Eix Motor Catalunya

Todavía no lo creo y ya hace una semana, el 6 de febrero a las 9am mi esposo llamó antes a preguntar si todavía la "garantía" cubría la revisión de un toma corriente del kia xceed que había dejado de funcionar, le dicen ""que al tener todas las revisiones obligatorias seguro que si porque aún está dentro de dicho periodo de garantía"" hasta ahí bien, pero mi esposo quiere ser aún más claro y dice ""si el daño hay que pagarlo me lo dices antes y ya decido yo si lo hago o no"" le contestan que si, que vale, le dan hora y el 6/2/24 a las 9:00 se presenta mi esposo con el coche le dijeron que esperase en la sala porque no podía estar en la revisión, vale, lo dejaron esperando 40 minutos aprox. y el coche sin abrir, luego lo abren pero eran más las vueltas que daban que la revisión del coche, (hacían otra labor) que nada tenía que ver con el coche, en fin 2 horas en ello, para terminar diciendo que era un fusible (OBVIO) y que tenía que pagar las 2 horas de trabajo del mecánico! Perdón? Empezamos a polemizar acerca de lo acordado, que me habían dicho que lo cubría la garantía, y ahora que no, total les dije que debían ser más serios y tener ética profesional, porque les advertí que haría uso de la garantía solamente, pero me dijeron que si no iba a pagar me retirarian el fusible, y les dije, vale! Quitenlo. aquí les dejo la foto amigos, un fusible de 40 céntimos de euro y me querían cobrar más de 100 euros, vergüenza le debería dar a este mecánico y la Kia debe tomar medidas porque tratar así a un cliente que entre su familia han comprado varios coches y la intensión es continuar, esto es una vergüenza, lo mejor de ese lugar es el Jordi, uno de los vendedores que aunque no es su trabajao ya despues de vender continua solucionando cositas, resolviendo dudas y atendiendo, porque este chico se mete en su rol y lo hace con ganas, ofrece muy buen servicio al cliente, la única estrella para valorar este lugar definitivamente es por el Jordi y las otras 4 que no se han puesto son por el sercicio técnico y las secretarias que son unas groseras, que atienden con desagrado y no realizan su trabajo como debe ser. Gerente de la Kia por favor trabaje más en la selección del personal técnico, que vergüenza, intentar cobrar más de 100€ por el cambio de un fusible de 0,40cen y peor aún estando el coche en garantía. QUE VERGUENZA!
A TENER EN CUENTA.
1. La aspiradora cumple los requisitos, está en el coche y la vieron, la aspiradora no fue el problema.
2. La revisión está dentro de la garantía ESO LO DIJERON USTEDES
3. No dimos nada por sentado sino que aclaramos TODO antes de la revisión. USTEDES CAMBIARON TODO
4. VERGUENZA DEBE DARLES A ESOS TÉCNICOS QUE INTENTARON COBRAR POR ALGO QUE NO DEBIAN, Y ANTE LA NEGATIVA DECIDIERON TAN "INTELIGENTEMENTE" SEGUIR TRABAJANDO SIN PAGA, EN DESARMAR EL TRABAJO REALIZADO Qué sabiduría, con técnicos así de sabios seguro ganan clientes.

No contestan nunca al teléfono, casi un mes sin coche, y no tienen coche de sustitución. No recomendaría este taller para nada. Mi coche está en garantía y por ley una reparación de mas de 20 dias, están obligados a darme un coche de sustitución.

Gran asesoramiento en la compra de mi nuevo coche, muy agradecido al trato y gestión de Isidre Navarro. Gracias

Vam visitar la delegacio de Vic de la que en som clients de fa molts anys. Sempre amb una atencio personalitzada molt professional i un servei excepcional. Tenim a mes una gran amistat amb el Sr. Angel que ens ha venut molt cotxes i ara hem repetit amb ell sense dubtar-ne.

Lamentable. No només els preus són abusius sinó que com a client has de ser molt pulcre explicant/trucant absolutament per tot i quan els hi toca a ells/es no és igual.
Una de les persones que està de cara al públic (noia jove) no t'explica amb detalls els documents que firmes si no li preguntes, per qualsevol canvi (quan has demanat que et truquéssin si hi havia alguna cosa que variava) no ho fan, contesten al telèfon i triguen molt a atendre la teva demanda feta, etc molt llarg.
Sort en tenen que part del personal (Marc mecànic) se salva.

En resum: molt decepcionada, per vendre un nou vehicle estupendo i tot magnífic. Et tracten com una reina. Pel que fa al seguiment dels clients. No m'estranya que en perdin. Jo la primera!

Hem comprat un Sportage i en tot moment l'Isidre ens ha atès estupendament. L'he provat abans. Un cotxe molt recomanable

Yo me compré un Honda CRV nunca e tenido ningún problema y siempre que e ido me han tratado bien

Un 10! Vam comprar el cotxe fa uns mesos i vam quedar encantats amb el tracte del comercial. Sense pressions (que altres concessionaris són molt pesats), amb la veritat per davant, facilitant-nos tot al màxim. No podíem demanar més.
Totes les vegades que hem anat l'atenció ha estat immillorable tant per la part comercial com per la part del taller i recepció. Agraïm la paciència que l'equip ha mostrat, ja que anem amb canalla o sabem que de vegades es fica complicat el fet d'atendre'ns. Vaja, que si necessito un altre cotxe ja sé on anar i no dubtaré a recomanar-vos

En Junio hará un año que tenemos el coche en el taller oficial Kia Vic. No sólo no lo saben arreglar, sino que tampoco nos ofrecen una solución. Lamentable y evidentemente solo podemos acudir a la vía judicial para recuperar nuestro dinero o coche, que por cierto, es del año 2021.0 recomendable.

Bons preus i bona atenció del personal. En l'atenció comercial tot han sigut facilitats per vendre el cotxe i comprar-ne un de nou.
Respecte al taller, bona atenció i facilitat per demanar cita. T'ofereixen alternatives de transport.
Preus dels manteniments van en línia amb la marca (200€-300€) tot i que són un pèl més cars que la zona del Vallès.
La zona d'espera l'haurien de millorar.

Trato excelente de todos los trabajadores, coches muy bonitos.
2 coches nuevos cacados de elli, PERO... En el primero una rueda mal equilibrada, y me querían hacer cambiar un palier entero, y en el segundo des del 3er mes de tenerlo fallo eléctrico, y hasta los dos años no se dignaron a hacerle pruebas. (Lo reseteavan y para casa) Nunca más un kia almenos de vic, mejor Sant Fruitos del Bages. Además en el último 15.000 euros de intereses en el coche, más el coste del coche.

Vam anar al desembre a fer una possible compra i l’atenció va ser correcta per part del senyor comercial. Ara bé, dies després, en posar-nos en contacte amb ell per comunicar-li que finalment ens havíem decidit per una altra marca, la resposta va ser inadequada i res tenia a veure amb el bon tracte rebut al principi. A mi em va servir per saber que si he de tornar a comprar un cotxe, NO aniré allà.

Muy atentos y amables, pero eso sí precios infladisimos. 6 Años seguidos llevando el coche a la revisión y me cobran la mano de obra por triplicado. No volveré más. Así se pierden los clientes.

Muy buena atención por parte de Jordi, aunque estamos decidiendo todavía q coche adquirir. Jordi nos asesoró muy bien y fue muy franco y amable. Si nos decidimos por Kia le buscaremos a él

Molt bon tracte, l'Ainoa ens ha proporcionat tota la informació de manera clara i transparent i sempre adaptada a les nostres necessitats.

El trato es excelente, te lo explican todo muy bien y muy claro y te ponen muchas facilidades para poder comprar un coche yo tengo un kia ceed y me va estupendamente, yo el consejo que doy es que las revisiones las hagan en kia para un buen mantenimiento del coche.

Son unos careros precios super abusivos, eso si muy amables. Por poner un ejemplo camviar unas pastillas de frenos delanteras de un kia ceed 179 euros.

Anem a informar-nos per fer la compra d'un cotxe (que la tenien pràcticament assegurada perquè ens agradava molt un model). El comercial fent la tertúlia amb una amiga ni ens saluda ni ens diu que dins d'una estona estarà amb nosaltres. Després de més de 20min d'espera ningú ens atén ni ens diuen ni hola. Marxem de la botiga i ni es dignen a fer l'intent de anar-nos a buscar. LAMENTABLE ATENCIÓ COMERCIAL!

Afortunada de comprar un coche allí, trato inmejorable, precios ajustados, muy buena atención al cliente, Jordi muy atento, un buen vendedor

Muy buena excelente trato y aconsejable 100/100 las averías las arreglan muy rápido y responsablemente

La botiga kia no puc opinar.la botiga honda una vergonya per la marca japonesa per el tracte rebut sent client de sempre.

Vehicles amb bona qualitat/preu. El servei post-venda és molt millorable sobretot a l'hora de proporcionar hores d'atenció i la possibilitat de disposar d'un vehicle de substitució.

Atención inmejorable de Jordi, el trato, la atención y demás. Ajustó el precio como ningún concesionario nos ha hecho, nos compró el coche a un precio que nadie igualó. En definitiva, hemos comprado un coche y creo que compraremos un segundo que nos hace falta también.

Excellent tracte per part des comercials i mecànics, sens dubte hi tornarem i tornarem a comprar cotxes Kia, son molt fiables!