Efinox

Pésimo trato post venta. Pedí una resistencia para un tostador y al abrirla venía rota (cosa que comprendo porque es un producto muy delicado). Al contactar para tramitar la devolución me responden al poco tiempo y me dicen que le pasan mi caso a la sección de pedidos y que ellos se pondrían en contacto conmigo. A día de hoy, después de MÁS DE DOS SEMANAS (habiéndoles hablado 4 veces durante esas dos semanas y siempre recibiendo la respuesta de que se lo pasaban a la sección de pedidos otra vez), sigo sin haber recibido una respuesta ni una solución. Empresa muy poco profesional en ese aspecto. Espero que me lo solucionen pronto, pero creo que he perdido los 40€ que me valió.

Increible servicio que ofrecen.
La atención super profesional y el servicio de pago y entrega de lo mejor o mejor lo que mejor que he tenido.
Super profesinales

Llevamos mucho tiempo, compramos recambios cuando nos hacia falta nunca fallan siempre atentos.
El propetario es súper amable te ayuda te da soluciones.

Sois unos cracks

Está centralita con sonda para la cafetera está funcionando perfectamente. El presostato que hace años que les compré está funcionando perfectamente desde entonces, y además he ahorrado mucho dinero.
Estoy satisfecho. Muchas gracias.

Muy contento con la atención recibida. Perfecto resultado al conseguirme la pieza que buscaba.

Muy buena atención,
Me han resuelto muy rápido un problemilla te tenía con la colocación de una pieza en el lavavajillas. Muy recomendable

Ha sido un trato EXCELENTE Y PROFESIONAL. Destacar la rapidez, la eficacia y sobre todo, el trato Cordial, amable, y muy HUMANO. GRACIAS.

De 10! Facilidades todas y lo mas importante.la comunicacion y transparencia! Muchas gracias!

Más satisfecha impossible, rapidez en el servicio de entrega, pieza correcta y la atención recibida por parte de Teresa excepcional, muy atenta y resolutiva en el problema, muchissimas gracias por TODO!

Muy eficientes. Me ayudaron a encontrar la pieza correcta y la asesoría fue excelente. Muchas gracias.

Una maravilla, pedí una pieza para la sierra de la carnicería y me la han mandado enseguida es una gozada, de esas empresas q no puedes perder de vista, te sacan de un problema en un pis pas.

Necessitava una tapa per una xocolatera, ja que volen vendre xocolata per recollir diners contra el càncer i a més de tenir-la al moment, no han dubtat en regalar-me-la i contribuir en l'ajuda. MOLTES GRACIES, sou maravellosos.

Excelente servicio y comunicación. Súper amables y eficientes. Necesitábamos un motor de cafetera y teníamos un tiempo muy limitado para recibirlo, llegó justo a tiempo y durante todo el proceso de selección y compra del producto brindaron un servicio excelente. Gracias!:)

Experiencia de compra 100% satisfactoria, una gran gama de repuestos en stock, un envío muy rápido y un embalaje genial, un 10 para Efinox!

Horrible conseguir la factura. Se creen que es nuestra labor perder el tiempo en su web. Nosotros estamos obligados a entregar una factura de un euro. Ellos, que son importes importantes, pretenden que te lo hagas tú todo, en lugar de enviarla por e-mail. Absolutamente no recomendables

El servicio de venta es muy bueno, muy rápidos y sin problema. Hemos tenido un mal entendido con una pieza, y en cuanto se ha podido me lo han solucionado

Fantastica atencio al client, demanada una peça, arribada amb puntualitat i la gestio de la srta. Noemi ha estat perfecta, moltes gracies Noemi per al teu tracte personalitzat.

Buen material, buen precio y rápida entrega
Resaltar la orientación y consejo del personal

Muy eficientes, me ayudaron a encontrar los recambios necesarios para mi máquina, y en un par de días me llegaron! Super contenta!

Una empresa eficiente y responsable. El personal tienen un buen carácter y siempre se pueden encontrar las piezas que se necesitan, porque tienen todo tipo de productos enseñados por su página. Muy recomendado para los interesados.

Mala servicios! Y Información falsa en la web, ya te pago una envío urgente! Bueno 48h, he comprado el día 30 de noviembre, hoy el día 6, todavía no me llega! Como son un envío urgente? Una semana?

Compré unos pinchos que se utilizan para sujetar los pollos y no me ha durado nada, el que se utiliza con tornillo.
Después de dar parte de ello, ha sido una respuesta super rápida a solucionar el problema, me han enviado el repuesto inmediatamente.
Es normal, que por algún motivo algunas piezas salgan defectuosas.
Estoy sorprendido por la eficiencia de ésta empresa.
Sin duda la recomiendo.
Excelente!

Gente muy profesional, necesitaba unos recambios industriales y solo ellos fueron capaces de encontrarlas. Los recomiendo 100% Gracias

Todos los errores por lo que veo son justificados como "mal entendidos". Poco que decir sobre responsabilidades

El envío urgente no es urgente, deberíais cambiar de empresa de reparto porque pagar extra por un envío de 24 horas un lunes y recibir el pedido el viernes ya me dirás.

Hice un pedido en esta empresa con envío urgente, llegada al día siguiente antes de las 16: 00 h de la tarde y con 23 horas de antelación, todo en orden. El pedido salió el mismo día que lo pedí. Pero no llegó al día siguiente. Me puse en contacto con la empresa de transporte (Correos Express) sin poder hablar con nadie. Llamé a Efinox para que, después de una segunda llamada me diesen el número de Correos Express (me dieron el de la delegación de Zaragoza, no sé para qué, porque sabían que mi envío era para otra provincia). Teniéndo que preocuparme yo de averiguar qué ocurría con el envío sin obtener solución por ninguna vía. En la tercera llamada, después de hablar con dos personas me pasaron con una tercera, a la que pregunté si le explicaba lo que me ocurría. Me dijo que no, que iban a mirar qué era lo que pasaba. Y antes de poder seguir hablando, ni llegar a darme la oportunidad de contestar, al decir media palabra me colgaron el teléfono. Mi pedido llegó 4 días más tarde de lo establecido habiendo pagado el envío urgente. Además de estar en un establecimiento abierto al público y varias personas in situ durante todo el dia, pude ver por segunda vez en el seguimiento que devolvían el pedido a la central de Correos, por supuesto tiempo de espera excedido. Soy consciente de que esta empresa no es la responsable de la actuación de Correos Express, pero es la responsable de hacer cumplir los tiempos de entrega, ya que es aquí donde he pagado el envío urgente.

Me habría gustado bastante esta empresa de no ser por esta decepción y la sensación de que le tomen el pelo a uno.

He comprado varias cosas y la verdad es que tienen casi de todo y a un precio adecuado, son rápidos en enviar los productos. Lo recomiendo 100%

Soy cliente de efinox de hace tiempo, compro desde galicia y me parece una muy buena empresa aunque no muy barata pero con todo tipo de producto, una chica llamada teresa me atiende con una profesionalida espectacular aparte de se muy amable, sabe tratar a los clientes de maravilla, aparte de solucionarme todas mis dudas.

Me dijeron que llegaría mi pedido en dos días y al día siguiente antes del mediodía lo tenía en mi domicilio! Un servicio genial y un trato excelente. Repetiré en cuanto necesite más recambios. Gracias!

Muy serios y profesionales. Además tenía varias dudas de los recambios que necesitaba y no dudaron en ayudarme en todo. La verdad es que hay pocas empresa así. Les felicito por su trabajo y por su equipo que son muy atentos y simpáticos.
Los recambios vinieron en los plazos indicados y todo muy correcto. Volveré a comprar.

No vuelvo a comprarles nada, hice un pedido y me equivoqué en una referencia y quise devolverlo y cambiarlo por el correcto, cuando veo el precio del q tenía q pedir era una exageración, solicito que me devuelvan el dinero y me dicen que no, entonces me hacen un vale y me descuentan un 15% de demérito, de un material que no llegue a sacar de su embalaje, fue devuelto al día siguiente de que me llegara, cuando intento pedir en la web me habían quitado los descuentos, tuve que volver a reclamar, el personal súper desagradable y muy sobrados, a parte me bajan el descuento sin avisar siquiera. No vuelvo a comprarles nada, si siguen así perderán muchos clientes, pero ya veo que soy la única que ha tenido problema con ustedes. Os recomiendo un mejor trato al cliente.

Bastantes caros y poco correctos. Intenté comprar unos burletes que me cobraban 199,50 €. Me lo entregaron mal después de haber llamado mas veces para darle medidas. Cuando llamé un señor (supongo sea el dueño) parecia que hasta tenía problemas en.devolverme el importe. No hablo de actitud porque entiendo que un mal dia lo puedan tener todos. Compré los mismos burletes a otra empresa para mi bajomostrador y me cobraron 55 euros. La unica que puso la cara fue la señora que me.devolvió el.dinero después de parecer que casi me hacian un favor.

Respuesta ante la duda en el precio de una pieza.respuesta entregada. "Hay cosas que no se explican en esta vida y esta es una de ellas.
La pieza que necesita se vende completa, como ya le he comentado, si le interesa la compra y si no le interesa, no la compre, es fácil!
Saludos"

Empresa poco seria por el resultado de mi compra, las imágenes que tienen en su web no coinciden con la realidad pero si la referencia según ellos.
Yo me fije en el dibujo y lo vi igual, pero de referencia ni idea, cuando llego el pedido no se parecía en nada, repuesta de ellos (nosotros nos guiamos por referencia) y le contesto que para que ponen imágenes si no
son la reales. En fin no volveré a comprar nada.