Embaleo

Mi experiencia con embaleo ha sido muy positiva, estando seguro de que volveré a comprarles en un futuro. Su gestión ante una incidencia ha sido impecable, solucionándola de manera efectiva y rápida. Adicionalmente, hicieron un seguimiento de la misma personalizado y cercano.

El tamaño no era el indicado en la web y al querer hacer devolución para coger cajas mas estrechas solo me dicen que el tamaño es del interior (aunque en su web no se indica como lo muestro en las fotos) y que me tengo que hacer cargo yo de los gastos de envío. Además de entregarme el paquete 2 dias después y por supuesto dañadas las cajas de lo finas que son y los golpes que recibió la caja grande. Servicio pésimo. No recomiendo comprar aquí.

Una vergüenza. Servicio posventa penoso. Trato al cliente nefasto. Tras romperse una flejadora en pocas semanas de uso, y después de semanas esperando respuesta, nos dicen que la garantía no la cubre porque hemos tocado un tornillo que no debíamos, cosa que no hemos hecho. Y además lo dicen sin indicar a qué tornillo se referían ni enviar ninguna foto, pese a reclamarlo varias veces. Para rematar, dicen que nos devuelven la máquina en el mismo estado en el que se la enviamos, pero en vez de recibirla montada, que es como se la enviamos, nos la devuelven con unas 30 piezas desmontadas.

Solía comprar en esta empresa y las cajas venían muy fuertes, pero la ultima vez he comprado en otras medidas y la calidad ha bajado mucho, no podré utilizarlas para mis envíos.

Por favor, llevo dos días intentando contactar con vosotros y es imposible. He realizado el pago con una transferencia y me indicáis que no está hecho todavía. Quiero saber cuando me va a llegar el pedido.

Muy lamentable es servicio postventa, NO TIENEN EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA AL CLIENTE.

Si compras cajas en un empresa de embalaje, lo mínimo que esperas es que sepan embalar el pedido.

Realicé una compra la semana pasada. Buenos precios y gran variedad de medidas. Me ha llegado en una semana. Además, llamé para preguntar por el envío y me informaron muy amablemente. Realicé la compras con algunas dudas por las reseñas negativas que había leído pero mi experiencia ha sido buena.

4 meses con ellos y por el momento estamos satisfechos tanto en cuanto a calidad como atención al cliente cuando hizo falta. Ojalá los precios de las materias primas se estabilicen en algún momento. Saludos

He contactado con Joffrey del Servicio de atención al cliente por el retraso del pedido. Me ha respondido en menos de 12 horas para informarme de los motivos. Ha sido un retraso causado por la empresa de reparto. Un 10 y 5 Estrellas para Joffrey por su atención y amabilidad. Además, de ofrecerme una solución satisfactoria en caso de no recibir la mercancía. Cuando se depende de tercero, no siempre es fácil.

Llevo ya unos meses comprando a través de Embaleo para almacenar y enviar mis productos y la verdad es que su atención es muy satisfactoria. ️️️

Entrega rápida y justo lo que necesitaba. Unos sobres de cartón que me costó encontrar en la medida. Recomendado!

En menos de un mes he hecho dos pedidos.
Después de pagar en envío NACIONAL de 10 eurazos tardó más de dos semanas el envío.
Éste segundo llevo en espera desde el día 29 que se realizó el cobro.
Le he enviado un correo y no dan señales.
No entiendo nada, pagas un porte caro y no cumplen con los plazos.
Una pena porque el producto me gusta pero ésto va a hacer que busque otro proveedor.

Me han faltado 4 cajas en el pedido que realice, les mando un correo electrónico y no me contestan, les he llamado mas de 10 veces y siempre están las líneas ocupadas. Deprimente mi experiencia

Tuve un pequeño problema con la entrega, se solucionó muy rápido e incluso tuve un gesto comercial. Muy buena compañía que recomiendo. Gracias de nuevo por su ayuda. ¡Hasta pronto!

Experiencia totalmente negativa.

En su web promocionan servicios de impresión personalizado que realmente no los ofrecen, y tras varios días esperando respuesta a los presupuestos solicitados he descubierto que son servicios falsos.

Por este motivo les otorgo una estrella. Suspendidos en atención al cliente.

Excelente atención al cliente, muy profesionales. Gran calidad en los sodres de cartón. Muy contento con la compra, repetiré.

Sinceramente, mi experiencia hasta el momento (unos 10 pedidos con ellos) es muy buena. No tengo quejas en ningún sentido. Ha llegado todo en 48/72h como mucho y una vez faltó un set de cajas y contacté por email para resolverlo sin mayor problema. Me atendieron perfectamente! Yo, lo recomiendo.

Tuve un pequeño problema con la entrega, se solucionó muy rápido, el servicio de atención al cliente es genial, muy atentos. Muy buena compañía que recomiendo. Gracias Alice!

Amplia gama de productos, calidad/precio inmejorable, plazo de entrega respetado y buen servicio de atención al cliente. Muy satisfecho con mi compra en Embaleo.

Lo peor que puedes encontrar en internet, rayando con la estafa, le consultas si hay stock, te contestan rapidamente que si, haces el pedido y ni te envían nada ni te dicen nada. Ahora le consultas en el chat, te dicen que te contestan por e-mail y no te contestan, vuelves a conectarte por el chat lo leen y no contestan, al final casi 10 días después te dicen que no tienen stock y que no saben lo que tardarán en enviarte. No han devuelto el dinero así que mañana a la policía, por cierto hemos comprado en otra empresa similar, a las 3 horas ya teniamos el número de seguimiento del pedido.

Compre un lote de Cinta adhesiva polipropileno con solvente transparente 7,5cm x 100 m - Lote: Lote de 72 cintas y solo llegaron 64 unidades, referencia del pedido JWIYCGOAZ. Nadie me aviso del faltante o si se quedaron sin stock, muy mala gestión de logistica de envios.

Una vergüenza. Se quedan con el dinero y no envían nada. NO COMPRAR AQUÍ. Hay sitios mas serios. Atención un cero, escondiéndose para no dar la cara

Peor experiencia de compra de mi vida. No envían el producto, no contestan correos electrónicos. Llamas diez días más tarde de realizar un pedido con envío en 48horas, te dicen que "no les queda stock y no saben cuándo llegará". Solicitas el reembolso y durante 4 días te dan largas, no contestan correos, y te dicen mentiras. No es una empresa seria, su servicio de atención al cliente es inexistente. Jamás volveré a comprar nada de ellos ni se lo recomiendo a nadie.

Te dicen que en 24/72 horas te llega, pero tardan una semana.tienen un 0 en servicio al cliente.

Hace tiempo que les compramos y sus precios son inmejorables. Pero también es cierto que alguna caja viene mal pegada o recortada.

Servicio y productos perfecto, de muy buena calidad, y con buenos precios. Voy a seguir comprando en Embaleo. ¡Lo recomiendo!