decepcionante.
Revisad bien la realidad antes de apostar por esta compañía.

Tuve una mala experiencia con ellos, son de las peores agencias por las condiciones de vida y nunca te dan soluciones.

Es la peor decisión que tomamos como familia. Cuando tu hijo ya está en el extranjero sale a la luz la inmensa falta de profesionalidad y engaño de esta agencia.
Ha sido tan desastrosa la experiencia que ni me creo las valoraciones positivas, creo que las escriben ellos mismos para que piques.

Molt decebuda! He estat uns mesos estudiant amb ells. El mètode és aborridissim i excessivament car. No hi ha hagut una bona comunicació i s'han quedat els diners del meu últim rebut tot i que jo he complert amb la politica de cancel·lació. Busqueu- vos una altra empresa.

Una vergüenza de empresa
Por teléfono me comentaro una condiciones y luego resultaron ser otras muy diferentes.
He tenido que pagar 2 meses de unos servicios que nunca utilicé.
Te engañan como a un bobo y luego se lavan las manos de cualquier forma.
Una decepción absoluta, si podéis escoger otra Academia, mejor.