Electro Jomi

Felicidades! No puedo escribirlo más claro, FELICIDADES por tener un servicio técnico tan lamentable y aún así, no haberos ido a la quiebra! Contadnos el secreto!

Mal servicio, llamo a cata por una vitrocerámica rota y me salta este servicio técnico, dos semanas después de esperar llamo y me dicen que soy moroso por una factura que falta enviar del 2022, le envío la factura y tardan una semana más en verificar . Después de reclamar a cata, me llaman esta empresa al momento y me cita para la semana siguiente de 9 a 13. Me llama el técnico Néstor a las 15:00 que el no sabía nada y que le da igual que el puede ahora, muy mal servicio, muy mal educado. Una lástima que marcas profesionales como cata o Whirlpool utilicen a estos técnicos y estás empresas que hacen que desconfies y te enfades con las marcas. Espero que aprendan a tratar al cliente por su bien.

Muy mala experiencia. Era el servicio que nos tocaba por garantía del termo, por desgracia. Nos aseguraban desde oficinas el día que vendrían a arreglarlo, porque ya llevábamos días esperando, y NO SE PRESENTARON. Desde oficinas no nos informaron de cómo proceder, de manera que estuvimos esperando para nada. El colmo, es que su solución es ponernos cita al día siguiente, y a primera hora llama el técnico explicando que en esa semana es imposible que no sabe porqué lo han puesto si no tiene hueco disponible! La gestión es NEFASTA, no dudo que sean buenos técnicos o no, porque NO han llegado a mirar el termo, pero con esa gestión. 10 días sin agua caliente lo dicen todo! Lo peor.que acabaremos llamando a otro y perderemos la garantía!

El técnico de Indesic/Whipooll me ha dejado colgada.
En miércoles me llamaron para concretar visita, el viernes de 15 a 19h, para un segundo combi sin estrenar que no funciona y en el que tenían que cambiar pieza de fábrica.
Llamé a las 17.30 para confirmar…. Y no apareció nadie ni me llamaron para avisar.
No puedo decir otra cosa que nada profesionales

Buenos días, muy contenta con la instalación del aire acondicionado, realizada por el instalador, Ramon.
Muy profesional

Sóc client de fa 8 anys, tant de aire acondicionat com de electrodomèstics Jata, whirpool, ectra. Després de aquest temps i de vàries comprar i serveis d'assistència i tenint en compte que sóc client de dues cases, no més puc que felicitar per el servei i atencions rebudes.
Són bons professionals i amb mi sempre s'han comportat amb honestedat, rapides i claredat en la informació.
Felicitats i a seguí així.

Muy bien atendido por el técnico, Ramón, con una atención amable y muy bien explicado el problema.

Buena atención, compromiso con fecha y hora para realizar la visita. Satisfecho con el técnico Sr. Ramon que ha realizado la reparación, explicando el problema que tenía el split, después de contestar a varias preguntas. Muy contento por todo. Sí alguien me comenta que tiene problemas con el AA.le recomendaré el servicio de Electro JOMI. Gracias. Un saludo. Manolo.

La atención buenísima! Te avisan antes de venir a casa y son muy profesionales. Muy simpáticos también! La verdad que 10/10! Muy recomendables!

Son unos incompetentes en su trabajo los llamé para la garantía de una secadora que primero entraba en garantía y luego dijeron que no han cobrado la reparación de una pieza de 8 euros a pagar 100 euros sacan los ojos a los clientes

No em funcionava l'AA perquè van entrar vespes dintre. Vaig trucar i al dia següent va venir Ramon, tècnic. Professional increïble, ràpid, eficient i eficaç al màxim. Ja em funciona l'AA i el preu per la reparació molt assequible. Moltes gracies Ramón.

Arreglo rápido y efectivo de aire Ferrolly.
2022 Me acaban de cambiar el termo. Todo genial

Los trabajadores de Electrojomi me han montado el aire acondicionado por conductos en Segur de Calafell, en Compte Gómez de Orbaneja 12. Han hecho un trabajo perfecto, han dejado todo limpio y recogido, incluso la terraza exterior. Las tres personas que vinieron son serias y trabajadoras. La empresa para mi si son unos profesionales. Volveré a confiar en ellos futuros trabajos. Herminio.

Necesitaba la revisión de un A/A recién instalado por empresa distinta y que en pocos días había dejado de enfriar. Revisada la instalación, pasaron a mostrarme la causa y las acciones que fueron ejecutando, descartando a su vez posibles problemas en el equipo. En poco más de hora y media quedó solucionado el problema, habiendo transcurrido unos cuarenta días más con total normalidad. Estupendos profesionales, a los que además debo agradecer el valor añadido de su asesoramiento y amabilidad. Totalmente recomendable.

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Nevera de 3 meses nueva, no son capaces de arreglarla, ni de solicita cambio al fabricante.

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Estamos desesperados

Me atendió el técnico Ramón, me cambió las resistencias del horno y las explicaciones fueron amables y convincentes.

Nos atendió el técnico Ramon por una averia en el aire acondicionado. Nos explicó el problema y las posibles soluciones con total sinceridad. Al final solucionamos el problema siguiendo sud recomendaciones y ahora el aire va perfecte. Un trato muy bueno y fiable

El técnico Jose Miguel ha sido rápido, limpio y muy majo. Si fueran necesarios otros servicios de nuevo no dudariamos en contactar con ellos.

Servicio técnico pésimo. Compramos un combi que sigue en garantía y jamás ha funcionado... Han venido ya 3 veces y van jugando a "si lo acierto, lo adivino". Muy mal trato y respuestas que te hacen sentir como a un niño de 3 años... En serio me quieren hacer creer que si el helado que tengo en el congelador está hecho una sopa es culpa del helado???
En ningún momento reconocieron que el electrodoméstico NO funciona y su única solución fue que separemos el combi bastante de la pared aunque no nos deje paso a la entrada de la cocina... Perdona...???
Y no quiero seguir con más diálogos surrealistas que se han ido produciendo... Simplemente son unos impresentables y nada eficientes.

Servei tècnic oficial de Mitsubishi, no funcionava l' A. C.per que había perdut el gas. Van fer proves i li van cambiar la part de dins i va tornar a funcionar. Al cap de uns dies semblava que no refredava be, van enviar un altre tècnic i va comprobar que l'aparell si funcionava i era problema de posar el mando correctament. Molt bona clase d' assesorament del Sr. Ramon. Moltes gràcies.

Vino un técnico a mirarme la vitro ke fallaba según el iva bien.encima me rompe el horno a sacarlo y no me lo deja atornillado suelto me lo deja y me contesta " le pones un poko de pegamento y yasta" Me quería cobrar 54 euros encima por venir a mirar la vitro cosa que a mi nadie me dijo nada. Por supuesto que ya hice la reclamación que espero que me lo solucione pronto adjunto fotos

Me atendieron muy bien. Muy serios, amables y Ramón me explicó con detalle la avería y la solución.he quedado muy contento. Los recomiendo 100%

Llegaron a mi casa Ramon y su compañero y fueron buenos profesionales. Evaluaron la avería y todo muy bien explicado. Como tiene que ser.

Profesional puntual eficiente y responsable un 10 para mi. (sobre una cinta de correr de la marca Cecotec)

Buenas, no me atendían con un frigo que compre en otra tienda, me hacían falta recambios, llame a Jomi y me atendió muy amable Josep, y me está resolviendo el problema, muchas gracias.

He tenido que comprar un recambio de la marca Pando a través de ellos. Han tardado muchísimo tiempo en enviarlo y para colmo, el recambio no era el original de ese modelo y he tenido que hacer modificaciones. Se que no es culpa de ellos, pero no recomiendo para nada la marca Pando que distribuyen.

Servicio técnico inmejorable, todo el personal es muy amable y se desviven por solucionarte el problema. Verdaderos profesionales.

Muy profesionales. El técnico que me esta llevando el caso de la reparación de mi equipo de clima, Ramón, sumamente amable y profesional.

Trabajo perfecto
Técnico muy profesional
En resumen muy contentos con el servicio recibido.

Ha venido el técnico para arreglar la lavadora, ha sido muy eficiente correcto y amable.
Seguro volveremos a contactar con este servicio en otras ocasiones.

Distribuïdor oficial, entre d'altres, de las Campanas de cuina "Pando". Vaig enviar una fotografia per email de les característiques de la campana i de la peça necessitada. En una setmana tot resolt previ enviament del 50% del valor de la peça. Complidors i tracta agradable.

Los tecnicos de Reus, son muy agradables y sobretodo unos grandisimos profesionales. Los recomiendo.

Son amables, pero incompetentes.
Me han pasado presupuesto de 295 euracos para arreglar lavaplatos de FRANKE. Al final acepté este presupuesto. Les he mandado foto de pegatina del modelo de la maquina y foto de error que mostraba lavaplatos.
Vino el tío ha cambiado el modulo que no tiene nada que ver con error este. En dos horas vuelve a dar error. Vino otra vez diciendo que hay que llamar a la fabrica para preguntar que esta pasando. Te he mandado foto del error, podrías leer instrucción.
Al final después de un mes y medio me enfadé diciendo que ya no me hace falta su servicio. Y me iban a devolver solo el precio del modulo. Ellos justificaban que ellos vinieron y hay que pagar. No me habéis solucionado el problema. Solo amenazas de juicio han ayudado a devolver el importe total pagado.
El final me he hecho pedido del elemento que daba error según la instrucción. Lo adjunto en la foto. Precio de compra con la entrega me costó 18€ y una hora de trabajo ya que lavaplatos es empotrado y hay mucho trabajo para sacarlo.
Si me hubierais solucionado el problema por 300 euros no me quejaría, pero ni habéis mirado al lado correcto para solucionarlo.
Al final 18 euros contra 300.
Inútiles. Y lo que da rabia que son reparadores oficiales de FRANKE.

La atención recibida por el técnico Sr. Ramon a sido correcta y rápida para solucionar el problema

Tenia una averia en el aire acondicionado por una mala instalacion he llamado a JOMI y a venido un gran profesional atento y rapido gracias

Excelente atencion tanto telefonica como profesional al reparar mi aparato de aire acondicionado.

Yo soy de fuera y no conocía servicios de reparación aquí en Reus. Me llevé una grata sorpresa! Una atención telefónica estupenda, me resolvieron todas las dudas que tenía:)

Un servei excel-lent i la persona que ha vingut molt amable i agradable.
Segur que els recomanem.

Buenas tardes el servicio tecnico de Electro Jomi en Barcelona es DESASTROSO lo cual a diferencia del de Tarragona muy educados y te facilitan la informacion necesaria. El tecnico que esta aqui en Barcelona no sabe ni quien le llama ni se apunta los numeros de telefono para quedar con el. Falta de profesionalidad cuando tiene de cambiar una pieza en garantia acusandote de que la rompiste tu y encima un electrodomestico de 5 meses nuevo es ilogico y ni tan siquiera cuando biene a mirarte el electrodomestico ni 3 minutos de estar y ya te acusa de romperlo tu y dos minutos mas tarde se marcha. No aconsejo este señor para nada. Pero aqui la gran culpa la tiene El Corte Ingles por fiarse de estos supuestos tecnicos. Yo tengo negocio cara al publico y las garantias totales son de 2 años sea lo que sea. No darte la vuelta para que no te entre en garantia NOTA FINAL para el señor de Barcelona 000

Servicio rápido y eficiente, en mi caso fueron muy rápidos y me lo arreglaron al momento. Lo recomiendo!

Me puse en contacto con la empresa en Diciembre de 2020 para que vinieran a reparar una bomba de calor, el tecnico Ramon vino y me dijo que habia una placa electronica en mal estado, me dijo que sino la encontraban nueva miraria de llevarla a reparar (pero que no era segura su reparacion) pero que esto ya seria en a primeros de Enero 2021, le dije que de acuerdo. Paso Enero y no me llamo nadie y a mitad de Febrero llame para ver porque no venian y me dijeron que el tecnico estaba enfermo y que mandarian otro, pero no venia nadie, al cabo de unos dias me llamo el tecnico Ramon y me dijo que ya estaba bien y que vendria a por la placa para ver si la podian reparar, se la llevo y hoy me la acaba de instalar y funciona perfectamente, gracias Ramon por tu profesionalidad.

Son muy procesionales y eficaces, me gestionaron el problema que tenia con los equipos de aire acondicionado,

Ha sido un placer tratar con Electro Jomi. Son grandes profesionales, puntuales y limpios. Volveria a contratar sus servicios si tuviese que cambiar otro aire condicionado.
Gracias a Ramón por haberse preocupado de todo, desde el principio hasta el final.
Una muy buena experiencia, de verdad.
Gracias de nuevo. Os recomendaré sin lugar a dudas.
Montse (Calafell)

Solo hr ido un par de veces a por recambios para la lavadora, pero puedo decir que muy buen trato. Tambien remarcar que se aseguran que lo que les pides sea lo que necesitas, en otros sitios por no pedirme numero de serie me han traido recambios k no servian. Buen servicio. Volvere siempre que necesite algo, ya es mi tienda de confianza aun teniendo otras mas cerca de casa (vivo a 35 km).

Una vez más, esta vez lo hago público, debo agradecer el maravilloso servicio técnico de Electro Jomi. Después de que la lavadora dejara de funcionar, me informaron del problema y dieron rápida solución. Gracias.

Muy mala atención al cliente. Despues de un mes esperando el presupuesto, y porque reclamamos dos veces, nos dicen que las piezas son obsoletas y se quedan con el dinero de la salida que pagamos porque nos dijeran algo que ya sabíamos, que estaba estropeado. Me siento estafada.

Este SAT es una autentica basura si tienen que atender en garantia, otra cosa debe ser si les llamas como particular y pagasde tu bolsillo yo llevo esperando casi una semana para que atiendan una garantía de El Corte Ingles pues son SAT de ellos.

Desgraciadamente dejan mucho que desear profesionalmente, perteneciendo al gremio y actuando como cliente, personalmente siento verguenza ajena, no se dignan ni a dar la mas mínima explicación, aún siendo error suyo

Son impresentables no los recomiendo, aún sigo esperado al técnico y te hacen perder todo el día.
Incompetentes! Atención al cliente pésima.

Hace más de tres años vinieron para hacer una reparación, me cobraron cien euros a cuenta, me dijeron que volverían con un relé que había que cambiar y todavía los estoy esperando la reparación y el dinero, este es el estado en que me dejaron el cuadro de la máquina. Impresentables.

Servicio excelente! En dos meses han venido por dos reparaciones, dos tecnicos distintos y a cada cual mas eficaz. Solucionaron el problema en el momento y sin contratiempos. Volveremos a contar con vosotros sin duda, lo recomiendo 100%!

Excelente servicio en menos de 24 horas. Muy contenta con el personal y los electrodomesticos comprados. Rapidos y eficaces y gran variedad de recambios ORIGINALES en su web. Recomiendo esta tienda

Servicio fantástico. Me arreglaron el aire acondicionado en cuestion de 1 dia. 100% profesionales. Totalmente recomendable.

Excelente atencion y agilidad, al final del pasado verano se me estropeó el aire acondicionado y diversos instaladores de aire no supieron arreglar la averia. Finalmente encontré Electro Jomi y acudieron rápidamente a mi piso, para arreglar la averia la cual detectaron rápidamente y quedo arreglado, un 10 en profesionalidad y trato